Opiniones de clientes de LOFTNETS

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 357 opiniones publicadas
5 290 81% 4 42 12% 3 17 5% 2 4 1% 1 4 1%

Resumen de las opiniones

LOFTNETS destaca por la calidad de sus productos y la clara orientación al cliente: las redes y accesorios se describen como de alta calidad, bien diseñados y fáciles de instalar, con instrucciones y diagramas muy útiles que permiten una instalación fluida. La entrega es rápida y confiable, con ejemplos reiterados de envíos puntuales y empaquetado cuidado, además de un servicio postventa eficiente que resuelve dudas y problemas con prontitud. El equipo comercial y de fabricación recibe elogios por su asesoría experta, respuestas rápidas y atención detallada, lo que se refleja en recomendaciones positivas y en múltiples repeticiones de pedidos exitosos.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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P
Patrice L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Redes conforme al pedido. Sin embargo, el diámetro de los tacos no era adecuado para el diámetro de los ganchos.
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F
Franck D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Buen producto fácil de montar.
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J
Jerome D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Muy buen servicio postventa y relación.
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E
Evelyne D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Pedido rápido, plazo respetado y compra totalmente satisfactoria.
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K
Kévin G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Excelente
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P
Pauline I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2025
¡Níquel!
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K
Kees O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Exacto y a tiempo.
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T
Tristan T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2019
Un verdadero servicio personalizado. ¡Gracias!
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M
Marie F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Dificultad para instalar la red de interior, hemos seguido videos en línea pero no es sencillo...
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Respuesta de LOFTNETS
Hola Marie,

Le agradecemos sinceramente por su comentario sobre la instalación de la red interior.
Lamentamos saber que ha encontrado dificultades y tomamos en cuenta sus observaciones, que nos ayudarán a mejorar nuestras guías de instalación.

¡No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional!
El equipo de LOFTNETS
R
Rubén B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2019
Muy buena atención técnica y rapidez en el envío. Materiales únicos y de alta calidad.
Respuesta de LOFTNETS
Buenos dias Rubén,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que ha apreciado nuestra atención técnica, la rapidez del envío y la calidad de nuestros materiales.
El equipo de LOFTNETS
F
Frank T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Producto conforme, entrega rápida. Muy satisfecho.
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C
Catherine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2018
Servicio profesional, cortés.
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E
Eric F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2018
He pedido muestras para un pedido futuro, entrega rápida y conforme a mis expectativas.
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S
Stéphane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2018
Un soporte técnico perfecto para un trampolín de interior, el plazo se ha respetado y las dimensiones están en línea con mi necesidad!!
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A
Alban B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Muy buen servicio, la comunicación es buena, el envío rápido y la plataforma web está realmente muy bien hecha.
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A
Aurelie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2018
Mi interlocutor estaba atento y fue muy reactivo con respecto al envío.
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J
John-Thomas T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2019
El paquete llegó con varios días de retraso? Pero conforme ...
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Respuesta de LOFTNETS
Hola John-Thomas,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete llegó tarde. Nos esforzamos por mejorar nuestros plazos de entrega y apreciamos sus comentarios sobre la conformidad de su pedido. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia.
M
Marie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2018
Tras un incidente con nuestra red de vivienda anterior, pude obtener valiosa información, consejos y atención. ¡Gracias por la seriedad de su equipo!
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L
Laetitia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2018
Estamos muy satisfechos con nuestra red. Es exactamente lo que queríamos y el resultado es magnífico.
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F
Frederic M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2018
Estoy contento de haber recibido mi paquete a pesar de la huelga de correos belga, este fue una muestra a ver con un pedido más importante?, sigo confiando.
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Respuesta de LOFTNETS
Muchas gracias por su respuesta positiva y por su paciencia durante este período difícil.

