Lyophilise & Co destaca por entregas rápidas y eficientes, con paquetes bien embalados y llegadas dentro del plazo, lo que genera una experiencia de compra fluida y confiable. Los clientes mencionan una amplia variedad de productos de senderismo y liofilizados, con descripciones claras y precios competitivos que facilitan elegir y comparar opciones. El servicio al cliente es frecuente elogio por su amabilidad, disponibilidad y profesionalismo, con respuestas rápidas y soluciones satisfactorias ante cualquier incidente. En conjunto, la combinación de calidad de los artículos, entrega puntual y atención cercana refuerza la confianza y la repetición de compras.
Aún no lo he recibido. No ha aparecido. Prometido entregar en 2-4 días y ahora estoy más de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su devolución de la experiencia y lo siento si usted ha encontrado un problema con la entrega. Parece que su pedido se ha retrasado en la aduana. Mi colega ha reembolsado los gastos de envío y permanecer en contacto con usted hasta la entrega. El equipo de Freezedried and Co.
J
Julie T.
Nota: 4 de 5
En un pedido relativamente pequeño en volumen, 1 gel perforado que goteaba sobre todo lo demás. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario y lamentamos este incidente. Nuestro equipo se pondrá rápidamente en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. El equipo Lyo
N
Nicolas P.
Nota: 4 de 5
fácil de pedir en el sitio web, rápido de enviar y recibir. los precios son altos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios, en particular sobre nuestros precios. Con toda transparencia, aplicamos los precios de venta recomendados por nuestros proveedores, y estamos en un contexto de subida de precios. Dicho esto, le rogamos que nos indique qué productos le parecen caros. Le adjuntamos un enlace a nuestra sección Buenas ofertas, donde podrá informarse de las gangas actuales. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de Lyo :) https://www.lyophilise.fr/bons-plans-c-3563
H
Hugo R.
Nota: 3 de 5
Entrega mucho más larga de lo esperado, no me preguntaron mi opinión si quería esperar. Así que sigo esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Mis compañeros se pusieron en contacto con usted por correo electrónico el día después (2 de marzo) de que realizara su pedido (1 de marzo) para comunicarle que no quedaban existencias de una sopa. ¿Quizás esté en su carpeta de spam? Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por teléfono para comprobar el estado de su pedido. Gracias por tu comprensión. El equipo de Lyo
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
S
Sophie M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
A
Antonio R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre R.
Nota: 3 de 5
Los platos pedidos tenían una fecha de caducidad relativamente corta (NOV 2023). ¡Demasiado caro para volver! Estoy decepcionado y volveré a pensármelo antes de hacer un pedido. En cuanto a la entrega, RAS.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. ¿Podría decirnos algo más sobre los platos en cuestión? Si es de la marca Tent Meals, es una marca artesanal inglesa "all homemade" y los DLUO/DDM son 1 año después de la fabricación (se pueden consumir después). Dependiendo del lote y por tanto de su fecha de fabricación, de la fecha del pedido y del envío desde Inglaterra, puedes tener un desfase de unos meses. Si se trata de otra marca, póngase en contacto con nuestro departamento comercial team(at)lyophilise.com. Esperamos haber aclarado este punto. El equipo Lyo
O
Omar M.
Nota: 4 de 5
Elección y rapidez de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la nota :) El equipo Lyo
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Manon B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Liofilizado & Co le agradece su nota.
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
G
Guillaume R.
Nota: 4 de 5
Embalaje inadecuado para la petaca porque podría moverse en la caja (nada que la sujete aunque la petaca esté sujeta a una caja), pero excelente producto para ir a la India.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Nuestros compañeros de logística suelen utilizar papel para calzar este tipo de artículos. Les haremos saber su opinión. Le deseamos un maravilloso día y una estupenda expedición a la India. El equipo de Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Liofilizado & Co
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise D.
Nota: 3 de 5
elección de puntos de entrega demasiado limitada
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Hemos contado unos veinte puntos de relevo en su distrito. ¿Le sugirieron estos puntos cuando hizo el pedido? Hemos hecho la prueba nosotros mismos y aparecen. Estaremos encantados de ayudarte si necesitas más ayuda. El equipo de Lyo
J
Julie B.
Nota: 4 de 5
Rápido
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Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
E
Elise R.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
C
Claire L.
