El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
una mica massa picant pel meu gust l'enviament sense problemes, encara que no és gaire ràpid
Respuesta de Liofilizado & Co
Gràcies per la teva opinió. La teva comanda es va fer divendres al vespre. Els nostres transportistes no recullen els caps de setmana, de manera que el vostre paquet va sortir immediatament dilluns per lliurar-lo el dimecres. Gràcies per la vostra comprensió dolça. El equipo de Lio
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
Como siempre, entrega puntual en un embalaje que protege bien los productos, en definitiva, un equipo magnífico.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza, fidelidad y por esta reseña ????? :) El equipo Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 5 de 5
CLARO
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Camille L.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 5 de 5
Seguimiento impecable de los pedidos. Entrega rápida. Calidad de los productos ofrecidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo transmitiremos a nuestros súper colegas de logística :) El equipo de Lyo
J
James S.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
James S.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
Y
Youssef M.
Nota: 1 de 5
A día de hoy todavía no he recibido mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, sentimos mucho el problema de entrega de tu pedido. El paquete se envió al día siguiente de realizar tu pedido, pero el sistema de seguimiento indica que se entregó en un punto de entrega diferente al que elegiste en un principio. Tras una consulta con el transportista, nos han enviado un comprobante de entrega que te enviamos por correo electrónico. Atentamente, el equipo de Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
un servicio de atención al cliente de primera
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
Productos fáciles de encontrar en el sitio. Buenos productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Somos una organización pequeña, así que tenemos muchas ganas de hacerlo bien. El equipo de Lyophilise & Co le agradece su comentario :)
J
Jean P.
Nota: 5 de 5
Embalaje perfecto, robustez y rapidez
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Capacidad de respuesta, fiabilidad y calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
N
Nicolas D.
Nota: 5 de 5
El pedido se envió rápidamente y el contenido era exactamente lo que habíamos pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
C
Charlotte P.
Nota: 5 de 5
Todo bien, buena comunicación antes del pedido, fácil de pagar, entrega a tiempo Sólo no se facilitó el número de seguimiento
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su retorno de experiencia. El equipo de Freezedried & Co
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
De primera, aunque por desgracia a menudo hay productos agotados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios y su fidelidad. De hecho, se han producido algunos retrasos en la reposición de existencias. Si alguna vez busca un producto en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros, podemos dirigirle a una selección de productos o informarle de las fechas de reposición de existencias. También puede ser notificado de la disponibilidad de los artículos en el camino mediante el registro de alertas de disponibilidad en la página del producto. El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 5 de 5
buenos productos y servicio rápido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
A
Alejandro M.
Nota: 5 de 5
Muy buen contacto con el servicio de atención al cliente, respuesta rápida y eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, nos aseguraremos de transmitírselo a nuestros magníficos compañeros de atención al cliente :) El equipo de Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
Entrega superrápida, precios justos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 2 de 5
Siempre les he dado 5 estrellas pero esta vez les quito: - 1 estrella porque la elección de platos liofilizados era pobre (pocos disponibles); - 1 estrella porque cada plato liofilizado costaba casi 2 euros entre mis dos pedidos (1 mes); - 1 estrella porque algunos platos liofilizados estaban caducados en 09/2022, es decir, apenas 4 meses de potencial. Estoy realmente decepcionado con este último pedido.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Tenemos mucha rotación de existencias de comidas liofilizadas, por lo que no tenemos fechas cortas, y si las tenemos, se vuelven a poner con una fecha claramente indicada. ¿Podría enviarnos la receta en cuestión a team(at) lyophilise.com? Posiblemente una foto de la fecha y el número de lote, para que podamos compensarle y comprobarlo con nuestro proveedor. En cuanto a la elección de los productos liofilizados, puede que prefiera una sola marca, pero no dude en probar diferentes para descubrir nuevos sabores y ampliar su elección entre nuestros cientos de recetas. Podemos aconsejarle si lo necesita. En cuanto al aumento de precio, para esta marca francesa se trata de un aumento aplicado por el fabricante para cubrir los costes reales (envasado, ingredientes, producción...). Intentamos respetar los precios de venta al público de nuestros proveedores y, al igual que usted, hemos notado aumentos. Esperamos que comprenda que no podemos cubrir estos aumentos. Sentimos sinceramente su última experiencia, con acontecimientos fuera de nuestro control, esperamos verle de nuevo en nuestro sitio. El equipo de Lyo
T
Theo P.
Nota: 5 de 5
Productos en stock. Gran surtido. Tramitación rápida de pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
Me ha gustado mucho poder cambiar un pedido para recibirlo más rápidamente. He hecho tres pedidos y los he recibido todos. Los paquetes se recibieron en buen estado y los productos estaban bien protegidos. Estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza y fidelidad :) El equipo Lyo
J
Julie P.
Nota: 5 de 5
Amplia oferta y rapidez.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Carmen M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
Sitio inteligente, claro e intuitivo
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestros magníficos compañeros del departamento web :) El equipo de Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
Muy sensible
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucie D.
Nota: 5 de 5
Gran servicio. Contactos muy amables Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestros magníficos compañeros del departamento web :) El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 5 de 5
Muy fiable y siempre dispuesto a escuchar y hacer sugerencias si hay algún problema.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
C
Claire R.
Nota: 5 de 5
Excelente servicio al cliente.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, nos aseguraremos de transmitírselo a nuestros magníficos compañeros de atención al cliente :) El equipo de Lyo
V
Verified buyer
Nota: 5 de 5
Es mi segundo pedido y lo he recibido muy rápido y bien embalado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su confianza y lealtad :) El equipo Freezedried & Co
N
Nicolas P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
J
James J.
Nota: 5 de 5
Y si soy cliente desde hace tanto tiempo, es porque estoy satisfecha (la palisse) ;)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza, fidelidad y por esta reseña ????? :) El equipo Lyo
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Alejandro L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
A
Alejandro L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
H
Hugo B.
Nota: 2 de 5
No se entrega en el lugar correcto
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Esto puede ocurrir cuando un punto de retransmisión está saturado y el transportista redirige el paquete a otro punto de la red. Disculpe las molestias, este punto de relevo está cerrado los lunes. Si tiene algún problema para recoger su paquete o si su pedido es urgente, no dude en llamarnos directamente, mis compañeros del Servicio de Atención al Cliente le propondrán alternativas. Le deseamos un feliz día y quedamos a su disposición. 02 97 87 23 73
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