Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
¡Experiencia perfecta con Lyophilise! Sólo algunos problemas con Chronopost y el relai colis que rechazó mi paquete por falta de espacio. El servicio de atención al cliente de Lyophilise hizo un seguimiento y envió el paquete a un punto de recogida.
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N
Nicolas M.
Nota: 5 de 5
Entrega en menos de 48 horas con todo perfectamente protegido.
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P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
entrega rápida y conforme a las normas
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L
Lucie D.
Nota: 5 de 5
Rápido, producto de primera
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C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y buenos productos.
Opinión traducida
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
rápido, buen producto y servicio de entrega perfecto.
Opinión traducida
A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y sólida. Algunas de las latas tenían golpes pero no creo que esto afecte a la vida útil. Variedad de alimentos almacenables. La tienda es tan útil como variada en sus productos.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. A pesar de nuestras precauciones, esto puede ocurrir durante la entrega. Si las abolladuras están en la costura, póngase en contacto con nosotros para que podamos cambiar los productos (por correo electrónico team[at]lyophilise.com o por teléfono 02 97 87 23 73). No hay ningún problema con otras partes de la caja. Gracias de nuevo por su confianza y que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co.
S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
Buena atención al cliente y proceso de pedido.
Opinión traducida
H
Henry B.
Nota: 5 de 5
Elección y rapidez de entrega, indicador de existencias
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M
Mehdi R.
Nota: 5 de 5
¡Lyophilise es siempre de primera! El equipo es muy receptivo y los productos son perfectos.
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C
Compratore Verificato
Nota: 5 de 5
Raciones excelentes y entrega puntual.
Opinión traducida
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 25/06 y todavía sin información al respecto. O bien el pedido llegó a un punto de relevo pero NO he recibido NINGÚN correo electrónico diciéndome que el paquete ha llegado, o bien no se respeta ABSOLUTAMENTE el plazo de entrega de 24 horas. Sea como sea, no está bien. Voy a llamar a mi punto de relevo esta tarde, con la esperanza de que el paquete no haya llegado y se haya ido de nuevo porque no he ido a recogerlo (normal, como una idiota estoy esperando su email diciéndome que el paquete ha llegado pero NADA).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, efectivamente su pedido contenía productos agotados (indicados en nuestro sitio en el momento de su pedido). Su producción se retrasó y no pudimos enviar los productos a tiempo. Tras nuestro intercambio de ayer, se está preparando su pedido y se le han reembolsado los gastos de envío. Debido a las circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han hecho todo lo posible por reabastecerse, lo que ha repercutido en algunos plazos de entrega. Sentimos el retraso, pero esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa. Muy bueno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Tienen una atención al cliente realmente eficaz. Es de lo mejor que he encontrado por internet en general, no solo en liofilizados. La variedad de stock ya se puede ver en su web que es amplísima, pero es que la atención al cliente de verdad que es superior. Un 10
A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, fácil de usar con reseñas de productos, entrega rápida.
Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, entrega perfecta. gracias
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Productos de diversas casas de gran calidad
G
Guillaume B.
Nota: 5 de 5
Sitio web muy fluido y plazo de entrega perfecto. Muchas gracias
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M
Michel D.
Nota: 5 de 5
la pagina era acogedora y facil de buscar. varios productos no estaban disponibles, pero tenia un plazo de entrega corto. el paquete se recibio muy rapido y el producto conforme. solo me decepciono el envio, que se anunciaba como gratuito dado el importe del pedido, pero no lo recibi. los productos se probaran en 3 dias proximamente.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 70 euros para la entrega Chrono-relais. Sin embargo, usted había elegido la entrega estándar de Chronopost para la entrega a domicilio en 24 horas. Gracias de antemano por su comprensión. Un cordial saludo, el equipo de Lyophilise & Co
J
Jean T.
Nota: 5 de 5
Embalaje rápido y adaptado al contenido. La reutilización de las cajas es buena.
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C
Claire M.
Nota: 5 de 5
Productos tal y como se describen. Entrega muy rápida. Aprecié el toque humano a pesar de hacer el pedido por Internet, como la carita sonriente añadida al bolígrafo de la persona que preparaba el paquete, o la reutilización de una caja usada anteriormente.
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M
Maria M.
Nota: 5 de 5
Sitio web claro y eficaz, entrega rápida
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H
Hugo D.
Nota: 5 de 5
Envío rápido. Perfecto.
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T
Theo T.
Nota: 5 de 5
Muy buena navegación por el sitio, elección, información sobre existencias.... Nada negativo
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T
Theo R.
Nota: 5 de 5
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T
Theo R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
W
William T.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
W
William T.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
M
Mehdi B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
M
Mehdi B.
Nota: 5 de 5
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William S.
Nota: 5 de 5
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William S.
Nota: 5 de 5
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W
William S.
Nota: 5 de 5
Servicio personalizado y atención al detalle. Profesionalidad
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G
Guillaume P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 5 de 5
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S
Sophie R.
Nota: 5 de 5
Calidad del producto y fiabilidad del servicio.
Opinión traducida
A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
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A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
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Michel R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
M
Michel R.
Nota: 5 de 5
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M
Manon R.
Nota: 5 de 5
El pedido se tramitó con un día de retraso, pero el equipo de Lyophilisé hizo todo lo posible para garantizar la entrega por la mañana. Chronopost entregó bien por la mañana. El paquete estaba impecable, como siempre, y los artículos estaban en orden. Los sitios de venta por correspondencia con un servicio posventa REAL son cada vez más raros. ¡Y Lyophilisé es una de mis referencias favoritas! ¡Un sitio más que perfecto!
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A
Antoine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2020
muy buena experiencia.
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A
Antonio L.
Nota: 5 de 5
El sitio es claro, eficaz y muy pertinente en sus sugerencias. Los productos ofrecidos son de excelente calidad y el servicio de entrega es de primera. RAS... ¡Sigan así!
Opinión traducida
C
Camille D.
Nota: 5 de 5
entrega rápida, es estupendo poder elegir entre varias marcas
Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
Hola, plazo de entrega respetado, embalaje fiable, ¡sólo queda ir de excursión para comerse los productos!
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