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A
Nota: 5 de 5
Todo fue excelente como se acordó por teléfono. El producto, aunque hecho a medida, es un poco caro.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de LOFTNETS
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 357 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
LOFTNETS destaca por la calidad de sus productos y la clara orientación al cliente: las redes y accesorios se describen como de alta calidad, bien diseñados y fáciles de instalar, con instrucciones y diagramas muy útiles que permiten una instalación fluida. La entrega es rápida y confiable, con ejemplos reiterados de envíos puntuales y empaquetado cuidado, además de un servicio postventa eficiente que resuelve dudas y problemas con prontitud. El equipo comercial y de fabricación recibe elogios por su asesoría experta, respuestas rápidas y atención detallada, lo que se refleja en recomendaciones positivas y en múltiples repeticiones de pedidos exitosos.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Una escucha real respecto a mi proyecto para ofrecer un consejo lo más preciso posible en términos de seguridad y estética. Un apoyo y una gran disponibilidad en todas las etapas.
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M
Nota: 5 de 5
Red muy bien elaborada y contacto muy amable. Aquí se prefiere comunicar dos veces, ¡para que la red realmente encaje!
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S
Nota: 5 de 5
Material de buena calidad, y personal muy simpático.
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C
Nota: 5 de 5
Excelente servicio. La calidad, la reactividad de los equipos de LOFTNETS es digna de mención.
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M
Nota: 3 de 5
¡La calidad de la red es absolutamente excelente! La asesoría por teléfono también fue muy satisfactoria. Pero lo que considero absolutamente insuficiente es la instrucción de montaje. Allí se describen los nudos de manera muy insuficiente y también el tipo de montaje elegido está mal descrito. ¡Por eso solo tres estrellas!
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J
Nota: 5 de 5
Nada que decir, simplemente bien.
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J
Nota: 5 de 5
Sitio muy serio. Pedido entregado muy rápidamente. No me arrepiento de mi compra.
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M
Nota: 5 de 5
¡Excelente ayuda por teléfono o por correo, siempre muy amable, productos de alta calidad, cumplen lo que prometen! ¡Siempre de nuevo!
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P
Nota: 5 de 5
Excelente sitio. Varios medios de pago. El pedido se ha realizado, estamos esperando con impaciencia nuestra red...
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E
Nota: 5 de 5
¡Gran servicio y muy buen producto!
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M
Nota: 5 de 5
Muy buen resultado y fiabilidad. Entrega a tiempo.
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R
Nota: 5 de 5
Buen consejo y muy buena calidad de producto.
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C
Nota: 5 de 5
La red llegó bien en excelente estado.
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W
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue mucho mayor que el anunciado.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Lamentamos el retraso en la entrega que supera el anunciado. Desde entonces, hemos cambiado de transportista para mejorar la fiabilidad y el cumplimiento de los plazos. Gracias por su comprensión.
El equipo de LOFNETS
Lamentamos el retraso en la entrega que supera el anunciado. Desde entonces, hemos cambiado de transportista para mejorar la fiabilidad y el cumplimiento de los plazos. Gracias por su comprensión.
El equipo de LOFNETS
C
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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R
Nota: 3 de 5
No hay instrucciones de montaje, tuve que solicitarlas. Las cantidades de ganchos subestimadas. Me dijeron que no pusiera ganchos en las esquinas, ¡cuando en las instrucciones hay algunos!
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Gracias por su respuesta, que nos ayuda a mejorar.
Lamentamos sinceramente que haya tenido que solicitar el manual de montaje y que las cantidades de ganchos proporcionadas hayan sido insuficientes. Además, las instrucciones contradictorias sobre los ángulos pudieron generar confusión, y nos disculpamos por ello.
Tras su pedido, hemos revisado y corregido nuestro manual de montaje para que sea más claro y completo. También hemos actualizado nuestro método de cálculo de fijaciones para anticipar mejor las necesidades reales según las configuraciones.
Esperamos que, a pesar de estos puntos, esté satisfecho con la red instalada, y quedamos a su disposición para cualquier complemento o próximo proyecto.
El equipo de LOFTNETS
Gracias por su respuesta, que nos ayuda a mejorar.
Lamentamos sinceramente que haya tenido que solicitar el manual de montaje y que las cantidades de ganchos proporcionadas hayan sido insuficientes. Además, las instrucciones contradictorias sobre los ángulos pudieron generar confusión, y nos disculpamos por ello.
