El servicio de Loft Attitude se destaca por su atención al cliente y rapidez en la entrega. Los clientes mencionan que la entrega de sus pedidos fue ágil, con muchos elogiando el cuidado en el embalaje que asegura la llegada de los productos en perfecto estado. Además, la calidad de los artículos es un tema recurrente, con comentarios sobre lámparas y muebles descritos como hermosos y acordes a lo esperado, lo que refleja un compromiso con estándares elevados.
Falta de información sobre el seguimiento de los pedidos
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Hola,
Gracias por su comentario. Sentimos que no hayas recibido suficiente información sobre el seguimiento de tu pedido. Tendremos en cuenta tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este aspecto. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Nada que comunicar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
La entrega se demoró un poco. Una semana más tarde de los 15 días anunciados inicialmente. Esto podría haber sido complicado durante el período de vacaciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Estoy contento con el producto y la entrega. Y el servicio estupendo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2020
Entrega correcta
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de sus comentarios y nos esforzaremos por seguir mejorando nuestros servicios de envío para ofrecerle una experiencia satisfactoria en el futuro. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Gracias por realizar su pedido con LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
¡Paquete recibido en buenas condiciones, como se muestra en la foto! No me arrepiento de esta compra
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2020
Tras recibir una pieza defectuosa en mi pedido, me la cambiaron. Por lo tanto, el servicio posventa fue fiable y atento.
Muy satisfecho
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Tramitación y recepción rápidas de los pedidos
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, gracias por sus comentarios sobre nuestra tienda online LOFT ATTITUDE. Para nosotros es una cuestión de honor tramitar los pedidos de nuestros clientes con rapidez, y nos complace que esto se note. Esperamos que también esté satisfecho con los productos que ha pedido. ¡Hasta pronto en nuestra página web!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
muy bueno rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Buen servicio en general, volveré a este sitio.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2020
sin comentarios
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Siempre escuchamos a nuestros clientes y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar su experiencia de compra en nuestro sitio LOFT ATTITUDE. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2020
La representación en visu no es tan buena como en las fotos, un poco decepcionado por la calidad, por lo demás producto bien embalado, buen seguimiento de la entrega.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Lamentamos que el producto no haya cumplido plenamente sus expectativas en cuanto a calidad. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos con nuestros proveedores para mejorar la comunicación y que las fotos reflejen lo mejor posible la realidad del producto. No obstante, nos complace comprobar que el embalaje era satisfactorio y que la entrega se realizó sin problemas. Le agradecemos su comentario y esperamos volver a verle pronto por nuestro sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Perfecto, a pesar de los gastos de envío bastante elevados...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2020
Consola no cualitativa teniendo en cuenta el precio. Caja de cartón muy muy dañado en absoluto quitar la entrega para comprobar. Así que para un regalo, no es genial.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Hola, sentimos que no haya quedado del todo satisfecho con su compra. Hemos tomado nota de tu comentario sobre la calidad de la consola y trasladaremos esta información a nuestro proveedor. También queremos agradecerle su comentario sobre el estado de la caja, trabajaremos con nuestro proveedor para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro y así garantizar una entrega en las mejores condiciones posibles. Gracias por su confianza y fidelidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
Bien empaquetado, transporte post un poco largo recomiendo el sitio y lo recomiendo sin dudarlo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Producto bien envasado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Nada que decir.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2020
2 meses esperando el envío del artículo, supuestamente porque estaba agotado, mientras que el producto siempre ha estado en oferta especial con el producto disponible para su entrega en 15 días durante los 2 meses de espera, ninguna respuesta sobre los defectos del producto (ver más abajo).
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, le confirmamos que hemos recibido su foto y la hemos transmitido a nuestro proveedor. Estamos esperando a que se pongan en contacto con nosotros antes de darle una respuesta. Efectivamente, debido al confinamiento, el plazo de entrega fue de algo más de un mes en lugar de los 15 días anunciados, ya que el pedido se realizó el 24/03 y se recibió el 07/05. Le pedimos disculpas por ello. A partir del lunes, vamos a ponernos en contacto de nuevo con nuestro proveedor, que se encuentra en una zona de alto riesgo y está parcialmente descontaminado. Trabajan de 9 a 13 horas, por lo que el plazo de tramitación es más largo de lo habitual.
