El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Productos de calidad. Servicio de atención al cliente de primera: servicial, atento, emprendedor y muy amable. Gracias al equipo
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez en las respuestas
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Liofilizado & Co le agradece su nota.
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Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz, sin sorpresas desagradables. No le doy 5 estrellas porque creo que la falta de existencias es una pena. Por desgracia, la elección es demasiado limitada debido a esto.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No sabemos con qué categoría de productos estás decepcionado, pero teniendo en cuenta tu pedido, creemos que es con los liofilizados :) Actualmente tenemos algo más de 400 recetas y kits en stock, pero podríamos tener algunos más... Debido al Brexit, estamos experimentando retrasos en el suministro de marcas inglesas, con estrictos controles aduaneros que repercuten en los plazos de entrega, además de que las empresas se encuentran con un quebradero de cabeza administrativo. Estoy seguro de que después de unas cuantas tazas de té, las cosas volverán a la normalidad en poco tiempo. En cualquier caso, gracias por tu comentario y esperamos haberte aportado algo de información. El equipo de Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 de 5
Hola, Pedimos varias comidas de diferentes marcas que aún no hemos utilizado, excepto una. Todo estaba bien empaquetado, con una factura que resumía el pedido, y la caja estaba abierta ya que había sido recogida en el acto. Cuando guardamos los paquetes, uno de los de pasta, queso y champiñones de Aventure Food estaba dañado por un: ¿"corte de cuchilla"? Nos lo comimos rápidamente y estaba bueno. Atentamente
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por tu comentario. Las recetas de la marca se presentan planas en la caja, por lo que al cortar la cinta (a pesar de la advertencia de la marca), es más probable que se corte la bolsa de la parte superior. En cualquier caso, deberíamos habernos dado cuenta de ello al preparar su paquete. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para proponerle una solución compensatoria. El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
J
Julie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Antonio F.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio F.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
La calidad del producto. La rapidez de la entrega. Es una pena que los gastos de envío sean un poco elevados para un producto tan pequeño.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Según su pedido, ha elegido la entrega a través de La Poste a 6,95. Los gastos de envío son de 4,95 para la entrega en un punto de relevo en Francia, si desea hacer un pedido la próxima vez. Agrupar pedidos con colegas también puede ser una forma de compartir los gastos de envío, o de alcanzar el umbral de 70 compras, a partir del cual el envío es gratuito a un punto de relevo en Francia. Saludos cordiales del equipo Lyo.
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Dispone de una amplia gama de productos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
A
Anais D.
Nota: 4 de 5
He puesto 4 estrellas por la sencilla razón de que siempre se puede mejorar. Estoy muy satisfecho con el servicio y el producto.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
J
Julie R.
Nota: 2 de 5
Hice un pedido grande el lunes 21 de junio y llevo 1 semana sin noticias...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. El filtro de agua está agotado, lo que se indicó en el momento de su pedido. Un compañero se pondrá en contacto con usted para conocer sus preferencias de entrega. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
J
Jean T.
Nota: 3 de 5
Hola La espera de mi colissimo me pareció demasiado larga. Estaba en un plazo de 24 horas y esperamos 48 horas antes de recibirlo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Como se indica en la página web, nuestro plazo de preparación es de 48 horas (si todos los productos están en stock) y la entrega con Chronopost desde nuestro almacén hasta su domicilio tarda otras 24 horas. Para un pedido realizado el 21 y recibido el 23, llegamos a tiempo. La próxima vez, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono para comunicarnos tus plazos de entrega y que podamos tomar las medidas necesarias. Buen viaje. El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Envío rápido dentro de fechas embalaje apropiado al volumen del pedido
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios tras su pedido en nuestra página web :) El equipo de Lio
T
Theo P.
Nota: 2 de 5
Aún no he recibido el producto. Espero tenerlo para el 30 de junio. Muy, muy tarde. No es cool......
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias Alain por su comentario. Nuestro equipo ha estado en contacto permanente con usted desde el incidente con su primera entrega debido a un problema informático. Ayer por la mañana preparamos un segundo paquete que nuestro transportista recogió el mismo día. La entrega de este paquete está prevista para hoy. Esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 de 5
primera experiencia: pensé que estaba en un sitio con más productos ecológicos.... y luego descubrí, al seleccionar "sin gluten", una multitud de otras marcas revendidas por ustedes. y luego, al seleccionar "sin gluten", descubrí una multitud de otras marcas que ustedes vendían. Por un momento me sentí perdido. Me gustaría tener más claridad sobre sus productos y los de los demás...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Ofrecemos una amplia gama de marcas relacionadas con la alimentación y el equipamiento para exteriores. Hemos creado selecciones especiales como Ecológico, Sin Gluten, Sin Lactosa y 100% Natural para facilitar el acceso a estos productos a quienes tienen estos criterios y quieren acceder a ellos más rápidamente. La idea era no perderte :) Si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico (team(at)lyophilise.com ;)
C
Claire P.
