El proceso de pedido en Liofilizado & Co es destacado por su facilidad, lo que permite a los clientes realizar sus compras sin complicaciones. La rapidez en la entrega es un tema recurrente, con muchos mencionando que recibieron sus pedidos en un plazo muy corto, a menudo dentro de las 36 horas posteriores al pago, lo que supera las expectativas y genera satisfacción.
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Pierre T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Guillaume D.
Nota: 4 de 5
Todos los platos son buenos
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus comentarios. El equipo de Lyophilise & Co
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Antoine P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
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Antoine P.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido. El equipo Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Envían producto equivocado pero proponen alternativas
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Theo T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
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Theo T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¿Ha habido algún problema con su pedido? Dinos qué podemos hacer mejor :) El equipo Lyo
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho, pero las existencias son a menudo escasas o agotadas Producto de calidad, buena comida, pero el transportista es un poco violento, con cada pedido tengo platos esterilizados que llegan rotos entre 1 y 3 por entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias por sus elogios sobre nuestra página web. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por los niveles de stock. No dude en ponerse en contacto con nosotros para informarse sobre nuestros plazos de reposición, también puede suscribirse a las alertas de disponibilidad de productos para estar informado en tiempo real. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También transmitiremos sus comentarios a nuestro departamento de logística. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. El equipo Lyo
C
Claire R.
Nota: 4 de 5
Como ha llegado a tiempo a la oficina de correos, aún no lo he probado. Pero está muy bien empaquetado, así que tengo confianza.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
L
Lucas M.
Nota: 4 de 5
4 estrellas porque el servicio de atención al cliente fue de primera (las solicitudes de cambio de pedido se atendieron a la perfección), se respetaron los plazos de entrega y la comida ya venía empaquetada en bolsas individuales para cada día del evento (pack ultratrail de 4 días). ¿Por qué no 5 estrellas? Porque el trail es dentro de 3 semanas y por lo tanto todavía no tengo una opinión sobre la calidad de los productos en sí, ¡pero no me preocupa!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Wow! Gracias por tu opinión y tu confianza :) ¡Feliz prueba! El equipo Lyo
L
Laurent R.
Nota: 3 de 5
Después de una prueba a la hora de comer, me di cuenta de que las instrucciones para añadir agua no eran muy claras. De hecho, cuando estás en medio de la nada y te piden que añadas 212 ml de agua, ¡no es tan fácil! Así que me salió más una sopa que un chili con carne. Podría haber una escala para esto. Desgraciadamente no puedo decir si este producto hubiera sido apreciado. Producto : Chili con carne ecológico LF 06-07-BI Saludos cordiales Pascal
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por su opinión! La gran mayoría de las marcas han añadido un sistema de graduación en el interior o el exterior de sus envases para facilitar la medición de la dosis en plena aventura. Transmitiremos esta información al fabricante. Consejo: puedes rehidratar tu comida en varias etapas para evitar utilizar demasiada agua. Puedes cubrir la primera vez, remover y esperar, y luego añadir más agua si es necesario :) Equipo Lyo
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
Faltan algunos productos esenciales durante un largo periodo. Estoy pensando en mochilas.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, efectivamente estamos experimentando retrasos para mochilas incluyendo Osprey, pero esto no debería tardar mucho en llegar ahora. Puedes establecer una alerta de disponibilidad en los artículos que te interesen para recibir un correo electrónico cuando vuelvan a estar en stock ;) ¡Que tengas un buen día!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por la valoración. El equipo de Liofilizado & Co
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Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
A
Antoine R.
Nota: 1 de 5
No he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Debido a un inventario, nuestros plazos de envío se han ampliado. Su paquete salió de nuestros almacenes el 7 de septiembre, pero el transportista está teniendo problemas para entregar su pedido. Mis compañeros se están encargando de ponerse en contacto con usted para ver qué se puede hacer para que reciba su paquete lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día, el equipo de Lyo
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Theo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Theo M.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Nadia B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tomarse el tiempo de valorar a Lyophilise & Co. Gracias por su confianza. El equipo de Lyophilise & Co
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Julie B.
