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Nota: 4 de 5
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Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosH
Nota: 4 de 5
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E
Nota: 4 de 5
Los productos tienen ciertamente sus beneficios (calóricos/energéticos), pero el sabor varía entre un 50% bueno, un 30% comestible y un 20% asqueroso. Gracias de todos modos por estas sugerencias de productos (elección de un paquete vegetariano para varios días).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en comunicarnos a vuelta de correo electrónico qué recetas le han convencido y cuáles no recomendaría en absoluto. Aunque los gustos de cada uno son diferentes, estos elementos pueden llevarnos a modificar el pack. Si lo desea, podemos aconsejarle una selección vegetariana más amplia para un pack adaptado a sus preferencias la próxima vez. Hasta pronto. El equipo de Lyophilise & Co
E
Nota: 4 de 5
Muy bueno, rápido, voy a probar una parte en mi próxima excursión de fin de semana, el resto va en la bolsa de emergencia. Me guardo una estrella para ayudarme a progresar.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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T
Nota: 4 de 5
Muy buena variedad de elección y muy completo. Muy profesionales, hacen todo lo posible por ayudarnos y responden con rapidez. El único inconveniente es el proceso de pedido en su página web. Cuando estaba en el extranjero y quería que me entregaran el pedido en una dirección francesa, la página siempre ponía un punto de retransmisión cercano y no la dirección. Por lo demás, lo recomiendo encarecidamente. No lo duden.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por sus comentarios y su fidelidad. Aunque nuestro programa es eficaz, puede resultar un poco tozudo para las personas que desean ser entregadas en un país distinto de aquel en el que se les factura. En su defensa, esto se explica por los costes de transporte, ya que está configurado para la solución menos costosa en términos de gastos de envío en Francia. La forma más fácil es ponerse en contacto directamente con nuestro equipo cuando realice su próximo pedido :) Gracias por su comprensión, el equipo de Lyo
Y
Nota: 4 de 5
Uso práctico y elección de productos vegetarianos
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Buen servicio, pero habría que mejorar algunas descripciones, ya que no están traducidas al español.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, estamos trabajando sobre el tema de las traducciones para nuestra pagina web. Es un un trabajo muy largo pero queremos actualizar el sitio muy rápidamente. Gracias por su comprensión y si tiene preguntas no dude ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, el equipo Liofilizado
L
Nota: 4 de 5
La rapidez de recepción. Por otro lado, no puedo opinar sobre los platos de lyo, ya que no los he probado. En la siguiente página, debería poner una casilla: sin opinión. Si no he tratado con el servicio de atención al cliente, si no he probado los platos, ¿cómo puedo puntuarlos?
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola señor, gracias por su comentario. Lamentablemente, Trusted Shops gestiona directamente el formulario de comentarios. Sin embargo, no es necesario que responda si no nos ha necesitado :) Después de la degustación, puede publicar sus comentarios directamente en las fichas de los artículos en nuestro sitio. Hasta pronto, el equipo de Lyophilise & Co
J
Nota: 4 de 5
Embalaje demasiado voluminoso
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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L
Nota: 4 de 5
sitio claro pero producto un poco caro
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Respuesta de Liofilizado & Co
En primer lugar, gracias por su comentario. En Lyophilise & Co, nos hemos propuesto encontrar fabricantes (grandes y pequeños) de platos liofilizados en toda Europa (incluida Francia), que ofrecemos al precio de venta recomendado por el fabricante. Podrá encontrar platos económicos y recetas de gran calidad para todos los bolsillos, paladares y aportes energéticos. ¿Podría indicarnos a vuelta de correo electrónico a [email protected] en qué gama de productos somos más caros que algunos de nuestros competidores? Gracias por su confianza y le deseamos todo lo mejor. Elodie, del equipo Lyophilise & Co.
