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D
Nota: 5 de 5
¡Super servicio, genial!
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Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 572 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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X
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, atencion al cliente muy buena. Envío rapido
D
Nota: 5 de 5
¡Bravo! :-)
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R
Nota: 5 de 5
Como siempre, buenos productos
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P
Nota: 5 de 5
Paquete recibido a tiempo y conforme al pedido.
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C
Nota: 5 de 5
Envío rápido. Producto conforme a la descripción
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D
Nota: 5 de 5
Hola, es una pena no encontrar las raciones otan mre autocalentables paquete amarillo en 12h.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Estas raciones todavía existen, es solo que el empaque ahora es rojo:
https://www.lyophilise.fr/14347-ration-12h-menu-4.html
https://www.lyophilise.fr/14347-ration-12h-menu-4.html
E
Nota: 5 de 5
super
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F
Nota: 5 de 5
Genial.
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C
Nota: 3 de 5
4 días para enviar un pedido que nunca llegó. Pero no hay problema para ser reembolsado.
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F
Nota: 5 de 5
Precisos y disponibles
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L
Nota: 5 de 5
pedido conforme y material de primera.
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J
Nota: 5 de 5
Recibido rápidamente. Mucha variedad. Precios correctos.
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D
Nota: 5 de 5
Muy bien, lo recomiendo.
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P
Nota: 5 de 5
Servicio rápido. Productos de calidad.
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O
Nota: 5 de 5
Equipo fiable, excelentes productos, embalaje y envíos perfectos. ¡Gracias!
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M
Nota: 5 de 5
Genial :)
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I
Nota: 5 de 5
muy bien
P
Nota: 5 de 5
Siempre estoy completamente satisfecho con cada pedido realizado en lyophilise (desde la elección hasta la entrega).
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A
Nota: 1 de 5
Al finalizar el pedido y antes de su envío les escribi para modificar el envío y fue en vano ....días más tarde se pusieron en contacto...falta de atención al cliente
Respuesta de Liofilizado & Co
Estimado Alberto,
Lamentamos sinceramente la situación.
Nos encontramos en un período de gran actividad, y respondimos a su correo dos días después de su envío. Sin embargo, en ese momento su pedido ya había sido preparado y expedido, por lo que la modificación solicitada ya no era posible.
Le aseguramos que hacemos todo lo posible para atender a nuestros clientes con la mayor rapidez, pero somos una pequeña estructura de una decena de empleados, y no un gigante de internet con un servicio automatizado.
Le agradeceríamos, por tanto, un mínimo de comprensión hacia nuestro equipo, que trabaja con esmero para ofrecer el mejor servicio posible incluso en los momentos de alta demanda.
Atentamente,
Lamentamos sinceramente la situación.
Nos encontramos en un período de gran actividad, y respondimos a su correo dos días después de su envío. Sin embargo, en ese momento su pedido ya había sido preparado y expedido, por lo que la modificación solicitada ya no era posible.
Le aseguramos que hacemos todo lo posible para atender a nuestros clientes con la mayor rapidez, pero somos una pequeña estructura de una decena de empleados, y no un gigante de internet con un servicio automatizado.
Le agradeceríamos, por tanto, un mínimo de comprensión hacia nuestro equipo, que trabaja con esmero para ofrecer el mejor servicio posible incluso en los momentos de alta demanda.
Atentamente,
E
Nota: 5 de 5
Muy amplia selección de productos y a todos los precios. Expedición muy rápida y cuidada. Mi sitio de referencia para todas las comidas en el campo.
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X
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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C
Nota: 5 de 5
¡Entrega extremadamente rápida! Productos geniales.
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P
Nota: 3 de 5
1) ¡Platos preparados esterilizados deliciosos! ¡Bravo! 2) Botella de agua de 1 litro / ¡no muy buena! ventaja: muy ligera inconveniente: no transparente; presenta problemas al llenarse! y tapa no adecuada para senderismo; hubiera sido preferible tener una tapa desde la cual se pueda beber directamente. 3) Bolsa de agua de 10 litros: no muy buena / parece frágil, veremos con el tiempo y sobre todo, no hay fijación existente tipo
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N
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, pago fácil, sitio legible. Recomiendo.
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C
Nota: 5 de 5
Genial.
