Opiniones de clientes de Ma Petite Laine

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 778 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La lana es suave y agradable de tejer, con instrucciones en papel y un video paso a paso que facilitan el aprendizaje. Los clientes destacan entregas rápidas y paquetes bien presentados, con envíos confiables y seguimiento del pedido. La experiencia global se enriquece por la variedad de productos como capullos y zapatitos, la claridad de los patrones y la buena experiencia de servicio al cliente. Muchos mencionan que los productos ayudan a que bebés y familias disfruten de momentos tranquilos y felices.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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M
Mara M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Bonita lana de calidad y fabricada en Francia. Modelo fácil de seguir, el video es muy didáctico
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M
marie françoise S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Hasta la fecha, estoy completamente satisfecha. A ver después de la realización del capullo... sin embargo, teniendo la experiencia de una compra de un capullo, hace casi 4 años, sería improbable que no estuviera satisfecha.
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M
Marie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
calidad a la altura
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J
Justine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto como siempre. Único lamento: no hay sistema de fidelidad o descuento al comprar todos los tamaños de capullo, representa una inversión considerable y hubiera sido agradable que esta fidelidad fuera recompensada.
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M
MARYLINE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Excelente lana para tejer
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A
Agnès B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Explicación muy clara (el video es un plus apreciable) lana agradable de tejer, bonito resultado final y he hecho el modelo muñeca en la misma ocasión.
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H
Hélène L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Muy buena experiencia
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A
Anne F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Muy satisfecha y de hecho me apresuraré a pedir un nuevo capullo.
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C
Colette C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Este regalo ha gustado mucho. No es el primer capullo que ofrezco y la recepción siempre es muy favorable. Gracias.
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A
Anne T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Paquete llegado en la fecha acordada. Mamá satisfecha. Bebé en proceso de adaptación. Validado por la partera. ¿Qué más se puede pedir?
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M
Michèle C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
He pedido el kit de mi capullo. No había tejido en años. Las explicaciones son muy claras, el video de YouTube también ayuda mucho. Estoy muy satisfecha con esta experiencia.
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V
VIVIANE T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Pedido bien recibido, ¡genial como siempre!
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V
Valerie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Producto de calidad impecable. También lo recomiendo para el bienestar del bebé.
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N
Nadine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Buena recepción, lana de buena calidad y agradable de tejer con un tutorial y explicaciones efectivas... demasiado pronto para conocer la opinión de los futuros padres!
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M
Mariana M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
¡Súper!!!!!
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M
Marie-Agnès G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Muy buenos productos. Como estoy acostumbrada a tejer lana fina, tuve dificultades con las agujas grandes, pero me acostumbré. El capullo y el gorro son rápidos de tejer, aunque las explicaciones no son muy claras. ¿Por qué no usar las abreviaturas francesas en lugar de las inglesas traducidas???. No hay problema, lo recomendaré de todos modos.
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V
Véronique A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Recepción del paquete satisfactoria. Espero ver en el uso.
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M
Michèle N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
El kit Cocon es perfecto. Tiene todo lo necesario para comenzar esta hermosa obra. Buena calidad de lana y envío muy cuidado. Recomiendo encarecidamente Ma Petite laine. Gracias a todo el equipo.
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C
Christiane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2025
¡Súper!!!
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H
Hélène U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Muy bonito paquete, pequeñas fichas técnicas muy apreciadas. Volveré a hacer un pedido, pero para tener el placer de tejerlo yo misma, lana muy suave y bien envolvente.
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A
agathe V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Me gusta todo: el capullo efectivo, la amabilidad en el servicio al cliente...
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B
Bich T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2024
¡Muy bonita experiencia y siendo principiante, los videos son muy valiosos. Espero que mis pequeños nietos estén bien en sus capullos!
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C
Catherine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Debería haber más claridad en las explicaciones.
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S
Sandrine V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Original, muy bonito y todo acogedor. He comenzado a tejer el kit, el inicio para mi nivel no es evidente. Voy a intentar lograrlo. Gracias por su creación.
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D
Damienne J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Lana muy agradable de tejer... el kit de capullo y gorro será regalado a la hija de una amiga que está en reposo debido a una fisura de bolsillo a las 24 semanas... único pequeño inconveniente: las explicaciones no siempre corresponden al video. Siendo enfermera en neonatología en St. Luc en Bruselas, me hubiera gustado tejer un capullo "de prueba" para nuestros pequeños pacientes...
