Opiniones de clientes de LOFT ATTITUDE

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 3 229 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de Loft Attitude se destaca por su atención al cliente y rapidez en la entrega. Los clientes mencionan que la entrega de sus pedidos fue ágil, con muchos elogiando el cuidado en el embalaje que asegura la llegada de los productos en perfecto estado. Además, la calidad de los artículos es un tema recurrente, con comentarios sobre lámparas y muebles descritos como hermosos y acordes a lo esperado, lo que refleja un compromiso con estándares elevados.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Recomiendo este sitio. Embalaje cuidadoso
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Bien.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Hola, gracias por compartir tu experiencia con LOFT ATTITUDE. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue bien. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. ¡Muchas Gracias!
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Error en el sitio para pedir el artículo y dificultad para realizar el pago. El pago con American Express se retrasó.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos las dificultades que ha encontrado en nuestro sitio. Transmitiremos esta información a nuestro equipo técnico para que pueda resolverse lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Fino
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2020
entrega puntual y conforme al pedido
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2020
El objeto es decorativo, pero no es de madera sino de mdf (fibras de madera trituradas), por lo que no queda tan bien como esperaba. Además, aunque el embalaje no estaba dañado (aparte de las esquinas), al abrirlo uno de los elementos estaba roto. El pedido y la entrega se tramitaron con gran rapidez y sin problemas. Es una pena, pero al final sigo decepcionado.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios y lamentamos que esta cabeza de ciervo de pared no cumpla completamente con sus expectativas, aunque las críticas de este producto son bastante positivas. Si lo desea, envíenos una foto de la pieza rota y nuestro equipo de atención al cliente le enviará una pieza de sustitución. Atentamente, Atención al cliente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Hola, Entrega muy rápida.
Sin embargo, los tornillos son demasiado largos y el perchero no se puede fijar firmemente. ¡Una verdadera pena teniendo en cuenta el precio pagado!
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de tener conocimiento de su comentario. Por favor, envíenos una foto del problema a [email protected] para que podamos informar a nuestro proveedor y enviarle los tornillos de la longitud correcta. Le pedimos disculpas por las molestias. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle en el 04 94 72 82 12. Atentamente, El equipo Loft Attitude
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
el pedido llegó a tiempo y sin roturas. gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2020
ENTREGA TARDÍA
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Sentimos que haya experimentado un retraso en la entrega de su pedido en LOFT ATTITUDE. Hacemos todo lo posible para cumplir con nuestros plazos de entrega indicados, pero a veces pueden surgir imprevistos ajenos a nuestra voluntad. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega en el futuro. Gracias por su comentario.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Muy satisfecho, sitio agradable
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/11/2020
No recibí nada tras una mentira del repartidor de que no estaba en casa, correos es de una mediocridad increíble, resultado paquete a recuperar con correos, una vergüenza como siempre correos
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios y vamos a solicitar a nuestro representante de Colissimo que abra una investigación para averiguar qué ha podido ocurrir. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su entera disposición. Gracias por su comprensión. El equipo de LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Nada que comunicar
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Sitio serio y entrega rápida. Pero la calidad del producto no es grande con un montón de quickdraws y bordes ásperos.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Acabamos de leer sus comentarios y lamentamos que el producto no haya cumplido completamente con sus expectativas, pero tenga en cuenta que dispone de 14 días para devolver un producto que no le satisfaga completamente. Aunque nunca hemos tenido ningún comentario negativo sobre este producto, transmitiremos sus comentarios a nuestro proveedor, KARE DESIGN. Quedamos a su entera disposición para cualquier información adicional que necesite en 0494798212. Atentamente El equipo de LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Decepcionado por el aspecto, que no es exactamente igual que en la foto. Y hace dos días, vi este artículo en una tienda cercana por 70 euros menos. Me arrepiento de esta compra.
Si hubiera conocido........
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, lamentamos su decepción pero sepa que LOFT ATTITUDE se esfuerza por tener precios competitivos y le devolverá la diferencia si encuentra un precio más bajo en otro sitio, simplemente enviándonos una foto o un enlace que demuestre un precio más bajo que el nuestro. Nuestro equipo de Atención al Cliente queda a su entera disposición para cualquier información adicional que necesite en 0494798212. Atentamente El equipo LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
No se ajusta a las fotos ni al vídeo. Enorme cantidad de acabados mal hechos que corresponden al trabajo de principiantes aficionados. 400€ por una pantera... increíble, la moldura no cuesta más de 50€. Para los entendidos, el problema es que en la pagina web el objeto esta en perfecto estado pero no se ve nada de cerca, y la base invisible esconde muchas sorpresas. hasta pronto.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Tras nuestro contacto telefónico, le confirmamos que hemos transmitido su reclamación a nuestro proveedor, KARE DESIGN. Atentamente El equipo de LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
rápido y sencillo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Excelente profesionalidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Punto positivo: ¡No hay gastos de envío! (único pequeño inconveniente: el paquete debía entregarse en nuestro domicilio, pero el repartidor sólo dejó un aviso de entrega, a pesar de que pasamos la semana en casa trabajando desde casa... Tuve que coger el coche e ir a recoger el paquete a 20 minutos y cargar con los 15 kg).
