El servicio de Loft Attitude se destaca por su atención al cliente y rapidez en la entrega. Los clientes mencionan que la entrega de sus pedidos fue ágil, con muchos elogiando el cuidado en el embalaje que asegura la llegada de los productos en perfecto estado. Además, la calidad de los artículos es un tema recurrente, con comentarios sobre lámparas y muebles descritos como hermosos y acordes a lo esperado, lo que refleja un compromiso con estándares elevados.
Muy bueno.
Entrega rápida. El producto corresponde a mis expectativas.
Lo único que lamento: otros colores agotados.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2019
No suelo hacer malas críticas pero el mueble amueblado llegó muy estropeado, los cajones de colores en mal estado y el pequeño de arriba todo estropeado. Envié un correo al servicio de atención al cliente pero sin respuesta.
Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Hemos recibido su correo electrónico esta mañana y ya hemos reenviado sus fotos a nuestro proveedor.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono esta tarde para ofrecerle una solución que le satisfaga. Sentimos mucho este inconveniente y no haber visto estas pequeñas imperfecciones durante el control de calidad de sus muebles. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Ningún problema
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2019
RAS....
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2019
Página web bastante clara, pero los gastos de envío son un poco elevados
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Gracias por su valoración. Tenga en cuenta que los gastos de envío de 4,90€ son sólo una contribución, ya que Colissimo nos cobra 6,92€ TTC por la entrega de su pedido en un punto de relevo. Esperamos verle pronto en nuestra página web. Un cordial saludo LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2019
BIen
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Material excelente pero muy caro en este sitio ..Servicio perfecto ..Entrega rápida ...Gastos de envío elevados para la pequeña parte entregada ...
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de tomar nota de sus observaciones, efectivamente para un artículo a 5,95€ hubiera sido preferible elegir la entrega en punto de relevo a 4,90€ que una entrega a domicilio más cara a 6,90€. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de atención al cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2019
Muy mal, una experiencia desagradable. No lo recomendaría! El producto entregado no se ajusta al producto presentado (un cajón extra que es "muy feo" que no se muestra en las fotos como por casualidad. y la calidad del producto es muy pobre. ir por otro camino.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, acabamos de leer su mensaje. Sentimos mucho esta mala experiencia. De hecho, esta mesa de centro es uno de los pocos productos que no podemos controlar ya que se envía directamente desde nuestro proveedor SOCADIS. Por ello, informaremos a SOCADIS de este inconveniente para que retiren esta mesa de centro lo antes posible. Por nuestra parte, le reembolsaremos íntegramente el importe de esta mesa de centro y la retiraremos inmediatamente de nuestro catálogo ya que es inaceptable que esto vuelva a suceder. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra página web para demostrarle nuestra seriedad y deseo de satisfacer a nuestros clientes.
Gracias por su comprensión. Atención al cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2019
bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2019
bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2019
Magnífico artículo decorativo, entregado en los 15 días prometidos, embalaje cuidadoso (me preocupaban las orejas), coincide con la foto... ¡sólo que mejor! Encantada con esta compra.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2019
Entrega extremadamente rápida. Materiales de calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2019
¡Gran sitio para encontrar decoración original y artística! ¡Más fotos sería perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2019
Muy buen sitio y muy buen servicio al cliente Estoy muy satisfecho con lofattitude
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2019
Pedido entregado a tiempo. Ninguna queja. Sitio claro y descripción ok Embalaje producto en caja de cartón necesita un poco más de protección. (Sólo se coloca en la caja grande).
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2019
El sitio en su conjunto es muy bueno, al igual que los artículos, pero algunas secciones están vacías, lo que es una pena porque el sitio es fácil de usar y entender.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Hermosos muebles
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2019
Contento con el sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2018
4 estrellas con una diferencia: El plazo de entrega fue demasiado largo porque el producto llegó con un defecto (la encimera tenía manchas blancas) y tuve que esperar a que llegara un segundo producto con el mismo defecto, que era más pronunciado (¡!). Así pues, Loft Attitude entregó el 1er producto después de teñir la cera de la mesa para atenuar las manchas y se disculpó por las molestias con un gesto comercial apreciable. Pedí otros productos en el sitio utilizando esta nota de crédito pero estoy esperando que me los entreguen, lo que es un poco lento (anunciado 48/72 horas después del pedido) pero no recibido después de 6 días.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2018
Compromisos cumplidos. Entrega rápida. Muy bien embalado en 2 cajas de cartón + moldura de poliestireno + bolsa de plástico. El único inconveniente es que fue difícil deshacerse de las bolas de poliestireno que se pegaban por todas partes (fue necesario pasar la aspiradora). Sobre todo, ¡no dañar el embalaje!
