Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
FRAGIL debe escribirse en las cajas para evitar que el transportista dañe el paquete.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Nuestro departamento de logística está tomando las medidas necesarias para reforzar la comunicación sobre los productos frágiles. Sus próximos pedidos deberán llevar la mención Frágil. Si ha sufrido daños en su pedido, le rogamos que haga fotos y se ponga en contacto con nuestro equipo[at]lyophilise.com. El equipo Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 5 de 5
Servicio muy rápido, mercancía de alta calidad. Estoy muy contento de haber descubierto esta excelente empresa en 2019.
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M
Mehdi M.
Nota: 2 de 5
Paella incomible
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que no haya quedado satisfecho con la paella preparada por nuestro servicio de catering. ¿Podría por favor ponerse en contacto con nuestro equipo para que podamos saber exactamente lo que pasó? Gracias, el equipo de Lyophilise & Co
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Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
P
Pierre M.
Nota: 2 de 5
paquete no entregado en la dirección solicitada sino en la oficina de correos
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola y gracias por su comentario. Nosotros mismos estamos sorprendidos, ya que su pedido indica un Hiper Casino. Dicho esto, podría explicarse por el hecho de que con el confinamiento, algunos puntos de relevo están saturados y rechazan los paquetes porque no tienen espacio suficiente. Esto es aún más cierto a finales de año, cuando se aplican las medidas sanitarias. Si no puede asistir, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos que quede satisfecho con su pedido. El equipo de Lyophilise & Co.
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Theo B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
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Theo B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
Muy buena variedad de elección y muy completo. Muy profesionales, hacen todo lo posible por ayudarnos y responden con rapidez. El único inconveniente es el proceso de pedido en su página web. Cuando estaba en el extranjero y quería que me entregaran el pedido en una dirección francesa, la página siempre ponía un punto de retransmisión cercano y no la dirección. Por lo demás, lo recomiendo encarecidamente. No lo duden.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por sus comentarios y su fidelidad. Aunque nuestro programa es eficaz, puede resultar un poco tozudo para las personas que desean ser entregadas en un país distinto de aquel en el que se les factura. En su defensa, esto se explica por los costes de transporte, ya que está configurado para la solución menos costosa en términos de gastos de envío en Francia. La forma más fácil es ponerse en contacto directamente con nuestro equipo cuando realice su próximo pedido :) Gracias por su comprensión, el equipo de Lyo
H
Hugo R.
Nota: 5 de 5
Capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente
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Oliver T.
Nota: 5 de 5
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Oliver T.
Nota: 5 de 5
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Leila M.
Nota: 3 de 5
Estoy muy descontenta con el plazo de entrega, que pagué a un precio muy elevado de 9,43 euros por la entrega en 24 horas. Pedido realizado el miércoles y entregado el lunes siguiente. Inaceptable
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas por las molestias. Enviamos su paquete al día siguiente de realizar su pedido, pero nuestro transportista retrasó la entrega dos veces. Como el plazo de entrega distaba mucho del indicado, acabamos de reembolsarle los gastos de envío en su tarjeta de crédito. No dude en ponerse en contacto con nosotros si no se cumplen los plazos de entrega para que podamos intervenir ante el transportista. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
L
Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
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L
Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2020
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Jean D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2020
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J
Jean D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2020
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Laurent M.
Nota: 5 de 5
Muy rápido a pesar de la crisis
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Nicolas L.
Nota: 5 de 5
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Nicolas L.
Nota: 5 de 5
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Camille R.
Nota: 3 de 5
Me decepcionaron un poco los botes de dentro, solo hay una tapa para 2 botes, hubiera sido mejor poder usar los 2 por separado. Y elegimos 1L, pensando que la lata tendría una capacidad de 1L, pero en realidad son solo 700ml y la latita que cabe dentro ocupa el resto del espacio y no se puede usar por separado. Es una pena porque es un buen artículo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Es cierto que la caja de comida Valira que has comprado es un buen producto. Tiene una capacidad de 1 litro y, como se indica en la ficha del producto, viene con otros 2 recipientes que caben en su interior (uno de 0,7l y otro de 0,3l, por lo que no sobrará espacio si utilizas los 2 recipientes). Lógicamente, es la lata que se introducirá primero la que recibirá la tapa, y después podrá colocar la segunda lata, que se beneficiará de la tapa de la lata de comida. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si no desea el artículo. A su disposición, el equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio M.
Nota: 5 de 5
Rapidez y comunicación impecable... ¡lo recomiendo!
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L
Laurent R.
Nota: 5 de 5
Elección de productos básicos de calidad; también una variedad de platos preparados. Entrega rápida.
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H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
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Michel T.
Nota: 5 de 5
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M
Michel T.
Nota: 5 de 5
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Jean T.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
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Jean T.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
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Henry A.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
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Henry A.
Nota: 5 de 5
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Y
Youssef R.
Nota: 4 de 5
Uso práctico y elección de productos vegetarianos
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Henry S.
Nota: 5 de 5
Aparato superpráctico que cumple con la descripción de la web
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Sabrina M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
S
Sabrina M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Michel B.
Nota: 4 de 5
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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L
Lucas L.
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida, productos de primera calidad a precios competitivos. Gracias a todo el equipo.
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A
Antoine D.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa
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Sophie B.
Nota: 5 de 5
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S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
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C
Camille P.
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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Y
Youssef E.
Nota: 5 de 5
Rápido y exactamente como lo pedí
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Jean M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
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Theo P.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, embalaje impecable
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Nicolas D.
Nota: 5 de 5
Muy bueno, nada de que quejarse. ¡Entrega rápida con cartón reutilizado! ¡Bien hecho!
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Y
Youssef M.
Nota: 5 de 5
Me gusta este producto, sabe muy bien y es práctico. Para mí, que tengo problemas oculares, el arándano es muy recomendable.
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Hugo D.
Nota: 5 de 5
¡Precio asequible, amplio surtido y entrega muy rápida! Recomiendo
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Anais R.
Nota: 5 de 5
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A
Anais R.
Nota: 5 de 5
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Buen servicio, pero habría que mejorar algunas descripciones, ya que no están traducidas al español.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, estamos trabajando sobre el tema de las traducciones para nuestra pagina web. Es un un trabajo muy largo pero queremos actualizar el sitio muy rápidamente. Gracias por su comprensión y si tiene preguntas no dude ponerse en contacto con nosotros. Un saludo, el equipo Liofilizado
J
Julie P.
Nota: 5 de 5
Eficaz
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A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, nunca decepciona, productos ideales para trekking
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J
Jean P.
Nota: 5 de 5
excelente servicio al cliente
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