Gracias por su paciencia y comprensión. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Sitio web claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Buen sitio con muchas opciones
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2020
Los artículos están bien presentados, pero a veces parece que hay problemas para actualizar la disponibilidad. Este fue mi caso, pero en cuanto hice mi pedido recibí una llamada de Loftattitude para informarme de que el plazo de entrega era más largo y darme a elegir entre el reembolso o la espera. ¡Así que la respuesta fue impecable!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2020
Un repartidor terrible. Tuve que luchar para que se llevara el palé en el que estaba atado el paquete. Todo lo demás se lo dejó. Vivo en un piso en el centro de la ciudad, así que esto es un verdadero problema.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2020
Buen equipamiento salvo las rótulas, que realmente hay que apretarlas a muerte para evitar que el conjunto baje poco a poco por sí solo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Fino
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web LOFT ATTITUDE. Nos complace que haya disfrutado de su experiencia de compra con nosotros. No dude en volver a nosotros si necesita algo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2020
El pedido se perdió, pero en cuanto volví a ponerme en contacto con alguien, la solicitud se tuvo en cuenta.
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Hola, lamentamos que tu pedido se haya perdido con Colissimo y que hayas tenido que enviarlo de nuevo. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu comentario y tu confianza.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2020
Fácil de usar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2020
El resto está bien.
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Gracias por su comentario sobre nuestro plazo de entrega. Lamentamos que esto haya sido un inconveniente para usted. Tenemos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. No obstante, nos alegramos de que el resto de su experiencia haya sido positiva. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra sugerencia o comentario que compartir. ¡Hasta pronto en LOFT ATTITUDE!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2020
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
El sitio es fácil de usar y la entrega fue rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Buen sitio, agradable y con muchas opciones
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2020
la lámpara tiende a bajar. Por otro lado, es una pena que no se pueda ajustar la longitud del vástago.
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Estimado cliente, acabamos de tener conocimiento de sus comentarios y es cierto que hay que apretar mucho uno de los pasadores para bloquear la posición (a veces incluso utilizando unos alicates para hacer más fuerza). No obstante, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono. La próxima vez, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros en el +33 (0)4 94 79 82 12. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier problema que pueda tener. Atentamente El equipo LOFT ATTITUDE
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Plazo de entrega un poco largo, pero era de esperar ya que el pedido se realizó durante la temporada de vacaciones.
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Gracias por su comentario, sentimos el mayor tiempo de entrega debido a las fiestas. Esperamos que haya quedado satisfecho con su pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2020
No estoy encantado, esperaba algo mejor.
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Estimado cliente, lamentamos saber que no está totalmente satisfecho con su producto de LOFT ATTITUDE. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros productos en colaboración con nuestros proveedores. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos mejorar. Gracias por sus comentarios.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2020
Ningún problema con este pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2019
No se mencionaban las especificaciones detalladas, y la foto era terriblemente disuasoria, así que tuve que llamar por teléfono para asegurarme. Me recibieron muy bien.
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Hola Señor/Señora,
Gracias por sus comentarios sobre nuestra página web LOFT ATTITUDE. Lamentamos que haya encontrado dificultades durante su búsqueda. Hemos tomado nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar la presentación de nuestros productos. Nos complace saber que fue bien recibida durante su llamada telefónica. Esperamos que nuestros productos sean de su agrado.
Atentamente
El equipo de LOFT ATTITUDE.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2019
No coincide con las imágenes del artículo.
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Estimado cliente, Acabamos de tener conocimiento de sus comentarios y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle una solución. Ya hemos vendido más de 500 unidades de esta suspensión desde 2014. Si el producto no correspondiera a las imágenes, habríamos dejado de distribuirlo hace mucho tiempo. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el +33 (0)4 94 79 82 12. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier problema que pueda tener. Atentamente LOFT ACTITUD
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Es una pena que no podamos encontrar un juego de 2 consolas industriales con palmas de arte de hierro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2019
Sitio interesante
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