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Y
Youna B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Paquete bien embalado pero no sobreembalado, buena cantidad de lana, explicaciones del patrón claras, el video tutorial ayuda en casi todos los pasos (no en los aumentos de abajo).
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F
Florence M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Paquete recibido rápidamente. Explicaciones muy claras. Lana muy suave. Estoy muy satisfecha con mi compra.
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C
Corinne H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Encantada con los intercambios y la ayuda recibida. Los tutoriales en video son un lujo. Lana muy agradable de tejer.
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V
Valérie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2024
Muy bien.
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A
Anne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Desde el pedido hasta la entrega todo ha ido bien. Mi sobrina psicóloga, que debe dar a luz pronto, encuentra el concepto extraordinario y la lana del capullo extremadamente suave. ¡Solo espera que su bebé se sienta bien dentro y tenga grandes fases de sueño!
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Y
YVES W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
¡Muy bonito y buen producto!
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V
Valérie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Pedido llegado rápidamente con de regalo marcadores y una bolsa. La lana es suave y sin sufrimiento animal.
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A
Anne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Lana de gran calidad, recibida rápidamente, explicaciones claras y bien detalladas, lo recomiendo
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C
Chantal Emilie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2024
He realizado 3 pedidos a mi pequeña lana para kits de nacimiento y ropa de merino. Los productos son geniales. La razón por la que solo pongo 2 estrellas se debe a los errores cometidos durante las entregas y al servicio postventa que simplemente no está a la altura. Uno de los pedidos realizados fue bloqueado en la aduana (vivo en Suiza). Tuve que ponerme en contacto directamente con la empresa de entrega para obtener noticias de mi paquete y proporcionarles la información sobre mi pedido que debió ser transmitida de antemano. Este pedido contenía un error, un capullo pedido en talla 2 fue entregado en talla 1. La indicación de esta talla en la etiqueta es prácticamente ilegible y me di cuenta de este error demasiado tarde. Después de señalarlo, mi pequeña lana no asumió ninguna responsabilidad por este error evidente y me ofreció como única compensación (por un capullo de 100 euros que ya no puedo usar para mi bebé) un crédito de 15 euros en mi próximo pedido... mi decepción es grande.
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Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Chantal,
Debo hacer algunas precisiones...
Efectivamente cometimos un error durante la entrega, error que nos señalaste 6 meses después, cuando el capullo ya había sido utilizado.
Intentamos contactarte por teléfono en varias ocasiones, te ofrecimos un reembolso y un cheque regalo...
En cuanto a la entrega, lamentablemente en Suiza a veces las aduanas causan problemas.
¡Gracias por tu comprensión! Hacemos lo máximo para la satisfacción de nuestros clientes...
B
Brigitte C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Paquete cuidadosamente preparado y plazo de envío rápido. Trabajo agradable y fácil de tejer con las explicaciones detalladas. Sin embargo, he notado un error en las explicaciones de la parte de trenzas: en la fila 1, en la porción a repetir, no se deben hacer 7 puntos del revés sino 6 y, por lo tanto, en la fila 2, 6 puntos del derecho y no del revés. El resultado final es muy bonito, y tuve suficiente lana para hacer los zapatitos.
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P
Patricia J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
¡Perfecto!
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C
Corinne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Hola, muy contenta con mi compra, ¡ansiosa por que llegue mi nieta para acurrucarla dentro! Gracias
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D
DOMINIQUE M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2025
pedido fácil, entrega rápida, bonita caja, sin embargo el artículo merecía un embalaje en papel de seda
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C
Chloé G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Encantada con mi compra, de gran calidad.
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Y
yvette M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Hola, es una pena que no se pueda poner 0 estrellas. Servicio comercial pésimo. Había perdido el patrón del capullo. A pesar de mis "alrededor de" 300€ de compras a su empresa, me respondieron que para obtener un nuevo ejemplar debía enviar un sobre con franqueo. El colmo de la mezquindad, mientras que por otro lado todo es muy caro en su tienda. Realmente explotan el hecho de que en lo que respecta a bebés, la gente está dispuesta a todos los gastos.
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Respuesta de Ma Petite Laine
Hola Yvette, lamentamos que estés decepcionada, te hemos explicado que no enviamos el patrón por correo electrónico por razones legales de la empresa, y que podíamos añadirlo a un pedido.
Cuando pierdes un catálogo de phildar u otro, dudo que te lo devuelvan gratis...lamento tu decepción, pero sabemos que hacemos todo lo posible por la satisfacción de nuestros clientes....