El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Los gastos de envío son un poco altos, pero el resto está bien
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio. En cuanto a los gastos de envío, entendemos su comentario. Lamentablemente, los gastos de envío reflejan las tarifas aplicadas por nuestros transportistas para garantizar que sus pedidos lleguen rápidamente y en perfectas condiciones. Buscamos constantemente optimizar estos costes sin comprometer la calidad de nuestro servicio. Esperamos verte pronto por nuestra web. :) El equipo Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Maria G.
Nota: 2 de 5
Los productos liofilizados son siempre de primera calidad, pero la entrega fue un problema. La entrega está garantizada como rápida y llegó mucho después de que me hubiera ido de vacaciones. Una pena.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, que superó nuestro plazo habitual. En caso de que vuelva a tener un problema similar en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que hará todo lo posible por ayudarle a encontrar una solución. El equipo de Lyo
A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
Buena selección de productos, precios razonables, envío bastante rápido. Sorprendente red de puentes... (el mío estaba cerrado). Muy contento en general.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que en general esté satisfecho con nuestros productos y precios. Sentimos el problema con el punto de relé. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesidades. El equipo Lyo
L
Lucie M.
Nota: 4 de 5
Los artículos llegaron en una caja de cartón rota. Afortunadamente estaban intactos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por el estado de la caja a su llegada. Estamos encantados de que los artículos estén intactos. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna duda.
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Theo R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Theo R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Alejandro M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Alejandro M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Elise D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Elise D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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James J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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James J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Manon D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Manon D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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William J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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William J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Lucie D.
Nota: 4 de 5
Me decepcionó bastante la fecha de caducidad, que es de sólo 2 años.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción con respecto a la fecha de caducidad. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te ayudará a encontrar una solución. El equipo Lyo
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Manon M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Manon M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Michel M.
Nota: 4 de 5
Rapidez de preparación, entrega y elección del método de entrega. Elección y calidad de los productos ofertados, tanto de los equipos como de los productos liofilizados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
El paquete es grande y pesado. Mucho embalaje.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Intentamos reutilizar las cajas de cartón en la medida de lo posible y reducir nuestros embalajes. Seguiremos trabajando en soluciones para optimizar nuestros envíos. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. El equipo de Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
Hola, el equipo solicitado esta en orden, un poco lento en llegar pero esta bien. Recomiendo la olla de 1L en lugar de la de 75cL, sin saberlo cogí la más pequeña, ¡debería haberlo pensado!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Enviamos sus pedidos en un plazo de 48 horas. Después, depende de la elección del transportista. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de lyo
S
Sophie T.
Nota: 2 de 5
No recibí el pedido porque faltaba el número de la calle.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Pedimos disculpas por este incidente. Nuestro equipo hizo todo lo necesario. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si es necesario. El equipo de Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 de 5
Correcto, entrega a tiempo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
Envío rápido y pedido correcto.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
Sólo una de las bolsas estaba un poco dañada, pinchada.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento oír hablar de este incidente. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarte. El equipo de Lyo
A
Antoine M.
Nota: 2 de 5
Entrega en 96h en lugar de 48h como se anunciaba.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos el retraso en la entrega. Enviamos los pedidos en un plazo de 48 horas, pero los plazos de entrega dependen del transportista. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su paciencia. El equipo de Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
H
Hugo D.
Nota: 4 de 5
Profesionalidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
J
Jean T.
Nota: 4 de 5
Indique el coste de cada ración de comida, teniendo en cuenta el agua que hay que añadir.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Tomaremos nota de tu sugerencia. El equipo de Lyo
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Olivia J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
O
Olivia J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Antoine T.
Nota: 4 de 5
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No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Antoine T.
Nota: 4 de 5
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No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Karim B.
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega largos y no siempre seguimiento
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Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos disculpas por el retraso. Lamentablemente, los plazos de entrega están fuera de nuestro control, pero hacemos todo lo posible por realizar los envíos rápidamente. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono 02 97 87 23 73 o por correo electrónico [email protected] para que podamos ayudarte. El equipo de Lyo
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
Rapidez de pedido, calidad, sabor. Precio por peso demasiado elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Tendremos en cuenta tu comentario sobre el precio. El equipo de Lyo
C
Carlos F.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Carlos F.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Antoine T.
Nota: 2 de 5
Los productos eran los esperados, pero la entrega se hizo en un punto de relevo distinto al solicitado, ¡a 40 minutos en coche!
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
La experiencia con liofilizado ha sido siempre excelente, pero la experiencia con SEUR es nefasta. El último paquete tengo que ir a recogerlo a un ciber locutorio, que es el lugar utilizado por las personas as desplazadas para enviar dinero a sus familiares en otros continentes. Según SEUR la dirección está mal puesta. Ya he recibido más paquetes de ustedes y cuando es SEUR siempre ocurre que hay algún problema y tengo yo que desplazarme a recoger el paquete, cuando he contratado la entrega a domicilio. Les agradecería que se pongan en contacto con SEUR y les informen de su mal servicio. Además les agradecería también que utilicen otra empresa de paquetería para que su reputación no se vea afectada por un tercero.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Nos alegra que esté satisfecho con nuestros productos, pero lamentamos sinceramente los problemas encontrados con nuestro transportista, SEUR. Tomamos buena nota de sus observaciones y comprendemos su frustración. Efectivamente, no tenemos control directo sobre las acciones de SEUR, pero vamos a tener en cuenta su experiencia e intentaremos encontrar una solución para que este tipo de problema no ocurra en el futuro. Si esto vuelve a suceder, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle. Le agradecemos su comprensión y fidelidad.
F
Fatima B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Fatima B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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