Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
Hola, su pedido está disponible desde el 13 de julio en BOUTET SELEXION - 16 ROUTE DE BOUILLON - 6700 - STOCKEM - BE. Si tiene algún problema para recoger su pedido, póngase en contacto con nosotros directamente en el 0033 2 97 87 23 73. Muchas gracias. El equipo Lyo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
Mi pedido lleva 7 días en camino y nadie sabe dónde está. He escrito un correo electrónico pero nadie me ha contestado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta debido al día festivo. Desde su consulta, su paquete ha sido entregado según el sistema de seguimiento. Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Estamos a su disposición para cualquier consulta
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
La velocidad de entrega es excelente. En cuanto a los productos, realmente debería haber más opciones ecológicas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Siempre estamos atentos a las nuevas recetas de nuestros fabricantes. Pero es cierto que los productos ecológicos siguen siendo minoritarios en la actualidad. Dicho esto, en los últimos años se ha hecho hincapié en las recetas 100% naturales, sin conservantes ni aditivos. Aquí tiene los enlaces a las recetas ecológicas y 100% naturales. https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f808=oui https://www.lyophilise.fr/repas-lyophilises-c-456?f798=oui
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
Hola, Gracias por notificarnos clara y puntualmente los expedientes "incompletos". Que tenga un buen día.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] o por teléfono en el 02 97 87 23 73. Le deseamos un feliz día. El equipo de Lyo
C
Carlos M.
Nota: 4 de 5
La ergonomía del sitio es muy buena y fácil de usar. Los packs están muy bien diseñados. Quizás sería aún mejor poder modificar las mochilas o utilizarlas como base para un pedido. El único punto realmente negativo es la falta de elección de transportistas serios. Sólo tenemos Colissimo y Chronopost, los peores del mercado en cuanto a cumplimiento de plazos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios constructivos. Los transmitiremos a nuestros colegas del departamento web. El equipo de Lyo
J
Jean D.
Nota: 4 de 5
Es el problema actual de la falta de elección, pero está en todas partes con la situación actual.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comprensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros, tal vez podamos aconsejarle soluciones alternativas. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Laurent B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Charlotte T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo T.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 28/06 con un solo producto en reposición anunciado en dos días. El importe se ha cargado en mi cuenta, pero mi pedido sigue a la espera de ser tramitado.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Efectivamente, su pedido contiene una referencia pendiente de entrega. En la coyuntura actual, este producto tiene una gran demanda y el fabricante está experimentando retrasos en la producción, lo que está afectando a nuestra reposición de existencias. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para ver qué le conviene más. Gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
C
Claire M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Claire M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 4 de 5
Antes de comprar el producto, llamé por teléfono a la tienda para preguntar si tenían las instrucciones de uso del aparato. La respuesta fue afirmativa. De hecho, hay una, ¡pero sólo en inglés! Muy problemático. Estoy satisfecho con la rapidez de la entrega y con el aparato en principio, pero no tengo suficiente experiencia para dar una opinión...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Sí, efectivamente, mi colega se dio cuenta y posteriormente le envió un correo electrónico con las instrucciones en francés... Sólo me queda desearle que haga bien las pruebas. El equipo Lyo
M
Marie M.
Nota: 1 de 5
hola , sigo sin recibir nada , hice mi pedido el martes 28/06 09:49 , recibo un email de colissimo informandome que la entrega esta prevista para el viernes 01/07 - el viernes 01/07 23:23 un nuevo email informandome: "Usted habia elegido que su pedido fuera entregado en un punto de recogida "Su comercio de recogida", este no esta disponible temporalmente. "Es un hipermercado Super U, ¿no disponible? - hoy martes 05/07 todavía nada - creo que voy a anular mi pedido y dejar de recomendarlo - ¡entrega en 48h00! ¡muy fuera de plazo!
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Respuesta de Liofilizado & Co
Sentimos este incidente de entrega. Puede ocurrir que un punto de retransmisión ya no pueda recibir paquetes (por falta de espacio, sobre todo en periodo de rebajas), en cuyo caso el paquete se redirige a otro punto de retransmisión. Mi colega se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para comunicarle el nuevo punto de retransmisión. Le pedimos disculpas por este inconveniente, que escapa a nuestro control, y esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyo
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
PRODUCTO RÁPIDO Y ADECUADO
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
E
Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
No tenían el producto que solicite por eso no lo valoro con 5 estrellas, pero la respuesta fue rápida y la devolución también.
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su opinión, y lo siento de nuevo por las molestias ocasionadas. Hasta pronto, el equipo de Lio
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida aún no lo he probado. Llega el próximo fin de semana
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Esperamos que disfrute de sus pruebas :) El equipo de Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Algunos platos los encuentro muy salados, los postres podrian ser mas variados. En general estoy muy satisfecho con la compra. Muchas gracias
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tus comentarios. Tenemos un filtro que solo retiene platos bajos en sal. Te enviaré el enlace de ejemplo. Gracias por su confianza. El equipo de Lio https://www.liofilizado.es/platos-liofilizados-con-carne-c-457?f801=si
T
Theo R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
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Anais T.
