Opiniones de clientes de MacManiack

Certificado de confianza
8,6 /10
Calificación global: 8,6 de 10
Basada en 2 311 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda en línea MacManiack se destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos recibidos cumplen perfectamente con sus expectativas y son de primera categoría. La entrega es otro aspecto muy apreciado, ya que los pedidos suelen llegar rápidamente, a menudo dentro de dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Además, el servicio de atención al cliente es descrito como profesional y eficiente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los usuarios.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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F
florin F.
Nota: 1 de 5
Es cierto que la funda que pedí es muy bonita y que el tacto es magnífico pero compré esta funda para mi hija para un iPad Air de 2020 y la funda no es para un iPad Air de 2020 sino para un iPad Air de 2017 por otro lado no encontré en ninguna parte de la web una indicación de qué iPad es aún no he contactado con el SAV de la web El producto se envió bastante rápido y bien empaquetado Sería maravilloso que las descripciones de los productos fueran un poco más detalladas aunque solo sea una funda
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Respuesta de MacManiack
Hola Florin, Gracias por tu comentario y lamentamos esta información. Dicho esto, no has pedido una funda para el iPad Air sino para el MacBook Air 13. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted al respecto y está esperando su respuesta desde el jueves pasado para saber más sobre el tema. Le deseamos una excelente tarde y quedamos a su disposición si lo necesita, ¡no lo dude! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
Jérôme D.
Nota: 4 de 5
Producto conforme ya montado
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D
Dominique K.
Nota: 4 de 5
RAS merci
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A
Annette Christine H.
Nota: 1 de 5
No hay información sobre el estado de mi pedido, excepto cuando lo solicito después de 1 mes y después de 2 meses. Una experiencia muy pobre.
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Respuesta de MacManiack
Hola Annette, Le agradecemos su comentario y le confirmamos de nuevo que la pieza recibida para su pedido no cumplía totalmente con nuestros estándares de calidad y ha sido retirada del stock. Esta acción de calidad llevada a cabo por nuestro equipo suele dar lugar al envío de un mensaje automático, y lamentamos que no lo haya recibido. Puedes comprobar el estado de tu pedido en tiempo real en tu área de cliente, en este caso, efectivamente se indicaba que estaba pendiente de reposición. Nos disculpamos si este estado ha carecido de claridad y quedamos a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
B
BERNARD M.
Nota: 4 de 5
Fácil de navegar, salvo un pequeño problema con la entrega que tardó más o menos tres semanas.
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I
IAN M.
Nota: 4 de 5
Se necesita cierta habilidad con el ratón para navegar por él. El sitio y el personal son buenos - tuve que contactar con ellos antes de hacer el pedido. El producto que pedí se rompió y llevo unos días esperando una respuesta a mi reclamación con una foto, lo que me lleva a revisar mi valoración...
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H
HENRI W.
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz
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C
Cathy B.
Nota: 4 de 5
Bon cite
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D
David C.
Nota: 1 de 5
De 8 artículos pedidos en Dic-20, esperé la entrega sin mucha urgencia. Después de un rato pregunté por qué no llegaba y me dijeron que faltaba el quemador y el protector de pantalla del iPhone. Me ofrecieron una entrega parcial de 6 artículos y el resto (2 artículos) en 15 días. No lo exigí, porque no tenía prisa, podía esperar 15 días. He quedado muy satisfecho con el servicio y el producto. Me dijeron que aún faltaban 2 artículos pero no eran los mismos. Ahora lo que falta es el altavoz izquierdo y la batería del Macbook Pro. La mostaza se me sube a la nariz y pido una entrega parcial de los 6 artículos de los 8. ¡La semana pasada recibí 3 de los 6! Este es el estado de la situación por ahora, ¡espero que se resuelva lo antes posible!
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Respuesta de MacManiack
Hola David, le agradecemos su comentario y lamentamos que estos incidentes sean realmente desagradables. Con la crisis sanitaria, nuestro reabastecimiento puede haber experimentado retrasos adicionales y le pedimos sinceramente disculpas, los experimentamos exactamente igual que usted porque nosotros también dependemos de nuestros proveedores. Nuestro equipo se puso en contacto con usted ayer y espera su regreso con impaciencia para aclarar la situación y encontrar una solución lo antes posible. Todo volverá a estar en orden pronto, tenlo por seguro :-) Le agradecemos su paciencia y por supuesto quedamos a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo MacManiack
M
Majdouline S.
