Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Gracias por sus comentarios positivos sobre LOFT ATTITUDE. Estamos encantados de que a tu hermana también le haya gustado. Gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Esperamos que disfrute de su nuevo producto.

Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios. ¿Podría enviarnos su queja por correo electrónico a [email protected] con algunas fotos del problema encontrado para que podamos trasladar esta petición a nuestro proveedor, Kare Design, y juntos podamos ver qué solución podemos ofrecerle? Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Estamos realmente sorprendidos por su comentario porque sabiendo muy bien la fragilidad de este artículo, tuvimos cuidado de poner espuma protectora en la cola del Cocodrilo y en la cabeza con espuma de poliestireno luego cerramos la caja que pusimos en otra caja con protección en la parte superior e inferior de la caja. Su paquete le fue entregado el sábado 2 de octubre y nunca nos llamó para informarnos de ningún problema. Después, 1 semana más tarde, recibimos este comentario. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono para saber más. Saludos cordiales Servicio de atención al cliente

Lamento saber que no ha quedado totalmente satisfecho con su compra en LOFT ATTITUDE. Valoramos su opinión y haremos todo lo posible en colaboración con nuestros proveedores para mejorar nuestros productos en el futuro. Gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Hola, sentimos las molestias. Hacemos todo lo posible por respetar los plazos de entrega anunciados, pero puede ocurrir que se produzcan retrasos por problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad. Le agradecemos su paciencia y esperamos que esté satisfecho con el producto."

Estimado cliente, Nos gustaría confirmarle que hemos recibido sus fotos y hemos transmitido su queja a nuestro proveedor Kare Design. Le enviaremos una nueva mesa sin demora. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea más información. Atentamente, Servicio de atención al cliente de Loft Attitude

Estimado cliente, hemos enviado su paquete el mismo día de su pedido con el número de seguimiento Colissimo 6M17914485519. De acuerdo con el seguimiento Colissimo con la oficina de correos, su paquete no pudo ser entregado el lunes porque el punto de relevo que eligió cuando hizo su pedido está cerrado todos los lunes, pero ha estado esperando por usted desde el martes en su punto de relevo en la siguiente dirección: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Este es el mensaje de Correos: -Su paquete le estará esperando en su punto de recogida durante 3 días laborables para un Punto de Recogida o 10 días laborables para un punto de venta o 15 días naturales para una oficina de Correos. ¡No se demore en recogerlo! Se le entregará previa presentación de un documento de identidad en su punto de venta. La próxima vez, no espere a ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en 0494798212 para tratar juntos sus problemas de entrega, ya que su paquete se entregará si no nos avisa. Esperamos haber podido facilitarle la información necesaria para la recogida de su paquete, y quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional que precise. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Pensamos que se habían dado los pasos necesarios ya que trasladamos su queja a nuestro proveedor SOCADIS el 19.07.2021 a las 13:28. Nos pondremos en contacto con ellos de nuevo el lunes ya que los viernes por la tarde están cerrados. Sentimos mucho este retraso pero tenga la seguridad de que encontraremos una solución para usted. La próxima vez no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo en 0494798212. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente, Ya hemos reenviado su foto a nuestro proveedor CAMINO A CASA para que se ocupe rápidamente de este problema y pueda darle una solución. Gracias por su comprensión. Un cordial saludo Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Le pedimos disculpas por este inconveniente. En nuestra página web indicamos claramente que la entrega gratuita corresponde a una entrega estándar a pie de edificio. Además, le informamos por correo electrónico en el momento del envío de que es necesario disponer de las personas necesarias para trasladar su pedido el día de la recepción. Gracias por su comprensión y confianza.

Hola, gracias por su reseña sobre nuestro sitio. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con sus comentarios para que podamos mejorar nuestros servicios. Esperamos tener noticias suyas.

Gracias por su opinión sobre nuestro sitio web. Tenemos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible por mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea hacer algún otro comentario.

