Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Para su información, usted realizó su pedido el 01/03/2022 a las 17:30 horas, por lo que su paquete no pudo salir el mismo día ya que los paquetes deben entregarse en el centro logístico de Correos antes de las 16:00 horas. Por lo tanto, su paquete salió al día siguiente y fue entregado 48 horas más tarde, el 4/03/2022, en la CONSIGNA DE RECOGIDA que usted había elegido. En cuanto al mensaje, no teníamos ningún mensaje aparte de una solicitud de hacer un paquete regalo para un regalo de boda, pero desgraciadamente no ofrecemos este servicio por razones técnicas y logísticas. Esperamos que comprenda que hemos hecho todo lo posible para satisfacerle y entregarle lo antes posible un producto relativamente frágil y en perfectas condiciones. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, A raíz de su correo electrónico de hoy, nos hemos puesto en contacto con usted muy rápidamente por teléfono para saber qué parte del coche estaba dañada. Estamos esperando las fotos del tubo de escape aplastado para poder enviarlas a nuestro proveedor SOCADIS para ver qué solución nos pueden ofrecer. Sentimos sinceramente este inconveniente que desgraciadamente puede ocurrir con el maltrato de los paquetes por parte de las empresas de reparto. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto recibamos las fotos. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, hemos vendido 95 piezas de esta estatua de gato de origami negro y no hemos tenido ninguna opinión negativa aparte de la suya. De hecho, en nuestras condiciones generales de venta, pedimos a nuestros clientes que comprueben los artículos al recibirlos para presentar una reclamación en un plazo de 24 horas para que podamos tomar medidas contra Colissimo, ya que de lo contrario podríamos pensar que el artículo se había roto después de abrir el paquete. Y dado el estado del gato en mil pedazos, es difícil creer que no pueda escucharse incluso sin abrir el paquete. Atentamente Servicio de atención al cliente de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Esta mesa de raíz está fabricada en madera maciza natural, por lo que cada modelo es diferente de la foto que aparece en la ficha del producto. Si el cliente lo desea, podemos enviarle una foto de los modelos que tenemos en stock. Le confirmamos que hemos recibido su devolución y le hemos reembolsado el importe íntegro de su pedido en su cuenta Paypal. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Efectivamente tiene usted razón, hemos cometido un error al transcribir su código postal de 68260 a 68620 y lo lamentamos sinceramente. Es la primera vez que cometemos un error de este tipo con nuestro transportista DB SCHENKER y esperamos que no vuelva a ocurrir. Pedimos disculpas una vez más. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con nuestro gestor de cuentas Colissimo para averiguar el motivo del cambio de destino y que este incidente no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios. ¿Podría enviarnos su queja por correo electrónico a [email protected] con algunas fotos del problema encontrado para que podamos trasladar esta petición a nuestro proveedor, Kare Design, y juntos podamos ver qué solución podemos ofrecerle? Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Estamos realmente sorprendidos por su comentario porque sabiendo muy bien la fragilidad de este artículo, tuvimos cuidado de poner espuma protectora en la cola del Cocodrilo y en la cabeza con espuma de poliestireno luego cerramos la caja que pusimos en otra caja con protección en la parte superior e inferior de la caja. Su paquete le fue entregado el sábado 2 de octubre y nunca nos llamó para informarnos de ningún problema. Después, 1 semana más tarde, recibimos este comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono para saber más. Saludos cordiales Servicio de atención al cliente

Estimado cliente, Nos gustaría confirmarle que hemos recibido sus fotos y hemos transmitido su queja a nuestro proveedor Kare Design. Le enviaremos una nueva mesa sin demora. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea más información. Atentamente, Servicio de atención al cliente de Loft Attitude

Estimado cliente, enviamos su pedido el 02/09 pero desgraciadamente todos dependemos de Correos y sus posibles retrasos. Por supuesto, transmitiremos esta información a nuestro gestor de cuentas Colissimo para que puedan mejorar sus compromisos. Sentimos sinceramente este inconveniente y esperamos verte pronto en nuestro sitio. Saludos cordiales Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, hemos enviado su paquete el mismo día de su pedido con el número de seguimiento Colissimo 6M17914485519. De acuerdo con el seguimiento Colissimo con la oficina de correos, su paquete no pudo ser entregado el lunes porque el punto de relevo que eligió cuando hizo su pedido está cerrado todos los lunes, pero ha estado esperando por usted desde el martes en su punto de relevo en la siguiente dirección: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Este es el mensaje de Correos: -Su paquete le estará esperando en su punto de recogida durante 3 días laborables para un Punto de Recogida o 10 días laborables para un punto de venta o 15 días naturales para una oficina de Correos. ¡No se demore en recogerlo! Se le entregará previa presentación de un documento de identidad en su punto de venta. La próxima vez, no espere a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 para tratar juntos sus problemas de entrega, ya que su paquete se entregará si no nos avisa. Esperamos haber podido facilitarle la información necesaria para la recogida de su paquete, y quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional que precise. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE