La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Me piden que evalúe un pedido del 5 de noviembre que todavía no he recibido. La entrega estaba prevista para el 8 de noviembre y fue pospuesta por UPS al 14 de noviembre, el único día en que estoy ausente, así que se pospuso al 15 de noviembre. Y aún está por ver si la entrega a domicilio se respetará.
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Nota: 3 de 5
Hola, pedido registrado rápidamente, productos aún no probados ya que todavía no han llegado, problema con el transportista que se burla de los clientes. Atentamente
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Nota: 3 de 5
Las entregas son demasiado lentas. Mondial Relay da la vuelta a Europa antes de entregar. Aún no he recibido su paquete hoy.
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aún no he recibido mis artículos,
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Nota: 3 de 5
He estado esperando mi pedido desde el 31 de octubre. Hoy es 6 de noviembre y aún no tengo nada...
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Nota: 3 de 5
no he recibido mi pedido
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Nota: 3 de 5
Me decepcionó un poco la lana para el abrigo de bebé porque si se encuentra y se deshace, la lana se estropea mucho
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Nota: 3 de 5
Me he sentido decepcionada, a pesar de todos los ovillos que pido, recibir varios ovillos donde el hilo estaba muy dañado en varios lugares. Siempre es muy molesto tener que cortar esa parte, hacer un nudo para poder continuar con mi trabajo, especialmente el color rojo y el color beige de la I cuerda.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por sus pedidos. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Decepcionada porque tuve que ingresar varias veces el código promocional para obtener el regalo de la tarjeta. Y en el pedido que acabo de recibir, el regalo no estaba, el código no funcionó.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Todos los códigos funcionan bien, el problema proviene de un error tipográfico o si el código ha sido utilizado en un pedido que no ha sido validado, por lo tanto, el código, como solo puede ser utilizado una vez, está desactivado, pero con un correo a nuestro servicio al cliente, podemos reactivarlo. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
Entrega deplorable... UPS no me entregó como estaba previsto, no sé dónde ha ido mi pedido, deberían asegurarse de que sus repartidores estén más motivados por su trabajo.
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La mercancía corresponde a mis expectativas, pero en cuanto a UPS fue muy complicado recibir el paquete, durante 3 días nos indicaron que llegaría al final del día y finalmente el cuarto día llegó... ¡por 20 euros! de envío es caro, ¡una pena!
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No estoy contenta con la entrega por UPS, pagué una entrega a domicilio, el repartidor da 2 franjas horarias y no se presenta en casa, deja el paquete en un punto de recogida. Ni siquiera llama al cliente. Me quedé en casa en las franjas horarias dadas. Y nunca vi al repartidor, de lo contrario la lana de Lidia es genial y el plazo de entrega es bueno.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Nos ha dejado una reseña negativa, pero sin especificar qué estaba mal. Para poder ayudarle mejor, ¿podría proporcionarnos más información? Atentamente.
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Hola, me hacía mucha ilusión hacer el cojín para mis viejas mininas. Pero no dejo de hacer y deshacer los giros, no logro encontrar los puntos con estos bucles, tomé un ganchillo de 8 y aun así me costó. De lo contrario, fácil de deshacer.
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Nota: 3 de 5
Las instrucciones de entrega no han sido respetadas. Lidia debe trabajar con UPS, ellos deben hacer las entregas a domicilio.
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En el caso de que haya un reembolso en una transferencia bancaria
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Nota: 3 de 5
Lástima por el suministro, ya ha pasado 2 veces en 5 semanas que la lana maya n°4 está agotada, me faltan 9 ovillos para un trabajo al que me he comprometido con una tercera persona, ¡pierdo la paciencia!
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No he recibido mi paquete.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Siempre satisfecha con los pedidos. Pero un artículo del último pedido estaba defectuoso. (cierre de monedero).
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Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega son demasiado largos. Y los gastos de envío demasiado caros. Pero me encantan los precios de la lana.
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Hola, Recientemente hemos cambiado de transportista (sustituyendo DPD por UPS), lo que debería acelerar los plazos de entrega. Atentamente.
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Hola, el hilo no es regular, hay momentos muy finos y otros muy gruesos.
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Hola, le agradecemos su pedido. ¿Se refiere a la gama Kameleon? Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Estoy decepcionada porque comencé L'ICORDE 3 POMELOTES PARA UN SACO. Han reducido los ovillos, no es suficiente y según Lydia solo habría un tercio del tercer ovillo para usar. Sin embargo, en mi caso no es suficiente, necesitaría un cuarto. Decepcionante.
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Hola, es un poco molesto ver un video para hacer un trabajo de ganchillo. Serían bienvenidas explicaciones gratuitas con cada modelo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Disponemos de tutoriales en video (gratuitos) y tutoriales en PDF disponibles para ser pedidos. Le rogamos que tenga en cuenta los esfuerzos, el tiempo y la dedicación necesarios para realizar estos tutoriales. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
He estado pidiendo durante mucho tiempo, nunca he tenido problemas con el tiempo de envío. Los 2 últimos pedidos realizados, envío rápido de Lidia Crochet, pero el transportista es muy lento, ha pasado una semana desde que hice mi pedido y aún no he recibido nada, mientras que antes era rápido...
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A menudo miro los modelos en Lidia crochet y cuando quiero pedir los mismos modelos en accesorios no los encuentro por ningún lado! Ejemplo las asas de cesta
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier pregunta sobre nuestros productos, por favor contáctenos a la dirección [email protected], estaremos encantados de atenderle. Atentamente.
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La lana es muy bonita, no hay nada que decir excepto que al crochetearla se deshilacha y eso es terrible, especialmente cuando tienes que hacer dobles puntos o puntos deslizados
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Nota: 3 de 5
No me gustó tejer el hilo recomendado, me lastimé los dedos, y un ovillo era más que suficiente, además, en el hilo había un nudo sabiendo que no es buen negocio.
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Siempre estoy esperando mi pedido
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