Nota: 4 de 5
Una elección muy amplia y una entrega rápida. ¡Gracias y disfrute de su visita!
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por confiar en nuestros productos :) El equipo Lyo
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Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Theo D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Comprador verificado
Nota: 3 de 5
La empresa de mensajería SEUR España no entrega el pedido dónde estaba indicado. NO me avisa de la situación del envío y lo deja en otro lugar.
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su mensaje. Su pedido ha sido enviado a tiempo por nuestro departamento de logística. A veces puede haber problemas de entrega con la empresa de transporte SEUR España, por lo que le pedimos disculpas. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted hoy para encontrar una solución. Que tenga un buen día.
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Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
L
Lucie D.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Muchas gracias :) El equipo de Lyophilise & Co
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Manon M.
Nota: 4 de 5
Todo bien ¿Un poco caro?
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios. No dude en echar un vistazo a nuestra pestaña "Liquidación" en nuestro sitio web para beneficiarse de varios descuentos en alimentos y equipos ;) El equipo Lyophilise & Co
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
El equipo de Liofilizado & Co le agradece su nota.
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Theo D.
Nota: 2 de 5
No recibí ningún correo electrónico cuando se envió el pedido. Hice una petición a través del formulario para saber en qué situación estaba el asunto, pero no recibí respuesta después de 48 horas. Tras llamar por teléfono, se solucionó, pero en el correo electrónico de respuesta creo que unas palabras de disculpa o incluso un pequeño gesto no habrían estado de más. Aún está por ver cuando reciba el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Nuestros equipos hacen todo lo posible por responder rápidamente a las solicitudes. Sin embargo, debido a nuestra reciente mudanza y a las vacaciones de verano, nuestros plazos de respuesta son más largos de lo habitual. En cuanto a su pedido, lamentamos una vez más la espera y la falta de información de seguimiento de su paquete.
E
Ethan T.
Nota: 4 de 5
No hay problema.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día :) El equipo Lyo
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Anais M.
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, su paquete fue entregado en un punto de relevo el lunes 31 de julio. Como no lo recogió, fue devuelto a nuestro almacén. Mis compañeros se pondrán en contacto con usted para discutir qué hacer. El equipo de Lyo
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Michel P.
Nota: 4 de 5
Me gusta la rapidez de entrega y la variedad de productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por tu comentario. Que tengas un buen día ;) El equipo Lyo
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Camille D.
Nota: 3 de 5
Una entrega el viernes por la mañana para un pedido realizado el martes anterior por la mañana, a pesar de que se recomienda un relevo Chronopost para que el pedido pueda tramitarse como prioritario.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas, debido a un traslado en nuestro departamento de logística y a un pico de actividad, nos hemos retrasado en el envío de los pedidos. Esperamos que de todas formas hayas podido recibir tu paquete a tiempo. El equipo Lyo
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Manon T.
Nota: 3 de 5
Fecha límite de recepción del pedido
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, tras la mudanza de nuestro departamento de logística, nos hemos retrasado en el envío de paquetes. Les pedimos disculpas por ello, pero estamos poniéndonos al día. Que tenga un buen día
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
Rapidez en el envío y buenos precios
Respuesta de Liofilizado & Co
Gracias por sus comentarios tras su pedido en nuestra página web :) El equipo de Lio ???
G
Guillaume M.
Nota: 1 de 5
He hecho dos pedidos a Lyophilise. Cada vez que hice un pedido, el sitio me dijo que mi producto estaba en stock y listo para su entrega inmediata. En todas las ocasiones, el producto tardó varias semanas en llegar. Si necesita su producto con rapidez, no haga pedidos a Lyophilise.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Sentimos los retrasos en las entregas que ha sufrido. Nuestro reciente traslado de almacén ha causado algunos retrasos temporales. Estamos trabajando activamente para optimizar nuestro proceso y garantizar una entrega más rápida y fiable. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si experimenta algún retraso.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
En la web decian que se servia el producto adquirido en los cinco dias habiles siguientes. No parece haber sido asi... aun no lo he recibido y salgo hoy de expedición....
