El servicio de Loft Attitude se destaca por su atención al cliente y rapidez en la entrega. Los clientes mencionan que la entrega de sus pedidos fue ágil, con muchos elogiando el cuidado en el embalaje que asegura la llegada de los productos en perfecto estado. Además, la calidad de los artículos es un tema recurrente, con comentarios sobre lámparas y muebles descritos como hermosos y acordes a lo esperado, lo que refleja un compromiso con estándares elevados.
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su comentario y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega con nuestros proveedores de servicios Colissimo y DB Schenker. Esperamos que quede plenamente satisfecho con su próxima compra en nuestro sitio. Reciba un cordial saludo.
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tras una compra de 28/05/2019
entrega a tiempo. RAS
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su comentario positivo sobre la entrega de nuestra página web LOFT ATTITUDE. Estamos encantados de que su pedido fuera entregado a tiempo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. Gracias por elegir LOFT ATTITUDE.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
sin comentarios
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia en LOFT ATTITUDE no haya estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier sugerencia que pueda tener para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esperamos verte pronto por nuestra web.
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tras una compra de 03/03/2019
Sería estupendo que la entrega estuviera a la altura. Cuando pido una cómoda, espero que esté embalada y me la entreguen a los pies de mi edificio, ¡pero no atada a un palé! Schenker no me parece adecuado para entregas a particulares.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente,
Gracias por sus comentarios. Entendemos su punto de vista y nos gustaría aclarar algunos puntos sobre nuestros métodos de entrega.
Nuestros productos se fijan al palé con film estirable para que lleguen en perfectas condiciones. Este film puede retirarse fácilmente con un cincel o un cuchillo. Debido al peso y las dimensiones de algunos productos, nos vemos obligados a realizar las entregas en palés, lo que permite protegerlos mejor durante el transporte y evitar daños.
Aunque este método representa un coste adicional para nosotros, garantiza que el producto llegue intacto, que es nuestra prioridad. Elegimos a Schenker por la fiabilidad de sus servicios de entrega y su capacidad para manejar envíos grandes y pesados, incluso para entregas a clientes particulares.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda.
Atentamente, el equipo de LOFT ATTITUDE.
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tras una compra de 02/02/2019
sitio bien diseñado
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tras una compra de 17/01/2019
No vi en la foto que el tablero de la mesa fuera de cristal, pensé que era todo de metal lacado en naranja, como la bandeja inferior y la pata, así que estoy un poco decepcionada porque no parece el mismo. No se si se mencionaba en la descripción del producto, no me acuerdo....
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tras una compra de 15/01/2019
¡¡¡¡loft Attitude compra perfecta y muy rápida (y gracias por la piruleta tan simpática) pero entrega cero sin seguimiento del paquete fui yo quien tuvo que preocuparse y el paquete ni siquiera estaba a nombre correcto???? menudo lío en colissimo !!!!
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tras una compra de 29/10/2018
decepcionado
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje, le agradecemos que nos envíe este tipo de información ya que hasta el momento nunca hemos tenido ningún problema con este artículo. Le informamos que también puede informar a nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 si se encuentra con este tipo de problema. Sentimos las molestias ocasionadas, gracias por su comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
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tras una compra de 09/09/2018
Uno de los artículos no está disponible y se reembolsará en el momento de la última domiciliación bancaria como parte de un pago en tres plazos. ¿Por qué no decir al hacer el pedido que no está disponible en lugar de facturarlo? Un producto que no está disponible para siempre no debería aparecer en la página web; hoy sigue estando ahí.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias, pero está claramente indicado en rojo en nuestra página web que los portacuchillos VOODO están agotados y en la página del producto : Disponibilidad: AGOTADO, POR FAVOR CONTÁCTENOS AL +33 (0)4 94 79 82 12 Por lo tanto, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido. No obstante, este portacuchillos VODOO le será reembolsado íntegramente en cuanto se haya efectuado su último pago y esperamos encontrar algún día al proveedor de este artículo. Gracias de nuevo por su comprensión.
Saludos cordiales Servicio de atención al cliente de LOFT ATTITUDE
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tras una compra de 22/06/2018
A diferencia de la compra anterior, no hay información sobre la fecha de envío del paquete.
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tras una compra de 18/03/2018
Entrega rápida
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tras una compra de 19/02/2018
A primera vista, la caja fuerte para niños es un buen producto PERO la llave estaba dentro de la caja fuerte y el número de código dado no era el correcto. Podría haber sido una buena broma de no ser porque la caja fuerte sufrió un método de apertura imprevisto.
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Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje, es una pena, debería haber llamado a nuestro servicio de atención al cliente a 0494798212 le hubiéramos dado la solución para abrir su hucha sin dañarla. Quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE
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tras una compra de 06/01/2018
No hay problemas con la entrega ni con el embalaje. ¿Hay alguna posibilidad de reembolso o devolución? Estoy muy insatisfecho con el producto
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje y dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolver el producto que no le satisfaga plenamente a cambio de una nota de crédito o de un reembolso completo. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su entera disposición en el 04 94 79 82 12 para cualquier información complementaria que necesite. Gracias por su comprensión.
Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE
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tras una compra de 05/01/2018
- No se ofrece entrega a domicilio, sólo en la parte inferior del edificio.
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tras una compra de 22/11/2017
Plazo de entrega muy largo. Sin embargo, la persona con la que hablé fue muy amable.
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tras una compra de 04/12/2017
buen sitio, pero también podría indicar a los clientes extranjeros que los derechos de aduana son bastante elevados
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tras una compra de 02/08/2017
Ningún problema con la entrega, pero mal asesoramiento sobre el uso del producto.
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tras una compra de 28/06/2017
Bonito artículo pero parece un modelo de exposición porque el cuerno está dañado en la pintura, una decepción .....
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tras una compra de 28/01/2017
Buena y muy buena atención al cliente
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tras una compra de 15/02/2017
La persona con la que hablé por teléfono fue muy profesional. Creo que es un problema de suministro que está dañando su imagen.
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tras una compra de 28/11/2016
Actitud suave
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tras una compra de 13/11/2016
El producto es diferente de lo que parece en la foto. En la descripción pone que sirve también para la dolce gusto. Me parece que no está hecho para ella porque solo caben tres y faltan unos milímetros para que quepa una cuarta fila.
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Estimado cliente, lamentamos saber que el producto no cumple totalmente con sus expectativas. En la foto se muestra el producto con cápsulas Nespresso, pero las cápsulas Dolce Gusto son de mayor diámetro, por lo que es normal que no quepan tantas. No obstante, es posible apilar varios cajones uno encima de otro. Tenga en cuenta que dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver el producto o productos con los que no esté totalmente satisfecho para su cambio o reembolso. Gracias por su comprensión. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente de Loft Attitude.
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tras una compra de 30/10/2016
Pensé que había encontrado mi producto, pero ....
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Estimado cliente, Tras nuestra conversación telefónica de hoy, podemos confirmarle que hemos recibido su foto de la pieza defectuosa en la suspensión del Toledo. Mañana le enviaremos la pieza de sustitución. Sentimos mucho las molestias ocasionadas ya que es la primera vez que tenemos un problema de este tipo con esta suspensión descentrada. Gracias por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente. Actitud Loft
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tras una compra de 22/08/2016
La entrega. El estado de la caja me asustó.
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tras una compra de 06/08/2016
He recibido mi pedido de una mesa auxiliar de diseño Z en color blanco. El modelo es muy bonito pero me ha decepcionado porque creo que estaba dañado y le faltaba embalaje.
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tras una compra de 09/08/2016
SITIO DE INTERÉS
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tras una compra de 24/06/2016
los gastos de envío se anuncian a 99 euros, pero cuando introduje un código de promoción, me cobraron los gastos de envío - eso no es comercial
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tras una compra de 28/05/2016
No es fácil de usar... ¡el servicio de atención al cliente que tuve por teléfono fue de primera!
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tras una compra de 23/04/2016
Plazos de entrega demasiado largos
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tras una compra de 06/01/2016
bombilla difícil de encontrar, difícil de cambiar, luz muy tenue
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tras una compra de 23/03/2016
Veremos cómo responde a mi problema ...
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tras una compra de 29/11/2015
Los artículos son relativamente caros
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tras una compra de 16/11/2015
Entrega rápida pero he recibido el cepillo de dientes con el cristal roto por dentro aunque el paquete estaba intacto.... el embalaje necesita ser revisado....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2015
Sitio complicado para una sociedad de responsabilidad limitada
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tras una compra de 07/02/2015
Un producto pedido a principios de febrero y recibido a mediados de abril.....
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tras una compra de 05/03/2015
lo que sea...
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tras una compra de 01/02/2015
El 1 de enero, los precios de las velas Sompex aumentaron considerablemente en el sitio web de Loftattitude, mientras que los precios de los mismos artículos en el sitio web directo de Sompex en Alemania permanecieron invariables. Loftattitude disimuló hábilmente el trato con un descuento temporal, pero realmente parece una estafa. Nada bueno.
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tras una compra de 24/11/2014
La descripción de la suspensión en el sitio no es clara. La lámpara no es lo que esperábamos. Ya hemos puesto una revisión en el sitio que no aparece, extraño ... ¿Podría ser que las revisiones se ordenan?
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tras una compra de 23/11/2014
Los artículos que he comprado son de calidad "media". Los gastos de envío son elevados.
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tras una compra de 16/08/2014
He pedido un dispensador de caramelos y no me gusta que se entregue vacío. Probablemente estaba anotado y no lo vi, pero esto me obliga a pedir algunos con gastos de envío adicionales (que por tanto voy a pagar dos veces), lo que me parece un poco limitante.
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