Nota: 4 de 5
Buscaba barritas alimenticias para un largo sendero. El sitio web de Lyophilise & Co ofrece una gama muy amplia en este ámbito. Eso está muy bien, pero supone un quebradero de cabeza a la hora de elegir el producto más adecuado. De hecho, no hay ninguna herramienta que te ayude a elegir y te ves obligado a pasar mucho tiempo leyendo la descripción de cada uno de los productos... en resumen, es poco realista, ¡así que la elección se parece más a jugar al póquer!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola y gracias por sus comentarios. Acabamos de lanzar nuestro nuevo sitio y aún tenemos que ajustar algunos parámetros para facilitarle la búsqueda en esta sección. Mientras tanto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algún consejo (por teléfono, correo electrónico o ventana de chat). El equipo de Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
rápido sabor medio
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario sobre su pedido. Ofrecemos una amplia gama de marcas liofilizadas, y estaremos encantados de ayudarle a elegir entre nuestras mejores referencias. Si desea volver a hacer un pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros :) El equipo Lyo
N
Nicolas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Nicolas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Guillaume P.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida Algunas marcas no están bien representadas en el sitio web
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus interesantes comentarios. ¿Podría enviarnos por correo electrónico las marcas en cuestión? team(at)lyophilise.com. Muchas gracias de antemano. El equipo de Lyo.
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Julie P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
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Theo P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Theo P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Michel R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero una de las bolsas estaba cortada.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted para enviarle otra bolsa. Disculpe el retraso. El equipo Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Manon D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Antoine D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Mehdi E.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Mehdi E.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Guillaume M.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado hace una semana y todavía no hay entrega ????????
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Cuando hizo su pedido, algunos productos estaban agotados, lo que se indicaba en las fichas de producto y en su cesta. Su pedido se está preparando hoy y todos los productos están de nuevo en stock. Mi colega debió informarle de ello ayer durante su conversación telefónica. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 02 97 87 23 73 o en team(at)lyophilise.com. El equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
Por el importe de mi pedido hubiera agradecido la entrega gratuita...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Es posible elegir la entrega gratuita en un punto de relevo en Francia antes de validar un pedido (a partir del 70 de compras). Esperamos verle de nuevo en nuestro sitio, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier información para su próximo pedido. Un cordial saludo. El equipo Lyo.
K
Karim B.
Nota: 4 de 5
He encontrado lo que necesitaba pero un poco caro sonon Ras. Estoy mirando adelante a una orden como me voy de excursión el sábado.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Intentamos ofrecer una amplia gama de productos para todos los bolsillos. He añadido un enlace a nuestras ofertas especiales, que podrían interesarle: https://www.lyophilise.fr/promotions-c-3563. Que tengas una buena salida :) El equipo Lyo
W
William B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
W
William B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
M
Mehdi B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
M
Mehdi B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
M
Miguel G.
Nota: 4 de 5
Gran elección y pedido recibido muy rápidamente.
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
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Elise R.
Nota: 4 de 5
Mucha variedad y buen gusto
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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Anais D.
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado; los productos pedidos prometían una caducidad larga o incluso muy larga, mientras que los productos recibidos pasaron el mayor tiempo en sus existencias.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Las latas de pan Katadyn pueden conservarse hasta 15 años, y debería haber recibido el certificado con su último pedido, lo que obviamente no fue el caso. Mis compañeros se lo enviarán hoy mismo por correo electrónico. Tenemos mucha rotación de existencias de estos productos de larga duración. Para su información, la fecha de consumo preferente marcada en las latas es de 2 años, ya que es la normativa en Alemania, donde este pan se vende en los supermercados. Esperando haberle aclarado algo sobre su último pedido, nuestro equipo queda a su disposición por si tiene alguna duda. Un cordial saludo. El equipo de Lyo
N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota.
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Nicolas T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
A
Antoine T.
Nota: 4 de 5
Equipo receptivo, responde rápidamente a los correos electrónicos. Muy buen plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
S
Sophie R.
Nota: 3 de 5
Los platos no eran especialmente suculentos. El postre de limón es demasiado dulce (aunque me gusta mucho el azúcar). La mousse de chocolate está buena pero debería llamarse postre de chocolate ya que, en mi opinión, no es una mousse. En resumen, la relación calidad-precio no es del todo satisfactoria.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola y gracias por su opinión. Su pedido incluye 4 recetas de 3 marcas diferentes, más básicas. No dude en pedirnos que le guiemos por nuestro catálogo de más de 450 recetas liofilizadas/deshidratadas y nuestro centenar de recetas esterilizadas. Estaremos encantados de ayudarle a descubrir las recetas favoritas de nuestro equipo y de nuestros clientes :) El equipo Lyo
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