El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
Nada de lo que quejarse, todo estaba en orden y llegó como se esperaba. Voy a comprobar con mis futuras compras para ver si la calidad sigue ahí, recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Puntuales en la entrega del pedido.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de darle su opinión. Gracias por su confianza. El equipo de Lio :)
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Pedido rápido y sencillo. Lo único que lamento es que el paquete debía entregarse en una dirección concreta, pero al final fue todo lo contrario.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Lamento oír hablar de su problema. Cuando un punto de retransmisión está saturado o cerrado, a veces los paquetes se encaminan a otros puntos de retransmisión. Esto tiene la ventaja de que el paquete está disponible inmediatamente, pero por otro lado y en algunos casos, tiene la desventaja de estar muy lejos del punto de retransmisión original. El equipo de Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
Cubiertos de plástico no muy buenos. Cecina demasiado cara 2,90/25g (para información 1,58 /45g en LIDL) y demasiado dura.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios sobre algunas de las raciones que hemos probado. En cuanto al Beef Jerky, ¿podemos comparar realmente la referencia Lidl, sin duda de gran calidad, pero cuyo precio se negocia con vistas a vender grandes volúmenes a través de todas las tiendas de Francia e incluso de Europa? Esto no puede compararse con los precios de venta al público recomendados por nuestros diferentes fabricantes de Beef Jerky, que son distribuidos por nuestra empresa. No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando realice su próximo pedido, y podremos indicarle la dirección de las carnes secas más suaves. El equipo Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine B.
Nota: 4 de 5
¡Satisfecho! Como mejora, me gustaría una información más precisa sobre el volumen de agua que hay que añadir a cada sobre, con una marca (una marca, una línea) para facilitar el uso, por ejemplo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. De hecho, la marca que ha seleccionado es cualitativa pero no tiene esa información (sólo está escrita en el texto). Si lo desea, podemos sugerirle otras marcas más fáciles de utilizar. No dude en ponerse en contacto con nosotros. El equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
entrega rápida, buenos consejos en la página web
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
Pongo 4 estrellas y no 5 porque el producto me parece muy muy bueno pero por desgracia recibí dos bolsas agujereadas así que fueron a la basura pero por lo demás muy muy bueno lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamentamos este incidente. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve por correo electrónico para identificar los productos en cuestión. El equipo de Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
La claridad del sitio, la facilidad de elección. No compré lo suficiente como para hacer sugerencias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la valoración. El equipo de Liofilizado & Co
E
Elise R.
Nota: 4 de 5
Recibido como se pidió, sólo queda degustarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu opinión y ¡buen provecho! El equipo de Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, respuesta rápida y precisa a una pregunta, paquete compacto
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo transmitiremos a nuestros súper colegas de logística :) El equipo de Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Hola orden paquete conforme muy bien empaquetado a mejorar en su sitio dar el mayor detalle posible sobre los productos con más características técnicas para informar mejor a los compradores Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Tendremos en cuenta tus ideas de mejora. El equipo de lyo :)
L
Lucas T.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co :)
T
Theo L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
T
Theo L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
L
Lucas P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
L
Lucas P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
T
Theo L.
Nota: 4 de 5
Los precios son todavía un poco altos, pero la calidad está ahí. Un buen punto para la entrega en punto de relevo en un tiempo muy corto después de la orden.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
F
Fatima B.
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápidamente. Producto conforme a lo anunciado. Sin embargo, el paquete se dañó al recibirlo sin dañar la mercancía.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y lamento este incidente con el transporte. El equipo de Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
tramitación y entrega rápidas de los pedidos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Excelente producto. Lo único es que la cremallera interior no cierra bien. No tener en cuenta el cambio de dirección de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Mi colega ha tomado las medidas necesarias en nuestro back office, pero estamos experimentando fallos informáticos en algunos cambios de transportista. Lo lamento. En cuanto al cierre, normalmente las bolsas están selladas y el cierre puede abrirse sin dañar la bolsa. Sin embargo, si hay un agujero, o la comida se escapa de la bolsa, es necesario ponerse en contacto con nosotros para organizar un intercambio. El equipo Lyo
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
Mi pedido incluía un sobre de perronina. Por desgracia, el sobre estaba en el fondo de la caja. Como resultado, la presión de otras cosas durante el transporte o el embalaje hizo que la bolsita se abriera. Si se toca la bolsa donde está el cierre, se nota que está abierta. Todavía no he cortado la primera parte marcada para abrirla. Ahí es donde está abierta. Sólo un centímetro. Pero es suficiente para que salga el polvo cuando manipulo la bolsita. Creo que este incidente puede volver a ocurrirte si se ejerce demasiada presión sobre uno o varios sobres. Por ejemplo, si el paquete se cae al transportarlo por las distintas cintas. Si no, todo lo demás está bien.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento este incidente. Mis compañeros del servicio de atención al cliente se pondrán en contacto con usted para rectificar la situación. Un cordial saludo. El equipo de Lyo.
C
Claire L.
Nota: 4 de 5
el color del producto no coincide con la foto de la pagina web .azul en la pagina web y gris con un vago tinte azulado en el cuchillo .... bonito producto ....pero frustrante al fin y al cabo ....
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza. Desde nuestro punto de vista, el visual incluye tonos con zonas grises y azules, pero en realidad el tono parece aleatorio. Si el producto no le convence, podemos enviarle una etiqueta de devolución para que nos lo devuelva, ya sea para cambiarlo por otro modelo del mismo valor o para que le devolvamos el dinero. Usted decide. Le invito a ponerse en contacto con nosotros en team (at)lyophilise.com o por teléfono 02 97 87 23 73 para comunicarnos su elección. Que tenga un buen día. El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Sigan así, no cambien nada. Vuestros productos son de primera calidad y hay una gran variedad. Saludos cordiales Loïc?
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias Loïc por tu opinión y tus ánimos! El equipo Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
BUEN PRODUCTO
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
S
Samir E.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
S
Samir E.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
All OK, nice send. Not the more "easy to track" package.
Respuesta de Liofilizado & Co
Thank you very much for your feedback! :)
K
Karim R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
K
Karim R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
S
Sabrina R.
Nota: 4 de 5
Muy bien. A tiempo y correctamente embalado. ¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
O
Omar B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
O
Omar B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la elección de los productos, la calidad de la comida y el servicio al cliente. El punto negativo viene del hecho de utilizar las mismas fotos y el mismo texto para describir 2 productos de la misma gama pero diferentes sin embargo (ej: estufa de bolsillo Esbit) porque al final tuve que comprar los 2 siguiendo este problema.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Aunque las dimensiones correctas se indican en la parte inferior de la ficha técnica del producto, se ha deslizado un error en nuestra descripción. Mis compañeros del Servicio de Atención al Cliente se pondrán en contacto con usted para proponerle soluciones. El equipo de Lyo
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Claire L.
Nota: 4 de 5
El embalaje era demasiado ligero y llegó completamente abierto, pero el contenido esperado seguía ahí.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza. Durante el transporte, los paquetes pueden caerse por motivos ajenos a nuestra voluntad. No obstante, hemos pedido a nuestros compañeros de logística que refuercen los paquetes teniendo en cuenta el peso del tipo de productos que ha pedido. El equipo de Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
El sistema de autocalentado funciona bien aunque puede ser un poco peligroso si lo haces mal, ya que se calienta de golpe y te puedes quemar. El sabor de las comidas dependerá de los gustos. El de Fusilli al Pesto sabe bastante mal y es muy líquido. El de Boloñesa tiene un sabor decente, aunque nada que ver con la realidad, claro está. Es para lo que es.
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su nota. Efectivamente, el sistema debe ser manejado con cuidado ya que los platos pueden ser muy caliente. Estamos trabajando sobre instrucciones para evitar todo problema. Puede dar comentarios también sobre las fichas de cada articulo en nuestra pagina. Muchas gracias por su comprension, un saludo. Elodie de Liofilizado & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Un catálogo completo y de calidad. El servicio de atención un poco lento. 24 horas entre mi consulta y la respuesta supusieron que el pedido no llegara a tiempo para un salida donde íbamos a testar los productos. Probados algunos en la oficina, la calidad es óptima.
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario. Hemos encontrado algunos problemas con nuestra mensajería, lo siento si nuestra respuesta fue tardía. Sin embargo su paquete ha sido enviado el dia mismo con una entrega en 3 días laborales. Muchas gracias por su comprensión. Un saludo, Elodie de Liofilizado & Co
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