Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 923 opiniones publicadas
5 11,5k 89% 4 1 008 8% 3 177 1% 2 88 1% 1 134 1%

Resumen de las opiniones

Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.

Opiniones de 4 estrellas

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H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Ras
Opinión traducida
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Muy buena
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2019
Muy buena
Opinión traducida
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Es una pena el pequeño problema con la dirección de entrega, pero el servicio de atención al cliente fue muy competente y el problema se resolvió muy rápidamente. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Se ha producido un problema de visualización al elegir la dirección de entrega. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y nos alegramos de que el paquete haya llegado a la dirección correcta. Que tenga un buen día. Elodie del equipo Lyo
M
Marie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2019
Es una pena el pequeño problema con la dirección de entrega, pero el servicio de atención al cliente fue muy competente y el problema se resolvió muy rápidamente. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Se ha producido un problema de visualización al elegir la dirección de entrega. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias y nos alegramos de que el paquete haya llegado a la dirección correcta. Que tenga un buen día. Elodie del equipo Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
No hay instrucciones de uso, especialmente en cuanto a la cantidad de agua que debe añadirse.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza. En cuanto a la preparación de los huevos, la cantidad de agua a añadir depende de la consistencia que desee obtener (huevos revueltos, masa para tortitas, bizcocho...). Un huevo equivale a 13 g de polvo, por lo que se necesitan 3 cucharadas de agua para una cucharada de huevo en polvo. Sébastien del equipo Lyo
T
Theo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
No hay instrucciones de uso, especialmente en cuanto a la cantidad de agua que debe añadirse.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza. En cuanto a la preparación de los huevos, la cantidad de agua a añadir depende de la consistencia que desee obtener (huevos revueltos, masa para tortitas, bizcocho...). Un huevo equivale a 13 g de polvo, por lo que se necesitan 3 cucharadas de agua para una cucharada de huevo en polvo. Sébastien del equipo Lyo
A
Anais D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Todo es tal y como se pidió. Productos de calidad, y servicio siempre impecable en Lyophilisé. El único punto negativo es la entrega, había pedido una entrega en 24h, y recibí mi paquete en 48h (no es culpa de Lyophilise). Chronopost metió la pata en un punto. No tuve ninguna explicación al respecto a pesar de mi solicitud de información enviada a su servicio. Nul la poste
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas, nuestro transportista experimentó un retraso a la hora de entregar el paquete en su plataforma. Les hemos pasado la información para que puedan avisar a nuestros clientes de este tipo de incidencias. Le deseamos un feliz día. Elodie del equipo Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Todo es tal y como se pidió. Productos de calidad, y servicio siempre impecable en Lyophilisé. El único punto negativo es la entrega, había pedido una entrega en 24h, y recibí mi paquete en 48h (no es culpa de Lyophilise). Chronopost metió la pata en un punto. No tuve ninguna explicación al respecto a pesar de mi solicitud de información enviada a su servicio. Nul la poste
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas, nuestro transportista experimentó un retraso a la hora de entregar el paquete en su plataforma. Les hemos pasado la información para que puedan avisar a nuestros clientes de este tipo de incidencias. Le deseamos un feliz día. Elodie del equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Muy contento entrega rápida
Opinión traducida
C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2019
Muy contento entrega rápida
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Hola, no hay reparto a domicilio. ¿qué ocurre si se pide un volumen equivalente a 3 meses de productos? ¿se suministra una jarra medidora con las cajas? ¿han proporcionado una jarra medidora para contener la cantidad de agua necesaria? (ya que es diferente para cada producto que he probado). gracias por sus respuestas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Para elegir la entrega a domicilio debe seleccionar "Colissimo 48H a la dirección de su elección" que se encuentra debajo de los puntos de relevo Chrono y Colissimo. Por el momento, no disponemos de un dispensador para medir la cantidad de agua necesaria que se entrega con las cajas. Pero estamos pensando en incluirlos en nuestros distintos packs. Sébastien
A
Antonio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Hola, no hay reparto a domicilio. ¿qué ocurre si se pide un volumen equivalente a 3 meses de productos? ¿se suministra una jarra medidora con las cajas? ¿han proporcionado una jarra medidora para contener la cantidad de agua necesaria? (ya que es diferente para cada producto que he probado). gracias por sus respuestas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Para elegir la entrega a domicilio debe seleccionar "Colissimo 48H a la dirección de su elección" que se encuentra debajo de los puntos de relevo Chrono y Colissimo. Por el momento, no disponemos de un dispensador para medir la cantidad de agua necesaria que se entrega con las cajas. Pero estamos pensando en incluirlos en nuestros distintos packs. Sébastien
I
