El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Cumplimiento de los plazos, respeto de la calidad, amplia oferta
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Buena experiencia con Lyophilise. Seguiré por el momento confiando en ell@s...
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Liofilizado & Co
C
Claire D.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y completa. Sólo doy 4 estrellas porque 2 bolsas de raciones llegaron sin tapar y estoy esperando una respuesta a mi correo electrónico sobre este tema. Por lo demás, lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Mientras tanto, mi colega ha procesado su solicitud basándose en sus intercambios de correo electrónico. Le agradecemos su comprensión y esperamos volver a verle en nuestro sitio :) El equipo de Lyo
A
Amina R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
A
Amina R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
A
Anais R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
A
Anais R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
P
Pierre D.
Nota: 3 de 5
Recibí un pedido (factura 88695, cliente 1163397) Cuando puse agua en la bolsa mx3 aligot, noté que goteaba agua por el fondo (ver fotos adjuntas). Tengan en cuenta que estoy probando algunos platos, así que la bolsa salió del paquete postal para ser usada directamente en la cocina. Así que la perforación estaba en el paquete. Gracias por sus comentarios sobre este tema.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, lamento este incidente. Mi colega se enteró de tu infortunio por tu correo electrónico y se puso en contacto contigo a vuelta de correo el 28 de abril. ¿Podría revisar sus correos electrónicos o su correo basura y ver si alguna de las soluciones que ella le sugirió le sirve? Si no, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 02 97 87 23 73 o por correo electrónico team(at)lyophilise.com. Muchas gracias. El equipo de Lyo
E
Elise M.
Nota: 4 de 5
Envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos :)
N
Nicolas M.
Nota: 3 de 5
Un poco caro para recetas que no son todas calóricas. Por lo demás, el sabor es correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Ofrecemos una amplia gama de comidas liofilizadas de diferentes marcas. La calidad de los ingredientes y el contenido calórico difieren de una marca a otra. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que le ayudemos a elegir, ya que ofrecemos una selección de marcas con una interesante relación calorías/precio. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo.
C
Camille L.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sólo una pequeña decepción, pensé que había pedido plátanos secos enteros y estaban en rodajas. No comprobé si se indicaba en la descripción, en cualquier caso no era el caso en la foto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, lo hemos tenido en cuenta. Efectivamente, la información está indicada en la ficha del producto, pero añadiremos una foto del producto lo antes posible para evitar más confusiones. Saludos cordiales, Equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
Error de entrega Entregado por correo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos disculpas por las molestias, pero le indicamos la dirección de entrega correcta. Esperamos que no te haya costado mucho recoger el paquete. Saludos cordiales, Equipo Lyo.
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
r.a.s
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Las comidas de MX3 fueron copiosas y en general buenas. Crema de vainilla excelente para lyo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios tras su pedido en nuestro sitio web :) No dudes en darnos tu opinión directamente en las fichas de los artículos de las recetas que has probado. El equipo Lyo
F
Fatima M.
Nota: 4 de 5
los trozos de fresa son demasiado pequeños
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, transmitiremos su comentario al fabricante. Disponemos de otra marca que ofrece fresas en rodajas en lugar de en dados (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). No dude en ponerse en contacto con el equipo Lyo si tiene alguna pregunta.
J
Julie L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
J
Julie L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Marie R.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado mucho. Sólo tuve un problema con la cantidad de agua añadida, no había línea en todos los sobres y por eso me costó un poco medir.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Un gran número de fabricantes indican ahora el nivel de agua en el sobre con una línea de agua. Por desgracia, dos o tres siguen indicando únicamente la dosis en ml. Vamos a añadir esta información a las fichas técnicas de los productos. Atentamente, el equipo de Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise M.
Nota: 4 de 5
rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
Gran selección de artículos, entrega rápida y servicio atento. Muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario tras tu pedido en nuestra web :) El equipo Lyo
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume B.
Nota: 1 de 5
¡pedido realizado el 9/2 y aun no hay noticias del 25!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Disculpe el retraso en la entrega de su pedido. Nuestro equipo se puso en contacto con usted por correo electrónico el 11/02 para informarle de este retraso debido a la escasez de uno de los dos productos de nuestro proveedor. Hoy volvemos a ponernos en contacto con usted para encontrar juntos una solución para el envío de su pedido. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
I
Isabella B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
I
Isabella B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
J
Jean L.
Nota: 3 de 5
Mucha variedad de productos, pero lamentablemente un producto pedido que no estaba en stock fue sustituido por otro de la misma gama pero sin tener en cuenta la opinión del cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Cuando se trata de packs diseñados por nosotros, sólo cambiamos las barritas agotadas por referencias similares (a menudo sólo cambia el sabor) para evitar un retraso en su pedido. Gracias por su comprensión, Equipo Lyo.
H
Hugo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
H
Hugo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume T.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, mi chile con carne tenía un agujero, así que fue a la basura, pero había salsa para limpiar todos los demás...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos disculpas por este inconveniente. A pesar de nuestras precauciones, desgraciadamente esto puede ocurrir con las comidas esterilizadas tras un choque durante el transporte. Mis colegas se pondrán en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución que lo compense. Esperamos que siga satisfecho con su pedido. El equipo de Lyophilise & Co.
C
Claire P.
Nota: 3 de 5
Nos gustó la carne picada y el concepto es genial. Por otro lado, el arroz con carne estaba demasiado salado, pero sabemos que la sal es necesaria para conservarlo....
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Las recetas son diferentes en función de las especificaciones de cada uno de nuestros proveedores. En breve añadiremos el contenido en sal de cada receta en las fichas de los artículos. Además, no dudes en dar tu opinión directamente sobre los artículos en cuestión para advertir a futuros compradores si es necesario :) Atentamente, el equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
Todo lo que buscaba entregado rápidamente.
Opinión traducida
J
Javier R.
Nota: 4 de 5
Variedad de productos. Fechas de caducidad largas
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Todo perfecto aunque el transporte ha tardado un poco desde el día del pedido y el seguimiento es un poco difícil.... Pero todo bien y la calidad del producto buena . Volveré a comprar
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, los plazos de entrega están de 3-4 días laborales para España. Estamos reflexionando sobre una entrega más rapida con un otro transportista. Manténgase conectado :)
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Resulta que el pedido llegó al parcel shop hace días y no he recibido ninguna confirmación por correo-e ni del envio ni de que pasara a recogerlo. Lo he visto al entrar en mi espacio web a "seguimiento del pedido".
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, Un correo electrónico ha sido enviado el 27/01 con el número de seguimiento del paquete. Quizas en su correo no deseable ? El transportista debe enviar también un mensaje pero no funciona bien con un número extranjero. Lo siento por el problema - puede ir a la tienda hasta el próximo miércoles para recupar su paquete. Gracias por su comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado.es
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
Un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. En cuanto a los precios de los productos, aplicamos los precios recomendados por las distintas marcas. Ofrecemos una amplia gama de productos que se adaptan a todos los presupuestos. El equipo de Lyophilise & Co.
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