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Debido a la reubicación de nuestro departamento de logística y a un pico de actividad, hemos experimentado un retraso en el envío de los pedidos. Le pedimos disculpas por ello. Su pedido ha sido enviado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el 02.97.87.23.73 o por correo electrónico en [email protected] cuando realice su próximo pedido para que podamos despacharlo con mayor rapidez. Que tenga un buen día
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Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Elise T.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Gracias por la nota! El equipo de Lyophilise & Co
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Lucas D.
Nota: 4 de 5
Me encanta: - la elección - los precios - las opciones de clasificación en el sitio Menos ... los métodos de entrega - no hay opciones de punto de recogida - a veces un poco largo de preparar - entregas postales no muy flexible Con todo, un buen 10 días para obtener estos grandes productos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, gracias por su comentario. Nos sorprende que no hayas podido elegir un punto de relevo en el sitio. Normalmente esto se hace sin ningún problema después de validar la cesta. La próxima vez que te ocurra, no dudes en llamarnos al 02.97.87.23.73 para resolver el problema juntos. El equipo de Lyo te desea un buen día ;)
M
Michel D.
Nota: 4 de 5
Muy rápido de preparar y estupendo para hacer senderismo. Sin embargo, como soy alérgica a los cacahuetes, leí los ingredientes y alérgenos en todos los productos que compré pero aun así recibí uno de los platos con cacahuetes. Vuelve a leer las fichas de los productos cuando los recibas ;)
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, le pedimos disculpas. Nuestros proveedores a veces cambian la composición de sus recetas sin informarnos, así que algo se nos habrá pasado por alto. La próxima vez, por favor, indícanos el nombre de la receta en cuestión para que podamos hacer los cambios ;) El equipo de Lyo
S
Sophie M.
Nota: 1 de 5
No hay que tener prisa... Hoy es 28/07/2023, hice el pedido el 21/07/2023 y no he vuelto a saber nada de ellos. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola. Como consecuencia de un pico de actividad y del traslado de nuestro almacén logístico, hemos sufrido un retraso en el envío de paquetes. No dude en ponerse en contacto con nosotros en el 02.97.87.23.73 o por correo electrónico en [email protected] para resolver el problema. El equipo de Lyo
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Jean D.
Nota: 3 de 5
amplia gama de productos pero lamentablemente la entrega demasiado lenta (pedido realizado el 21/08 ..... Entrega el 29/08
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, debido al traslado de nuestro departamento de logística y a un pico de actividad, hemos experimentado un retraso en el envío de los pedidos, por lo que le pedimos disculpas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono cuando realice su próximo pedido si necesita su paquete con mayor rapidez. El equipo de Lyo
M
Michel R.
Nota: 3 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por la nota! El equipo de Lyo
M
Michel R.
Nota: 3 de 5
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Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
¡Muchas gracias por la nota! El equipo de Lyo
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, si ha tenido algún problema con su paquete o si no está satisfecho con nuestro servicio, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el +33297872373 o por correo electrónico en [email protected].
H
Hugo L.
Nota: 2 de 5
Hola, muy decepcionado con los plazos de entrega. Tuve que anular mi pedido y marcharme sin los productos, lo que perturbó mucho la organización. Los plazos de entrega realmente sufren en comparación con el líder, un tal Amazon...
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, A raíz del traslado de nuestro almacén logístico y de un pico de actividad, hemos experimentado un retraso en el envío de nuestros pedidos, tal y como hemos publicado en nuestra página web. No nos comparamos con Amazon porque somos una pequeña empresa a escala humana, y hacemos todo lo posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si tu próximo pedido vuelve a tardar en llegar y es urgente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o en el 02.97.87.23.73 para que prioricemos tu paquete. El equipo de Lyo te desea un buen día
J
Julie D.
Nota: 3 de 5
Plazos de preparación y entrega demasiado largos.
Opinión traducida
Respuesta de Liofilizado & Co
Hola, Gracias por su pedido. Debido a un pico de actividad, estamos experimentando un ligero retraso en el envío de los pedidos. Si el suyo es urgente, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 02.97.87.23.73 o por correo electrónico a [email protected] para que podamos despacharlo más rápidamente. El equipo de Lyo le desea un buen día.
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