Sitio web fácil de usar, producto fácil de encontrar, plazo cumplido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2018
No he recogido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Usted realizó su pedido el 26/12/18 a las 8:48 y lo enviamos el mismo día a las 14:54 por Colissimo con firma. Según su número de seguimiento Colissimo 6C07627406192 en laposte.fr Correos indica que: el 29/12/18 Su paquete no pudo ser entregado porque el destinatario estaba ausente. Se volverá a entregar el siguiente día laborable.
Por lo tanto, hemos abierto una investigación con Colissimo para que puedan garantizar la entrega de su paquete tan pronto como sea posible. Gracias por su comprensión. Nuestro servicio al cliente queda a su disposición en el 04 94 79 82 12 para el seguimiento de esta entrega. Saludos cordiales LOFT ATTITUDE Servicio al Cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2018
Está bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2018
el color es chocolate bastante intenso, pero tiene buena pinta
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2018
plazos de entrega demasiado largos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2018
Buena entrega
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2018
bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2018
Entrega rápida y muy buen seguimiento del pedido. Muy buena experiencia de compra.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2018
El producto era el esperado y estaba bien embalado. Demora un poco larga.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2018
No hay manera de rastrear la orden en su cuenta obligada a llamar I savoor o es la entrega. Entregado tan pronto como se anuncia en el sitio web.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2018
Aféitate.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2018
El servicio es bueno en general (pedido, entrega), pero la calidad del producto deja que desear (arañazos). Tras una reclamación al servicio de atención al cliente, me dijeron que se estaba interrogando al proveedor al respecto, cuando se supone que se comprueba cada artículo antes de enviarlo. Desde entonces, ninguna noticia...
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Es cierto que revisamos todos nuestros productos para limitar al máximo este tipo de problemas, pero en lo que respecta a su problema, la ligera marca en la madera no es visible a simple vista y no la detectamos cuando empaquetamos su paquete. No obstante, hemos enviado su foto a nuestro proveedor pero no hemos recibido ninguna respuesta por su parte, por lo que volveremos a llamarles mañana para darle una respuesta. No obstante, hemos enviado tu foto a nuestro proveedor pero no hemos tenido ninguna respuesta por su parte, por lo que nos pondremos en contacto con ellos de nuevo mañana para darte una respuesta. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2018
No se concedió el 5/5 porque no incluía el hecho de que hubiera que montar el mueble (aunque era muy fácil de montar).
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2018
Un sitio muy agradable con productos que no se pueden encontrar en otros sitios.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2018
producto entregado a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Tuve un problema al intentar pagar con Paypal, pero lo hice con tarjeta de crédito... Aparte de eso, nada que informar.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2018
Nada que comunicar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Me llevé una gran decepción cuando recibí el producto que había comprado, que no se correspondía en absoluto con las fotos. Tras consultar al servicio posventa (que ya no me respondió), debería haber leído el artículo 3/26, que establece que las fotos no son necesariamente reveladoras. Como resultado, acabé con un producto completamente diferente al anunciado en las fotos y que no cumplía en absoluto mis expectativas... ¡Una vergüenza!
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Se ha respetado la cantidad de chicles que usted pidió, pero como le indicamos por correo electrónico a raíz de su reclamación, los dos colores que faltan se deben a que las bolas de chicle contienen ahora colorantes naturales, mientras que en la foto los colorantes eran artificiales y ya no se fabrican. Tenga en cuenta también que si el producto no cumple con sus expectativas, dispone de 14 días para devolverlo en su embalaje original y obtener un reembolso o una nota de crédito. Gracias por su comprensión.
Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio al Cliente
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 