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A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro, es fácil encontrar lo que busco... le falta más información para tranquilizar a los reparadores novatos como yo.
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Opiniones de clientes de MacManiack
Certificado de confianza
8,6
/10
Calificación global: 8,6 de 10
Basada en 2 311 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea MacManiack se destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos recibidos cumplen perfectamente con sus expectativas y son de primera categoría. La entrega es otro aspecto muy apreciado, ya que los pedidos suelen llegar rápidamente, a menudo dentro de dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Además, el servicio de atención al cliente es descrito como profesional y eficiente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los usuarios.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Batería de níquel
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H
Nota: 4 de 5
EL PRODUCTO CORRESPONDE A MIS EXPECTATIVAS.
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B
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con esta primera experiencia. Me ha gustado mucho la calidad del producto y el precio.
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H
Nota: 4 de 5
Muy fácil de buscar la pieza necesaria por modelo, y todo funciona, ¡gracias! Tuve un pequeño problema con el envío, porque el formato de envío que seleccioné no estaba disponible, y tuve que añadir 3 a través de Paypal. Pero se arregló rápidamente.
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L
Nota: 1 de 5
Hice el pedido en noviembre y en la página web no se indicaba que las existencias estuvieran vacías. He esperado más de un mes por mi pedido. Estoy muy satisfecho con lo que pedí pero no con la logística.
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Respuesta de MacManiack
Hola Ludivine, Te agradecemos tu comentario y lamentamos que el producto que pediste estuviera agotado en el momento de realizar tu pedido. Con la crisis sanitaria y las fiestas de fin de año, nuestro reabastecimiento puede haber sufrido retrasos adicionales que escapan a nuestro control, por lo que pedimos disculpas. Nuestro equipo queda a su disposición y a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo MacManiack
D
Nota: 4 de 5
Aparte del pequeño problema del retraso en la entrega, que tardó casi un mes en lugar de 3 días, la pieza llegó bien embalada y se corresponde con lo que pedí. No dejaré de recomendaros
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J
Nota: 1 de 5
No funciona, entonces pongo el original. Funciona.
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Respuesta de MacManiack
Hola Jan, Gracias por tu comentario y lamentamos que tu pedido no sea de tu completa satisfacción. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza posiblemente defectuosa. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
C
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡No volveré a hacer pedidos en este sitio !!!!!
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Respuesta de MacManiack
Hola Camille, Te agradecemos tu comentario y lamentamos este nuevo incidente. De hecho, algunas reposiciones se han retrasado en los últimos meses debido al periodo que estamos atravesando, a pesar nuestro, y pedimos disculpas por estos retrasos ajenos a nuestra voluntad. Nuestro equipo está a su disposición y le ha reservado una pequeña sorpresa por correo electrónico ;-) Muy buen día para ti. Atentamente, el equipo MacManiack
S
Nota: 4 de 5
Recibido con un poco de retraso a pesar de ser un regalo de Navidad
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J
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. La calidad de los destornilladores y de los accesorios de plástico es pobre. Una pena
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L
Nota: 1 de 5
He recibido dos veces un producto que no se ajusta a las especificaciones o no funciona. En vista de la urgencia de la situación (teléfono roto) tuve que tratar con
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Respuesta de MacManiack
Hola Louise, lamentamos esta mala experiencia... Hemos observado que no se ha puesto en contacto directamente con nuestro equipo para tratar este tema. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución. También estamos disponibles en todas las redes sociales si es necesario. Atentamente, el equipo MacManiack
J
Nota: 4 de 5
buen material
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J
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente fue bastante receptivo. He trabajado en ventas y sé lo difícil que es satisfacer al cliente y responder a los correos electrónicos. Sólo le quito una estrella por el hecho de que se necesitan unos cuantos intercambios de correos para encontrar un compromiso para los gastos de envío (a Bélgica al menos). Estoy muy satisfecho con el servicio y el pedido llegó a tiempo y en perfecto estado. Gracias :)
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K
Nota: 4 de 5
Sitio claro, entrega más lenta de lo esperado, el embalaje estaba dañado pero afortunadamente el altavoz Bluetooth funcionó sin problemas.
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A
Nota: 4 de 5
Facilidad de uso del sitio
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N
Nota: 4 de 5
¡Excelente sitio!
