El servicio de Loft Attitude se destaca por su atención al cliente y rapidez en la entrega. Los clientes mencionan que la entrega de sus pedidos fue ágil, con muchos elogiando el cuidado en el embalaje que asegura la llegada de los productos en perfecto estado. Además, la calidad de los artículos es un tema recurrente, con comentarios sobre lámparas y muebles descritos como hermosos y acordes a lo esperado, lo que refleja un compromiso con estándares elevados.
Gracias por su comentario sobre nuestro plazo de entrega. Lamentamos que esto haya sido un inconveniente para usted. Tenemos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. No obstante, nos alegramos de que el resto de su experiencia haya sido positiva. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra sugerencia o comentario que compartir. ¡Hasta pronto en LOFT ATTITUDE!
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2020
la lámpara tiende a bajar. Por otro lado, es una pena que no se pueda ajustar la longitud del vástago.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, acabamos de tener conocimiento de sus comentarios y es cierto que hay que apretar mucho uno de los pasadores para bloquear la posición (a veces incluso utilizando unos alicates para hacer más fuerza). No obstante, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono. La próxima vez, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros en el +33 (0)4 94 79 82 12. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier problema que pueda tener. Atentamente El equipo LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Estoy muy satisfecha. el globo está muy bien empaquetado. es exactamente lo que quería. recomiendo este artículo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Plazo de entrega un poco largo, pero era de esperar ya que el pedido se realizó durante la temporada de vacaciones.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su comentario, sentimos el mayor tiempo de entrega debido a las fiestas. Esperamos que haya quedado satisfecho con su pedido.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2020
No estoy encantado, esperaba algo mejor.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, lamentamos saber que no está totalmente satisfecho con su producto de LOFT ATTITUDE. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros productos en colaboración con nuestros proveedores. No dude en hacernos llegar sus sugerencias para que podamos mejorar. Gracias por sus comentarios.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2019
No se mencionaban las especificaciones detalladas, y la foto era terriblemente disuasoria, así que tuve que llamar por teléfono para asegurarme. Me recibieron muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Hola Señor/Señora,
Gracias por sus comentarios sobre nuestra página web LOFT ATTITUDE. Lamentamos que haya encontrado dificultades durante su búsqueda. Hemos tomado nota de sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar la presentación de nuestros productos. Nos complace saber que fue bien recibida durante su llamada telefónica. Esperamos que nuestros productos sean de su agrado.
Atentamente
El equipo de LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2019
No coincide con las imágenes del artículo.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de tener conocimiento de sus comentarios y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle una solución. Ya hemos vendido más de 500 unidades de esta suspensión desde 2014. Si el producto no correspondiera a las imágenes, habríamos dejado de distribuirlo hace mucho tiempo. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el +33 (0)4 94 79 82 12. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier problema que pueda tener. Atentamente LOFT ACTITUD
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2019
La relación calidad/precio de mi pedido no está a la altura y los gastos de devolución corren a cargo del cliente... Muy decepcionante. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2019
El paquete fue bien recibido y correctamente embalado, pero el producto es mediocre dado el precio.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Lamentamos que no haya quedado plenamente satisfecho con su compra. Tomamos nota de sus comentarios y haremos todo lo posible con nuestros proveedores para mejorar la calidad. Gracias por compartir tu experiencia con Loft Attitude.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2019
podrido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Llamé por teléfono después de recibir la mecedora con agujeros en 3 sitios, y envié fotos del asiento agujereado. La persona muy amablemente me explicó que me enviaban otro asiento más de 2 meses después, y tras varias llamadas no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Podemos confirmarle que recibimos sus fotos el pasado sábado y las enviamos a nuestro proveedor Kare Design. Ahora estamos esperando a recibir un nuevo asiento para poder realizar el cambio. No se preocupe, no nos hemos olvidado de usted. Nuestro equipo de atención al cliente sigue a su entera disposición en 0494798212. Gracias por su comprensión. Atentamente, servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Material recibido a tiempo. Sin embargo, pieza defectuosa. Un soporte de cristal roto. Tuve que hacer una reparación mecánica atornillando el soporte en su sitio y taladrando un agujero de 2 mm en la jamba para alojar el tornillo. Puedo aportar fotos como prueba.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, lamentamos mucho este problema. Podía haberlo comunicado inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente en el 04 94 79 82 12 o en [email protected] para que pudiéramos sustituir la pieza defectuosa. Por favor, envíenos las fotos para que podamos pasarlas a nuestro proveedor y sustituir la pieza. Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2019
El artículo que recibí estaba dañado y roto. Me puse en contacto con el sitio por correo electrónico, pero no obtuve respuesta. Luego me puse en contacto con ellos por teléfono, recibí una respuesta vaga y ninguna solución concreta. Han pasado 3 semanas y siguen sin responderme, sin darme una solución y sin devolverme el dinero... No hay servicio posventa, ¡sólo su seguro jurídico puede ayudarle!