Estimado Cliente, Sentimos mucho este inconveniente, pero como puede comprobar rápidamente hemos tenido en cuenta su problema para darle una solución que le satisfaga en la medida de lo posible. Esperamos haber cumplido con sus expectativas y haber demostrado nuestra seriedad para poder volver a verle pronto por nuestra web. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, lo sentimos pero no hemos recibido sus correos electrónicos, salvo el enviado anoche a las 00:16. Intentamos ponernos en contacto con usted el 15 de febrero a las 9:37 para averiguar por qué su paquete había sido rechazado, pensando que se trataba de un error postal, pero no recibimos respuesta. Intentamos ponernos en contacto con usted el 15 de febrero a las 9:37 para saber por qué su paquete había sido rechazado, pensando que se trataba de un error postal, pero no recibimos respuesta. Procederemos inmediatamente a anular su pedido y a reembolsarle su dinero.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Muchas gracias por esta valiosa información que nos permitirá informar a nuestro proveedor SOCADIS que se encargó de la entrega con la empresa DPD. Le pedimos disculpas por este servicio de entrega que no está en absoluto a la altura de lo que nos gustaría ofrecerle. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, Los costes que ha abonado corresponden al IVA suizo ya que no ha tenido que abonar el IVA francés de 104,83€, por lo que la silla le cuesta 30€ menos que en Francia. Esperamos haber cumplido con sus expectativas y quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional que precise. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Estimado cliente, gracias por su comentario sobre nuestra página web LOFT ATTITUDE. Sentimos el retraso en la entrega y tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación con nuestros clientes. No obstante, nos alegramos de que haya tenido un buen contacto telefónico y de que haya recibido su artículo en buen estado. Esperamos verte pronto por nuestra web. Que tenga un buen día.

Hola, gracias por compartir tu experiencia con LOFT ATTITUDE. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue bien. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. ¡Muchas Gracias!

Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos las dificultades que ha encontrado en nuestro sitio. Transmitiremos esta información a nuestro equipo técnico para que pueda resolverse lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios y lamentamos que esta cabeza de ciervo de pared no cumpla completamente con sus expectativas, aunque las críticas de este producto son bastante positivas. Si lo desea, envíenos una foto de la pieza rota y nuestro equipo de atención al cliente le enviará una pieza de sustitución. Atentamente, Atención al cliente.

Estimado cliente, Acabamos de tener conocimiento de su comentario. Por favor, envíenos una foto del problema a [email protected] para que podamos informar a nuestro proveedor y enviarle los tornillos de la longitud correcta. Le pedimos disculpas por las molestias. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle en el 04 94 72 82 12. Atentamente, El equipo Loft Attitude

Sentimos que haya experimentado un retraso en la entrega de su pedido en LOFT ATTITUDE. Hacemos todo lo posible para cumplir con nuestros plazos de entrega indicados, pero a veces pueden surgir imprevistos ajenos a nuestra voluntad. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Gracias por su comentario.

Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios y vamos a solicitar a nuestro representante de Colissimo que abra una investigación para averiguar qué ha podido ocurrir. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su entera disposición. Gracias por su comprensión. El equipo de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios y lamentamos que el producto no haya cumplido completamente con sus expectativas, pero tenga en cuenta que dispone de 14 días para devolver un producto que no le satisfaga completamente. Aunque nunca hemos tenido ningún comentario negativo sobre este producto, transmitiremos sus comentarios a nuestro proveedor, KARE DESIGN. Quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional que necesite en 0494798212. Atentamente El equipo de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, lamentamos su decepción pero sepa que LOFT ATTITUDE se esfuerza por tener precios competitivos y le devolverá la diferencia si encuentra un precio más bajo en otro sitio, simplemente enviándonos una foto o un enlace que demuestre un precio más bajo que el nuestro. Nuestro equipo de Atención al Cliente queda a su entera disposición para cualquier información adicional que necesite en 0494798212. Atentamente El equipo LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Tras nuestro contacto telefónico, le confirmamos que hemos transmitido su reclamación a nuestro proveedor, KARE DESIGN. Atentamente El equipo de LOFT ATTITUDE

Gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web LOFT ATTITUDE. Nos complace que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. No dude en volver para descubrir nuestros nuevos productos y servicios. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.

