El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Muy buena elección, envío rápido, ¡gran experiencia de compra! Por otra parte, algunos productos carecen de descripción (equipo). Y me hubiera gustado elegir el color de la bolsa seca de mar a cumbre.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre las descripciones de los productos. Actualmente estamos trabajando en la mejora de nuestro sitio (perdimos algunos datos tras un reciente incidente técnico). Gracias por su comprensión.
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Miguel R.
Nota: 4 de 5
Se respetan los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Manon B.
Nota: 3 de 5
No he tenido ningún problema con los productos, pero el sitio sigue teniendo muchos problemas (fotos, páginas inexistentes, problemas de visualización, etc.). Hasta que el sitio no esté plenamente operativo, la experiencia no será satisfactoria.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. A raíz de un ciberataque, tuvimos que rediseñar completamente nuestro sitio en menos de 1 semana. Todavía estamos trabajando en una serie de mejoras, sobre todo en términos de ergonomía y organización de los productos, para que su experiencia de navegación sea más intuitiva. Le agradecemos su paciencia y nos esforzamos por optimizar la página lo antes posible. ¡Hasta pronto! El equipo Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 3 de 5
No es muy bueno a pesar de lo que dice. Una de las marcas (la que no envasa al vacío) utiliza algo que amarga mucho el plato. Este fue el caso de la pasta de salmón y el pollo al curry. Muy malo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que estos platos no hayan satisfecho sus expectativas. El sabor percibido puede variar en función de los ingredientes utilizados, por lo que transmitiremos su comentario a la marca correspondiente. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que le recomendemos productos más adecuados a sus gustos. Saludos cordiales, Equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 3 de 5
La navegación y clasificación de los productos no son necesariamente lógicas
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Entendemos su comentario sobre la navegación y la clasificación de los productos. A raíz de un ciberataque, tuvimos que revisar completamente nuestro sitio en menos de 1 semana. Seguimos trabajando en una serie de mejoras, sobre todo en términos de ergonomía y organización de los productos, para que su experiencia de navegación sea más intuitiva. Le agradecemos su paciencia y nos esforzamos por optimizar la página lo antes posible. ¡Hasta pronto! El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
Muchas "novedades", pero creo que el sitio web del teléfono podría mejorarse. Sin embargo, aprecio la rapidez con la que se tramitan los pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su comentario y por su fidelidad. Entendemos su comentario sobre la versión móvil del sitio. Recientemente sufrimos un ciberataque que nos obligó a reconstruir completamente nuestro sitio en menos de una semana. Seguimos introduciendo mejoras, en particular para optimizar la experiencia móvil. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro rápido procesamiento de pedidos, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar aún más nuestro servicio. Gracias por tu comprensión y ¡hasta pronto! El equipo de Lyo ¡No dudes en adaptarte si es necesario!
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
En la sopa de lentejas Dahl del Menú Aventura, indique más explícitamente que es bastante picante (picante).
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo le agradece su valoración, hemos tenido en cuenta su comentario y haremos todo lo posible por ofrecerle una mejor descripción.
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Leila B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
L
Leila B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Manon T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Manon T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza :) El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto un poco caro
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Respuesta de Liofilizado & Co
Comprendemos y compartimos su frustración por los precios. Hacemos todo lo posible por ofrecer productos de calidad a precios razonables. El equipo de Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
Muy serviciales y complacientes tras un problema informático que retrasó la entrega. Sin embargo, un paquete tenía fugas ya que todo estaba muy grasiento en el embalaje. Sistema de recalentamiento muy bueno y operativo. Las comidas estaban muy buenas
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
G
Guillaume B.
Nota: 4 de 5
Servicio urgente, pedido el lunes y recibido el miércoles.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
J
Julie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
J
Julie D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
Y
Youssef R.
Nota: 4 de 5
Me gustó la rapidez de la entrega y, como de costumbre, la calidad de los productos. No me gustó el gran tamaño de la caja de entrega en comparación con el pequeño volumen de artículos pedidos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios y su fidelidad. Estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de la entrega y la calidad de nuestros productos. Hemos tenido en cuenta su comentario sobre el tamaño de la caja de entrega. Nos esforzamos constantemente por optimizar nuestros embalajes para reducir su impacto medioambiental y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Su comentario nos ayudará a continuar en esta dirección. En cuanto a sus puntos de fidelidad, entendemos su decepción. Nuestros puntos de fidelidad son válidos durante un año. Le invitamos a aprovechar al máximo sus puntos antes de que caduquen en sus próximas compras. Somos conscientes de la importancia de la fidelidad de nuestros clientes y le agradecemos su comprensión. Por último, tomamos nota de su deseo de recibir más ofertas de descuento. Trabajamos regularmente en el desarrollo de promociones y programas de fidelidad. Manténgase atento a nuestras comunicaciones para no perderse ninguna de nuestras ofertas. Gracias de nuevo por sus valiosos comentarios. Esperamos verte pronto por nuestra web. El equipo de Lyo
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
G
Guillaume P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
A
Anais R.
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son un poco altos, pero el resto está bien
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio. En cuanto a los gastos de envío, entendemos su comentario. Lamentablemente, los gastos de envío reflejan las tarifas aplicadas por nuestros transportistas para garantizar que sus pedidos lleguen rápidamente y en perfectas condiciones. Buscamos constantemente optimizar estos costes sin comprometer la calidad de nuestro servicio. Esperamos verte pronto por nuestra web. :) El equipo Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Carlos R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
Buena selección de productos, precios razonables, envío bastante rápido. Sorprendente red de puentes... (el mío estaba cerrado). Muy contento en general.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que en general esté satisfecho con nuestros productos y precios. Sentimos el problema con el punto de relé. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesidades. El equipo Lyo
L
Lucie M.
Nota: 4 de 5
Los artículos llegaron en una caja de cartón rota. Afortunadamente estaban intactos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por el estado de la caja a su llegada. Estamos encantados de que los artículos estén intactos. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna duda.
T
Theo R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
T
Theo R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Alejandro M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
A
Alejandro M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 1 de 5
demasiado caro
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible por ofrecer productos de calidad a precios razonables. El equipo de Lyo
E
Elise D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
E
Elise D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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James J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
J
James J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Manon D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
M
Manon D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
W
William J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
W
William J.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Lucie D.
Nota: 4 de 5
Me decepcionó bastante la fecha de caducidad, que es de sólo 2 años.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Entendemos su decepción con respecto a la fecha de caducidad. No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que te ayudará a encontrar una solución. El equipo Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Rapidez de preparación, entrega y elección del método de entrega. Elección y calidad de los productos ofertados, tanto de los equipos como de los productos liofilizados.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
El paquete es grande y pesado. Mucho embalaje.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Intentamos reutilizar las cajas de cartón en la medida de lo posible y reducir nuestros embalajes. Seguiremos trabajando en soluciones para optimizar nuestros envíos. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar. El equipo de Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
Hola, el equipo solicitado esta en orden, un poco lento en llegar pero esta bien. Recomiendo la olla de 1L en lugar de la de 75cL, sin saberlo cogí la más pequeña, ¡debería haberlo pensado!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Enviamos sus pedidos en un plazo de 48 horas. Después, depende de la elección del transportista. Si su pedido se retrasa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de lyo
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