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Tras nuestra conversación telefónica, podemos confirmarle que hemos tenido en cuenta su reclamación y se la hemos transmitido a nuestro proveedor, KARE DESIGN, quien deberá enviarle una pata nueva y los tornillos que le faltan. Nos sorprende que aún no haya recibido las piezas por parte de su servicio postventa. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá de nuevo en contacto con KARE DESIGN para conocer el motivo de este retraso y mantenerle informado. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2019
muy buena luminaria excepto la pantalla que tiene muchas marcas y defectos de encolado
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su opinión y comentarios sobre nuestra luminaria. Lamentamos saber que la pantalla presenta defectos de encolado y marcas. Transmitiremos esta información y sustituiremos la pantalla a nuestro cargo. Esperamos que, a pesar de estos problemas, la luminaria sea de su agrado y le proporcione plena satisfacción en su decoración interior. Gracias de nuevo por su confianza y ¡hasta pronto en nuestro sitio!
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2019
color idéntico pero marca de etiqueta dibujada en el asiento de terciopelo (un poco decepcionado) a ver si con el tiempo desaparece....
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un producto con una marca de etiqueta en el asiento de terciopelo. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución a este problema. Esperamos que quede satisfecho con su compra a pesar de este inconveniente. Que tenga un buen día".
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Habría sido de agradecer una entrega más rápida.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su comentario y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega con nuestros proveedores de servicios Colissimo y DB Schenker. Esperamos que quede plenamente satisfecho con su próxima compra en nuestro sitio. Reciba un cordial saludo.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/06/2019
Los artículos a la venta son demasiado modernos, no hay mucho donde elegir, y esperaba encontrar algún artilugio original, pero es lo mismo que se encuentra en todas partes.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, A raíz de su pedido de una bola de chicle, entendemos que nuestros artículos son demasiado modernos para usted y que nuestro catálogo sólo ofrece 3705 referencias, pero no obligamos a nadie a hacer un pedido en nuestra página web. Gracias por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2019
No suelo hacer malas críticas pero el mueble amueblado llegó muy estropeado, los cajones de colores en mal estado y el pequeño de arriba todo estropeado. Envié un correo al servicio de atención al cliente pero sin respuesta.
Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Hemos recibido su correo electrónico esta mañana y ya hemos reenviado sus fotos a nuestro proveedor.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono esta tarde para ofrecerle una solución que le satisfaga. Sentimos mucho este inconveniente y no haber visto estas pequeñas imperfecciones durante el control de calidad de sus muebles. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2019
entrega a tiempo. RAS
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su comentario positivo sobre la entrega de nuestra página web LOFT ATTITUDE. Estamos encantados de que su pedido fuera entregado a tiempo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. Gracias por elegir LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2019
sin comentarios
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia en LOFT ATTITUDE no haya estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier sugerencia que pueda tener para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esperamos verte pronto por nuestra web.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2019
Muy mal, una experiencia desagradable. No lo recomendaría! El producto entregado no se ajusta al producto presentado (un cajón extra que es "muy feo" que no se muestra en las fotos como por casualidad. y la calidad del producto es muy pobre. ir por otro camino.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, acabamos de leer su mensaje. Sentimos mucho esta mala experiencia. De hecho, esta mesa de centro es uno de los pocos productos que no podemos controlar ya que se envía directamente desde nuestro proveedor SOCADIS. Por ello, informaremos a SOCADIS de este inconveniente para que retiren esta mesa de centro lo antes posible. Por nuestra parte, le reembolsaremos íntegramente el importe de esta mesa de centro y la retiraremos inmediatamente de nuestro catálogo ya que es inaceptable que esto vuelva a suceder. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra página web para demostrarle nuestra seriedad y deseo de satisfacer a nuestros clientes.
Gracias por su comprensión. Atención al cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2019
ver comentarios más abajo
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, gracias por su comentario. ¿Podría decirnos más sobre los elementos que no cumplieron con sus expectativas? Tenemos en cuenta cada comentario para mejorar nuestro servicio y queremos ofrecerle una experiencia satisfactoria en LOFT ATTITUDE. Gracias de antemano por sus valiosos comentarios. Atentamente, el equipo de LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2019
Sería estupendo que la entrega estuviera a la altura. Cuando pido una cómoda, espero que esté embalada y me la entreguen a los pies de mi edificio, ¡pero no atada a un palé! Schenker no me parece adecuado para entregas a particulares.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente,
Gracias por sus comentarios. Entendemos su punto de vista y nos gustaría aclarar algunos puntos sobre nuestros métodos de entrega.