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J
Nota: 4 de 5
Buen producto
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E
Nota: 4 de 5
entrega un poco lenta
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R
Nota: 1 de 5
no ha recibido el pedido
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Respuesta de MacManiack
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos que su pedido no haya llegado todavía de forma segura. Según el sistema de seguimiento, la dirección postal que indicaste era desconocida, y el paquete fue devuelto automáticamente por sus servicios. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo al respecto. Para aclarar este pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
J
Nota: 4 de 5
Bien
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L
Nota: 4 de 5
Buena transacción
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M
Nota: 4 de 5
Buen producto y envío rápido, el paquete está bien protegido
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F
Nota: 4 de 5
Funciona, funciona bien
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J
Nota: 4 de 5
super rápido y genial
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I
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio es muy buena, se puede encontrar rápidamente lo que se busca. El envío a Alemania fue caro, pero rápido.
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J
Nota: 4 de 5
Bien
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L
Nota: 4 de 5
Muchas gracias por la rapidez del servicio, recibí mi pedido en 3 o 4 días, gracias y mucha suerte.
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S
Nota: 1 de 5
La imagen del producto solicitado no se corresponde con lo que he recibido. La misma función para el producto, pero una empresa completamente diferente. Entrega rápida y costes razonables.
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P
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido.
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E
Nota: 4 de 5
He sido un fan del sitio durante años... Un poco decepcionado en el último pedido... falta un producto y se retrasa todo el pedido. Habría que actualizar las existencias en el sitio para no pedir lo que no hay. ¿Mientras disfruta del resto? Sigo recomendando a Macmaniack
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G
Nota: 4 de 5
Genial, rápido y correcto
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F
Nota: 4 de 5
¡ESTOY TAN FELIZ DE TENER MI QUERIDO MACBOOK COMO NUEVO! ¡CASI UN AÑO SIN BATERÍA PREGUNTANDO CÓMO HACER EN MARTINICA! ¡¡¡Y BIEN SOLUCIÓN ENCONTRADA PARA BARATO CON MACMANIA!!! MUY SATISFECHO
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J
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega es un poco largo porque el producto no estaba en stock en el momento de la compra (esto se sabía y estaba marcado en la página web por lo que hice mi compra a sabiendas).
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J
Nota: 1 de 5
El paquete fue recogido en el punto de recogida por una persona desconocida para nuestra empresa. ¿Por qué ya no es posible que te entreguen en tu propia dirección?
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Respuesta de MacManiack
Hola Jean-Marc, Gracias por su comentario. Efectivamente, usted ha seleccionado el modo de transporte Relais Pickup para que se le entregue en un relevo de paquetes en una tienda, y es en este sentido que nuestro equipo de logística ha enviado su pedido. No dude en consultar su buzón, nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted al respecto :-) Tenga la seguridad de que siempre encontramos soluciones. Hasta pronto. Atentamente, el equipo MacManiack
M
Nota: 4 de 5
CON LOS TUTOS AYUDA
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F
Nota: 1 de 5
¡nunca recibí mi pedido!
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Respuesta de MacManiack
Hola Frédéric, Gracias por su comentario. Debido al segundo cierre y a la proximidad de las fiestas, los transportistas están experimentando un aumento de actividad sin precedentes. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo normal durante este periodo. No dude en consultar su buzón de correo, nuestro equipo volvió a usted porque en sólo 2 días será posible abrir una queja con el transportista a raíz de esta carta enviada desde el 30/11/2020 por nuestro equipo. Quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional, no lo dude. Atentamente, el equipo MacManiack
N
Nota: 4 de 5
buena reactividad del sitio y de mis interlocutores
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J
Nota: 4 de 5
Pedido el 2 de noviembre. Recibido el 3 de diciembre. ...por lo demás el seguimiento, el precio y la amabilidad fueron perfectos.....gracias de nuevo
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H
Nota: 1 de 5
Tuve que enviar un correo electrónico para saber que el producto estaba disponible, la devolución es muy difícil. Estoy esperando a ver si me devuelven el dinero como pedí explícitamente.
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Respuesta de MacManiack
Hola Hafsa, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos esta experiencia... El reembolso de la pieza ha sido realizado por nuestro equipo ayer por la tarde, como ya sabe. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo MacManiack