Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Podemos confirmarle que recibimos sus fotos el pasado sábado y las enviamos a nuestro proveedor Kare Design. Ahora estamos esperando a recibir un nuevo asiento para poder realizar el cambio. No se preocupe, no nos hemos olvidado de usted. Nuestro equipo de atención al cliente sigue a su entera disposición en 0494798212. Gracias por su comprensión. Atentamente, servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente, lamentamos mucho este problema. Podía haberlo comunicado inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente en el 04 94 79 82 12 o en [email protected] para que pudiéramos sustituir la pieza defectuosa. Por favor, envíenos las fotos para que podamos pasarlas a nuestro proveedor y sustituir la pieza. Gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente, Tras nuestra conversación telefónica, podemos confirmarle que hemos tenido en cuenta su reclamación y se la hemos transmitido a nuestro proveedor, KARE DESIGN, quien deberá enviarle una pata nueva y los tornillos que le faltan. Nos sorprende que aún no haya recibido las piezas por parte de su servicio postventa. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá de nuevo en contacto con KARE DESIGN para conocer el motivo de este retraso y mantenerle informado. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Gracias por su opinión y comentarios sobre nuestra luminaria. Lamentamos saber que la pantalla presenta defectos de encolado y marcas. Transmitiremos esta información y sustituiremos la pantalla a nuestro cargo. Esperamos que, a pesar de estos problemas, la luminaria sea de su agrado y le proporcione plena satisfacción en su decoración interior. Gracias de nuevo por su confianza y ¡hasta pronto en nuestro sitio!

Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un producto con una marca de etiqueta en el asiento de terciopelo. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución a este problema. Esperamos que quede satisfecho con su compra a pesar de este inconveniente. Que tenga un buen día".

Gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta su comentario y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega con nuestros proveedores de servicios Colissimo y DB Schenker. Esperamos que quede plenamente satisfecho con su próxima compra en nuestro sitio. Reciba un cordial saludo.

Estimado cliente, A raíz de su pedido de una bola de chicle, entendemos que nuestros artículos son demasiado modernos para usted y que nuestro catálogo sólo ofrece 3705 referencias, pero no obligamos a nadie a hacer un pedido en nuestra página web. Gracias por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, Hemos recibido su correo electrónico esta mañana y ya hemos reenviado sus fotos a nuestro proveedor.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono esta tarde para ofrecerle una solución que le satisfaga. Sentimos mucho este inconveniente y no haber visto estas pequeñas imperfecciones durante el control de calidad de sus muebles. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE

Gracias por su comentario positivo sobre la entrega de nuestra página web LOFT ATTITUDE. Estamos encantados de que su pedido fuera entregado a tiempo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda. Gracias por elegir LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Tenga en cuenta que los gastos de envío de 4,90€ son sólo una contribución, ya que Colissimo nos cobra 6,92€ TTC por la entrega de su pedido en un punto de relevo. Esperamos verle pronto en nuestra página web. Un cordial saludo LOFT ATTITUDE Servicio de Atención al Cliente

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia en LOFT ATTITUDE no haya estado a la altura de sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier sugerencia que pueda tener para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esperamos verte pronto por nuestra web.

Estimado cliente, Acabamos de tomar nota de sus observaciones, efectivamente para un artículo a 5,95€ hubiera sido preferible elegir la entrega en punto de relevo a 4,90€ que una entrega a domicilio más cara a 6,90€. Gracias por su comprensión. Atentamente LOFT ATTITUDE Servicio de atención al cliente

Estimado cliente, acabamos de leer su mensaje. Sentimos mucho esta mala experiencia. De hecho, esta mesa de centro es uno de los pocos productos que no podemos controlar ya que se envía directamente desde nuestro proveedor SOCADIS. Por ello, informaremos a SOCADIS de este inconveniente para que retiren esta mesa de centro lo antes posible. Por nuestra parte, le reembolsaremos íntegramente el importe de esta mesa de centro y la retiraremos inmediatamente de nuestro catálogo ya que es inaceptable que esto vuelva a suceder. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle en nuestra página web para demostrarle nuestra seriedad y deseo de satisfacer a nuestros clientes.
Gracias por su comprensión. Atención al cliente LOFT ATTITUDE

Estimado cliente, gracias por su comentario. ¿Podría decirnos más sobre los elementos que no cumplieron con sus expectativas? Tenemos en cuenta cada comentario para mejorar nuestro servicio y queremos ofrecerle una experiencia satisfactoria en LOFT ATTITUDE. Gracias de antemano por sus valiosos comentarios. Atentamente, el equipo de LOFT ATTITUDE.

Estimado cliente,

Gracias por sus comentarios. Entendemos su punto de vista y nos gustaría aclarar algunos puntos sobre nuestros métodos de entrega.

Nuestros productos se fijan al palé con film estirable para que lleguen en perfectas condiciones. Este film puede retirarse fácilmente con un cincel o un cuchillo. Debido al peso y las dimensiones de algunos productos, nos vemos obligados a realizar las entregas en palés, lo que permite protegerlos mejor durante el transporte y evitar daños.

Aunque este método representa un coste adicional para nosotros, garantiza que el producto llegue intacto, que es nuestra prioridad. Elegimos a Schenker por la fiabilidad de sus servicios de entrega y su capacidad para manejar envíos grandes y pesados, incluso para entregas a clientes particulares.

Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda.

Atentamente, el equipo de LOFT ATTITUDE.