Opiniones de clientes de Long Drink Club

Querida Nicole,

¡muchas gracias por su evaluación! Nos alegra que la entrega haya llegado rápidamente. Lamentamos que una lata estuviera defectuosa – por favor, disculpe las molestias. ¡Esperamos que la próxima vez todo llegue perfectamente!

Atentamente,
Equipo de Long Drink Club

Estimado Alex,

¡Qué maravilloso escuchar que la entrega ha ido bien! Entendemos que los gastos de envío son un punto de atención y apreciamos su comentario al respecto. Seguiremos esforzándonos por mejorar nuestro servicio y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Long Drink Club

Hola Olivier,

Muchas gracias por su respuesta y por su comprensión.

Lamento que la entrega haya tardado tanto esta vez. Nuestro transportista está realizando actualmente importantes trabajos de mantenimiento y ampliación de sus terminales en Polonia. Estos trabajos pueden, lamentablemente, causar ciertos retrasos en el envío de los paquetes.

Esperamos que esta situación sea temporal, ya que anteriormente, las entregas hacia Francia y otros países eran generalmente aproximadamente dos veces más rápidas que actualmente.

También lamento que el transportista se haya presentado sin avisarle previamente. Tomamos nota de su comentario.

Gracias nuevamente por su paciencia y por su confianza.

Atentamente,
Long Drink Club

Estimado Harri,
¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Long Drink Club

Gracias por su amable reseña. Lamentamos mucho escuchar sobre este daño, aunque empaquetamos todos los productos de manera segura en cajas sólidas, a veces pueden ocurrir accidentes. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico ahora para compensar este daño. Esperamos verlo pronto de nuevo comprando con nosotros.

Muchas gracias por tu evaluación positiva :) ¡Te deseo un buen fin de semana!

Muchas gracias por su mensaje. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Parece que, lamentablemente, cometimos un pequeño error de embalaje.

Un cordial saludo
Long Drink Club

¡Muchas gracias por su hermoso pedido y las amables palabras! Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente pronto.

Lamentamos mucho que sus long drinks no hayan llegado para su inauguración como deseaba.

Siempre enviamos todos los pedidos a más tardar al día siguiente, pero lamentablemente a veces los transportistas enfrentan retrasos en la entrega. He verificado su pedido: lo realizó el 18 de mayo y el paquete fue entregado después de 7 días hábiles por Colis Privé, lo cual está dentro de los plazos habituales.

Cuando se trata de un evento importante, siempre recomendamos hacer el pedido un poco antes para evitar cualquier riesgo de retraso fuera de nuestro control.

Gracias por su comentario positivo. Desafortunadamente, tarda algunos días en llegar a través de muchos países hasta usted. Enviamos todos los pedidos el mismo día o al día siguiente como máximo, pero a veces no es tan rápido como esperamos. Muchas gracias por su compra y esperamos verlo comprando con nosotros de nuevo :)

¡Muchas gracias por su amable comentario! Debido a la mayor distancia de envío a Alemania, el tiempo de entrega suele ser de aproximadamente 5 a 6 días. ¡Gracias por su comprensión!

¡Gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que el pedido, el pago y el seguimiento funcionaron sin problemas para usted. Lamentablemente, no podemos acelerar más la duración del transporte, ya que todos los pedidos se envían desde Estonia. Algunos clientes en Alemania reciben sus paquetes en 3 días, sin embargo, el tiempo de entrega depende en gran medida del destino. Enviamos todos los pedidos a más tardar al siguiente día hábil. Al día siguiente, los envíos llegan a Polonia, donde son recogidos y transportados por servicios de mensajería locales como DPD o Hermes, dependiendo de la región. ¡Muchas gracias por su comprensión y su valoración honesta!

¡Muchas gracias por su comentario positivo!

Hola, gracias por tu reseña. Lamentamos saber que hubo un problema con tu pedido. Hemos visto que tu pedido fue entregado el miércoles de la semana pasada, pero hasta ahora no hemos recibido ninguna queja de tu parte. ¿Podrías hacernos saber qué recibiste incorrectamente? Puedes contactarnos a través de [email protected]. Lamentablemente, no podemos deducir de tu reseña qué salió mal en esta entrega. Nos gustaría resolverlo de inmediato para ti. _________________________________________________________________________________________________ Además, nos gustaría aclarar que hemos discutido esto internamente con nuestro empleado de almacén que empaquetó tu pedido. Él indicó que posiblemente confundió Hartwall Original y Hartwall Orange y, por lo tanto, accidentalmente empaquetó la variante incorrecta. Ha prometido trabajar con más cuidado en el futuro y no empaquetar con prisa. Nos alegra que hayamos encontrado juntos una solución adecuada para compensar este error.

Hola, lamento mucho escuchar que algunas latas se dañaron. Intentamos empacar todo muy bien, pero a veces las empresas de mensajería en la carretera no son cuidadosas. La próxima vez que haga un pedido, por favor recuérdenos que le haremos un descuento.