El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
El buey deshidratado no es ninguna sorpresa....Sin duda lo recomendaría.....Los demás productos aún no los he probado. En el lado negativo, hay muchos productos que no están disponibles en el sitio, y las zanahorias estofadas son realmente liofilizadas????El sitio está bien diseñado y la entrega es muy rápida. Se han ganado un nuevo cliente.
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Las zanahorias estofadas no se liofilizan, sino que se esterilizan. Habrá notado que son más pesadas. Por lo tanto, no es necesario rehidratarlas, basta con recalentarlas con el método de calentamiento que prefiera. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. El equipo Lyo.
L
Lucas R.
Nota: 4 de 5
Precios estupendos, el pedido y la fecha de entrega se respetaron y, sobre todo, ¡la empresa francesa fue perfecta!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu opinión, nuestro pequeño equipo tiene muchas ganas de hacerlo bien, así que muchas gracias por este comentario y por tu confianza :) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Liofilizado & Co
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con los productos entregados. La fecha de caducidad no era la anunciada. Una simple llamada telefónica solucionó el problema, pero me molestó en ese momento. Muy buena capacidad de respuesta, pero esto se puede evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, lo transmitiremos a nuestros compañeros de logística y atención al cliente. Muchas gracias por su comprensión. El equipo de Lyo
C
Charlotte D.
Nota: 2 de 5
Hice un pedido con vosotros, y sé que es culpa mía. Se me olvidó pagar los gastos de envío, estuve una semana esperando mi pedido y al ver que no llegaba nada, me puse en contacto con vosotros. ¿Por qué no me enviasteis un email para recordármelo? Es una estupidez, sé que no presté atención cuando pagué, aunque es triste :(
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Entendemos su frustración. El pago debe estar completo para que se envíe el pedido. Por nuestra parte, mis compañeros nos avisan normalmente. Parece que ha habido un error humano por ambas partes. Su pedido será enviado hoy. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo.
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
Todo mi pedido fue satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
H
Hugo M.
Nota: 4 de 5
Siempre estoy satisfecho con el servicio, la atención en la entrega y la página web, que es bastante clara. El único "reproche" que haría es que los consejos sobre los productos se piden demasiado pronto. Me decepcionó bastante un trozo de carne seca y no pude comentarlo bien porque me lo comí unos meses después de hacer el pedido y la solicitud estaba cerrada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario, sí, efectivamente, las reseñas se envían después de realizar el pedido y el enlace tiene una vida útil. Dicho esto, siempre puede enviárnoslas por correo electrónico a team(at)lyophilise.com. Necesitaremos un nombre de usuario de su elección, la referencia del producto (código o nombre completo en la factura) y su reseña, así como una puntuación de entre 1 y 5 puntos. La introduciremos en nuestra página web. El equipo de Lyo estará encantado de responder a todas tus preguntas.
S
Sophie R.
Nota: 1 de 5
Aún no recibido
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Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, parece que el proveedor de servicios no pudo entregar su paquete inmediatamente. Sin embargo, el seguimiento de su paquete indica que está disponible en su punto de recogida desde el sábado. ¿Podrá recogerlo? Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico a team(at)lyophilise.com. Un cordial saludo. El equipo Lyo
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
Todo de acuerdo con el servicio del producto
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
A
Antonio G.
Nota: 3 de 5
description j'ai bien aimé le détail des aliments a l'intérieur particulièrement la notion sans lactose , sa serait bien de faire pareil pour les packs
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Lo transmitiremos a nuestro servicio web. Le deseamos un buen día. El equipo de Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
Mi pedido fue entregado rápidamente, el único inconveniente es que el pedernal no chispeó lo suficiente como para encender un pañuelo.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Lyo le agradece su opinión. En cuanto al pedernal, nosotros mismos lo probamos y no conseguimos encender ni un pañuelo. Recomendamos utilizarlo con un buen combustible para encender el fuego (corteza de abedul, resina, yesca, etc.). Si no llevas nada, te recomendamos que utilices palos de yesca. Esperamos haberte ayudado.
L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
L
Laurent P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
J
Jean L.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
La variedad de los productos. Los sabores estan muy conseguidos.
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Liofilizado & Co
V
Verified buyer
Nota: 3 de 5
Los artículos que quiero pedir siempre tienen pocas existencias o no las tienen en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected], tal vez podamos aconsejarle soluciones alternativas :) Le deseamos un buen día. El equipo de liofilizados and co
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
T
Theo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
C
Camille D.
Nota: 4 de 5
muy buenos productos entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
V
Verified buyer
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Freezedried & Co le agradece su nota.
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y paquete bien preparado. Me hubiera gustado más explicaciones sobre algunos productos, en particular sobre el funcionamiento del calefactor plano sin llama.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus consejos. Las instrucciones se encuentran en la parte posterior de la bolsa autocalentable. Alternativamente, aquí tienes un enlace a las instrucciones en nuestro canal de Youtube => https://youtu.be/vt6C9PLSs7A Esperamos que disfrutes de tus pruebas. El equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, pedido conforme. Un bolsillo estaba pinchado (microagujero con ligera fuga), al no saber cuándo se produjo el pinchazo tiré el contenido.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para proponerle una solución de compensación. El equipo de Lyo
A
Ava T.