Estamos encantados de que su muestra haya llegado bien a pesar de las perturbaciones relacionadas con la huelga de bpost en 2018. Esta huelga efectivamente causó retrasos importantes en la distribución de paquetes, afectando muchos envíos internacionales.
Le agradecemos por su confianza y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en condiciones óptimas.
W
Wilfried M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2018
Perfecto
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L
Lukas G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2018
Servicio al cliente absolutamente convincente, amable y competente. Desde la asesoría inicial telefónica, pasando por la planificación hasta el montaje, siempre disponible y orientado a soluciones. El Sr. *** siempre se tomó el tiempo necesario para hacer realidad nuestro proyecto soñado. La calidad de los componentes entregados - red, tornillos de anillo, cuerdas - es superior a la media, lo que hace que la relación calidad-precio sea más que aceptable. ¡Solo puedo dar una clara recomendación!
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A
Arnal L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2018
muestras muy prácticas
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H
Hervé C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2018
¡Rápido, muy rápido! Gracias
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G
Gianluca F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Producto de excelente calidad, así como excelente es el servicio al cliente; sin duda lo recomendaré a mis amigos navegantes. Una única nota: dado que se trata de compras en línea, sería deseable aumentar el número y la descriptividad de las fotografías de los objetos en venta (me refiero en particular a los trampolines para catamaranes deportivos). ¡Muchas gracias!
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Y
Yann P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2018
Gracias por su reactividad tras la no conformidad (de color en una red) observada en una primera entrega. Aprecié su propuesta de poder disfrutar de esta primera entrega antes de recibir el artículo corregido.
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V
Voland D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/08/2018
Pedido de un lote de muestras. Envío rápido y buena recepción. Gracias.
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M
Marko Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2018
Producto maravilla, atención extraordinaria, excelente todo.
A
Andrea B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2018
Si bien tuve un contratiempo con la primera red me mandaron una segunda que quedó perfecta. Puedo confiar en esta empresa y el trato es amable y profesional.
L
Laurent F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Perfecto para el trampolín, correcto para la red.
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V
Vincent L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Pequeño problema constatado en el primer pedido que fue considerado por el servicio postventa. Es por haber permitido resolver nuestro problema rápidamente que pongo la nota de 5, porque los errores ocurren, pero que se resuelvan hoy en día es raro, es fácil hoy en día echar la culpa sin asumirla nunca. Servicio y reactividad Top Bravo a ustedes.
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P
Patricia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2018
Recibimos un producto no conforme a nuestra solicitud. Esto puede suceder. Pero me hubiera gustado que nuestro problema se resolviera más rápidamente. La falta de comunicación es una falta grave en este caso.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya sido conforme a su solicitud. Aunque desafortunadamente pueden ocurrir errores, entendemos perfectamente su frustración, especialmente porque la solución no estuvo a la altura de sus expectativas.
La falta de reactividad y comunicación que ha encontrado no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos su comentario muy en serio para mejorar nuestros procedimientos.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima experiencia.
C
Cedric P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2018
Equipo muy simpático
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J
Jean Michel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2018
Producto perfecto según las medidas. - ¡Pero dos meses de espera de todos modos! (Con 2 recordatorios porque el pedido de mi trampolín parecía extraviado!
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Respuesta de LOFTNETS
Hola Jean Michel,

Gracias por su opinión y su retroalimentación constructiva. Nos alegra saber que el producto cumple perfectamente con sus expectativas. Nos disculpamos sinceramente por la espera y los inconvenientes encontrados. Su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o necesidad futura.

Atentamente,
El equipo de LOFTNETS
G
Gael R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2018
Primera entrega después de 6 a 7 semanas con cortes mal hechos, por lo que tuvimos que esperar otros 0 días para ser entregados.
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Respuesta de LOFTNETS
Hola Gael, le agradecemos por su retroalimentación sobre su pedido en LOFTNETS. Lamentamos saber que la entrega y la calidad de los cortes no han estado a la altura de sus expectativas. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestros servicios en el futuro.
M
Marina P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2018
Muestras recibidas rápidamente como se esperaba y información clara para la toma de medidas antes del pedido.
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P
Pierre S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2018
nada negativo que decir sobre el servicio, muy bien recibido y la información al principio muy bien, de lo contrario el resultado final excelente.
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C
Cyril B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Buena calidad y bonitos acabados.
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A
Aurelie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2018
Pedido fácil. Producto conforme. Entrega rápida.
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C
Chloe C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Pedido de un panel de muestras muy práctico para hacer su elección y no equivocarse, especialmente para los pedidos por internet, ¡nunca es evidente!
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