Nuestros productos se fijan al palé con film estirable para que lleguen en perfectas condiciones. Este film puede retirarse fácilmente con un cincel o un cuchillo. Debido al peso y las dimensiones de algunos productos, nos vemos obligados a realizar las entregas en palés, lo que permite protegerlos mejor durante el transporte y evitar daños.
Aunque este método representa un coste adicional para nosotros, garantiza que el producto llegue intacto, que es nuestra prioridad. Elegimos a Schenker por la fiabilidad de sus servicios de entrega y su capacidad para manejar envíos grandes y pesados, incluso para entregas a clientes particulares.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda.
Atentamente, el equipo de LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2019
sitio bien diseñado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2019
Producto llegó tarde y luego perdido por la oficina de correos -colissimo.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias que le ha ocasionado el retraso en la entrega de su pedido por parte de nuestro proveedor y la posterior pérdida y recuperación de su paquete por parte de Correos. No obstante, hemos permanecido a su lado día a día, manteniéndole informado de la evolución de la investigación hasta la recepción final de su pedido.
Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra web para demostrarle que esta mala experiencia es sólo una excepción y que hacemos todo lo posible para dar satisfacción a nuestros clientes. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2019
No vi en la foto que el tablero de la mesa fuera de cristal, pensé que era todo de metal lacado en naranja, como la bandeja inferior y la pata, así que estoy un poco decepcionada porque no parece el mismo. No se si se mencionaba en la descripción del producto, no me acuerdo....
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2019
¡¡¡¡loft Attitude compra perfecta y muy rápida (y gracias por la piruleta tan simpática) pero entrega cero sin seguimiento del paquete fui yo quien tuvo que preocuparse y el paquete ni siquiera estaba a nombre correcto???? menudo lío en colissimo !!!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2019
Pongo 2 por la rapidez del jabón pero por el resto no vale más.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Es cierto que no se trata de un sillón grande, pero las dimensiones están claramente indicadas en nuestra web y un adulto puede sentarse en él sin ningún problema. Le confirmamos que hemos recibido su devolución y le hemos reintegrado en su tarjeta bancaria el importe íntegro de su pedido. Sentimos sinceramente que este sillón no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos volver a verle en nuestra web para demostrarle nuestra seriedad y nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/10/2018
La mercancía no se comprobó antes del envío. La cómoda que he recibido es bonita pero la pata está dañada. De todas formas me la quedo porque no va a estar en una habitación muy transitada y se puede poner de pie. Pero no volvería a recomendar Loft Attitude.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de recibir su mensaje y nos gustaría confirmarle que comprobamos su pedido antes de enviarlo. Abrimos la caja por ambos lados y, como puede ver, reforzamos la protección con esquinas de cartón y ángulos de poliestireno sin percatarnos del problema con la pata. ¿Quizás la pata se dañó durante el transporte?
¿Quizás la pata se dañó durante el transporte? Por favor, tenga en cuenta que también puede enviarnos fotos e informar a nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 si se encuentra con este tipo de problema. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Gracias por sus comentarios y comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2018
decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje, le agradecemos que nos envíe este tipo de información ya que hasta el momento nunca hemos tenido ningún problema con este artículo. Le informamos que también puede informar a nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 si se encuentra con este tipo de problema. Sentimos las molestias ocasionadas, gracias por su comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2018
El servicio es bueno en general (pedido, entrega), pero la calidad del producto deja que desear (arañazos). Tras una reclamación al servicio de atención al cliente, me dijeron que se estaba interrogando al proveedor al respecto, cuando se supone que se comprueba cada artículo antes de enviarlo. Desde entonces, ninguna noticia...
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Es cierto que revisamos todos nuestros productos para limitar al máximo este tipo de problemas, pero en lo que respecta a su problema, la ligera marca en la madera no es visible a simple vista y no la detectamos cuando empaquetamos su paquete. No obstante, hemos enviado su foto a nuestro proveedor pero no hemos recibido ninguna respuesta por su parte, por lo que volveremos a llamarles mañana para darle una respuesta. No obstante, hemos enviado tu foto a nuestro proveedor pero no hemos tenido ninguna respuesta por su parte, por lo que nos pondremos en contacto con ellos de nuevo mañana para darte una respuesta. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2018
Uno de los artículos no está disponible y se reembolsará en el momento de la última domiciliación bancaria como parte de un pago en tres plazos. ¿Por qué no decir al hacer el pedido que no está disponible en lugar de facturarlo? Un producto que no está disponible para siempre no debería aparecer en la página web; hoy sigue estando ahí.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias, pero está claramente indicado en rojo en nuestra página web que los portacuchillos VOODO están agotados y en la página del producto : Disponibilidad: AGOTADO, POR FAVOR CONTÁCTENOS AL +33 (0)4 94 79 82 12 Por lo tanto, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido. No obstante, este portacuchillos VODOO le será reembolsado íntegramente en cuanto se haya efectuado su último pago y esperamos encontrar algún día al proveedor de este artículo. Gracias de nuevo por su comprensión.
