Opiniones de clientes de Liofilizado & Co

Hola,

Lamentamos sinceramente esta omisión así como el retraso en la respuesta a sus recordatorios. Efectivamente, habíamos tenido un retraso en el tratamiento de los correos en ese período.

Como acordamos juntos unos días después de su mensaje, hemos procedido al reembolso de las barras faltantes.

Gracias por su comentario, que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio.

Lamentamos la demora en la entrega que ha experimentado. Desafortunadamente, estos retrasos dependen del transportista y son independientes de nuestra voluntad.

Tras su informe, le hemos propuesto inmediatamente varias soluciones, incluyendo el reenvío de un paquete o el reembolso en caso de un retraso demasiado largo.

Gracias por su comprensión.

¡Gracias por su comentario! Encantados de que haya disfrutado de nuestros platos. Tomamos nota de los de patata—sus opiniones nos ayudan a elegir siempre mejor nuestras gamas. ¡Hasta pronto!

Lamentamos mucho este error y las consecuencias en su salida. Entendemos su frustración y hacemos lo necesario para evitar que esto vuelva a ocurrir.

¡Muchas gracias por tu mensaje!

Gracias por su mensaje y su fidelidad. Nos alegra que esté globalmente satisfecho, y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestra comunicación. ¡Hasta pronto para nuevas aventuras!

Gracias por su mensaje. Lamentamos estos problemas de comunicación y error de pedido. Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para resolver la situación lo antes posible. Gracias por su confianza y paciencia.

Lamentamos que inicialmente se le haya entregado el artículo equivocado. Nos alegra aún más que el intercambio se haya realizado sin problemas y que esté satisfecho.
Hacemos todo lo posible para mejorar continuamente nuestro servicio y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

¡Muchas gracias por su comprensión y su confianza!

Hola Jean,
Efectivamente, podemos encontrar algunos contratiempos. Pero estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros servicios y garantizar un servicio de calidad, a la altura de lo que usted merece. No dude en informarnos sobre los problemas que encuentra al aplicar las promociones y le reembolsaremos la diferencia.

Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega y entendemos su decepción, especialmente con un envío exprés. Por nuestra parte, el pedido salió de inmediato de nuestras instalaciones, pero los imprevistos relacionados con el transporte lamentablemente afectaron los plazos. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos ver juntos un gesto comercial.

Siempre es un placer entregarle :)
¡Muchas gracias y hasta pronto!

Gracias por su respuesta. Lamentamos la demora en el envío, pero estamos encantados de que nuestro servicio al cliente haya estado a la altura. Estamos a su disposición para sus próximos pedidos

¡Muchas gracias por su opinión. ¡Esperamos volver a verlo pronto!

Gracias por su respuesta. Encantados de saber que está generalmente satisfecho. Para los productos que contienen pescado o carne, la textura puede variar según la receta o la marca. No dude en hacernos saber sus preferencias, podremos aconsejarle mejor. ¡Hasta pronto!

Hola,
Lamentamos sinceramente saber que el embalaje de su paquete le ha causado una mala impresión. Queremos asegurarle que, aunque reutilizamos ocasionalmente algunas cajas en un esfuerzo ecológico, estas siempre están en buen estado, limpias y adecuadas para el envío de nuestros productos. De hecho, la mayoría de nuestros envíos se realizan en cajas nuevas.

Es posible que un incidente aislado haya afectado su paquete (por ejemplo, una caja que estuvo en contacto con un líquido durante el transporte o antes). Esto no es en absoluto representativo de nuestro estándar habitual en términos de calidad y limpieza.

No dude en probar los productos recibidos; seleccionamos rigurosamente nuestra oferta para garantizar su calidad. Y si encuentra algún problema, nuestro servicio al cliente está a su disposición para encontrar una solución.

Nuevamente, lamentamos este inconveniente,
El equipo de Lyophilise & Co

Estamos encantados de saber que la mayoría de las comidas le han gustado :) Y para el resto... Es cierto que las mezclas de especias pueden no ser del gusto de todos. Pero está claro que para la supervivencia, son útiles. La ventaja de nuestro sitio es que tenemos muchas otras opciones deliciosas que podrían gustarle. ¡Sería un placer acompañarle nuevamente en su próximo viaje!

¡Gracias por su opinión! A algunos clientes les gusta estar al tanto de las novedades, pero puede darse de baja del boletín en cualquier momento si no desea recibir correos semanales :)

¡Gracias!

Lo más difícil es elegir ;)

Hola,
Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que tuvo dificultades para recoger su paquete en el punto de recogida.

Sabemos lo importante que es una entrega fluida, y trabajamos cada día con nuestros socios para mejorar este servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en cuanto surja un problema: estamos aquí para ayudarle y encontrar una solución rápidamente.

Esperamos que los productos le den plena satisfacción.
Atentamente,

¡Gracias por su pedido!