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B
Nota: 3 de 5
El rango es bueno, pero no me dieron ninguna información de seguimiento, lo que resultó en retrasos muy inconvenientes. Cuando me puse en contacto, la respuesta fue razonablemente rápida, y parte del problema fue el sistema postal donde vivo, pero realmente creo que los detalles de seguimiento deberían enviarse automáticamente tan pronto como se envíe el pedido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Gracias por la retroalimentación honesta y lamento mucho la inconveniencia causada por no recibir los detalles de seguimiento. Esta fue nuestra primera entrega a Albania, y aunque parte del retraso vino de la entrega local del correo, aún deberíamos haber enviado el seguimiento automáticamente en el momento en que tu paquete fue enviado.
Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar,
Gracias por la retroalimentación honesta y lamento mucho la inconveniencia causada por no recibir los detalles de seguimiento. Esta fue nuestra primera entrega a Albania, y aunque parte del retraso vino de la entrega local del correo, aún deberíamos haber enviado el seguimiento automáticamente en el momento en que tu paquete fue enviado.
Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar,
C
Nota: 1 de 5
Entrega no posible, ya que supuestamente nadie estaba disponible - DPD. Sin respuesta del proveedor y hasta ahora sin reembolso.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
lamentamos las molestias.
Su paquete ha sido devuelto a nosotros por DPD, después de que según el repartidor nadie estaba disponible. Le hemos informado por correo electrónico, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Con gusto resolveremos esto de inmediato:
Reembolso del importe del pedido o
Reenvío a la dirección deseada.
Por favor, háganos saber brevemente qué opción prefiere (y en caso de reenvío, la dirección y el método de envío deseado).
Puede responder directamente aquí o contactarnos en [email protected]
Muchas gracias por su respuesta y disculpe nuevamente la demora.
lamentamos las molestias.
Su paquete ha sido devuelto a nosotros por DPD, después de que según el repartidor nadie estaba disponible. Le hemos informado por correo electrónico, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Con gusto resolveremos esto de inmediato:
Reembolso del importe del pedido o
Reenvío a la dirección deseada.
Por favor, háganos saber brevemente qué opción prefiere (y en caso de reenvío, la dirección y el método de envío deseado).
Puede responder directamente aquí o contactarnos en [email protected]
Muchas gracias por su respuesta y disculpe nuevamente la demora.
É
Nota: 5 de 5
Productos fiables.
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F
Nota: 5 de 5
Era una primera vez para mí. Compré el paquete de senderismo de 5 días que incluye una mezcla de productos, lo que me permitió descubrir varias marcas. Me gustó todo. No comí los postres (cremas de chocolate) porque incluso en mi día a día no me gustan, pero seguramente son tan buenos como el resto.
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B
Nota: 5 de 5
MUY SATISFECHO CON MI ÚLTIMO PEDIDO, TANTO DE PRODUCTOS COMO DE PRECIOS, ¡BRAVO A LYOPHILISE&CO!
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X
Nota: 5 de 5
Perfecto, se ajusta perfectamente a mis necesidades.
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F
Nota: 5 de 5
¡Perfecto, muy satisfactorios!
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M
Nota: 1 de 5
¡No he recibido mi entrega hasta hoy!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
hemos revisado el seguimiento del envío: Su paquete fue entregado el 12 de septiembre en la tienda de paquetes seleccionada (número de seguimiento: XJ000023911TS).
Por favor, pregunte directamente en la tienda de paquetes (lleve identificación y el número de seguimiento).
Si el envío no se encuentra allí, por favor avíseme brevemente y comenzaremos de inmediato una investigación con el proveedor de transporte.
Saludos cordiales
hemos revisado el seguimiento del envío: Su paquete fue entregado el 12 de septiembre en la tienda de paquetes seleccionada (número de seguimiento: XJ000023911TS).
Por favor, pregunte directamente en la tienda de paquetes (lleve identificación y el número de seguimiento).
Si el envío no se encuentra allí, por favor avíseme brevemente y comenzaremos de inmediato una investigación con el proveedor de transporte.
Saludos cordiales
J
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con mi pedido.
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M
Nota: 5 de 5
Todo recibido y rápidamente.
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L
Nota: 5 de 5
Reactivo, buen consejo y productos de calidad.
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J
Nota: 5 de 5
Gracias a todo el equipo, como de costumbre siempre muy servicial, serio y con una sonrisa, Jean-Sebastien.
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R
Nota: 5 de 5
¡Excelente! Muy buenos productos sabrosos y originales.
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