Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias que le ha ocasionado el retraso en la entrega de su pedido por parte de nuestro proveedor y la posterior pérdida y recuperación de su paquete por parte de Correos. No obstante, hemos permanecido a su lado día a día, manteniéndole informado de la evolución de la investigación hasta la recepción final de su pedido.
Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra web para demostrarle que esta mala experiencia es sólo una excepción y que hacemos todo lo posible para dar satisfacción a nuestros clientes. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Es cierto que no se trata de un sillón grande, pero las dimensiones están claramente indicadas en nuestra web y un adulto puede sentarse en él sin ningún problema. Le confirmamos que hemos recibido su devolución y le hemos reintegrado en su tarjeta bancaria el importe íntegro de su pedido. Sentimos sinceramente que este sillón no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos volver a verle en nuestra web para demostrarle nuestra seriedad y nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, Usted realizó su pedido el 26/12/18 a las 8:48 y lo enviamos el mismo día a las 14:54 por Colissimo con firma. Según su número de seguimiento Colissimo 6C07627406192 en laposte.fr Correos indica que: el 29/12/18 Su paquete no pudo ser entregado porque el destinatario estaba ausente. Se volverá a entregar el siguiente día laborable.
Por lo tanto, hemos abierto una investigación con Colissimo para que puedan garantizar la entrega de su paquete tan pronto como sea posible. Gracias por su comprensión. Nuestro servicio al cliente queda a su disposición en el 04 94 79 82 12 para el seguimiento de esta entrega. Saludos cordiales LOFT ATTITUDE Servicio al Cliente

Estimado cliente, Acabamos de recibir su mensaje y nos gustaría confirmarle que comprobamos su pedido antes de enviarlo. Abrimos la caja por ambos lados y, como puede ver, reforzamos la protección con esquinas de cartón y ángulos de poliestireno sin percatarnos del problema con la pata. ¿Quizás la pata se dañó durante el transporte?
¿Quizás la pata se dañó durante el transporte? Por favor, tenga en cuenta que también puede enviarnos fotos e informar a nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 si se encuentra con este tipo de problema. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Gracias por sus comentarios y comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Sentimos mucho este inconveniente y le confirmamos que le hemos devuelto el importe íntegro de su pedido a su cuenta bancaria. Hemos informado a nuestro proveedor SOCADIS de esta falta de control ya que, como le dijimos por teléfono, este proveedor sólo envía los productos directamente a nuestros clientes. También hemos retirado esta referencia de la venta. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra web para demostrarle nuestra seriedad y nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes.
Gracias por su comprensión. Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Le confirmamos que hemos recibido sus fotos y ya hemos transmitido su reclamación a nuestro proveedor. Tenemos previsto ponernos en contacto de nuevo con nuestro proveedor mañana para proceder a la sustitución de su taburete de bar a finales de esta semana. Gracias por su paciencia y comprensión. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición en el 04 94 79 82 12 Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, Estamos encantados de haber podido satisfacerle, en cuanto al plazo de entrega de 6 días, se debe a que usted pidió 2 gafas calavera cuando sólo quedaba una pieza en stock, por lo que tuvimos que esperar a reponer existencias antes de poder realizar la entrega. Esperando verle pronto en nuestra web, atentamente LOFT ATTITUDE Atención al cliente