El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Los precios son un poco inferiores a los del mercado, la selección de productos es buena, pero demasiados productos están agotados, por lo que el pedido se queda a medias.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Esperamos tener el placer de volver a verle. Estamos experimentando rupturas temporales de existencias, debido a diversos factores según la marca: Brexit, fuerte demanda estival, dificultades de reabastecimiento de materias primas para ciertos fabricantes. No dude en configurar alertas de los productos que busca para que le avisemos de cualquier devolución, o en ponerse en contacto con nosotros directamente si es necesario. Gracias por su comprensión. El equipo Lyo
A
Antoine P.
Nota: 2 de 5
Llevo una semana esperando mi pedido sin ninguna explicación.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento este incidente. Mientras tanto, mis compañeros se han puesto en contacto con usted para resolver el problema. Gracias por su comprensión y confianza. El equipo de Lyo
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Lucas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Lucas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Michel D.
Nota: 4 de 5
entrega rápida y dispuestos a escuchar si hay algún problema .
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
H
Hugo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
Bien. Información correcta sobre pedidos y existencias. Buenos precios. Equipo profesional. El envío tardó un poco, pero aparte de eso, ¡TOP!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
P
Pierre D.
Nota: 2 de 5
Entrega rápida aseado nada que decir Pero el producto cemento botella A por desgracia sin valor tres veces he intentado poner mi puente ni siquiera se sostiene y sin embargo he seguido todos los pasos además de ver bastantes videos en fin sinceramente estoy decepcionado
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios sobre nuestra empresa y el producto DentaPass. No siempre es fácil hacer tu propio tratamiento y entendemos tu decepción. En cualquier caso, el uso de este kit de emergencia debe ir seguido de una visita al dentista en los 30 días siguientes a su utilización. Esperamos que todo haya vuelto a la normalidad. Un cordial saludo del equipo Lyo
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Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido en [email protected]. Sébastien de Lyophilise & Co
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Michel L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido en [email protected]. Sébastien de Lyophilise & Co
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Hugo B.
Nota: 4 de 5
Lote degresivo sería una ventaja
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios y su confianza. La sección Raciones Compactas le permite hacer pedidos por unidad o por lote, con una escala de tarifas para cantidades mayores. El equipo de Lyo https://www.lyophilise.fr/rations-compactes-c-473
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Elise R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu pedido en [email protected]. Sébastien del equipo Lyo
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Elise R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu pedido en [email protected]. Sébastien, del equipo Lyo
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Antoine B.
Nota: 4 de 5
la selección de productos y el servicio de atención al cliente es de lo mejor. me hubiera gustado un email para avisarme del tiempo de espera por falta de stock. yo misma tuve que preguntarles por qué después de 3 semanas mi pedido aún no había sido enviado. Me explicaron que había un problema de existencias con su proveedor y me ofrecieron enviarme un pedido parcial, o esperar o que me reembolsaran el artículo que faltaba. fue genial, les habría dado 5/5 si se hubieran puesto en contacto conmigo antes para avisarme :)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Somos una empresa pequeña, queremos hacer las cosas bien y deberíamos habernos puesto en contacto con usted para informarle sobre su pedido. No obstante, estamos encantados de que haya podido recibir sus productos a tiempo. El equipo de Lyophilise & Co le agradece su comentario :)
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Omar B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Omar B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Nicolas R.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente y servicio posventa receptivo
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Sébastien del equipo Lyo
S
Sophia A.
Nota: 4 de 5
La ración y los beneficios nutricionales están ahí, pero la calidad de los platos no es especialmente variada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en enviarnos un correo electrónico a team[at]lyophilise.com para comunicarnos cualquier mejora que desee introducir en los productos para futuras producciones. Atentamente, el equipo de Lyo
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Hugo D.
Nota: 4 de 5
Es mi primer pedido y aún no he probado el filtro en la botella, así que es difícil decirlo. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta o si tienes alguna otra petición. :-) Sébastien del equipo Lyo
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Pierre D.
