Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, acabamos de leer sus comentarios y con el fin de mejorar nuestros servicios nos gustaría saber más ¿Puede decirnos qué fue lo lento? Porque usted realizó su pedido el 08/12/2017 a las 11:19:59 y lo despachamos el mismo día a las 14:37:49 ¿Podría decirnos también qué le pareció desorganizado?
Gracias por su comprensión, atentamente Atención al cliente LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente, Sentimos no haber visto su mensaje, nos pondremos en contacto con usted por teléfono inmediatamente para darle satisfacción. La próxima vez no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el 04 94 79 82 81 Gracias por su comprensión. Atentamente Servicio de Atención al Cliente Loft Attitude

Estimado cliente, acabamos de leer su valoración y no entendemos su descontento, ya que no le hemos cobrado el IVA francés de 31,38 euros, mientras que el impuesto de aduana de 35 francos suizos representa 30,45 euros, es decir, un beneficio para usted de 0,93 euros. Además, hemos cubierto los gastos de envío de 21,20 euros, ya que su pedido superaba los 99 euros. Por lo tanto, nos gustaría estar seguros de que esta valoración iba dirigida a nosotros...
Saludos cordiales al servicio de atención al cliente de Loft Attitude

Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Tras nuestro contacto telefónico, podemos confirmarle que hemos enviado sus fotos a nuestro proveedor Kare Design, que se ha encargado de reponer las 3 bandejas de madera lo antes posible. Por tanto, debería recibirlas en su domicilio a finales de la semana que viene como muy tarde. Gracias por su comprensión. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su disposición en el 03 26 47 72 81. Atentamente Loft Attitude Atención al cliente

Estimado cliente, lamentamos que no haya recibido su paquete a tiempo. Usted realizó su pedido el 22/05/17 a las 9:40 h y nosotros entregamos su paquete en la oficina de correos a las 15:22 h de ese mismo día. Al consultar el seguimiento de su paquete en Colissimo.fr podemos ver que hubo un problema con el punto de recogida que elegiste, ya que el paquete no pudo entregarse como estaba previsto el 24/05 y, por lo tanto, se entregó en otro punto de recogida el 26/04. Por lo tanto, suponemos que el punto de recogida que elegiste no ha sido actualizado por Correos, ya que debe estar cerrado o no existir.
Una vez más, lo sentimos sinceramente y transmitiremos la información a Colissimo para abrir una investigación sobre este problema y obtener el reembolso de sus gastos de envío. Nuestro equipo de atención al cliente queda a su entera disposición en el 03 26 47 72 81 para cualquier información adicional que pueda necesitar.
Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE