El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Los productos son muy buenos, pero el precio es elevado y la entrega bastante lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario sobre nuestros productos. Le pedimos disculpas por el retraso de su pedido. Su pedido se envió el mismo día, pero tardó 48 horas en lugar de 24 en llegar al punto de entrega. En cuanto a nuestros precios, respetamos los precios de venta recomendados de las distintas marcas. Saludos cordiales, Elodie del equipo Lyo.
A
Antoine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Los productos son muy buenos, pero el precio es elevado y la entrega bastante lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario sobre nuestros productos. Le pedimos disculpas por el retraso de su pedido. Su pedido se envió el mismo día, pero tardó 48 horas en lugar de 24 en llegar al punto de entrega. En cuanto a nuestros precios, respetamos los precios de venta recomendados de las distintas marcas. Saludos cordiales, Elodie del equipo Lyo.
J
Jean D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
Un correo electrónico para decir que el paquete había llegado a la retransmisión. ..... ¿Se puede hacer esto? Gracias por la cortesía.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le enviamos un correo electrónico de confirmación con el número de paquete para que pueda hacer un seguimiento de la entrega. El transportista también envía un mensaje de texto y, si es necesario, un correo electrónico en cuanto tu paquete está disponible en el punto de entrega. Lo hemos comprobado y no tenemos tu móvil. ¿Quizá el correo electrónico está en tu carpeta de spam? Disculpe las molestias, Un cordial saludo. Elodie Equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2019
Un correo electrónico para decir que el paquete había llegado a la retransmisión. ..... ¿Se puede hacer esto? Gracias por la cortesía.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le enviamos un correo electrónico de confirmación con el número de paquete para que pueda hacer un seguimiento de la entrega. El transportista también envía un mensaje de texto y, si es necesario, un correo electrónico en cuanto tu paquete está disponible en el punto de entrega. Lo hemos comprobado y no tenemos tu móvil. ¿Quizá el correo electrónico está en tu carpeta de spam? Disculpe las molestias, Un cordial saludo. Elodie Equipo Lyo
T
Theo L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Este asiento no hace honor a la descripción en absoluto, demasiado estrecho, demasiado duro y totalmente inestable. Es inutilizable. Muy descontento y decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, las dimensiones de la silla se detallan en la descripción del artículo. Entendemos que puede ser difícil tener una visión clara. Si la silla no es de su agrado, devuélvanosla y le reembolsaremos el importe en un plazo de 48 horas (a menos que haya un defecto). Gracias por su comprensión, Elodie del Equipo Lyo
M
Michel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2019
Este asiento no hace honor a la descripción en absoluto, demasiado estrecho, demasiado duro y totalmente inestable. Es inutilizable. Muy descontento y decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, las dimensiones de la silla se detallan en la descripción del artículo. Entendemos que puede ser difícil tener una visión clara. Si la silla no es de su agrado, devuélvanosla y le reembolsaremos el importe en un plazo de 48 horas (a menos que haya algún defecto). Gracias por su comprensión, Elodie del Equipo Lyo
K
Karim R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2019
Paquete bien recibido.
Opinión traducida
A
Antoine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2019
Paquete bien recibido.
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C
Camille R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Pedido realizado un jueves antes de las 10 de la mañana con envío urgente para entrega al día siguiente, que costaba 10, para ser entregado finalmente el martes. Por tanto, pagué 10 para que me lo entregaran en 4 días, encantado. Por lo demás, la mercancía estaba bien y en perfecto estado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, lamentamos la entrega no confirmada de Chronopost. Acabamos de abonarle 9,95 en su cuenta como gesto comercial para reembolsarle los gastos de envío. Gracias por su comprensión. Atentamente, Elodie del Equipo Lyo
T
Theo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Pedido realizado un jueves antes de las 10 de la mañana con envío urgente para entrega al día siguiente que aún costaba 10, para ser entregado finalmente el martes. Por tanto, pagué 10 para que me lo entregaran en 4 días, encantado. Por lo demás, la mercancía estaba bien y en perfecto estado.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, lamentamos que Chronopost no haya confirmado el envío. Acabamos de abonarle 9,95 en su cuenta como gesto de buena voluntad por el reembolso de los gastos de envío. Gracias por su comprensión. Atentamente, Elodie del Equipo Lyo
A
Antoine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2019
El plato estaba muy bueno pero desgraciadamente la bolsita autocalentable no funcionó.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Con respecto al uso del calentador, ¿puso el calentador debajo del plato? ¿Inclinó el calentador? ¿Cómo cerraste la bolsa? No dudes en enviarnos más información para ayudarnos a entender el problema. Atentamente, Elodie del Equipo Lyo
P
Pierre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2019
El plato estaba muy bueno pero desgraciadamente la bolsita autocalentable no funcionó.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Con respecto al uso del calentador, ¿puso el calentador debajo del plato? ¿Inclinó el calentador? ¿Cómo cerraste la bolsa? No dudes en enviarnos más información para ayudarnos a entender el problema. Atentamente, Elodie del Equipo Lyo
P
Pierre R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Es una pena que la descripción no sea completa, porque un termo que no cierra y no es impermeable no es útil. lo queríamos para guardar un orinal para el bebé, pero al final va a coger polvo en el armario. por otro lado, cabe destacar que recibimos el paquete a tiempo y rápido ;)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola El producto probablemente tiene un defecto de fabricación. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución. Elise del equipo Lyo
M
Mehdi R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2019
Es una pena que la descripción no sea completa, porque un termo que no cierra y no es impermeable no es útil. lo queríamos para guardar un orinal para el bebé, pero al final va a coger polvo en el armario. por otro lado, cabe destacar que recibimos el paquete a tiempo y rápido ;)
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola El producto probablemente tiene un defecto de fabricación. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución. Elise del equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2019
RaS
Opinión traducida
E
Elise M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2019
RaS
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