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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido y cuidado, buen seguimiento
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Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 572 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia. Envío rápido y pedido conforme, con artículos de calidad. ¡Gracias!
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M
Nota: 5 de 5
sí, estoy muy satisfecha, todo se desarrolló muy bien, recepción del paquete y pedido completo y sin daños, artículos bien envueltos y limpios. Gracias
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T
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Gran surtido.
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T
Nota: 2 de 5
Primera orden de 10 objetos para probar antes de un pedido más grande, entrega solicitada en un punto de recogida a 2 minutos a pie de mi casa. Resultado: 3 objetos faltantes, y un paquete entregado a 30 minutos en transporte... Los contactos con el servicio al cliente son cordiales, pero casi 1 semana después de mi reclamación todavía no tengo una respuesta clara sobre lo que va a pasar. Cambiaré mi calificación según el tiempo y la calidad de la respuesta del servicio al cliente, pero por el momento no es muy positivo en esta primera compra.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Durante su reclamación, nuestro servicio al cliente estaba funcionando excepcionalmente con personal reducido, una persona de cada dos estaba ausente por motivos de salud, lo que explica el retraso en la respuesta que ha notado. Nos disculpamos sinceramente.
En cuanto a la entrega en el punto de recogida, esta depende del transportista y de su disponibilidad en el momento del envío, independientemente de nuestra voluntad. Sin embargo, entendemos la molestia ocasionada.
Tan pronto como la situación se haya aclarado, los artículos faltantes le han sido reenviados sin demora. Después de nuestros intercambios por correo electrónico, usted nos ha confirmado su satisfacción con respecto a la atención y a la resolución del problema, por lo cual le agradecemos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier pedido futuro y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia plenamente positiva.
El equipo de Lyophilise & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Durante su reclamación, nuestro servicio al cliente estaba funcionando excepcionalmente con personal reducido, una persona de cada dos estaba ausente por motivos de salud, lo que explica el retraso en la respuesta que ha notado. Nos disculpamos sinceramente.
En cuanto a la entrega en el punto de recogida, esta depende del transportista y de su disponibilidad en el momento del envío, independientemente de nuestra voluntad. Sin embargo, entendemos la molestia ocasionada.
Tan pronto como la situación se haya aclarado, los artículos faltantes le han sido reenviados sin demora. Después de nuestros intercambios por correo electrónico, usted nos ha confirmado su satisfacción con respecto a la atención y a la resolución del problema, por lo cual le agradecemos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier pedido futuro y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia plenamente positiva.
El equipo de Lyophilise & Co
C
Nota: 5 de 5
¡Excelente servicio: facilidad de compra y entrega de primera! Recomiendo.
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J
Nota: 5 de 5
Rápidos y formales con el envío. Volveré a comprar sin duda.
C
Nota: 3 de 5
un muy buen producto lamentablemente el producto ha sido dañado y también el producto ha tomado aire sabiendo que este tipo de producto no debe tomar aire para su conservación bajo celofán bajo blister gracias cordialmente me gustaría tener un reembolso
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por su respuesta. Le confirmamos que el reembolso se ha realizado correctamente.
Lamentamos sinceramente este problema, que es completamente excepcional. Nuestros productos normalmente están envasados al vacío para garantizar una conservación óptima, y prestamos especial atención a este punto durante la preparación de los pedidos.
A pesar de esto, un incidente puede ocurrir de manera aislada, y hacemos lo necesario para que no vuelva a suceder.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
Gracias por su respuesta. Le confirmamos que el reembolso se ha realizado correctamente.
Lamentamos sinceramente este problema, que es completamente excepcional. Nuestros productos normalmente están envasados al vacío para garantizar una conservación óptima, y prestamos especial atención a este punto durante la preparación de los pedidos.
A pesar de esto, un incidente puede ocurrir de manera aislada, y hacemos lo necesario para que no vuelva a suceder.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
H
Nota: 5 de 5
Buen servicio, variedad de productos.
E
Nota: 5 de 5
excelente disponibilidad de productos, de varias líneas de interés. Servicio impecable de entrega rápida y cuidada
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T
Nota: 5 de 5
Satisfecho con mi pedido
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D
Nota: 5 de 5
Despacharon mi artículo rápidamente y lo recibí. Sin quejas.
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R
Nota: 5 de 5
Muy bien, continúen, gracias.
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C
Nota: 5 de 5
Las raciones muy buena y los utensilios una pasada todo perfecto
T
Nota: 5 de 5
Buena experiencia de compra y satisfecha con mi producto: las toallitas comprimidas. También compré el detergente en hoja, el formato mini es muy práctico, pero hay que secarse bien las manos antes de tomar las hojas para no estropear todas.
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D
Nota: 5 de 5
Buenos productos y gran variedad. Envio rápido.
P
Nota: 5 de 5
Todo llegó muy rápido y como se describió. No lo he probado aún, pero parece estar bien hecho y ser duradero.
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V
Nota: 5 de 5
Feliz, con comunicación, entrega, embalaje, productos.
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L
Nota: 5 de 5
Segunda orden, todo se desarrolló perfectamente una vez más: desde la selección de productos hasta la recepción del pedido pasando por el proceso de pago.
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B
Nota: 5 de 5
¡Genial! Variedad, productos de primera y entrega rápida. Nada que objetar.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente todo perfecto
S
Nota: 5 de 5
Muy reactivo para el intercambio estándar de los paquetes liofilizados que llegaron destrozados después de fotos de apoyo. ¡Gracias de nuevo!
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D
Nota: 5 de 5
Recomiendo
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M
Nota: 5 de 5
Todo correcto, pedido recibido y en buen estado.
F
Nota: 5 de 5
Servicio de primera
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L
Nota: 5 de 5
Perfecto, rápido y está muy bueno
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V
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha
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S
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi compra, recibido en una semana.
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D
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buen servicio.
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D
Nota: 5 de 5
Nada que objetar, está bien
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V
Nota: 5 de 5
Rápido
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A
Nota: 5 de 5
¡Super! Regalo para un obsequio, que fue muy apreciado.
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S
Nota: 5 de 5
Gran servicio y entrega rápida
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P
Nota: 5 de 5
Precio decente y entrega rápida
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F
Nota: 5 de 5
Sitio siempre muy fiable. La entrega es rápida y conforme al pedido.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Todo está bien. Gracias
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S
Nota: 4 de 5
Artículo de muy buena calidad y el precio es asequible. Quizás añadir una cubierta de supervivencia en el paquete.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su comentario positivo, realmente es un placer.
Pequeña precisión: la cubierta de supervivencia está incluida en este kit. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para darle los detalles y verificar con usted si es necesario.
No dude en responder directamente por correo electrónico, estamos aquí para eso.
Pequeña precisión: la cubierta de supervivencia está incluida en este kit. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para darle los detalles y verificar con usted si es necesario.
No dude en responder directamente por correo electrónico, estamos aquí para eso.
F
Nota: 5 de 5
Encontré este sitio por pura casualidad: buen producto, precio correcto, proceso fácil y sin complicaciones. Lo usaría de nuevo.
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M
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mis compras
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T
Nota: 5 de 5
A pesar de que una de las raciones llegó dañada, las otras estaban intactas, las raciones son buenas y el servicio postventa fue impecable
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