Tras su pedido, hemos revisado y corregido nuestro manual de montaje para que sea más claro y completo. También hemos actualizado nuestro método de cálculo de fijaciones para anticipar mejor las necesidades reales según las configuraciones.
Esperamos que, a pesar de estos puntos, esté satisfecho con la red instalada, y quedamos a su disposición para cualquier complemento o próximo proyecto.
El equipo de LOFTNETS
P
Nota: 5 de 5
Hemos pedido una barandilla para un altillo. El resultado es genial y da una impresión de apertura al resto del estudio. Estamos encantados con nuestra compra, la calidad y la rapidez de ejecución son excelentes. Producto recomendable.
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S
Nota: 5 de 5
El servicio fue muy rápido y la persona que me atendió fue muy disponible. Recomendado
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F
Nota: 5 de 5
Contacto perfecto, pedido rápido, producto excelente, aunque falta información sobre el montaje, especialmente para la cuerda de tensión en 4 longitudes (tipo de nudo, cruce o no, ...)
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A
Nota: 5 de 5
Genial
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G
Nota: 5 de 5
Recibimos el pedido más rápido de lo esperado. ¡El resultado es perfecto!
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P
Nota: 5 de 5
Para preguntas técnicas o cualquier otro problema, siempre se recibe apoyo muy rápido. La red está bien elaborada en calidad. ¡Es genial, solo puedo recomendarlo!
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S
Nota: 5 de 5
Muy profesional, disponibles por teléfono y muy amables.
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A
Nota: 5 de 5
Muy profesional. Respuesta rápida, buen asesoramiento, realmente encantado.
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M
Nota: 5 de 5
Excelente servicio y muy buenos consejos
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A
Nota: 5 de 5
Pedido conforme a lo que esperaba.
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J
Nota: 5 de 5
Todo muy bien, desde el pedido hasta la entrega.
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C
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y simple, red entregada a tiempo. Instalación fácil, ¡perfecto!
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M
Nota: 5 de 5
Excelente servicio, ya sea por teléfono o en el producto pedido.
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V
Nota: 5 de 5
muy buen producto de buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
Los consejos telefónicos fueron de calidad: los diferentes interlocutores se tomaron el tiempo para responder a mis preguntas técnicas (tamaños de los sujetadores, espacios, diámetros de los agujeros...) pero también, y eso fue muy apreciado, supieron dar consejos estéticos acertados. ¡Estamos absolutamente satisfechos con el resultado!
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J
Nota: 5 de 5
BUEN CONTACTO COMERCIAL
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D
Nota: 5 de 5
¡perfecto en todos los aspectos!
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A
Nota: 5 de 5
Fui rápidamente y eficazmente asesorado por teléfono antes de hacer el pedido. El proceso de pedido y la recepción también fueron muy bien, el producto es conforme y la red fácil de instalar. Estoy completamente satisfecho con el conjunto. Gracias LOFTNETS
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C
Nota: 5 de 5
entregado a tiempo, buen diálogo para el pedido
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D
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje no está detallado. PERO la logística: un desastre: pedido realizado por teléfono con un imperativo de entrega a principios de la primera semana de septiembre, varias llamadas con promesas no cumplidas y entrega final con 10 días de retraso, por un transportista incompetente que deja el paquete al azar en otro apartamento. ¡Lástima que el envío esté incluido en el precio, porque habría ahorrado tiempo yendo a recoger la red a Bordeaux!
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Gracias por su respuesta detallada. Nos alegra saber que está satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje podría haber sido más claro; es un punto que hemos tomado en cuenta y en el que estamos trabajando para mejorar.
Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por los problemas logísticos encontrados: plazos no cumplidos, falta de seguimiento y entrega inadecuada. Este tipo de situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
El equipo de LOFTNETS
Gracias por su respuesta detallada. Nos alegra saber que está satisfecho con el producto, aunque el plan de montaje podría haber sido más claro; es un punto que hemos tomado en cuenta y en el que estamos trabajando para mejorar.
Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por los problemas logísticos encontrados: plazos no cumplidos, falta de seguimiento y entrega inadecuada. Este tipo de situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
El equipo de LOFTNETS
B
Nota: 5 de 5
Paquete recibido en los plazos, ninguna sorpresa desagradable. ¡Ansioso por instalarlo!
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Y
Nota: 5 de 5
perfecto
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D
Nota: 3 de 5
Respuesta más rápida a los correos y dar respuestas a todos los problemas en esos correos.
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