El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Los productos pedidos eran los solicitados y el sabor era delicioso. Por otro lado, el plazo de entrega de 24 a 48 horas no fue respetado por el servicio de entrega. Afortunadamente, recibimos los productos un día antes de nuestra salida de Trek.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y tu comprensión. Estamos encantados de que hayas podido emprender tu viaje en buenas condiciones y de que hayamos conseguido caber en tu mochila :) El equipo Lyo
M
Manon D.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
M
Manon D.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el sitio, sólo que chronopost entregó en un punto de relevo (que cerraba pronto), sin utilizar la dirección indicada para la entrega. Cuando quieres tu lyophys antes de irte de vacaciones es molesto (deja 1 semana para que llegue).
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento el incidente de la entrega. ¿Afectó a tus vacaciones? ¿Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto? Que tengas un buen día. El equipo de Lyo
S
Sofia L.
Nota: 5 de 5
Llevo varios años comprando a Lyophilise & Co. Principalmente comidas liofilizadas para mis vivacs. Aprecio la amplia gama de opciones, la rapidez de entrega y el hecho de que me ayuden a descubrir nuevos productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu opinión, estaremos encantados de meternos en tu mochila para tus excursiones :) Gracias por su confianza y lealtad. El equipo Lyophilise & Co
M
Manon B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2022
Productos excelentes y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
K
Karim B.
Nota: 5 de 5
Gran variedad de productos alimentarios. El tiempo de preparación del pedido y el plazo de entrega fueron de primera, a pesar de la compleja logística y los tiempos de gestión de las existencias. Gracias a todo el equipo una vez más.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comprensión. Apreciamos mucho tu comentario :) ¡Esperamos que tengas un gran día y muchas aventuras maravillosas! El equipo de Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 de 5
La rapidez con la que se tramita el pedido y se recibe el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
J
Javier G.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
J
Javier G.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 de 5
5 comidas pedidas, muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
una mica massa picant pel meu gust l'enviament sense problemes, encara que no és gaire ràpid
Respuesta de Liofilizado & Co
Gràcies per la teva opinió. La teva comanda es va fer divendres al vespre. Els nostres transportistes no recullen els caps de setmana, de manera que el vostre paquet va sortir immediatament dilluns per lliurar-lo el dimecres. Gràcies per la vostra comprensió dolça. El equipo de Lio
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
Como siempre, entrega puntual en un embalaje que protege bien los productos, en definitiva, un equipo magnífico.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza, fidelidad y por esta reseña ????? :) El equipo Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 5 de 5
CLARO
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Camille L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 5 de 5
Seguimiento impecable de los pedidos. Entrega rápida. Calidad de los productos ofrecidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo transmitiremos a nuestros súper colegas de logística :) El equipo de Lyo
J
James S.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
James S.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
un servicio de atención al cliente de primera
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
Productos fáciles de encontrar en el sitio. Buenos productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Somos una organización pequeña, así que tenemos muchas ganas de hacerlo bien. El equipo de Lyophilise & Co le agradece su comentario :)
J
Jean P.
Nota: 5 de 5
Embalaje perfecto, robustez y rapidez
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Capacidad de respuesta, fiabilidad y calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 5 de 5
El pedido se envió rápidamente y el contenido era exactamente lo que habíamos pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Charlotte P.
Nota: 5 de 5
Todo bien, buena comunicación antes del pedido, fácil de pagar, entrega a tiempo Sólo no se facilitó el número de seguimiento
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su retorno de experiencia. El equipo de Freezedried & Co
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
De primera, aunque por desgracia a menudo hay productos agotados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios y su fidelidad. De hecho, se han producido algunos retrasos en la reposición de existencias. Si alguna vez busca un producto en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros, podemos dirigirle a una selección de productos o informarle de las fechas de reposición de existencias. También puede ser notificado de la disponibilidad de los artículos en el camino mediante el registro de alertas de disponibilidad en la página del producto. El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 de 5
buenos productos y servicio rápido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
Paquete bien embalado con una nota sobre la reutilización de ciertas cajas que aún pueden usarse una 2ª vez. Este enfoque es muy apreciado
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
A
Alejandro M.
Nota: 5 de 5
Muy buen contacto con el servicio de atención al cliente, respuesta rápida y eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, nos aseguraremos de transmitírselo a nuestros magníficos compañeros de atención al cliente :) El equipo de Lyo
J
Julie T.
Nota: 4 de 5
+ Rapidez, ¡posibilidad de descuentos con códigos de cupón! La elección... - productos "no disponibles" deben estar claramente identificados (antes de hacer clic en la tarjeta)...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Para todos los productos alimenticios y equipos que no están en stock, una cruz roja indica cuándo el producto no está en stock, con las palabras "no disponible en stock" en rojo, para que no tenga que hacer clic en la ficha del producto? Dicho esto, estamos trabajando en el desarrollo de filtros para mostrar sólo los productos en stock. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
Entrega superrápida, precios justos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 2 de 5
Siempre les he dado 5 estrellas pero esta vez les quito: - 1 estrella porque la elección de platos liofilizados era pobre (pocos disponibles); - 1 estrella porque cada plato liofilizado costaba casi 2 euros entre mis dos pedidos (1 mes); - 1 estrella porque algunos platos liofilizados estaban caducados en 09/2022, es decir, apenas 4 meses de potencial. Estoy realmente decepcionado con este último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Tenemos mucha rotación de existencias de comidas liofilizadas, por lo que no tenemos fechas cortas, y si las tenemos, se vuelven a poner con una fecha claramente indicada. ¿Podría enviarnos la receta en cuestión a team(at) lyophilise.com? Posiblemente una foto de la fecha y el número de lote, para que podamos compensarle y comprobarlo con nuestro proveedor. En cuanto a la elección de los productos liofilizados, puede que prefiera una sola marca, pero no dude en probar diferentes para descubrir nuevos sabores y ampliar su elección entre nuestros cientos de recetas. Podemos aconsejarle si lo necesita. En cuanto al aumento de precio, para esta marca francesa se trata de un aumento aplicado por el fabricante para cubrir los costes reales (envasado, ingredientes, producción...). Intentamos respetar los precios de venta al público de nuestros proveedores y, al igual que usted, hemos notado aumentos. Esperamos que comprenda que no podemos cubrir estos aumentos. Sentimos sinceramente su última experiencia, con acontecimientos fuera de nuestro control, esperamos verle de nuevo en nuestro sitio. El equipo de Lyo
T
Theo P.
Nota: 5 de 5
Productos en stock. Gran surtido. Tramitación rápida de pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
Me ha gustado mucho poder cambiar un pedido para recibirlo más rápidamente. He hecho tres pedidos y los he recibido todos. Los paquetes se recibieron en buen estado y los productos estaban bien protegidos. Estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza y fidelidad :) El equipo Lyo
J
Julie P.
Nota: 5 de 5
Amplia oferta y rapidez.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
Sitio inteligente, claro e intuitivo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestros magníficos compañeros del departamento web :) El equipo de Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
Muy sensible
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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