Nota: 1 de 5
Pedí una cáscara de supervivencia en cambio recibí otra cáscara que no tiene nada que ver y de muy mala calidad.Desde que envié varios correos de queja pero nada ninguna respuesta de ellos y su número de teléfono es ilocalizable Francamente nunca más lo recomiendo
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Respuesta de MacManiack
Hola Majdouline, Le agradecemos su comentario y lamentamos este incidente. Por otro lado, solemos responder a todos los correos electrónicos enviados en unas pocas horas, así que tal vez debería revisar su correo no deseado. Porque recibió una respuesta de nuestro equipo el día después de su solicitud en [email protected], es decir, el 19-02 a las 09:37 exactamente. Estamos a la espera de su devolución para poder empezar a tramitar esta solicitud. Mientras tanto, le deseamos un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo MacManiack
S
Sylvie B.
Nota: 4 de 5
Gracias a la herramienta de búsqueda, encontré fácilmente los artículos que necesitaba. Mi pedido fue entregado rápidamente y estoy totalmente satisfecho con mis artículos
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P
Pierre-Adrien C.
Nota: 4 de 5
Satisfecho. Pedí un kit de pantalla de iPhone 8 de calidad original. Recibí el artículo en 3 días. No estoy seguro de que la pieza sea un original real, pero la calidad no está muy lejos. Por el precio (38), estoy satisfecho.
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J
jean patrick B.
Nota: 4 de 5
BIEN
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T
Thomas G.
Nota: 4 de 5
A pesar de un pequeño retraso debido al proveedor. El artículo recibido corresponde a la expectativa.
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S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
Buena en general, sólo falta un poco de descripción de los productos
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R
RAFAEL V.
Nota: 1 de 5
Proceso de devolución improbable
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Respuesta de MacManiack
Hola Rafael, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos que el proceso de atención a tu problema te haya parecido complejo por el envío de estas dos fotos. En este caso, es necesario que seamos capaces de localizar el origen del problema para evitar que se repita. Esto también le permite cubrirse en caso de rotura del transportista en los casos en que el producto y probable que sea devuelto a nuestros locales. Como recordatorio, esta información está indicada en las condiciones generales de venta que ha leído y aceptado antes de validar su pedido :-) Nuestro equipo queda a su disposición y espera su regreso. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
L
lyly C.
Nota: 3 de 5
porque no hay forma de contactar
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L
lamine S.
Nota: 3 de 5
El sitio es bueno pero hay demasiados anuncios que impiden ver lo que se busca.
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M
Marie Z.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida en 2 ocasiones Una funda llegó dañada, el departamento de ventas reaccionó muy rápidamente y envió otra
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C
Christophe L.
Nota: 1 de 5
No estoy seguro de ser capaz de hacerlo. 1 mes para recibir... No recomiendo en absoluto
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Respuesta de MacManiack
Hola Christophe, Le agradecemos su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción. Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este artículo. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo MacManiack
F
François F.
Nota: 4 de 5
Un sitio muy bueno, profesional y rápido
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M
Mathias B.
Nota: 3 de 5
Demasiado retraso
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T
Tom D.
Nota: 4 de 5
la batería estaba bien embalada. Responden a los correos electrónicos de manera oportuna. Sólo me hubiera gustado que me avisaran automáticamente cuando las existencias estuvieran vacías mientras esperaba sin saber exactamente por qué. El problema no era esperar, sino no ser notificado y no tener conocimiento del retraso.
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E
Eric J.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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S
Stéphanie S.
Nota: 1 de 5
Entrega 2 meses después del pedido. Tuve que llamar de nuevo a .......
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Respuesta de MacManiack
Hola Stephanie, te agradecemos tu mensaje y lamentamos este incidente :-( Efectivamente, este retraso es bastante anormal. Con los últimos acontecimientos, por no hablar de la crisis sanitaria, nuestro reabastecimiento puede haber sufrido retrasos adicionales y pedimos disculpas, ya que lamentablemente dependemos de nuestros proveedores, al igual que usted. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo MacManiack
B
Beauchamp O.