Nota: 4 de 5
El buey deshidratado no es ninguna sorpresa....Sin duda lo recomendaría.....Los demás productos aún no los he probado. En el lado negativo, hay muchos productos que no están disponibles en el sitio, y las zanahorias estofadas son realmente liofilizadas????El sitio está bien diseñado y la entrega es muy rápida. Se han ganado un nuevo cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Las zanahorias estofadas no se liofilizan, sino que se esterilizan. Habrá notado que son más pesadas. Por lo tanto, no es necesario rehidratarlas, basta con recalentarlas con el método de calentamiento que prefiera. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. El equipo Lyo.
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
Precios estupendos, el pedido y la fecha de entrega se respetaron y, sobre todo, ¡la empresa francesa fue perfecta!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu opinión, nuestro pequeño equipo tiene muchas ganas de hacerlo bien, así que muchas gracias por este comentario y por tu confianza :) El equipo Lyo
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Liofilizado & Co
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con los productos entregados. La fecha de caducidad no era la anunciada. Una simple llamada telefónica solucionó el problema, pero me molestó en ese momento. Muy buena capacidad de respuesta, pero esto se puede evitar.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, lo transmitiremos a nuestros compañeros de logística y atención al cliente. Muchas gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 2 de 5
Hice un pedido con vosotros, y sé que es culpa mía. Se me olvidó pagar los gastos de envío, estuve una semana esperando mi pedido y al ver que no llegaba nada, me puse en contacto con vosotros. ¿Por qué no me enviasteis un email para recordármelo? Es una estupidez, sé que no presté atención cuando pagué, aunque es triste :(
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Entendemos su frustración. El pago debe estar completo para que se envíe el pedido. Por nuestra parte, mis compañeros nos avisan normalmente. Parece que ha habido un error humano por ambas partes. Su pedido será enviado hoy. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo.
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
Todo mi pedido fue satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Hugo M.
Nota: 4 de 5
Siempre estoy satisfecho con el servicio, la atención en la entrega y la página web, que es bastante clara. El único "reproche" que haría es que los consejos sobre los productos se piden demasiado pronto. Me decepcionó bastante un trozo de carne seca y no pude comentarlo bien porque me lo comí unos meses después de hacer el pedido y la solicitud estaba cerrada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, sí, efectivamente, las reseñas se envían después de realizar el pedido y el enlace tiene una vida útil. Dicho esto, siempre puede enviárnoslas por correo electrónico a team(at)lyophilise.com. Necesitaremos un nombre de usuario de su elección, la referencia del producto (código o nombre completo en la factura) y su reseña, así como una puntuación de entre 1 y 5 puntos. La introduciremos en nuestra página web. El equipo de Lyo estará encantado de responder a todas tus preguntas.
S
Sophie R.
Nota: 1 de 5
Aún no recibido
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, parece que el proveedor de servicios no pudo entregar su paquete inmediatamente. Sin embargo, el seguimiento de su paquete indica que está disponible en su punto de recogida desde el sábado. ¿Podrá recogerlo? Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico a team(at)lyophilise.com. Un cordial saludo. El equipo Lyo
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Pierre P.
Nota: 4 de 5
Todo de acuerdo con el servicio del producto
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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Antonio G.
Nota: 3 de 5
description j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serait bien de faire pareil pour les packs
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Lo transmitiremos a nuestro servicio web. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
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Lucas M.
Nota: 4 de 5
Mi pedido fue entregado rápidamente, el único inconveniente es que el pedernal no chispeó lo suficiente como para encender un pañuelo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo le agradece su opinión. En cuanto al pedernal, nosotros mismos lo probamos y no conseguimos encender ni un pañuelo. Recomendamos utilizarlo con un buen combustible para encender el fuego (corteza de abedul, resina, yesca, etc.). Si no llevas nada, te recomendamos que utilices palos de yesca. Esperamos haberte ayudado.
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Laurent P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
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Laurent P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
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Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
La variedad de los productos. Los sabores estan muy conseguidos.
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Liofilizado & Co
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
Los artículos que quiero pedir siempre tienen pocas existencias o no las tienen en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], tal vez podamos aconsejarle soluciones alternativas :) Le deseamos un buen día. El equipo de liofilizados and co
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