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2020
Todo está bien hecho gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2020
bien
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web LOFT ATTITUDE. Nos complace que haya disfrutado de su experiencia con nosotros. No dude en volver para descubrir nuestros nuevos productos y servicios. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
sin comentarios específicos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Buen producto pero excepto el soporte de techo (roseta) que es demasiado estrecho, se necesitarían 120mm.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Estoy encantada con mi compra, no me lo esperaba.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Sentimos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Por favor, tenga en cuenta que dispone de 14 días para devolver cualquier producto que no cumpla con sus expectativas. Un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Después de comprar un espejo, que me entregaron roto y no pude comprobar su estado en 20 minutos, como ustedes recomiendan, hice lo necesario para repararlo. Me hubiera gustado algún gesto comercial, pero nada. Sigo sin cobrar 350 euros por la compra y 150 euros por la reparación.
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, Sentimos mucho esta incidencia pero tal y como le indicamos en nuestro email cuando se envió su pedido: ***ES IMPRESCINDIBLE ANOTAR INMEDIATAMENTE LOS DEFECTOS DE UNA ENTREGA, EN PRESENCIA DEL ENTREGANTE*** Debe anotar los defectos aparentes del pedido en cuanto lo reciba abriendo el paquete delante del transportista si llega dañado.
Si uno de los productos está dañado, indíquelo en el albarán de entrega y haga fotos para poder enviarnos su reclamación por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Tiene un plazo legal de 15 minutos para comprobar su mercancía si el repartidor no quiere esperar no firme el albarán porque entonces no hay recurso posible. Y como le dijimos por teléfono no se hizo nada en las normas ningún control ningún informe en el albarán, más especialmente al tratarse de un espejo y que el cartón estaba aplastado. Era absolutamente necesario controlar y rechazar el paquete para que el transportista se llevara con su carga los daños causados durante el transporte. Cordialmente. LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
El diseño es muy bonito, pero la foto es engañosa. En la página web pone ......Material: Madera lacada negra, tejido de terciopelo negro. En realidad, la estructura no es en absoluto de madera, el banco es ultraligero y probablemente todo de plástico. Debajo del asiento, el tejido no está cosido sino... mal grapado, por lo que tenemos el forro flotando por 2 lados. Decepcionante! El precio no está en absoluto relacionado con la calidad del producto... llamativo Demasiado malo
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, lamentamos su decepción con este producto, pero podemos asegurarle que el armazón es de madera y no de plástico.
La tela bajo el asiento siempre está grapada a la madera, ya que es difícil coserla. Hemos comprobado el banco antes de enviarlo y no hemos encontrado ningún defecto.
Tenga en cuenta que dispone de 14 días para devolver cualquier producto con el que no esté totalmente satisfecho, pero desde 2015 este es el 14º banco que vendemos y nunca hemos tenido ningún comentario negativo sobre este producto. No obstante, nuestro servicio de atención al cliente transmitirá sus comentarios a nuestro proveedor, KARE DESIGN.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información adicional que necesite en 0494798212. Un cordial saludo al equipo de LOFT ATTITUDE
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Primera visita al sitio. Debe buscar artículos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2020
Navegación por el sitio: muy bien. Acogida: muy buena. En cambio, la entrega de un producto tan pesado en el fondo del edificio es una pena. El mensajero tenía prisa y era desagradable. Cuando le pedí ayuda, su respuesta fue: "No me pagan por..." ¡Una sola persona no puede ocuparse de su producto entregado justo en la acera! Hay que mejorar este servicio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
No tengo nada en particular que plantear.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Muy buena
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Falta de información sobre el seguimiento de los pedidos
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Hola,
Gracias por su comentario. Sentimos que no hayas recibido suficiente información sobre el seguimiento de tu pedido. Tendremos en cuenta tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este aspecto. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Nada que comunicar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
La entrega se demoró un poco. Una semana más tarde de los 15 días anunciados inicialmente. Esto podría haber sido complicado durante el período de vacaciones.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Estoy contento con el producto y la entrega. Y el servicio estupendo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2020
Entrega correcta
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de sus comentarios y nos esforzaremos por seguir mejorando nuestros servicios de envío para ofrecerle una experiencia satisfactoria en el futuro. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Gracias por realizar su pedido con LOFT ATTITUDE.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
¡Paquete recibido en buenas condiciones, como se muestra en la foto! No me arrepiento de esta compra
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2020
Tras recibir una pieza defectuosa en mi pedido, me la cambiaron. Por lo tanto, el servicio posventa fue fiable y atento.
Muy satisfecho
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Tramitación y recepción rápidas de los pedidos
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, gracias por sus comentarios sobre nuestra tienda online LOFT ATTITUDE. Para nosotros es una cuestión de honor tramitar los pedidos de nuestros clientes con rapidez, y nos complace que esto se note. Esperamos que también esté satisfecho con los productos que ha pedido. ¡Hasta pronto en nuestra página web!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2020
muy bueno rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Buen servicio en general, volveré a este sitio.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2020
sin comentarios
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Respuesta de LOFT ATTITUDE
Estimado cliente, gracias por sus comentarios. Siempre escuchamos a nuestros clientes y tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar su experiencia de compra en nuestro sitio LOFT ATTITUDE. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.