L
Nota: 4 de 5
Hola, ¿quizás instrucciones claras en letras grandes y recomendaciones prácticas de uso? Todavía no lo he probado, así que 4
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Respuesta de Liofilizado & Co
En primer lugar, gracias por su comentario y su opinión. Cada fabricante indica en el sobre las instrucciones para rehidratar los platos. Es un proceso muy sencillo: añadir el agua indicada en cada sobre, remover y esperar el tiempo indicado antes de degustar. Las instrucciones de uso también figuran en las fichas de los productos en la página web, junto con consejos sobre cómo utilizarlos. Gracias por su confianza. Elodie de Lyophilise & Co
N
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio y entrega rápida Lástima que el embalaje sea siempre demasiado ligero Embalaje original de cartón por lo que llega con las esquinas muy dañadas por el transportista Ya se planteó durante mi pedido anterior Consulta inútil si no hay corrección Sigue siendo una pena
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Hemos iniciado una investigación interna para averiguar cómo se repitió el incidente. Nos comprometemos a responder y satisfacer todas las peticiones de nuestros clientes. Esperamos que vuelva a depositar su confianza en nosotros. El equipo de Lyophilise & Co
S
Nota: 4 de 5
Variedad de productos para todos los bolsillos. Entrega rápida. Excelente.
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H
Nota: 4 de 5
Calidad del producto.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido entregado rápidamente, pero contrariamente a lo que leí en el sitio, no recibí ningún certificado relativo a la fecha MHD indicada en ciertos artículos, que es mucho más larga de lo indicado. https://www.lyophilise.fr/A-3804-pain-de-seigle-500-g-15-ans.aspx
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, entiendo tu pregunta, es un descuido nuestro al preparar los paquetes. Le enviaremos un email privado con el certificado de durabilidad. Gracias por su comprensión y confianza. El equipo de Lyophilise & Co.
G
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente receptivo.
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L
Nota: 4 de 5
nada de lo que quejarse, está bien
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G
Nota: 4 de 5
Puedes saborear el queso y las patatas
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M
Nota: 4 de 5
muy buen servicio. algunos paquetes liofilizados ocupan mucho más espacio que otros de peso equivalente. volveré a recurrir a vosotros Etienne
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Buen equipamiento
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
La amplia oferta y la facilidad de pedido. Hacer que el precio de la entrega sea proporcional al precio del pedido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nosotros. La entrega es gratuita para las compras superiores a 70 para la entrega en un punto de relevo en Francia. Aún no es el caso de la entrega en Bélgica, donde se aplica la tarifa Colissimo de 8,95. Si en el futuro se introdujera la entrega gratuita a cualquier país (a partir de un determinado importe), Bélgica sería sin duda el primer país en beneficiarse :) Mientras tanto, le agradecemos su comprensión y fidelidad. El equipo de Lyophilise & Co.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Pedido preparado y enviado rápidamente. En pedidos de este tipo de cantidad, una pequeña muestra o algunos regalos extra habrían sido realmente apreciados :-)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza y sus comentarios. A principios de año lanzaremos una nueva página web, con un programa de fidelización para agradecer la confianza de nuestros clientes :)
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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C
Nota: 4 de 5
Realización del pedido fácil, pago sin problemas, envío y entrega, breves. Dos de los productos han llegado con los envases con pequeñas abolladuras pese a estar protegidos con plásticos burbujas.
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario, si tiene algún problema con los envases dañados puede contactarnos a este dirección: [email protected]. Lo siento por las molestias, un saludo. El equipo Liofilizado.es
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
El pedido se entrega a tiempo y los productos suelen ser de buena calidad. Sin embargo, muchos productos están agotados o en proceso de suministro en la página web.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Durante el periodo de desabastecimiento, las existencias se reducen rápidamente. No obstante, los plazos de reposición de existencias se indican en nuestro sitio web en tiempo real. Si necesita algún artículo en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Saludos cordiales, el equipo de Lyophilise & Co.
M
Nota: 4 de 5
Primer pedido para mí estoy satisfecho, una especie de tarjeta de fidelidad estaría bien porque tengo la intención de pedir una vez al mes.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, nuestros equipos técnicos están trabajando en ello. El programa de fidelización estará disponible a principios de 2021. Atentamente, el equipo de Lyophilise & co