Español 
C
Nota: 3 de 5
4 días para enviar un pedido que nunca llegó. Pero no hay problema para ser reembolsado.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 568 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Al finalizar el pedido y antes de su envío les escribi para modificar el envío y fue en vano ....días más tarde se pusieron en contacto...falta de atención al cliente
Respuesta de Liofilizado & Co
Estimado Alberto,
Lamentamos sinceramente la situación.
Nos encontramos en un período de gran actividad, y respondimos a su correo dos días después de su envío. Sin embargo, en ese momento su pedido ya había sido preparado y expedido, por lo que la modificación solicitada ya no era posible.
Le aseguramos que hacemos todo lo posible para atender a nuestros clientes con la mayor rapidez, pero somos una pequeña estructura de una decena de empleados, y no un gigante de internet con un servicio automatizado.
Le agradeceríamos, por tanto, un mínimo de comprensión hacia nuestro equipo, que trabaja con esmero para ofrecer el mejor servicio posible incluso en los momentos de alta demanda.
Atentamente,
Lamentamos sinceramente la situación.
Nos encontramos en un período de gran actividad, y respondimos a su correo dos días después de su envío. Sin embargo, en ese momento su pedido ya había sido preparado y expedido, por lo que la modificación solicitada ya no era posible.
Le aseguramos que hacemos todo lo posible para atender a nuestros clientes con la mayor rapidez, pero somos una pequeña estructura de una decena de empleados, y no un gigante de internet con un servicio automatizado.
Le agradeceríamos, por tanto, un mínimo de comprensión hacia nuestro equipo, que trabaja con esmero para ofrecer el mejor servicio posible incluso en los momentos de alta demanda.
Atentamente,
P
Nota: 3 de 5
1) ¡Platos preparados esterilizados deliciosos! ¡Bravo! 2) Botella de agua de 1 litro / ¡no muy buena! ventaja: muy ligera inconveniente: no transparente; presenta problemas al llenarse! y tapa no adecuada para senderismo; hubiera sido preferible tener una tapa desde la cual se pueda beber directamente. 3) Bolsa de agua de 10 litros: no muy buena / parece frágil, veremos con el tiempo y sobre todo, no hay fijación existente tipo
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
El rango es bueno, pero no me dieron ninguna información de seguimiento, lo que resultó en retrasos muy inconvenientes. Cuando me puse en contacto, la respuesta fue razonablemente rápida, y parte del problema fue el sistema postal donde vivo, pero realmente creo que los detalles de seguimiento deberían enviarse automáticamente tan pronto como se envíe el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por la retroalimentación honesta y lamento mucho la inconveniencia causada por no recibir los detalles de seguimiento. Esta fue nuestra primera entrega a Albania, y aunque parte del retraso vino de la entrega local del correo, aún deberíamos haber enviado el seguimiento automáticamente en el momento en que tu paquete fue enviado.
Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar,
Gracias por la retroalimentación honesta y lamento mucho la inconveniencia causada por no recibir los detalles de seguimiento. Esta fue nuestra primera entrega a Albania, y aunque parte del retraso vino de la entrega local del correo, aún deberíamos haber enviado el seguimiento automáticamente en el momento en que tu paquete fue enviado.
Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar,
C
Nota: 1 de 5
Entrega no posible, ya que supuestamente nadie estaba disponible - DPD. Sin respuesta del proveedor y hasta ahora sin reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
lamentamos las molestias.
Su paquete ha sido devuelto a nosotros por DPD, después de que según el repartidor nadie estaba disponible. Le hemos informado por correo electrónico, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Con gusto resolveremos esto de inmediato:
Reembolso del importe del pedido o
Reenvío a la dirección deseada.
Por favor, háganos saber brevemente qué opción prefiere (y en caso de reenvío, la dirección y el método de envío deseado).
Puede responder directamente aquí o contactarnos en [email protected]
Muchas gracias por su respuesta y disculpe nuevamente la demora.
lamentamos las molestias.
Su paquete ha sido devuelto a nosotros por DPD, después de que según el repartidor nadie estaba disponible. Le hemos informado por correo electrónico, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Con gusto resolveremos esto de inmediato:
Reembolso del importe del pedido o
Reenvío a la dirección deseada.