Isabella A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Exactamente lo que esperaba
Opinión traducida
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2019
Exactamente lo que esperaba
Opinión traducida
C
Camille M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
bof
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, ¿podría decirnos qué es lo que no le ha gustado de su pedido? Esto nos ayudará a mejorar. Gracias de antemano por tu comentario. Sébastien del equipo Lyo
S
Sophie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
bof
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, ¿podría decirnos qué es lo que no le ha gustado de su pedido? Esto nos ayudará a mejorar. Gracias de antemano por tu comentario. Sébastien del equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Corresponde a la orden y rápido
Opinión traducida
M
Marie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Corresponde a la orden y rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Totalmente recomendable
H
Henry B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
El mejor pedido, la mejor entrega, la mejor mercancía
Opinión traducida
L
Lucas T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
El mejor pedido, la mejor entrega, la mejor mercancía
Opinión traducida
C
Carlos F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Entrega fuera de plazo según la hora mencionada en el sitio web
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Su pedido se realizó el domingo y se enviará el lunes. Para Suiza, efectivamente indicamos un retraso de 3 a 4 días, pero esto no incluye el tiempo de aduana. La entrega puede tardar más de lo previsto en función de estos plazos. Rogamos disculpen las molestias. El equipo Lyo
L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Entrega fuera de plazo según la hora mencionada en el sitio web
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Su pedido se realizó el domingo y se enviará el lunes. Para Suiza, efectivamente indicamos un retraso de 3 a 4 días, pero esto no incluye el tiempo de aduana. La entrega puede tardar más de lo previsto en función de estos plazos. Rogamos disculpen las molestias. El equipo Lyo
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
De momento estoy esperando el objeto, pero el seguimiento parece serio...
Opinión traducida
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
De momento estoy esperando el objeto, pero el seguimiento parece serio...
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J
Julie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
Cronopost
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, hemos comunicado la incidencia de su paquete a Chronopost. Esperamos que haya recibido el nuevo paquete sin problemas, y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Un cordial saludo, Equipo Lyo.
C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2019
Cronopost
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, hemos comunicado la incidencia de su paquete a Chronopost. Esperamos que haya recibido el nuevo paquete sin problemas, y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Un cordial saludo, Equipo Lyo.
C
Camille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Entrega recibida a tiempo, el único problema fue que una de las bolsitas de agua tenía un pequeño agujero cuando llegó, que no vi hasta después de haber recibido y abierto el paquete. Correo al servicio de atención al cliente, muy receptivo y muy profesional problema resuelto en una hora. Estoy muy satisfecha con su servicio, ya he hecho varios pedidos en Lyo y Co otros pedidos fueron de primera.
Opinión traducida
C
Camille M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Entrega recibida a tiempo, el único problema fue que una de las bolsitas de agua tenía un pequeño agujero cuando llegó, que no vi hasta después de haber recibido y abierto el paquete. Correo al servicio de atención al cliente, muy receptivo y muy profesional problema resuelto en una hora. Estoy muy satisfecha con su servicio, ya he hecho varios pedidos en Lyo y Co otros pedidos fueron de primera.
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P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
corto
Opinión traducida
J
Julie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
corto
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T
Theo L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2019
problemas de recepción
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el paquete había sido devuelto a nuestras instalaciones debido a un error de intermitencia del transportista. Como acordamos, lo hemos redirigido a su dirección. Gracias de nuevo por tu comprensión. Elodie del equipo Lyo.
M
Miguel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2019
problemas de recepción
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el paquete había sido devuelto a nuestras instalaciones debido a un error de intermitencia del transportista. Como acordamos, lo hemos redirigido a su dirección. Gracias de nuevo por tu comprensión. Elodie del equipo Lyo.
O
Oliver T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Entrega rápida y producto conforme pero aún no utilizado
Opinión traducida
S
Samir B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Entrega rápida y producto conforme pero aún no utilizado
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Entrega rápida
Opinión traducida
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Entrega rápida
Opinión traducida
J
Javier F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La entrega fue rápida y conforme. Probaré la comida la semana que viene.
Opinión traducida
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La entrega fue rápida y conforme. Probaré la comida la semana que viene.
Opinión traducida
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