La lana es suave y agradable de tejer, con instrucciones en papel y un video paso a paso que facilitan el aprendizaje. Los clientes destacan entregas rápidas y paquetes bien presentados, con envíos confiables y seguimiento del pedido. La experiencia global se enriquece por la variedad de productos como capullos y zapatitos, la claridad de los patrones y la buena experiencia de servicio al cliente. Muchos mencionan que los productos ayudan a que bebés y familias disfruten de momentos tranquilos y felices.
¡Muchas gracias por su comentario positivo y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que ha apreciado nuestro seguimiento. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o necesidades particulares.
¡Hasta pronto en "Ma Petite Laine"!
Atentamente,
Olivia de Ma Petite Laine
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
El paquete llegó a tiempo, en buen estado. Dentro, hay las hojas de tejido, es muy bueno. Sin embargo, estoy decepcionada con el color de la lana, pedí el color terracota y en realidad es rosa. Muy bonito rosa, pero rosa de todos modos.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Dominique,
¡Muchas gracias por su comentario y su calificación! Nos alegra saber que su paquete llegó a tiempo y en buen estado, y que aprecia las hojas de tejido. Efectivamente, hemos llamado a este color "Terracota rosado" para evitar cualquier confusión. Lamentamos sinceramente, los cambios son totalmente posibles y gratuitos.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
L
Linda H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Realmente muy bien, seguí paso a paso porque soy principiante y al final logré terminar mi cocol impecablemente bien, ¡estoy encantada! Gracias a ustedes, ¡son geniales chicas!
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Linda,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo. Nos alegra saber que pudo seguir nuestras instrucciones y terminar su cocol con éxito. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda para sus próximos proyectos, ¡siempre estaremos aquí para acompañarle!
C
Chantal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Lana difícil de tejer en hilos dobles 3 Explicaciones diferentes entre el resumen, la zona de vistazo y el tutorial... Complicado para un principiante
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Chantal,
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario!
Lamentamos que nuestro tutorial te haya parecido complicado... Las explicaciones se expresan de manera diferente en la zona de vistazo, para responder a las diferentes maneras de tejer. Algunas tejedoras están más acostumbradas a las abreviaturas en inglés.... Y de hecho, recomendamos el cocol para un segundo o tercer proyecto :-)
S
Sylvia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy buen producto y la lana es de muy buena calidad. Sin embargo, las explicaciones proporcionadas son realmente para tejedoras de nivel avanzado. Afortunadamente hay el tutorial en Youtube más práctico, pero no todo el mundo tiene un smartphone para ver las explicaciones.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Querida Sylvia, le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre la calidad de nuestra lana. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre las explicaciones y vamos a reflexionar sobre formas de mejorar la claridad de nuestros tutoriales para ser más accesibles a todos. ¡No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias!
C
Céline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2025
¡Un placer recibirlo! ¡Todo son bellas atenciones! Un placer tejer y los tutoriales son muy agradables. Muchas gracias
Opinión traducida
C
Chantal Emilie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2024
He realizado 3 pedidos a mi pequeña lana para kits de nacimiento y ropa de merino. Los productos son geniales. La razón por la que solo pongo 2 estrellas se debe a los errores cometidos durante las entregas y al servicio postventa que simplemente no está a la altura. Uno de los pedidos realizados fue bloqueado en la aduana (vivo en Suiza). Tuve que ponerme en contacto directamente con la empresa de entrega para obtener noticias de mi paquete y proporcionarles la información sobre mi pedido que debió ser transmitida de antemano. Este pedido contenía un error, un capullo pedido en talla 2 fue entregado en talla 1. La indicación de esta talla en la etiqueta es prácticamente ilegible y me di cuenta de este error demasiado tarde. Después de señalarlo, mi pequeña lana no asumió ninguna responsabilidad por este error evidente y me ofreció como única compensación (por un capullo de 100 euros que ya no puedo usar para mi bebé) un crédito de 15 euros en mi próximo pedido... mi decepción es grande.
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Chantal,
Debo hacer algunas precisiones...
Efectivamente cometimos un error durante la entrega, error que nos señalaste 6 meses después, cuando el capullo ya había sido utilizado.
Intentamos contactarte por teléfono en varias ocasiones, te ofrecimos un reembolso y un cheque regalo...
En cuanto a la entrega, lamentablemente en Suiza a veces las aduanas causan problemas.
¡Gracias por tu comprensión! Hacemos lo máximo para la satisfacción de nuestros clientes...
I
Isabelle P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Buenas noches, encuentro el principio muy bien, muy bonito. Desafortunadamente demasiado pequeño. Era para un bebé muy pequeño 2,500 kg 48 cm. A pesar de todo es demasiado pequeño y un poco ajustado. No entendí.. mi hija no lo ha utilizado, ¡qué pena!
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Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Isabelle, ah vaya es muy sorprendente, sobre todo para un pequeño bebé, nunca hemos tenido este tipo de retorno... Además, ofrecemos diferentes tamaños, por lo que es posible cambiar, los cambios son gratuitos, ¡así que no dudes!
I
isabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Paquete bellamente presentado; a pesar del video explicativo y el patrón, algunas dudas sobre el tejido...
Opinión traducida
C
Claire J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Materiales muy bien (lana, aguja). Aprecié la bolsa de tela, marcadores y aguja de coser. Videos explicativos muy bien
Opinión traducida
P
Patricia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Hermosa lana y agradable de tejer. Lamento que no haya más cinta alrededor del ovillo.
Opinión traducida
C
Claudette C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
aprecio la rapidez y la eficacia con la que se trató el pedido. La calidad del producto, buena marca a recordar
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C
Corinne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Las explicaciones son claras, solo pedí el modelo de las trenzas expuestas en las redes y me fue rechazado... una pena por esta falta de compartir.
Opinión traducida
N
Nancy G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2025
El video no es lo suficientemente claro y completo... las explicaciones de los inicios y finales de las filas del modelo pequeño de galleta en el video deberían estar mejor realizadas para principiantes e intermedios... una pena porque el modelo es magnífico... y muy buen servicio postventa... pero rehagan el video, sería realmente perfecto...
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Nancy,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que aprecies nuestro modelo "Cobertura Pequeña Galleta" así como nuestro servicio postventa. Tus comentarios sobre la claridad de los videos son valiosos y los tomamos muy en serio. Vamos a trabajar para mejorar nuestro contenido y acompañar mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
J
Jacqueline L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Hice el capullo, muy bien para los recién nacidos pero no usarlo por la noche porque el bebé se pone en posición fetal y por lo tanto se desliza al fondo. Calma al bebé que se siente seguro de inmediato y es muy cómodo tener al bebé en brazos. Realmente lo recomiendo
Opinión traducida
M
Marie-sabine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Muy buen sitio.
Opinión traducida
I
Isabelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Recomendado para los recién nacidos. Atención al lavado. Muy largo para secar.
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