Por favor, háganos saber brevemente qué opción prefiere (y en caso de reenvío, la dirección y el método de envío deseado).
Puede responder directamente aquí o contactarnos en [email protected]
Muchas gracias por su respuesta y disculpe nuevamente la demora.
M
Nota: 1 de 5
¡No he recibido mi entrega hasta hoy!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
hemos revisado el seguimiento del envío: Su paquete fue entregado el 12 de septiembre en la tienda de paquetes seleccionada (número de seguimiento: XJ000023911TS).
Por favor, pregunte directamente en la tienda de paquetes (lleve identificación y el número de seguimiento).
Si el envío no se encuentra allí, por favor avíseme brevemente y comenzaremos de inmediato una investigación con el proveedor de transporte.
Saludos cordiales
hemos revisado el seguimiento del envío: Su paquete fue entregado el 12 de septiembre en la tienda de paquetes seleccionada (número de seguimiento: XJ000023911TS).
Por favor, pregunte directamente en la tienda de paquetes (lleve identificación y el número de seguimiento).
Si el envío no se encuentra allí, por favor avíseme brevemente y comenzaremos de inmediato una investigación con el proveedor de transporte.
Saludos cordiales
G
Nota: 3 de 5
Recepción de los productos muy bien. Sin embargo, no estoy satisfecho con las condiciones de devolución rígidas en caso de insatisfacción, a tener en cuenta de antemano
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Grégoire,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestro sitio "Lyophilise & Co". Nos alegra que la recepción de sus productos haya ido bien. Sin embargo, entendemos su frustración con respecto a nuestras condiciones de devolución. Nos esforzamos por proporcionarle información clara y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestro sitio "Lyophilise & Co". Nos alegra que la recepción de sus productos haya ido bien. Sin embargo, entendemos su frustración con respecto a nuestras condiciones de devolución. Nos esforzamos por proporcionarle información clara y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
L
Nota: 1 de 5
Pedí algunos artículos esperando que recibiría artículos con una larga vida útil, en cambio recibí artículos que solo eran viables por un par de meses, muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
¡Lamento la decepción!
Los artículos que seleccionaste son de nuestra gama de senderismo/expedición (diseñados para ser ligeros y listos para comer pronto), que típicamente tienen fechas de caducidad más cortas. También tenemos una selección dedicada de alimentos de larga duración/emergencia con vidas útiles de varios años, aquí: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Si estás construyendo una reserva, esa es la sección que necesitas.
Si tus artículos están sin abrir, podemos organizar una devolución/intercambio por productos de la gama de larga duración.
Para la próxima vez: en el sitio, busca la categoría “Alimentos de Larga Duración” y verifica el filtro de vida útil en cada página de producto.
¡Lamento la decepción!
Los artículos que seleccionaste son de nuestra gama de senderismo/expedición (diseñados para ser ligeros y listos para comer pronto), que típicamente tienen fechas de caducidad más cortas. También tenemos una selección dedicada de alimentos de larga duración/emergencia con vidas útiles de varios años, aquí: https://www.freezedriedandco.com/471-long-life-foods
Si estás construyendo una reserva, esa es la sección que necesitas.
Si tus artículos están sin abrir, podemos organizar una devolución/intercambio por productos de la gama de larga duración.
Para la próxima vez: en el sitio, busca la categoría “Alimentos de Larga Duración” y verifica el filtro de vida útil en cada página de producto.
D
Nota: 1 de 5
Comida muy poco sabrosa, aunque las cantidades fueron buenas.
O
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con mi experiencia de compra pero no con el producto comprado que no cumple su función.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Me llego tarde el pedido, a otra dirección, y una de las latas venía mal. Les he hablado al WhatsApp varias veces para solucionarlo pero no me contestan, me esperaba más la verdad.
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido.
Nos encontrábamos en un período de gran actividad, lo que retrasó el tiempo de respuesta a los mensajes recibidos.
Le confirmamos que hemos procedido al reembolso de la lata afectada, y esperamos que este gesto contribuya a compensar las molestias ocasionadas.
Agradecemos su comprensión y confianza,
Nos encontrábamos en un período de gran actividad, lo que retrasó el tiempo de respuesta a los mensajes recibidos.
Le confirmamos que hemos procedido al reembolso de la lata afectada, y esperamos que este gesto contribuya a compensar las molestias ocasionadas.
Agradecemos su comprensión y confianza,
M
Nota: 1 de 5
No llego en el tiempo deseado y no nos contestan para la devolución
Respuesta de Liofilizado & Co
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido.
Este retraso se debió a un error puntual de stock, por el cual le pedimos disculpas.
Como gesto comercial, queremos ofrecerle un descuento para su próxima compra.
Además, tras verificar nuestras comunicaciones, no hemos recibido ninguna solicitud de devolución por su parte. Si aún desea realizarla, estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su comprensión,
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido.
Este retraso se debió a un error puntual de stock, por el cual le pedimos disculpas.
Como gesto comercial, queremos ofrecerle un descuento para su próxima compra.
Además, tras verificar nuestras comunicaciones, no hemos recibido ninguna solicitud de devolución por su parte. Si aún desea realizarla, estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su comprensión,
A
Nota: 3 de 5
Gran selección, buenos precios, aunque tardó 2 semanas en llegar. No está basado en el Reino Unido, envía desde Francia
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
El sitio da una dimensión de la cuchara completamente falsa, lo que la hace en realidad perfectamente inútil, envío un correo para indicar el problema y solicitar un reembolso, pero no recibo nada, ni siquiera una respuesta... Falta de seriedad, falta de respeto al cliente. Insoportable
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Benjamin,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que la cuchara no cumplía con sus expectativas y que no recibió respuesta a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que su mensaje sea tratado lo más pronto posible. Valoramos cada comentario y trabajamos activamente para mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos directamente, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que la cuchara no cumplía con sus expectativas y que no recibió respuesta a su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos aseguraremos de que su mensaje sea tratado lo más pronto posible. Valoramos cada comentario y trabajamos activamente para mejorar nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos directamente, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
D
Nota: 3 de 5
La empresa de transportes muy mal
F
Nota: 3 de 5
Demasiadas dificultades para realizar un pedido de productos que están mayormente no disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Franck,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que tuvo dificultades al realizar su pedido, especialmente con los productos no disponibles. Su comentario es valioso y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sitio y nuestra oferta. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia para sus futuros pedidos.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que tuvo dificultades al realizar su pedido, especialmente con los productos no disponibles. Su comentario es valioso y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sitio y nuestra oferta. No dude en contactarnos directamente si necesita asistencia para sus futuros pedidos.
Atentamente,
El equipo de Lyophilise & Co
N
Nota: 3 de 5
Productos recibidos después de nuestra partida. En parte por nuestra culpa, debimos haberlo hecho antes.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Hola, pedido bien entregado pero fuera de plazo, ¡más de 3 días de retraso!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola Joël, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que su pedido ha sufrido un retraso y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio de entrega. No dude en contactarnos directamente para cualquier otra preocupación o asistencia.
S
Nota: 1 de 5
Compré una mochila Liteway Biggy por casi 300€, que se agrietó desde el primer día de uso, no es nada resistente... he contactado dos veces por correo electrónico y una vez por teléfono al servicio de lyophilisé que no me ha ofrecido nada y me indica que es la primera vez que tienen una reclamación sobre este producto y que informan a su proveedor sin indicarme ningún plazo de devolución. Sin embargo, estaba dispuesto a devolver el artículo, esta solución no se ha considerado en esta etapa... a seguir y a esperar...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos sinceramente su mala experiencia con la mochila Liteway Biggy y por nuestro retraso en la respuesta. Este verano, estábamos en plantilla reducida, lo que ha alargado el tratamiento de las reclamaciones — no es una excusa, y hemos aprendido de ello.
Para regularizar la situación, acabamos de reembolsarle el artículo en el medio de pago original. Según su banco, la aparición en su cuenta puede tardar de 2 a 5 días hábiles.
Si la mochila sigue en su posesión, háganoslo saber y le indicaremos el procedimiento para la devolución. Por supuesto, estamos disponibles si desea una alternativa o consejos para un modelo más adecuado.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas, y gracias por su paciencia.
Para regularizar la situación, acabamos de reembolsarle el artículo en el medio de pago original. Según su banco, la aparición en su cuenta puede tardar de 2 a 5 días hábiles.
