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S
Nota: 5 de 5
Es perfecto.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Liofilizado & Co
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 643 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
Compré una mochila Liteway Biggy por casi 300€, que se agrietó desde el primer día de uso, no es nada resistente... he contactado dos veces por correo electrónico y una vez por teléfono al servicio de lyophilisé que no me ha ofrecido nada y me indica que es la primera vez que tienen una reclamación sobre este producto y que informan a su proveedor sin indicarme ningún plazo de devolución. Sin embargo, estaba dispuesto a devolver el artículo, esta solución no se ha considerado en esta etapa... a seguir y a esperar...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos sinceramente su mala experiencia con la mochila Liteway Biggy y por nuestro retraso en la respuesta. Este verano, estábamos en plantilla reducida, lo que ha alargado el tratamiento de las reclamaciones — no es una excusa, y hemos aprendido de ello.
Para regularizar la situación, acabamos de reembolsarle el artículo en el medio de pago original. Según su banco, la aparición en su cuenta puede tardar de 2 a 5 días hábiles.
Si la mochila sigue en su posesión, háganoslo saber y le indicaremos el procedimiento para la devolución. Por supuesto, estamos disponibles si desea una alternativa o consejos para un modelo más adecuado.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas, y gracias por su paciencia.
Para regularizar la situación, acabamos de reembolsarle el artículo en el medio de pago original. Según su banco, la aparición en su cuenta puede tardar de 2 a 5 días hábiles.
Si la mochila sigue en su posesión, háganoslo saber y le indicaremos el procedimiento para la devolución. Por supuesto, estamos disponibles si desea una alternativa o consejos para un modelo más adecuado.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas, y gracias por su paciencia.
F
Nota: 5 de 5
Excelente opinión sobre Liofilizados & Co. Lo peor de todo fué el reparto del paqudte que tardó casi 3 semanas en llegar. SEUR muy mal. Tuve que llamar repetidas veces par enterarme del problema qud tenían. Saludos.
A
Nota: 5 de 5
OK
M
Nota: 5 de 5
¡Muy buen sitio! Envío rápido, bien embalado... ¡Todo bien!
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A
Nota: 2 de 5
He enviado un mensaje para indicar que uno de los paquetes recibidos llegó abierto. No quería hacer una devolución solo por un paquete. Pedí que me hicieran una propuesta (un gesto comercial, por ejemplo). No he recibido respuesta, salvo un mensaje automático que no tenía en cuenta mi solicitud. Me habría gustado hablar con una persona real y que se me tuviera en cuenta. Actualmente, mi problema aún no está resuelto.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola,
Lamento mucho la molestia ocasionada. Después de verificar de nuestra parte, no hemos encontrado ningún correo electrónico de su parte sobre un paquete que llegó abierto (aparte del mensaje automático de acuse de recibo). Es posible que su mensaje se haya perdido o filtrado, de todos modos, vamos a resolver su problema de inmediato.
Para que podamos finalizar la solución de su elección, ¿puede confirmarme:
Su número de pedido,
La referencia del paquete en cuestión,
Le proponemos inmediatamente, a elección:
Reenvío gratuito del paquete,
Reembolso del paquete en el medio de pago utilizado,
Crédito del monto del paquete para una próxima compra.
Puede responder directamente a este mensaje o escribirnos a [email protected] (adjuntando los elementos anteriores). Si prefiere hablar en persona, estamos disponibles al 02 97 87 23 73 (de lunes a viernes, horas hábiles).
Gracias por alertarnos, su devolución nos ayuda a mejorar nuestros controles de embalaje. Nos ocupamos de usted tan pronto como recibamos la información.
Atentamente,
Lamento mucho la molestia ocasionada. Después de verificar de nuestra parte, no hemos encontrado ningún correo electrónico de su parte sobre un paquete que llegó abierto (aparte del mensaje automático de acuse de recibo). Es posible que su mensaje se haya perdido o filtrado, de todos modos, vamos a resolver su problema de inmediato.
Para que podamos finalizar la solución de su elección, ¿puede confirmarme:
Su número de pedido,
La referencia del paquete en cuestión,
Le proponemos inmediatamente, a elección:
Reenvío gratuito del paquete,
Reembolso del paquete en el medio de pago utilizado,
Crédito del monto del paquete para una próxima compra.
Puede responder directamente a este mensaje o escribirnos a [email protected] (adjuntando los elementos anteriores). Si prefiere hablar en persona, estamos disponibles al 02 97 87 23 73 (de lunes a viernes, horas hábiles).
Gracias por alertarnos, su devolución nos ayuda a mejorar nuestros controles de embalaje. Nos ocupamos de usted tan pronto como recibamos la información.
Atentamente,
F
Nota: 5 de 5
Todo perfecto.
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M
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente y conforme a las expectativas.
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P
Nota: 5 de 5
Satisfecho con mis compras.
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S
Nota: 5 de 5
Gran variedad de comidas para salir tranquilamente en itinerancia con total autonomía. Muy satisfecha con las entregas rápidas y los consejos.
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M
Nota: 5 de 5
Hemos pedido para una semana de senderismo... los productos son geniales, gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena relación calidad/precio. Los productos son deliciosos.
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S
Nota: 5 de 5
Perfectamente satisfecho con los productos. ¡Gracias! Volveré a pedir.
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C
Nota: 5 de 5
RAS 100% conforme
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L
Nota: 5 de 5
Envío rápido y variedad de productos!
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S
Nota: 5 de 5
Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho... en todos los niveles..
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E
Nota: 5 de 5
¡Genial!
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R
Nota: 5 de 5
super servicio
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T
Nota: 5 de 5
apetitoso y entrega cuidada, lo recomiendo
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C
Nota: 5 de 5
Recibimos el pedido dentro de los plazos anunciados. Estaba bien embalado y cumplía totalmente con nuestras expectativas.
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Y
Nota: 5 de 5
¡Simplemente genial! Gracias
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N
Nota: 5 de 5
Genial experiencia, envío rápido, producto de calidad y perfectamente embalado responsable con el medio ambiente
P
Nota: 5 de 5
Cumple con lo que dice.
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N
Nota: 5 de 5
Sitio con variedad y precios competitivos.
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F
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto como siempre, rápido y conforme al pedido.
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D
Nota: 5 de 5
todo es perfecto
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F
Nota: 5 de 5
Pedido enviado rápidamente, productos conformes
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F
Nota: 5 de 5
Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Rapidez y completitud del paquete, todo salió muy bien
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R
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, con gusto volveré.
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Y
Nota: 5 de 5
Conforme
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J
Nota: 5 de 5
Envío rápido y todo bien con el producto. ¡Cumple totalmente con su descripción!
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C
Nota: 5 de 5
Buena empresa
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S
Nota: 5 de 5
Rápido y bien embalado
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N
Nota: 5 de 5
Súper práctico, nos ayudó mucho en Alemania en el Westweg. Hay etapas con pocos supermercados a menudo, así que ¡perfecto! El sabor es correcto, llena bien.
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C
Nota: 5 de 5
Rapidez. Elección. Calidad
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J
Nota: 5 de 5
como siempre muy buenas opciones y variedad y buen precio...
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N
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto
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