Nota: 4 de 5
Productos de buena calidad, embalaje suficiente y ecológico (reciclaje), el único inconveniente fue que el punto de entrega se cambió en el último momento.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. :-) Veremos qué ha pasado con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para darnos más detalles. El equipo de Lyophilise & Co
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Elise R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Elise R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
El pedido ha llegado tarde
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Ha pedido el 29/07, y el paquete fue enviado el 30/07, entonces hemos respetado los plazos de preparacíon de su pedido. Después, en nuestro sitio es indicado que la entrega es dentro 3 a 5 días laborales a la dirección de su elección por España, y ha recibido el paquete el 04/08. Por un otro pedido, no dude en contactarnos si quiere un entrega en express. Marie de Liofilizado & Co
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
Me gustó la rapidez de la entrega. Sin embargo, el producto ya se había desembalado y ¡faltaba el regalo prometido con el pedido!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Mirando tu pedido, efectivamente cumplías casi todas las condiciones.... pero olvidaste introducir el código que te permitía añadir este regalo ;) Gracias por tu comprensión. El equipo Lyo
M
Michel T.
Nota: 4 de 5
Pedí productos liofilizados y los recibí 3 días después. Entrega a tiempo, embalaje impecable. Aún no he probado los productos liofilizados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por esta reseña tan completa :) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
no he recibido todavía los productos, después de una larga espera, incluso pagando el envío a casa tuve que cambiarlo para recogerlo en tienda y aun no me han enviado el código para poder recogerlo
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Cuando vimos la situación de su pedido, mis compañeros le llamaron para ayudarle a encontrar su paquete en su oficina de correos local. Le agradecemos disculpas por este incidente y gracias por su comprensión. Esperamos que haya podido recuperar su paquete.
N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
Hay mucha oferta de platos liofilizados. Antes había una sección de "composiciones naturales" o algo así. Porque evito los preparados con conservantes y otros productos. Además, no puedes guardar una lista de los artículos que sueles comprar. Aparte del historial de pedidos, pero tienes que hacer clic en cada producto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Al final de esta reseña, he incluido un enlace a la sección 100% natural de productos liofilizados y nutrición deportiva. Con nuestra nueva web, puedes añadir el producto que te interesa a una lista de favoritos haciendo clic en la mochila de la página del producto. A continuación, podrá encontrar esta lista en su espacio personal. ¿Ya lo has probado? El equipo de Lyo está a tu disposición si tienes alguna duda ;) Liofilizados: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2709 Nutrición deportiva: https://www.lyophilise.fr/100-naturel-c-2711
E
Elise D.
Nota: 2 de 5
Me ofrecieron (por lo que pagué) una entrega colissimo un viernes a primera hora de la tarde. Sin embargo, como el pedido sólo se tramita a partir del lunes, lo recibí el miércoles, es decir, después de mi salida para el vivac. Por lo tanto, guardaré mis comidas para mi próximo vivac.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Para un pedido por correo, debe contar con 4 días durante la semana. 2 para el envío y 2 para la entrega. Según nuestro back office, usted realizó el pedido el viernes 23 de julio a las 14:09. Nuestros pedidos se preparan en 48 horas de lunes a viernes (excepto sábados y domingos). Por lo tanto, su pedido se envió normalmente el lunes al final del día, cuando lo recogió Correos, y le llegó el miércoles. Los plazos se cumplieron. Dicho esto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto para comunicarnos la urgencia de su pedido...
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
producto de calidad
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu confianza :) El equipo Lyo
J
Jean M.
Nota: 1 de 5
Entregas en China, Singapur, Japón y Malasia, pero no en Filipinas. No está mucho más lejos. Lástima que tenía un buen pedido para usted. Augason Farm de EE.UU. entregó en 1 semana sin ningún problema. Pobre Francia.
Opinión traducida
J
Julie P.
Nota: 4 de 5
Los huevos eran normales pero los otros 2 platos estaban buenos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Puede valorar nuestros productos directamente a través de un correo electrónico especial dedicado a las reseñas de productos. Huevos revueltos ^^ . El equipo de Lyo le agradece el tiempo que ha dedicado a puntuarnos. Que tenga un buen día.
F
Fatima M.