Saludos cordiales Servicio de atención al cliente de LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Me llevé una gran decepción cuando recibí el producto que había comprado, que no se correspondía en absoluto con las fotos. Tras consultar al servicio posventa (que ya no me respondió), debería haber leído el artículo 3/26, que establece que las fotos no son necesariamente reveladoras. Como resultado, acabé con un producto completamente diferente al anunciado en las fotos y que no cumplía en absoluto mis expectativas... ¡Una vergüenza!
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Se ha respetado la cantidad de chicles que usted pidió, pero como le indicamos por correo electrónico a raíz de su reclamación, los dos colores que faltan se deben a que las bolas de chicle contienen ahora colorantes naturales, mientras que en la foto los colorantes eran artificiales y ya no se fabrican. Tenga en cuenta también que si el producto no cumple con sus expectativas, dispone de 14 días para devolverlo en su embalaje original y obtener un reembolso o una nota de crédito. Gracias por su comprensión.
Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio al Cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2018
PARA MI HAY UNA FALTA DE CONTROL ANTES DE ENVIAR LA ESCALERA DE PINTURA Y GOTEO DE PINTURA ESTOY DECEPCIONADO CON MI PEDIDO
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Sentimos mucho este inconveniente y le confirmamos que le hemos devuelto el importe íntegro de su pedido a su cuenta bancaria. Hemos informado a nuestro proveedor SOCADIS de esta falta de control ya que, como le dijimos por teléfono, este proveedor sólo envía los productos directamente a nuestros clientes. También hemos retirado esta referencia de la venta. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra web para demostrarle nuestra seriedad y nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes.
Gracias por su comprensión. Atención al cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
¡Servicio post-venta ya contactado, también su proveedor para la no calidad del producto y todavía no hay respuesta!
Entrega y transporte conforme.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Le confirmamos que hemos recibido sus fotos y ya hemos transmitido su reclamación a nuestro proveedor. Tenemos previsto ponernos en contacto de nuevo con nuestro proveedor mañana para proceder a la sustitución de su taburete de bar a finales de esta semana. Gracias por su paciencia y comprensión. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición en el 04 94 79 82 12 Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2018
A diferencia de la compra anterior, no hay información sobre la fecha de envío del paquete.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Es difícil devolver los equipos. Pasar por Correos (cuando funciona) con la incertidumbre de ser reembolsado. Preferir plataformas como Amazon donde las condiciones de devolución son mucho más flexibles.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer su valoración y estamos muy sorprendidos por la misma. No entendemos cual fue la dificultad para devolvernos el producto, ya que le enviamos nuestras condiciones de devolución tras su solicitud por email y su devolución fue recibida sin ningún problema con el reembolso total de su pedido el mismo día. Habla usted de la incertidumbre de ser reembolsado, en este caso también podría haber tenido la incertidumbre de no recibir su producto en el momento de su pedido? Loft Attitude se esfuerza por crear una relación de confianza con sus clientes recogiendo sus opiniones e intentando proporcionarles una satisfacción total.
Si hubieras pedido el mismo producto en Amazon habrías pagado un 20% más (comisión que se lleva Amazon por nuestros productos) con unas condiciones de devolución estrictamente idénticas. Sentimos sinceramente que no hayas conseguido arreglar tu suspensión descentrada Toledo. Aún esperamos tener la oportunidad de volver a verte por nuestra web. Gracias por tu comprensión. Atentamente servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/02/2018
No es fiel a la realidad.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de ser informados de sus comentarios y transmitiremos esta información a nuestro proveedor, Kare Design, en relación a estas 2 mesitas de noche, ya que hasta ahora nunca habíamos tenido ningún problema con este artículo. Gracias por su comprensión. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición en 0494798212. Esperamos recibir su devolución para reembolso. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2018
A primera vista, la caja fuerte para niños es un buen producto PERO la llave estaba dentro de la caja fuerte y el número de código dado no era el correcto. Podría haber sido una buena broma de no ser porque la caja fuerte sufrió un método de apertura imprevisto.
Opinión traducida
Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer su mensaje, es una pena, debería haber llamado a nuestro servicio de atención al cliente a 0494798212 le hubiéramos dado la solución para abrir su hucha sin dañarla. Quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 