Nota: 4 de 5
Bien
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J
Jean-Marc V.
Nota: 4 de 5
Cumple mis expectativas.
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N
Nathan S.
Nota: 3 de 5
Entrega ok Producto de mala calidad
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R
Rodolphe G.
Nota: 1 de 5
2 meses de espera, artículo en stock.
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C
CAROLE L.
Nota: 4 de 5
Entrega en buen estado
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D
DEMEUSE D.
Nota: 1 de 5
La batería no funciona correctamente. Tuve que volver a poner el viejo.
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L
Louis V.
Nota: 4 de 5
Todo está bien excepto la entrega que es un poco lenta. Una semana para recibir el paquete.
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J
jean-luc V.
Nota: 3 de 5
Hola El destornillador más pequeño referente a los 2 tornillos para quitar la carcasa del iPhone 6 no engancha los tornillos creo que a un problema de fabricación bien a ustedes
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M
Maarten S.
Nota: 1 de 5
El sitio da información falsa y engañosa. Las fotos no se corresponden con el producto recibido. He comprado un soporte para el Iwatch 38mm - 42mm. El recorte para el cargador era en realidad 6mm demasiado grande para los cargadores del Iwatch 38mm/42mm, lo que significa que el cargador no se mantendrá en su lugar y por lo tanto no será utilizable. También dicen que el soporte está lastrado y tiene un revestimiento antideslizante, lo cual no es así. Envié varios correos electrónicos al servicio técnico que, aunque de forma amable, siguen argumentando que tiene sentido que el recorte sea demasiado grande porque el cargador para un Iwatch de 38mm es más pequeño que el cargador para un Iwatch de 42mm, lo cual no es así. ¡¡¡Sitio engañoso!!!
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M
Matthieu S.
Nota: 4 de 5
RAS, corto plazo de entrega
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O
Olivier A.
Nota: 1 de 5
¡UN AZUL! Esperé 7 semanas para recibir un casco diferente al que pedí...
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Respuesta de MacManiack
Hola Olivier, Gracias por tu mensaje y lamentamos esta información. Nuestro equipo se puso en contacto con usted este lunes a las 11:12 horas para iniciar la gestión de esta solicitud de servicio postventa y aún no hemos recibido respuesta: no dude en revisar sus correos SPAMS si es necesario. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude. Un muy buen día para ti. Atentamente, el equipo MacManiack
F
Fernand G.
Nota: 1 de 5
Tardé mucho en recibir un producto que no se correspondía con mi teléfono.
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Respuesta de MacManiack
Hola Fernand, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta noticia :- / Para remediar la situación rápidamente, simplemente le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo MacManiack
D
Driss A.
Nota: 4 de 5
Nada que decir Buena calidad
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A
Alexis S.
Nota: 1 de 5
Decepcionado... Por no decir que está enfadado. Por 180 piezas de hardware, termino con un iPad que sigue sin funcionar y un iPhone que no funciona tan bien como antes. LiPad gen6: la pantalla funciona pero no el botón de menú, la botonera está totalmente abierta en dos. LiPhone: la pantalla táctil se bloquea todo el tiempo, ¡tengo que bloquear/desbloquear el iPhone para recuperar el toque! La cámara frontal funcionó una vez durante una llamada de FaceTime y no ha funcionado desde entonces. La batería se entrega sin la pegatina de doble cara, lo mismo que la pantalla. Podría ser útil mencionarlo en la descripción del artículo. Esperaba algo mucho mejor de un especialista en piezas de Apple, especialmente a este precio.
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Respuesta de MacManiack
Hola Alexis, lamentamos esta información. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con estas piezas posiblemente defectuosas recibidas a mediados de enero... Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para empezar: nuestro equipo estará encantado de encontrar una solución para usted rápidamente, como siempre :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
J
jonathan H.
Nota: 1 de 5
El problema es que compré ambos productos pero los dos se quemaron
Opinión traducida
Respuesta de MacManiack
Hola Jonathan, Estamos sorprendidos y sentimos mucho escuchar esta información. Es una gran novedad. Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este incidente. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo MacManiack