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A
Nota: 5 de 5
Sin problemas con la entrega, el embalaje era perfecto y las conservas estaban particularmente bien protegidas.
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Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 954 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosY
Nota: 5 de 5
AGOUR: ok, pero el transportista no! Debía recibir el paquete a 300 pasos de mi casa, ¡lo recibí a 10 minutos en coche de mi casa! ¡En un punto de recogida cerrado el sábado y el domingo! ¡Para comida es inadmisible!
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P
Nota: 4 de 5
Muy rápido entregado, muy buen queso, embalaje al vacío.
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Y
Nota: 4 de 5
He recibido bien el paquete y las instrucciones que di fueron respetadas. Gracias.
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P
Nota: 5 de 5
respeto del pedido..... del seguimiento.... y de los plazos anunciados.........gracias cordialmente
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S
Nota: 5 de 5
Pedido en el sitio y recibido en las reglas del arte, en cuanto al producto qué decir, la excelencia misma, más que satisfecho solo se puede recomendar esta casa para sus pedidos
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M
Nota: 5 de 5
Producto muy bueno recibido rápidamente, aún no he comenzado este queso pero lo conozco de antes, multi premiado es una apuesta segura a pesar de su pequeño aumento de 1 €, ¡pero muy buena compra!
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P
Nota: 5 de 5
Perfecto, calidad del embalaje, queso terminado, una delicia. Pot de lentejas con salchicha delicioso.... Segunda orden en curso!!!
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M
Nota: 3 de 5
Muy caro, es una pena porque encontramos quesos vascos de calidad artesanal en nuestro quesero. ¿Qué interés hay en comprar por correspondencia?
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Nuestros precios reflejan el afinado artesanal, los gastos de embalaje y envío, así como la justa remuneración de los pastores. La compra en línea permite a aquellos alejados de los productores locales acceder a estos productos. ¡Esperamos que la calidad le haya satisfecho a pesar de todo!
F
Nota: 5 de 5
Grandes productos, gran servicio al cliente. Siempre seré un comprador activo de los productos Agour.
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S
Nota: 5 de 5
¡Super bueno! ¡Una delicia! ¡Realmente!
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F
Nota: 5 de 5
Nos vamos al océano Índico el 10 de diciembre así que no hemos deshecho el embalaje.
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O
Nota: 3 de 5
Demasiado embalaje de burbujas para el paquete.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Entendemos su comentario sobre el embalaje de burbujas. Utilizamos este tipo de protección para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado, especialmente cuando se trata de productos frágiles o que requieren un mantenimiento óptimo de su calidad. Dicho esto, trabajamos constantemente para reducir nuestro impacto ambiental y estamos explorando soluciones de embalaje más respetuosas con el medio ambiente. Su comentario es valioso para ayudarnos en este proceso. Gracias por su comprensión, ¡y hasta pronto!
S
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y productos siempre excelentes. La calidad está presente.
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O
Nota: 5 de 5
Muy bien
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E
Nota: 5 de 5
Nada que decir, ¡todo es perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Envío rápido, producto de calidad
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R
Nota: 1 de 5
Los quesos huelen muy mal. Siguiendo las instrucciones dadas los pusimos afuera durante varios días pero aún huelen mal. Como compensación nos ofrecen el reembolso del precio de un queso. Consideramos que deberían enviarnos 4 nuevos quesos y devolvernos estos. Esperamos que se tenga en cuenta nuestra petición.
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Respuesta de Maison Agour
Lamentamos esta situación. Aunque los quesos tienen un olor fuerte, eso no significa que no sean comestibles. Se trata de un fenómeno natural relacionado con la humedad, y basta con retirar la corteza para encontrar un queso perfectamente bueno. Sin embargo, entendemos su decepción, y hemos realizado un reembolso de uno de los quesos afectados (es decir, un 25% de reembolso) para compensar este inconveniente. No procederemos al envío de nuevos productos, pero sepa que la calidad de nuestros quesos está asegurada y que pueden consumirse sin ningún problema después de haber retirado la corteza.
F
Nota: 4 de 5
Bonito sitio que provoca el deseo. Los productos están bien presentados.
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P
Nota: 4 de 5
Me decepcionó el pastel vasco de crema, no estaba muy fresco.
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N
Nota: 5 de 5
muy satisfecha con el envío recibido a tiempo, sitio bien construido, fácil de usar
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B
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, es perfecto
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B
Nota: 4 de 5
Queso y jamón muy satisfecha, salchicha seca con trufa, sin sabor a trufa y demasiado grasa decepcionada con este producto
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P
Nota: 4 de 5
Queso excelente, envasado perfecto pero insuficiente para Córcega porque las barras de hielo estaban completamente descongeladas y el queso caliente (afortunadamente al vacío).
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X
Nota: 5 de 5
Navegación simple. Pedido sin problemas. Entrega perfecta.
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I
Nota: 5 de 5
Dos pedidos realizados y cada vez 100% satisfecha. Calidad de los diferentes productos que he pedido (charcutería y quesos), rapidez de envío, frescura de los productos. Recomiendo +++
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C
Nota: 5 de 5
Queso de calidad indiscutible, entrega rápida y cuidada, gracias por su trabajo, estoy encantado. En cuanto a otros internacionales, pueden ir, es serio.
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C
Nota: 5 de 5
Solo cumplidos que formular
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M
Nota: 4 de 5
fácil y ergonómico, pero hay que mejorar el marcado de las cajas con la mención Almacenar en Frío
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C
Nota: 5 de 5
Aparte de la pequeña decepción que tuve sobre el envío exprés, estoy completamente satisfecha con los productos que he pedido, muchas gracias por la calidad de los quesos y de la charcutería, continúen. ¡Hasta pronto!
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C
Nota: 5 de 5
..muy bien
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen queso de oveja vasca. Envío rápido y temperatura controlada.
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J
Nota: 3 de 5
El peso del cuadrado se anuncia en aproximadamente 700g y es de 456g... es muy aproximado
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Respuesta de Maison Agour
Le agradecemos por su respuesta. Tiene toda la razón, un peso de 456g para un producto anunciado en 700g no es normal. Nuestros cuadrados de jamón deben pesar al menos 700g, y es un error de nuestra parte. Para compensar esta discrepancia, le reembolsaremos la diferencia de peso. Recibirá un reembolso en breve. Nos disculpamos por este error y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
P
Nota: 3 de 5
Mejor sabor en el País Vasco.
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que nuestros quesos no han cumplido con sus expectativas. ¿Podría especificarnos qué no le gustó de su sabor o textura? Esto nos ayudará a mejorar nuestros productos y a satisfacer mejor a nuestros clientes.
B
Nota: 5 de 5
MUY BIEN
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D
Nota: 5 de 5
He realizado ya varios pedidos y nunca me he decepcionado con la calidad de los productos.
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F
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto; sitio fácil de usar. Productos de calidad.
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M
Nota: 5 de 5
Única experiencia una compra de queso Ossau Iraty. Realmente excelente. Y un sistema de entrega de primera.
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V
Nota: 5 de 5
Muy buenos unos como los otros. Un deleite. Gracias
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B
Nota: 5 de 5
Buenos productos. Bien embalados. Plazos ok. R.a.s. El precio puede ser......
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