El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Compramos por 2790, y el palet estaba dañado, con cajas deformadas y algunas de ellas ya no precintadas ya que se pueden oler las especias. Gracias por sugerir una solución. Hice todas las reservas al repartidor en su albarán (ver fotos).
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Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por su entrega. Durante el transporte, algunos paquetes pueden manipularse incorrectamente, lo que escapa a nuestro control. Dicho esto, estamos transmitiendo la información a nuestros colegas de logística. También acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para devolverle la mercancía dañada. El equipo de Lyo le agradece el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña tan completa. Gracias por su confianza y fidelidad ;)
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
C
Claire B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Claire B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
T
Theo P.
Nota: 3 de 5
La ración de 12h que pedí tenía el sobre de azúcar abierto, por lo que había un montón de azúcar en todos los sobres de alrededor. No es agradable tener las manos pegadas a los otros sobres.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Este tipo de inconvenientes no reflejan los estándares de calidad que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder y vamos a informar de este incidente a nuestro departamento de calidad y a nuestro proveedor. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en [email protected] para que juntos podamos encontrar la mejor solución.
M
Michel M.
Nota: 3 de 5
La navegación con un teléfono no es muy fluida Y la entrega a domicilio es un poco cara En Amazon es gratis
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia de navegación móvil no haya sido óptima. Trabajamos continuamente para mejorar nuestro sitio, y sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a identificar áreas de mejora. Entendemos que los gastos de envío pueden ser un obstáculo. A diferencia de plataformas como Amazon, somos una empresa independiente, especializada en una gama de productos técnicos y de calidad, con un servicio personalizado. Estos gastos reflejan nuestros esfuerzos por garantizar una entrega rápida y segura, al tiempo que apoyamos una logística sostenible y justa. Esperamos que la calidad de nuestros productos y servicios satisfaga sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia, estaremos encantados de ayudarle. El equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
A
Antonio L.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
la capacidad de reacción y el sentido comercial de mi interlocutora, que, cuando llamé para preguntar por el descuento del 15%, al que no tenía derecho porque mi lista contenía uno o varios productos ya en oferta especial, interrogó a sus colegas para encontrar una solución ventajosa para mí. gracias de nuevo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
J
Jean D.
Nota: 3 de 5
Había probado la comida al curry de adventure food y me encantó, así que decidí probar otros productos pero la verdad es que no me gustaron. El problema no eres tú, sino mis gustos. No obstante, este problema no me impedirá recomendároslo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos tal y como se pidieron.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Bien embalado. Enviado rápidamente
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Una experiencia muy positiva y agradable. Respondieron a mis preguntas sobre los filtros cerámicos para metales pesados y arsénico. Pude pedir los filtros y ya han llegado. Muchas gracias.
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
A
Anais M.
Nota: 4 de 5
Me gusta la diversidad de los productos. Por ejemplo, miro la lista de ingredientes y sólo elijo los que son naturales y sin productos químicos, con la proporción ideal de energía/calorías/proteínas que busco. Por ejemplo, el antioxidante "butilhidroxianisol", que sin duda permite una mejor conservación, no es realmente ideal para la salud. Se trata de un alimento de supervivencia, por lo que no seremos quisquillosos llegado el momento, pero me gusta poder elegir, así que evito esta sustancia gracias a la amplia oferta del sitio. Un pequeño punto negativo, a pesar del cuidado puesto en mi pedido, 3 latas estaban abolladas desde ligeramente hasta casi la mitad del diámetro, lo que no deja de ser inquietante para un producto nuevo y almacenado y espero que esto no afecte a la conservación. En la web a veces las fechas son realmente muy cortas, 1 o 2 años, pero el producto no está rebajado lo cual es una pena porque ralentiza la compra de un producto que se podría haber cogido solo para probarlo a través de una promoción dada la corta fecha. En general estoy satisfecho, pienso recomendar aunque me preocupa un poco el estado de las cajas después del transporte. Una caja de cartón rígido suplementaria en cada lado podría quizás evitar el aplastamiento del pedido. El sitio es serio recomiendo Lyophilise &-co.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Durante el transporte, algunos paquetes pueden manipularse mal, pero esto escapa a nuestro control. Dicho esto, transmitiremos cualquier queja a nuestros compañeros de logística. No dudes en enviarnos tus quejas a [email protected]. El equipo de Lyo quiere agradecerte el tiempo que has dedicado a escribir esta completa reseña. Gracias por tu confianza y fidelidad ;)
J
Jean T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
J
Jean T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
G
Guillaume D.
Nota: 1 de 5
decepcionado con el servicio de entrega, pagó más por la entrega en 24 horas, pero recibió en más de 72 horas ...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Le pedimos disculpas por el retraso. Desafortunadamente, los plazos de entrega están fuera de nuestro control, pero hacemos todo lo posible para enviar rápidamente. Gracias por su paciencia. El equipo de Lyo
L
Lucie B.
Nota: 3 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
L
Lucie B.
Nota: 3 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
No entiendo tu pregunta, conservo los productos pero ahora no los uso, por lo que no puedo responder objetivamente a tu pregunta. Conozco las marcas en cuestión y sé que son buenos productos.
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 3 de 5
Recibí una lata cuya tapa mostraba principios de óxido en la abertura. Para un almacenamiento a largo plazo, es normal. Lo único que recibí del servicio de atención al cliente fue: "Se puede comer tal cual". Gracias por la información, pero quería un caldo sano que no fuera para consumo inmediato, de lo contrario me iría a otro sitio.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con nuestra respuesta. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente.
M
Michel T.
Nota: 1 de 5
No funciona con chronopost, por ejemplo... Todavía estoy esperando mi pedido...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Sentimos los inconvenientes con el transportista. Veo que su paquete debería ser entregado hoy. Esperamos que lo reciba sin problemas.
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Camille T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Camille T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
T
Theo B.
Nota: 4 de 5
Poner de nuevo la ración de campo artik de lo contrario todo es excelente
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por tu comentario! He tomado nota para el campo artik ;-) El equipo Lyo
E
Emily J.
Nota: 4 de 5
amplia gama de productos y marcas. excelente relación calidad-precio. entrega rápida.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
Goed voor een mil maaltijd
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece tu ayuda :)
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
A
Antoine D.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
M
Maria F.
Nota: 2 de 5
puré muy pegajoso
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Respuesta de Liofilizado & Co
Lamentamos que no haya quedado totalmente satisfecho con este producto. Hemos transmitido sus comentarios a nuestro proveedor.
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
A
Antoine R.
Nota: 4 de 5
Precio razonable y serio. Elección de la entrega de relé Mondial no es grande sin embargo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
G
Guillaume T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
G
Guillaume T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo Lyo
C
Camille B.
Nota: 4 de 5
Los productos cumplieron mis expectativas. Servicio de entrega eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su nota. El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
A
Antoine M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota ????? :) El equipo Lyo
L
Lucas T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
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Lucas T.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyo. Gracias por su confianza. El equipo Lyo
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Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Suprimir costes de envió cuando llegas a un importe determinado
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la valoración. El equipo de Liofilizado & Co
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
S
Sophie R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo te agradece la nota :)
L
Lucie R.
Nota: 4 de 5
Genial excepto por un pequeño problema: cuando quería confirmar la entrega en un punto de relevo, era imposible seleccionar uno. Como resultado, tuve que pagar por la entrega cuando era gratuita para la entrega a un punto de relevo.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota. Hemos tomado nota del pequeño inconveniente surgido durante la entrega y hemos transmitido la información a nuestro transportista.
G
Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Aprecié el intercambio telefónico con sus servicios
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Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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