Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje, le agradecemos que nos envíe este tipo de información ya que hasta el momento nunca hemos tenido ningún problema con este artículo. Le informamos que también puede informar a nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 si se encuentra con este tipo de problema. Sentimos las molestias ocasionadas, gracias por su comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Es cierto que revisamos todos nuestros productos para limitar al máximo este tipo de problemas, pero en lo que respecta a su problema, la ligera marca en la madera no es visible a simple vista y no la detectamos cuando empaquetamos su paquete. No obstante, hemos enviado su foto a nuestro proveedor pero no hemos recibido ninguna respuesta por su parte, por lo que volveremos a llamarles mañana para darle una respuesta. No obstante, hemos enviado tu foto a nuestro proveedor pero no hemos tenido ninguna respuesta por su parte, por lo que nos pondremos en contacto con ellos de nuevo mañana para darte una respuesta. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias, pero está claramente indicado en rojo en nuestra página web que los portacuchillos VOODO están agotados y en la página del producto : Disponibilidad: AGOTADO, POR FAVOR CONTÁCTENOS AL +33 (0)4 94 79 82 12 Por lo tanto, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido. No obstante, este portacuchillos VODOO le será reembolsado íntegramente en cuanto se haya efectuado su último pago y esperamos encontrar algún día al proveedor de este artículo. Gracias de nuevo por su comprensión.
Saludos cordiales Servicio de atención al cliente de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Se ha respetado la cantidad de chicles que usted pidió, pero como le indicamos por correo electrónico a raíz de su reclamación, los dos colores que faltan se deben a que las bolas de chicle contienen ahora colorantes naturales, mientras que en la foto los colorantes eran artificiales y ya no se fabrican. Tenga en cuenta también que si el producto no cumple con sus expectativas, dispone de 14 días para devolverlo en su embalaje original y obtener un reembolso o una nota de crédito. Gracias por su comprensión.
Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio al Cliente

Estimado cliente, Acabamos de leer su valoración y estamos muy sorprendidos por la misma. No entendemos cual fue la dificultad para devolvernos el producto, ya que le enviamos nuestras condiciones de devolución tras su solicitud por email y su devolución fue recibida sin ningún problema con el reembolso total de su pedido el mismo día. Habla usted de la incertidumbre de ser reembolsado, en este caso también podría haber tenido la incertidumbre de no recibir su producto en el momento de su pedido? Loft Attitude se esfuerza por crear una relación de confianza con sus clientes recogiendo sus opiniones e intentando proporcionarles una satisfacción total.
Si hubieras pedido el mismo producto en Amazon habrías pagado un 20% más (comisión que se lleva Amazon por nuestros productos) con unas condiciones de devolución estrictamente idénticas. Sentimos sinceramente que no hayas conseguido arreglar tu suspensión descentrada Toledo. Aún esperamos tener la oportunidad de volver a verte por nuestra web. Gracias por tu comprensión. Atentamente servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Acabamos de ser informados de sus comentarios y transmitiremos esta información a nuestro proveedor, Kare Design, en relación a estas 2 mesitas de noche, ya que hasta ahora nunca habíamos tenido ningún problema con este artículo. Gracias por su comprensión. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición en 0494798212. Esperamos recibir su devolución para reembolso. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje, es una pena, debería haber llamado a nuestro servicio de atención al cliente a 0494798212 le hubiéramos dado la solución para abrir su hucha sin dañarla. Quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Acabamos de leer su valoración y, tal y como comentamos con usted por teléfono, el problema se debió a que Paypal había puesto su pago en espera y no nos autorizaba a enviar su pedido.
Para disculparnos por el retraso no le hemos enviado una nota de disculpa pero sí le hemos adjuntado con sus 6 copas CUBA una caja de 9 COPAS DE WHISKY PIERRE por valor de 14,90 euros. ¿Las ha recibido correctamente? Sentimos sinceramente este incidente y las molestias ocasionadas en estas fechas navideñas pero esperamos tener la oportunidad de volver a verle por nuestra web para demostrarle la seriedad y las ganas que tenemos de satisfacer a nuestros clientes.
Gracias por su comprensión. Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje y dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolver el producto que no le satisfaga plenamente a cambio de una nota de crédito o de un reembolso completo. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su entera disposición en el 04 94 79 82 12 para cualquier información complementaria que necesite. Gracias por su comprensión.
Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Sentimos no haber visto su mensaje, nos pondremos en contacto con usted por teléfono inmediatamente para darle satisfacción. La próxima vez no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el 04 94 79 82 81 Gracias por su comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente Loft Attitude

Estimado cliente, lamentamos que no haya recibido su paquete a tiempo. Usted realizó su pedido el 22/05/17 a las 9:40 h y nosotros entregamos su paquete en la oficina de correos a las 15:22 h de ese mismo día. Al consultar el seguimiento de su paquete en Colissimo.fr podemos ver que hubo un problema con el punto de recogida que elegiste, ya que el paquete no pudo entregarse como estaba previsto el 24/05 y, por lo tanto, se entregó en otro punto de recogida el 26/04. Por lo tanto, suponemos que el punto de recogida que elegiste no ha sido actualizado por Correos, ya que debe estar cerrado o no existir.
Una vez más, lo sentimos sinceramente y transmitiremos la información a Colissimo para abrir una investigación sobre este problema y obtener el reembolso de sus gastos de envío. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su entera disposición en el 03 26 47 72 81 para cualquier información adicional que pueda necesitar.
Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, La puntuación que nos ha otorgado es de una estrella sobre 5 y su comentario es bastante positivo. Nos gustaría tener la confirmación de su satisfacción con el buen desarrollo de su pedido. Esperamos haber respondido a sus expectativas. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su disposición.
Atentamente, Loft Attitude [email protected] www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281

Estimado cliente, lamentamos que el producto no satisfaga plenamente sus expectativas.
No obstante, la mayoría de nuestros clientes están realmente satisfechos con este artículo. También hemos incluido varias fotos del cajón de cápsulas de café para que pueda hacerse una idea del producto y de su funcionamiento.
Le recordamos que dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos el producto si no está completamente satisfecho con él, a cambio de una nota de crédito o de un reembolso completo. Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente Loft Attitude.

Estimado cliente, lamentamos saber que el producto no cumple totalmente con sus expectativas. En la foto se muestra el producto con cápsulas Nespresso, pero las cápsulas Dolce Gusto son de mayor diámetro, por lo que es normal que no quepan tantas. No obstante, es posible apilar varios cajones uno encima de otro. Tenga en cuenta que dispone de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para devolver el producto o productos con los que no esté totalmente satisfecho para su cambio o reembolso. Gracias por su comprensión. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente de Loft Attitude.

Estimado cliente, Tras nuestra conversación telefónica de hoy, podemos confirmarle que hemos recibido su foto de la pieza defectuosa en la suspensión del Toledo. Mañana le enviaremos la pieza de sustitución. Sentimos mucho las molestias ocasionadas ya que es la primera vez que tenemos un problema de este tipo con esta suspensión descentrada. Gracias por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente. Actitud Loft