Nota: 1 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿No está completamente satisfecho con su pedido? Tuviste una recogida en tienda. Escríbenos para que podamos intentar mejorar o darte una solución. El equipo Lyo
A
Anais T.
Nota: 1 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿No está completamente satisfecho con su pedido? Tuviste una recogida en tienda. Escríbenos para que podamos intentar mejorar o darte una solución. El equipo Lyo
L
Lucas R.
Nota: 2 de 5
Faltaba un producto en la entrega. Así que una falta de vigilancia en la logística?? puede hacerlo mejor
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El producto correcto está en camino y será entregado en breve. Disculpe las molestias. El equipo de Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
Perfecto en todos los sentidos: una amplia gama de productos, en pequeñas o grandes cantidades, precios bajos, pago seguro y entrega rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo quiere agradecerte tu amable comentario ;)
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
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Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Jean R.
Nota: 4 de 5
Entrega bastante rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
C
Camille L.
Nota: 4 de 5
Empresa bretona
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Respuesta de Liofilizado & Co
Exacto, estamos en Lorient :) Que tengas un buen día. El equipo Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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Antoine R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyophilise & Co le agradece su nota :)
A
Anais L.
Nota: 4 de 5
Acaba de ser entregado mi opinión al final de la temporada gracias
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¡Feliz prueba! El equipo de Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo P.
Nota: 2 de 5
Los precios se están volviendo desorbitados y encima hay que pagar los portes. No voy a hacer publicidad. No haré publicidad.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, somos revendedores, no fabricantes, y para ser totalmente transparentes, también nos ha sorprendido el aumento de los precios de compra y reventa de algunos de nuestros proveedores. A veces no aplazamos las subidas de precios cuando podemos vivir con ellas. Dicho esto, este año, para la mayoría de las subidas, no hemos podido mantener las tarifas de 2021 y hemos aplicado las tarifas de venta recomendadas por nuestros proveedores. Las razones de este aumento por parte de los proveedores son varias: el aumento de los costes de las materias primas (e incluso la escasez en algunos casos), el Brexit para las marcas británicas, con aranceles que antes no existían, el aumento de los precios de la energía, el uso de más mano de obra para hacer frente a los picos estacionales y las inversiones en las fábricas. Dicho esto, hacemos promociones regularmente, así que aquí tienes el enlace: https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563 El equipo de Lyo te desea un buen día y un feliz fin de semana.
J
Julie D.
Nota: 2 de 5
Las raciones de supervivencia envasadas al vacío llegaron con agujeros, por lo que no se conservarán bien. Necesitamos un embalaje mejor. Pero la entrega fue rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento oír hablar de este incidente. ¿Podría decirnos qué número de pieza está dañada? Si es posible, podría enviarnos una foto para que podamos entender la incidencia. Mis compañeros podrán responderle con una solución. dirección de correo electrónico team(at)lyophilise.com. El equipo Lyo
L
Lucia G.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
L
Laurent T.
Nota: 4 de 5
Los productos pedidos eran los solicitados y el sabor era delicioso. Por otro lado, el plazo de entrega de 24 a 48 horas no fue respetado por el servicio de entrega. Afortunadamente, recibimos los productos un día antes de nuestra salida de Trek.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y tu comprensión. Estamos encantados de que hayas podido emprender tu viaje en buenas condiciones y de que hayamos conseguido caber en tu mochila :) El equipo Lyo
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el sitio, sólo que chronopost entregó en un punto de relevo (que cerraba pronto), sin utilizar la dirección indicada para la entrega. Cuando quieres tu lyophys antes de irte de vacaciones es molesto (deja 1 semana para que llegue).
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario y lamento el incidente de la entrega. ¿Afectó a tus vacaciones? ¿Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto? Que tengas un buen día. El equipo de Lyo
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Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo de Lyophilise & Co
Y
Youssef M.
Nota: 1 de 5
A día de hoy todavía no he recibido mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, sentimos mucho el problema de entrega de tu pedido. El paquete se envió al día siguiente de realizar tu pedido, pero el sistema de seguimiento indica que se entregó en un punto de entrega diferente al que elegiste en un principio. Tras una consulta con el transportista, nos han enviado un comprobante de entrega que te enviamos por correo electrónico. Atentamente, el equipo de Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume M.
Nota: 4 de 5
Paquete bien embalado con una nota sobre la reutilización de ciertas cajas que aún pueden usarse una 2ª vez. Este enfoque es muy apreciado
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. El equipo de Lyo :)
J
Julie T.
Nota: 4 de 5
+ Rapidez, ¡posibilidad de descuentos con códigos de cupón! La elección... - productos "no disponibles" deben estar claramente identificados (antes de hacer clic en la tarjeta)...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Para todos los productos alimenticios y equipos que no están en stock, una cruz roja indica cuándo el producto no está en stock, con las palabras "no disponible en stock" en rojo, para que no tenga que hacer clic en la ficha del producto? Dicho esto, estamos trabajando en el desarrollo de filtros para mostrar sólo los productos en stock. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
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