Estimado cliente, Sentimos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Por favor, tenga en cuenta que dispone de 14 días para devolver cualquier producto que no cumpla con sus expectativas. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Sentimos mucho esta incidencia pero tal y como le indicamos en nuestro email cuando se envió su pedido: ***ES IMPRESCINDIBLE ANOTAR INMEDIATAMENTE LOS DEFECTOS DE UNA ENTREGA, EN PRESENCIA DEL ENTREGANTE*** Debe anotar los defectos aparentes del pedido en cuanto lo reciba abriendo el paquete delante del transportista si llega dañado.
Si uno de los productos está dañado, indíquelo en el albarán de entrega y haga fotos para poder enviarnos su reclamación por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Tiene un plazo legal de 15 minutos para comprobar su mercancía si el repartidor no quiere esperar no firme el albarán porque entonces no hay recurso posible. Y como le dijimos por teléfono no se hizo nada en las normas ningún control ningún informe en el albarán, más especialmente al tratarse de un espejo y que el cartón estaba aplastado. Era absolutamente necesario controlar y rechazar el paquete para que el transportista se llevara con su carga los daños causados durante el transporte. Cordialmente. LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, lamentamos su decepción con este producto, pero podemos asegurarle que el armazón es de madera y no de plástico.
La tela bajo el asiento siempre está grapada a la madera, ya que es difícil coserla. Hemos comprobado el banco antes de enviarlo y no hemos encontrado ningún defecto.
Tenga en cuenta que dispone de 14 días para devolver cualquier producto con el que no esté totalmente satisfecho, pero desde 2015 este es el 14º banco que vendemos y nunca hemos tenido ningún comentario negativo sobre este producto. No obstante, nuestro servicio de atención al cliente transmitirá sus comentarios a nuestro proveedor, KARE DESIGN.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información adicional que necesite en 0494798212. Un cordial saludo al equipo de LOFT ATTITUDE

Hola,
Gracias por su comentario. Sentimos que no hayas recibido suficiente información sobre el seguimiento de tu pedido. Tendremos en cuenta tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este aspecto. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de sus comentarios y nos esforzaremos por seguir mejorando nuestros servicios de envío para ofrecerle una experiencia satisfactoria en el futuro. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Gracias por realizar su pedido con LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente, gracias por sus comentarios sobre nuestra tienda online LOFT ATTITUDE. Para nosotros es una cuestión de honor tramitar los pedidos de nuestros clientes con rapidez, y nos complace que esto se note. Esperamos que también esté satisfecho con los productos que ha pedido. ¡Hasta pronto en nuestra página web!

Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Siempre escuchamos a nuestros clientes y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar su experiencia de compra en nuestro sitio LOFT ATTITUDE. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.

Lamentamos que el producto no haya cumplido plenamente sus expectativas en cuanto a calidad. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos con nuestros proveedores para mejorar la comunicación y que las fotos reflejen lo mejor posible la realidad del producto. No obstante, nos complace comprobar que el embalaje era satisfactorio y que la entrega se realizó sin problemas. Le agradecemos su comentario y esperamos volver a verle pronto por nuestro sitio.

Hola, sentimos que no haya quedado del todo satisfecho con su compra. Hemos tomado nota de tu comentario sobre la calidad de la consola y trasladaremos esta información a nuestro proveedor. También queremos agradecerle su comentario sobre el estado de la caja, trabajaremos con nuestro proveedor para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro y así garantizar una entrega en las mejores condiciones posibles. Gracias por su confianza y fidelidad.

Estimado cliente, le confirmamos que hemos recibido su foto y la hemos transmitido a nuestro proveedor. Estamos esperando a que se pongan en contacto con nosotros antes de darle una respuesta. Efectivamente, debido al confinamiento, el plazo de entrega fue de algo más de un mes en lugar de los 15 días anunciados, ya que el pedido se realizó el 24/03 y se recibió el 07/05. Le pedimos disculpas por ello. A partir del lunes, vamos a ponernos en contacto de nuevo con nuestro proveedor, que se encuentra en una zona de alto riesgo y está parcialmente descontaminado. Trabajan de 9 a 13 horas, por lo que el plazo de tramitación es más largo de lo habitual.
Gracias por su paciencia y comprensión. Saludos cordiales Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web LOFT ATTITUDE. Nos complace que haya disfrutado de su experiencia de compra con nosotros. No dude en volver a nosotros si necesita algo.

Hola, lamentamos que tu pedido se haya perdido con Colissimo y que hayas tenido que enviarlo de nuevo. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por tu comentario y tu confianza.