Nota: 4 de 5
Es demasiado pronto para decirlo, ya que aún no he tenido ocasión de probar los productos. Por otro lado, me parece que hay muchos envases de plástico para la cantidad de alimentos que contienen.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. ¿Su comentario se refiere probablemente a la fruta? Si es así, la marca utiliza las mismas bolsas que para estas recetas, sin duda por razones de contabilidad de sus máquinas, pero también por los costes, ya que son más baratas para grandes volúmenes (y a la inversa, podría haber un efecto en cadena sobre los precios). Dicho esto, tu comentario da en el clavo y se lo haremos llegar. Gracias por tu confianza y disfruta de tu vino. El equipo de Lyo
S
Sabrina E.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
S
Sabrina E.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
Si deciis que tardais entre 3 y 5 dias cumplid eso porque es primordial. Hice el pedido el domingo y una semana despues aun no tengo el pedido. Lamentable
Respuesta de Liofilizado & Co
Su pedido se realizó el día 18 y se envió el día 19, nuestro equipo respetó los plazos. Su paquete fue luego atendido a través de Correos y llegó a España el día 23. Parece que el transportista está experimentando algún retraso, pero esto está fuera de nuestro control. Estamos lanzando una encuesta con el operador y nos comunicaremos con usted por correo electrónico (verifica su correo no deseado) para brindarle una solución. Gracias por su comprensión. El equipo de Lio
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Manon B.
Nota: 4 de 5
Todo tipo de productos variados y muchas opciones vegetarianas.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
N
Nicolas T.
Nota: 4 de 5
Cumplimiento de los plazos de entrega, calidad del producto
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
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Hugo M.
Nota: 4 de 5
Productos de calidad. Servicio de atención al cliente de primera: servicial, atento, emprendedor y muy amable. Gracias al equipo
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
Después de 8 días aún estoy esperando, además de retrasar en días mi salida. Es una pena!!!
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Su pedido ha sido realizado en nuestra pagina web el lunes 12/07. Este verano, los paquetes están expedidos dentro de las 48h (dias laborales). El miercoles fue festivo en Francia, entonces la expedición fue el jueves 15/07. Los plazos de entregas para España son de 4 días laborales también (los transportistas no entregan los fines de semana). Su paquete está en el lugar de entrega que presta servicio a su dirección. Gracias por su comprension, un saludo. El equipo de Liofilizado & co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez en las respuestas
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Liofilizado & Co le agradece su nota.
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Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz, sin sorpresas desagradables. No le doy 5 estrellas porque creo que la falta de existencias es una pena. Por desgracia, la elección es demasiado limitada debido a esto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No sabemos con qué categoría de productos estás decepcionado, pero teniendo en cuenta tu pedido, creemos que es con los liofilizados :) Actualmente tenemos algo más de 400 recetas y kits en stock, pero podríamos tener algunos más... Debido al Brexit, estamos experimentando retrasos en el suministro de marcas inglesas, con estrictos controles aduaneros que repercuten en los plazos de entrega, además de que las empresas se encuentran con un quebradero de cabeza administrativo. Estoy seguro de que después de unas cuantas tazas de té, las cosas volverán a la normalidad en poco tiempo. En cualquier caso, gracias por tu comentario y esperamos haberte aportado algo de información. El equipo de Lyo
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Manon R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille T.
Nota: 4 de 5
Hola, Pedimos varias comidas de diferentes marcas que aún no hemos utilizado, excepto una. Todo estaba bien empaquetado, con una factura que resumía el pedido, y la caja estaba abierta ya que había sido recogida en el acto. Cuando guardamos los paquetes, uno de los de pasta, queso y champiñones de Aventure Food estaba dañado por un: ¿"corte de cuchilla"? Nos lo comimos rápidamente y estaba bueno. Atentamente
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por tu comentario. Las recetas de la marca se presentan planas en la caja, por lo que al cortar la cinta (a pesar de la advertencia de la marca), es más probable que se corte la bolsa de la parte superior. En cualquier caso, deberíamos habernos dado cuenta de ello al preparar su paquete. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para proponerle una solución compensatoria. El equipo Lyo
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
J
Julie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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