El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Hola, Como se indica en nuestro sitio web cuando usted hizo su pedido, un producto estaba fuera de stock y estábamos esperando a que el artículo sea enviado. El plazo de reposición de existencias estaba indicado, pero con las nuevas restricciones aduaneras en las fronteras del Reino Unido el plazo se ha ampliado. Lo sentimos mucho y esperamos que haya podido recibir su pedido a tiempo. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en este tipo de situaciones. Gracias por su comprensión, Equipo Lyo
E
Elise M.
Nota: 4 de 5
Envío rápido
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse la molestia de puntuarnos :)
C
Camille L.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sólo una pequeña decepción, pensé que había pedido plátanos secos enteros y estaban en rodajas. No comprobé si se indicaba en la descripción, en cualquier caso no era el caso en la foto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, lo hemos tenido en cuenta. Efectivamente, la información está indicada en la ficha del producto, pero añadiremos una foto del producto lo antes posible para evitar más confusiones. Saludos cordiales, Equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
Error de entrega Entregado por correo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos disculpas por las molestias, pero le indicamos la dirección de entrega correcta. Esperamos que no te haya costado mucho recoger el paquete. Saludos cordiales, Equipo Lyo.
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
r.a.s
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Las comidas de MX3 fueron copiosas y en general buenas. Crema de vainilla excelente para lyo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios tras su pedido en nuestro sitio web :) No dudes en darnos tu opinión directamente en las fichas de los artículos de las recetas que has probado. El equipo Lyo
F
Fatima M.
Nota: 4 de 5
los trozos de fresa son demasiado pequeños
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, transmitiremos su comentario al fabricante. Disponemos de otra marca que ofrece fresas en rodajas en lugar de en dados (https://www.lyophilise.fr/fraises--fruits-lyophilises-p-4692). No dude en ponerse en contacto con el equipo Lyo si tiene alguna pregunta.
J
Julie L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
J
Julie L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de buena calidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Marie R.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado mucho. Sólo tuve un problema con la cantidad de agua añadida, no había línea en todos los sobres y por eso me costó un poco medir.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Un gran número de fabricantes indican ahora el nivel de agua en el sobre con una línea de agua. Por desgracia, dos o tres siguen indicando únicamente la dosis en ml. Vamos a añadir esta información a las fichas técnicas de los productos. Atentamente, el equipo de Lyo
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Michel D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Elise M.
Nota: 4 de 5
rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
Gran selección de artículos, entrega rápida y servicio atento. Muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario tras tu pedido en nuestra web :) El equipo Lyo
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume B.
Nota: 1 de 5
¡pedido realizado el 9/2 y aun no hay noticias del 25!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Disculpe el retraso en la entrega de su pedido. Nuestro equipo se puso en contacto con usted por correo electrónico el 11/02 para informarle de este retraso debido a la escasez de uno de los dos productos de nuestro proveedor. Hoy volvemos a ponernos en contacto con usted para encontrar juntos una solución para el envío de su pedido. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
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Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Isabella B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
I
Isabella B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Hugo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Hugo B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Sophie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Sophie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Laurent T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
Todo lo que buscaba entregado rápidamente.
Opinión traducida
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Javier R.
Nota: 4 de 5
Variedad de productos. Fechas de caducidad largas
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Todo perfecto aunque el transporte ha tardado un poco desde el día del pedido y el seguimiento es un poco difícil.... Pero todo bien y la calidad del producto buena . Volveré a comprar
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, los plazos de entrega están de 3-4 días laborales para España. Estamos reflexionando sobre una entrega más rapida con un otro transportista. Manténgase conectado :)
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Michel D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Resulta que el pedido llegó al parcel shop hace días y no he recibido ninguna confirmación por correo-e ni del envio ni de que pasara a recogerlo. Lo he visto al entrar en mi espacio web a "seguimiento del pedido".
Respuesta de Liofilizado & Co
Buenos días, Un correo electrónico ha sido enviado el 27/01 con el número de seguimiento del paquete. Quizas en su correo no deseable ? El transportista debe enviar también un mensaje pero no funciona bien con un número extranjero. Lo siento por el problema - puede ir a la tienda hasta el próximo miércoles para recupar su paquete. Gracias por su comprensión, un saludo. El equipo Liofilizado.es
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
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Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
M
Maria M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
C
Camille R.
Nota: 4 de 5
Un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. En cuanto a los precios de los productos, aplicamos los precios recomendados por las distintas marcas. Ofrecemos una amplia gama de productos que se adaptan a todos los presupuestos. El equipo de Lyophilise & Co.
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
Recepción rápida, productos/embalajes conformes. Creación de un sistema de pedidos en grupo para reducir los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Si conoce a alguien que esté interesado en nuestros productos, lo más fácil es que se ponga en contacto con nosotros y nos comunique su selección general. Ofrecemos entrega en puntos de relevo para compras de 70 o más. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si tiene alguna pregunta o por teléfono. El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en 48 horas Muy satisfecho con el contenido y la rapidez de la entrega
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N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
Pedido saldo reservado... podría ser más claro: pedido en curso de validación, pedido validado, en preparación, expedición salvo que sitio serio respeto de los plazos reutilización de cartón perfecto relativo a los artículos pedidos en conformidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario, lo transmitiremos a nuestro departamento web para mejorar el sitio :) Un cordial saludo, el equipo de Lyo
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Sophie L.
Nota: 2 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Puede volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para contarnos su experiencia y saber si hubo alguna insatisfacción con su pedido? El equipo de Lyophilise & Co
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Sophie L.
Nota: 2 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Puede volver a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para contarnos su experiencia y saber si hubo alguna insatisfacción con su pedido? El equipo de Lyophilise & Co
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Camille L.
Nota: 4 de 5
tan receptivo como siempre
Opinión traducida
C
Camille T.
Nota: 1 de 5
Recibí dos paquetes...uno de los cuales estaba perforado y goteaba. A lo mejor no es culpa del liofilizador, pero oye...es un asco jaja.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. A pesar de nuestras precauciones durante la preparación de su pedido, algunos paquetes pueden resultar dañados durante el transporte por los transportistas. Nos pondremos en contacto directamente con usted para encontrar una solución de compensación. Gracias por su confianza. El equipo Lyophilise & Co
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Lucas T.
Nota: 4 de 5
Lo mejor: la diversidad y calidad de los productos ofrecidos. No tan bien: productos con fecha de caducidad anterior a la recepción del paquete o que caducarán dentro de tres meses. Pero bueno, hay que desabastecerse.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento las molestias. Somos muy cuidadosos con las existencias, y las fechas deberían haberse anotado claramente durante la operación de liquidación de existencias si este fuera el caso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros (team[at]lyophilise.com) para informarnos de los productos con fechas cortas. Gracias por su comprensión. Equipo Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
Veremos en los próximos años si la calidad de la comida está a la altura.
Opinión traducida
A
Antoine R.
Nota: 2 de 5
¡En la foto parece un cuchillo normal cuando lo recibes sais un llavero! ¡A 25 euros es llavero caro que no recomiendo a nadie!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Al realizar la compra, se indica claramente en la descripción del artículo que se trata de un mini cuchillo de 15 g (en comparación con los cuchillos "clásicos" Deejo, que pesan entre 27 y 37 g). También hemos incluido el tamaño y fotos comparativas para que le resulte más fácil orientarse. Si el cuchillo no le convence, puede devolvérnoslo en un plazo de 14 días. Gracias por tu comprensión. El equipo de Lyo
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