Nota: 4 de 5
El pedido se envió muy rápido todo bien
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. El equipo de Lyo
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Lucas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Lucas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
M
Manon R.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con los productos que pido. El único inconveniente es para las personas que, como yo, tienen que seguir una dieta sin sal. Me parece que no hay mucha oferta para nosotros.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. Todavía nos faltan productos para este tipo de dieta, pero estamos trabajando en ellos para satisfacer esta demanda. El equipo de Lyophilise & Co
J
Julie D.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida; mucha variedad en las comidas liofilizadas; sin embargo, no muchos artículos de mi gusto en el equipo de vivac (tiendas, colchones, mochilas, sacos de dormir).
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Efectivamente, con el final de la temporada alta y el reaprovisionamiento acercándose, tenemos varios artículos agotados... Esto debería solucionarse en los próximos días y semanas. No dudes en crear una alerta para los artículos que más te interesen para que te mantengamos informado cuando vuelvan a estar en stock ;) El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Liofilizado & Co
C
Charlotte P.
Nota: 4 de 5
Hola, aún no he probado los productos y no los conozco, pero el servicio parece fiable y el envase muy explícito. Nicolas
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. Disfrute de su prueba :) El equipo Lyophilise & Co
M
Michel P.
Nota: 4 de 5
La rapidez de entrega Un inconveniente de muchos productos agotados.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. Con la temporada alta, es cierto que varios artículos están agotados. No dudes en crear una alerta de disponibilidad en la página del producto que te interesa para recibir una notificación en cuanto el producto vuelva a estar disponible :) El equipo Lyo
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Lucas R.
Nota: 4 de 5
site sérieu promo interessantes mais du jour au lendemain les promos perfent 5% alors qu'au téléphone c'était prévu fin aout...
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Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Los descuentos se modificaron el 15 de agosto porque el periodo de liquidación de existencias se amplió hasta el 22 de agosto. Como los descuentos varían en función del stock restante, es posible que hayas notado diferencias de un día para otro. El equipo de lyo te desea un buen día y queda a tu disposición :)
J
Javier F.
Nota: 3 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Algunos productos son víctimas de su éxito durante la temporada alta. Le invitamos a crear alertas directamente sobre los productos deseados para ser avisado de su disponibilidad. Gracias por su comprensión. El equipo Lyophilise & Co
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Javier F.
Nota: 3 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Algunos productos son víctimas de su éxito durante la temporada alta. Le invitamos a crear alertas directamente sobre los productos deseados para ser avisado de su disponibilidad. Gracias por su comprensión. El equipo Lyophilise & Co
C
Carlos G.
Nota: 4 de 5
El paquete llegó rápidamente Lástima que no haya pequeñas muestras o regalos para un pedido de 70 euros.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. Como somos una empresa pequeña con estatus de revendedor, nos resulta difícil añadir muestras o regalos. Sin embargo, la entrega es gratuita para compras superiores a 70, ¡lo que lo compensa! El equipo de Lyo le desea un buen día :)
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Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
P
Pierre P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
C
Charlotte D.
Nota: 4 de 5
¡Tan eficientes como siempre! El único inconveniente es que se ha cambiado el punto de entrega y se ha vuelto a confirmar en el mismo sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por su comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (02 97 87 23 73) para que podamos resolver juntos la situación. Te deseamos un buen día, el equipo de Lyo :)
A
Anais L.
Nota: 4 de 5
Rápido, bien empaquetado y a un precio competitivo..... ¡¡¡Yupi!!!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
M
Michel T.
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega en el mismo día es simplemente ridículo, si el pedido se realiza después de las 13.00 horas hay que esperar hasta el día siguiente o incluso hasta el día siguiente a media tarde. Francamente, no tiene sentido tener prisa, mejor busca en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, su paquete se preparó al día siguiente de realizar el pedido (pedido el 02/08, recogida por el transportista el 03/08). A continuación, eligió una entrega en 48 horas con Colissimo. Lamentablemente, la entrega se retrasó y el paquete se entregó el 06/08. Disculpe el retraso. Para todos los pedidos urgentes, elija una entrega en 24 horas o póngase en contacto con nosotros previamente. Gracias de antemano por su comprensión. Un cordial saludo, el equipo de Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
Ninguno de los pedidos realizados ha llegado el día propuesto, es más en uno de ellos llego 3 días después. En cuanto a los productos son muy buenos tanto en calidad como en sabor.
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por su lealtad y opinión sobre nuestros servicios. Sus pedidos han sido enviados rapidamente por nuestro departamento de logística. Por desgracia, los plazos de entrega pueden variar con los transportistas - para España los plazos están de 3 à 5 días laborales. Si su pedido está urgente, puede contactarnos para cambiar quizas con un transportista mas rapido. Muchas gracias por su comprensión, un saludo. El equipo de Lio
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
Ils ne répondent pas aux messages ou aux questions. Ils n'ont pas répondu aux demandes envoyées. Satisfait par produit et expédition rapide.
Respuesta de Liofilizado & Co
Bonjour et merci de votre avis. En effet, nous n'avons pas vu votre demande et nous en sommes désolés. Ma collègue procède à un remboursement équivalent à la remise que vous auriez dû percevoir suite au problème de code que vous avez rencontré. Merci de votre compréhension pour cette erreur humaine. La team Lyo
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