El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Hola, su pedido está disponible desde el miércoles por la mañana en su punto relais. Los paquetes sólo permanecen en el depósito durante 7 días. Le invitamos a pasar por allí el miércoles a más tardar (pregunte por los horarios de apertura) para recogerlo, de lo contrario nos será devuelto. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co.
H
Hugo T.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, bien embalado. Cumple mis expectativas.
Opinión traducida
N
Nicolas L.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
N
Nicolas L.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
M
Manon R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
M
Manon R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
A
Antoine R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
A
Antoine R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
V
Verified buyer
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
A
Anais R.
Nota: 5 de 5
He apreciado mucho su respuesta a mi problema y la excelente solución que me han dado.
Opinión traducida
J
Javier M.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
J
Javier M.
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
L
Lucas R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
L
Lucas R.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Velocidad, fue perfecto
Opinión traducida
L
Lucas L.
Nota: 5 de 5
Buenos productos
Opinión traducida
A
Alejandro L.
Nota: 2 de 5
La caja llegó abierta
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, el equipo de Lyophilise & Co lamenta este comentario. Esperamos que el contenido estuviera intacto. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico team[at]lyophilise.com. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte R.
Nota: 5 de 5
Cumplidor y rápido...
Opinión traducida
S
Sophie T.
Nota: 5 de 5
Servicio al cliente muy bueno y atento Productos recibidos a tiempo y tal como se pidieron
Opinión traducida
A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
Sensible Importante elección
Opinión traducida
L
Laurent P.
Nota: 5 de 5
Rápido. Mejorar un poco el embalaje.
Opinión traducida
C
Carlos M.
Nota: 5 de 5
El servicio fue perfecto. Entrega en Bélgica a tiempo.
Opinión traducida
A
Anais R.
Nota: 5 de 5
Error del producto en el envío, problema resuelto en una semana, recomiendo encarecidamente el sitio.
Opinión traducida
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
Encontrar alimentos difíciles de encontrar en las tiendas habituales
Opinión traducida
J
Jean D.
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, como la primera vez. Volveré pronto cuando haya probado un poco más los liofilizados.
Opinión traducida
L
Laurent T.
Nota: 5 de 5
Hubo un pequeño problema con el envío, pero se solucionó rápidamente por teléfono.
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 5 de 5
Ya he probado algunos de los productos y corresponden a mis expectativas para un primer pedido.
Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
H
Hugo P.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
Pedido enviado con rapidez, los productos son igual a la descripción, falta probar el producto.
G
Guillaume B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2020
muy buena transacción
Opinión traducida
Y
Youssef M.
Nota: 5 de 5
¡Experiencia perfecta con Lyophilise! Sólo algunos problemas con Chronopost y el relai colis que rechazó mi paquete por falta de espacio. El servicio de atención al cliente de Lyophilise hizo un seguimiento y envió el paquete a un punto de recogida.
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 5 de 5
Entrega en menos de 48 horas con todo perfectamente protegido.
Opinión traducida
P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
entrega rápida y conforme a las normas
Opinión traducida
L
Lucie D.
Nota: 5 de 5
Rápido, producto de primera
Opinión traducida
C
Charlotte M.
Nota: 5 de 5
Pedido rápido y buenos productos.
Opinión traducida
T
Theo R.
Nota: 5 de 5
rápido, buen producto y servicio de entrega perfecto.
Opinión traducida
A
Antoine T.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y sólida. Algunas de las latas tenían golpes pero no creo que esto afecte a la vida útil. Variedad de alimentos almacenables. La tienda es tan útil como variada en sus productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. A pesar de nuestras precauciones, esto puede ocurrir durante la entrega. Si las abolladuras están en la costura, póngase en contacto con nosotros para que podamos cambiar los productos (por correo electrónico team[at]lyophilise.com o por teléfono 02 97 87 23 73). No hay ningún problema con otras partes de la caja. Gracias de nuevo por su confianza y que tenga un buen día. El equipo de Lyophilise & Co.
S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
Buena atención al cliente y proceso de pedido.
Opinión traducida
H
Henry B.
Nota: 5 de 5
Elección y rapidez de entrega, indicador de existencias
Opinión traducida
M
Mehdi R.
Nota: 5 de 5
¡Lyophilise es siempre de primera! El equipo es muy receptivo y los productos son perfectos.
Opinión traducida
C
Compratore verificato
Nota: 5 de 5
Raciones excelentes y entrega puntual.
Opinión traducida
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
E
Elise M.
Nota: 5 de 5
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Opinión traducida
L
Lucas M.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 25/06 y todavía sin información al respecto. O bien el pedido llegó a un punto de relevo pero NO he recibido NINGÚN correo electrónico diciéndome que el paquete ha llegado, o bien no se respeta ABSOLUTAMENTE el plazo de entrega de 24 horas. Sea como sea, no está bien. Voy a llamar a mi punto de relevo esta tarde, con la esperanza de que el paquete no haya llegado y se haya ido de nuevo porque no he ido a recogerlo (normal, como una idiota estoy esperando su email diciéndome que el paquete ha llegado pero NADA).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, efectivamente su pedido contenía productos agotados (indicados en nuestro sitio en el momento de su pedido). Su producción se retrasó y no pudimos enviar los productos a tiempo. Tras nuestro intercambio de ayer, se está preparando su pedido y se le han reembolsado los gastos de envío. Debido a las circunstancias excepcionales, nuestros proveedores han hecho todo lo posible por reabastecerse, lo que ha repercutido en algunos plazos de entrega. Sentimos el retraso, pero esperamos que lo comprenda. El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine M.
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y precisa. Muy bueno.
Opinión traducida
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
Tienen una atención al cliente realmente eficaz. Es de lo mejor que he encontrado por internet en general, no solo en liofilizados. La variedad de stock ya se puede ver en su web que es amplísima, pero es que la atención al cliente de verdad que es superior. Un 10
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