Si la mochila sigue en su posesión, háganoslo saber y le indicaremos el procedimiento para la devolución. Por supuesto, estamos disponibles si desea una alternativa o consejos para un modelo más adecuado.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas, y gracias por su paciencia.
A
Nota: 3 de 5
El proceso de pedido está bien, los precios son buenos, sin embargo, el plazo de envío no es bueno: el sitio indica que cualquier pedido realizado antes de las 13h se envía el mismo día, por lo que al hacer un pedido a las 15h se espera que se envíe al día siguiente y no 4 días después.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Después de verificar, usted eligió el envío estándar y su pedido se realizó en un período de alta actividad. Aquí está lo que indicamos en nuestro sitio:
Si todos los artículos de su pedido están en stock y si su pedido se realizó antes de las 13h, su paquete normalmente se envía el día hábil de su compra.
Para las compras realizadas durante el fin de semana, el envío se realiza entre el lunes y el martes.
Durante los picos de actividad, no podemos garantizar sistemáticamente un envío en J1.
Para un envío garantizado el mismo día y una entrega más rápida en 24h, puede optar por Chronopost Relais Express o Chronopost Domicile.
Entendemos que este plazo puede ser decepcionante y hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible.
Si todos los artículos de su pedido están en stock y si su pedido se realizó antes de las 13h, su paquete normalmente se envía el día hábil de su compra.
Para las compras realizadas durante el fin de semana, el envío se realiza entre el lunes y el martes.
Durante los picos de actividad, no podemos garantizar sistemáticamente un envío en J1.
Para un envío garantizado el mismo día y una entrega más rápida en 24h, puede optar por Chronopost Relais Express o Chronopost Domicile.
Entendemos que este plazo puede ser decepcionante y hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido posible.
A
Nota: 1 de 5
A tardado muchísimo
F
Nota: 1 de 5
Indigesto desde el principio del Bivouac para toda la familia. Puntos positivos: Desayuno
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Comprado en julio de 2025, recibí un modelo antiguo de 2022 que no tiene exactamente las mismas características que el modelo actual. No tiene el forro aluminizado Thermacapture, que se menciona en la descripción en Lyophilisé.fr). Lo informé al servicio de atención al cliente que nunca me respondió. ¡No es serio en absoluto! Hay engaño sobre la mercancía.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su mensaje y por su vigilancia.
Después de verificar con nuestro proveedor, resulta que la tecnología ThermaCapture™ fue retirada de la gama Vesper a partir de 2019, y por lo tanto ya no está integrada en los modelos producidos desde esa fecha, incluido el que usted recibió, fabricado en 2022.
La información que mencionaba esta tecnología en nuestra ficha de producto era errónea, y la corregiremos de inmediato para evitar cualquier confusión futura. El fabricante Therm-a-Rest también ha sido informado para actualizar sus propios soportes oficiales.
Entendemos completamente su decepción, especialmente si esta característica influyó en su decisión de compra. En este contexto, y de acuerdo con la normativa, usted tiene derecho a desistirse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Si desea devolver el producto, procederemos a un reembolso completo tan pronto como recibamos y verifiquemos el artículo.
Después de verificar con nuestro proveedor, resulta que la tecnología ThermaCapture™ fue retirada de la gama Vesper a partir de 2019, y por lo tanto ya no está integrada en los modelos producidos desde esa fecha, incluido el que usted recibió, fabricado en 2022.
La información que mencionaba esta tecnología en nuestra ficha de producto era errónea, y la corregiremos de inmediato para evitar cualquier confusión futura. El fabricante Therm-a-Rest también ha sido informado para actualizar sus propios soportes oficiales.
Entendemos completamente su decepción, especialmente si esta característica influyó en su decisión de compra. En este contexto, y de acuerdo con la normativa, usted tiene derecho a desistirse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Si desea devolver el producto, procederemos a un reembolso completo tan pronto como recibamos y verifiquemos el artículo.
A
Nota: 1 de 5
¡Basura completa! ¡El pedido aún no ha llegado! Simplemente envían el paquete a otro lugar... y me escriben en francés! ¡De ninguna manera recomendable!
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Son muy buenos productos pero los precios son altos....
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
He llamado una vez para quejarme de que mi pedido no había llegado al lugar correcto que todavía no he recibido. Ya casi han pasado 15 días sin noticias de mi pedido.
