Opiniones de clientes de MacManiack

Hola Samantha, Gracias por tu comentario y lamentamos esta información. Sin embargo, observamos que nuestro equipo ya le ha reembolsado el pedido que fue extraviado por el transportista. Nos alivia saber que su preocupación se ha resuelto desde la semana pasada. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si lo necesita. Atentamente, el equipo MacManiack

Hola Marc, Te agradecemos tu comentario y lamentamos esta información. Sin embargo, usted se puso en contacto con nuestro equipo el 7 de marzo a las 22:44 y recibió nuestra respuesta el 8 de marzo, al día siguiente, a las 15:30. Los componentes electrónicos no están a salvo de las malformaciones o de las cajas defectuosas, ya que son muy frágiles. En el caso de que efectivamente el componente en cuestión resulte ser defectuoso, se puede culpar a varios factores. Entendemos su insatisfacción, esta es su primera preocupación de defectuoso en sus muchos pedidos SOSav.fr, y nuestro equipo ya le ha enviado una nueva pantalla de reemplazo después de este incidente para que todo vuelve en orden rápidamente. Nuestro equipo le desea un buen final de día y queda a su disposición si lo necesita. Atentamente, el equipo MacManiack

Hola Florin, Gracias por tu comentario y lamentamos esta información. Dicho esto, no has pedido una funda para el iPad Air sino para el MacBook Air 13. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted al respecto y está esperando su respuesta desde el jueves pasado para saber más sobre el tema. Le deseamos una excelente tarde y quedamos a su disposición si lo necesita, ¡no lo dude! Atentamente, el equipo de SOSav.fr

Hola Annette, Le agradecemos su comentario y le confirmamos de nuevo que la pieza recibida para su pedido no cumplía totalmente con nuestros estándares de calidad y ha sido retirada del stock. Esta acción de calidad llevada a cabo por nuestro equipo suele dar lugar al envío de un mensaje automático, y lamentamos que no lo haya recibido. Puedes comprobar el estado de tu pedido en tiempo real en tu área de cliente, en este caso, efectivamente se indicaba que estaba pendiente de reposición. Nos disculpamos si este estado ha carecido de claridad y quedamos a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack

Hola David, le agradecemos su comentario y lamentamos que estos incidentes sean realmente desagradables. Con la crisis sanitaria, nuestro reabastecimiento puede haber experimentado retrasos adicionales y le pedimos sinceramente disculpas, los experimentamos exactamente igual que usted porque nosotros también dependemos de nuestros proveedores. Nuestro equipo se puso en contacto con usted ayer y espera su regreso con impaciencia para aclarar la situación y encontrar una solución lo antes posible. Todo volverá a estar en orden pronto, tenlo por seguro :-) Le agradecemos su paciencia y por supuesto quedamos a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo MacManiack

Hola Majdouline, Le agradecemos su comentario y lamentamos este incidente. Por otro lado, solemos responder a todos los correos electrónicos enviados en unas pocas horas, así que tal vez debería revisar su correo no deseado. Porque recibió una respuesta de nuestro equipo el día después de su solicitud en [email protected], es decir, el 19-02 a las 09:37 exactamente. Estamos a la espera de su devolución para poder empezar a tramitar esta solicitud. Mientras tanto, le deseamos un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo MacManiack

Hola Rafael, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos que el proceso de atención a tu problema te haya parecido complejo por el envío de estas dos fotos. En este caso, es necesario que seamos capaces de localizar el origen del problema para evitar que se repita. Esto también le permite cubrirse en caso de rotura del transportista en los casos en que el producto y probable que sea devuelto a nuestros locales. Como recordatorio, esta información está indicada en las condiciones generales de venta que ha leído y aceptado antes de validar su pedido :-) Nuestro equipo queda a su disposición y espera su regreso. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack

Hola Christophe, Le agradecemos su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción. Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este artículo. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo MacManiack