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
No bueno. Incluso me enfermé con un paquete. Me quedan unos quince paquetes en las manos ...
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Los productos y el precio son muy satisfactorios. Sin embargo, ¡la entrega fue deplorable!
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Los productos y Liofilizados perfectos. Chronopost como agencia de transporte un cero. No recibí ninguna información de que me había llegado el pedioy casi lo pierdo
A
Nota: 1 de 5
La mercancía estaba muy mal empaquetada y sobre todo mal empaquetada. Todo llegó completamente, pero lamentablemente casi todo estaba de alguna manera roto o aplastado. Muy triste...
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Realicé un pedido con entrega a domicilio en 1 día para un viaje en 4 días. No solo el pedido no llegó a tiempo, sino que fue entregado en un punto de recogida en otro departamento... No dudo de la calidad de los productos en sí, pero la entrega deja mucho que desear...
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Había pagado por el envío más rápido pero nunca llegó el día, y después mi paquete fue entregado en otro pueblo lejos de mí
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos la demora en la entrega que ha experimentado. Desafortunadamente, estos retrasos dependen del transportista y son independientes de nuestra voluntad.
Tras su informe, le hemos propuesto inmediatamente varias soluciones, incluyendo el reenvío de un paquete o el reembolso en caso de un retraso demasiado largo.
Gracias por su comprensión.
Tras su informe, le hemos propuesto inmediatamente varias soluciones, incluyendo el reenvío de un paquete o el reembolso en caso de un retraso demasiado largo.
Gracias por su comprensión.
J
Nota: 3 de 5
El tiempo de entrega ya era bastante largo desde el principio. Y luego llegó aún más tarde de lo indicado -- demasiado tarde para mi viaje para el cual había pedido la comida.
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
Económico, pero ya almacenado durante mucho tiempo. De los 4 años de durabilidad, ya había pasado un año al momento de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos saber que parte de la durabilidad ya había expirado cuando recibió su producto. Nuestros productos generalmente tienen una durabilidad muy larga, y nos aseguramos de enviar solo artículos con suficiente tiempo restante.
Sin embargo, entendemos su decepción y queremos disculparnos por ello. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de encontrar una solución juntos.
Muchas gracias por su comprensión y confianza.
Sin embargo, entendemos su decepción y queremos disculparnos por ello. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de encontrar una solución juntos.
Muchas gracias por su comprensión y confianza.
T
Nota: 3 de 5
mi pedido fue procesado y entregado bien, pero recibí muchos mensajes de spam después. debe haber una fuga en la cadena, no tengo idea de dónde
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tus comentarios. Nos alegra que tu pedido haya ido bien y tomamos tu preocupación en serio. Nunca compartimos datos de clientes y lo investigaremos de cerca.
A
Nota: 3 de 5
No está mal excepto por el hecho de que en el sitio se anuncia un gel gratis y al recibir no hay nada más. Lástima por este punto, pero el pedido fue entregado rápidamente con todos los artículos pedidos (excepto el gel gratis)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su respuesta! Lamentamos el olvido del gel gratis. Nos alegra que todo lo demás haya llegado bien y rápidamente. Le incluiremos un pequeño regalo en su próximo pedido para compensar (gracias por hacérnoslo saber).
D
Nota: 3 de 5
El cubo con los alimentos liofilizados tenía un sobre abierto (había polvo blanco en suelo del cubo)
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos lo ocurrido con el sobre abierto 😟. Puedes contactarnos y te lo solucionamos rápidamente. ¡Gracias por avisarnos!
M
Nota: 1 de 5
Obligada a retrasar 3 días mi salida debido a un error de pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos mucho este error y las consecuencias en su salida. Entendemos su frustración y hacemos lo necesario para evitar que esto vuelva a ocurrir.
V
Nota: 3 de 5
No muy satisfecha con los productos liofilizados comprados
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
La comunicación y los plazos de respuesta del servicio comercial son demasiado largos y obligan a numerosos recordatorios. Los productos entregados no corresponden a nuestro pedido y factura y aquí también no logramos obtener una respuesta para poder corregir y pagar su factura
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su mensaje. Lamentamos estos problemas de comunicación y error de pedido. Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para resolver la situación lo antes posible. Gracias por su confianza y paciencia.