Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

He estado pidiendo durante varios años y no sé cómo usar todos mis puntos de regalo. No entendí cómo usarlos. En cada pedido, me dicen que tengo puntos de regalo, pero en el siguiente pedido no me dicen cuántos puntos de regalo tengo en total y cómo usarlos. Debería existir un contador de puntos de regalo por cliente y preguntar en el siguiente pedido si se quieren usar.

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El embalaje del paquete debería mejorarse.

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He comenzado mi trabajo estoy en el 4to ovillo de baby vely y el 4to está todo dañado, longitud de hilo sin terciopelo encima. ¡Espero que los 2 siguientes no sean así!!!

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Me permito volver a ponerme en contacto con ustedes, porque he estado decepcionado con el servicio postventa. Hice un pedido pensando en obtener una tarjeta de rascar como se había previsto. Envié un correo al servicio correspondiente, me explicaron que ya no había más tarjetas para rascar. Así que podía usar una tarjeta de rascar que podría haber guardado sin haberla aprovechado. Como les expliqué, cuando tengo una tarjeta para rascar y tengo un código de descuento, necesariamente la uso. Por lo tanto, estoy muy decepcionado, porque no se especificó que solo los primeros pedidos recibirían una tarjeta y los pedidos siguientes, para hacerlo simple, no obtienen nada más. No me parece muy comercial. Por otro lado, en cuanto a la tienda, no tengo nada que decir. Mucha variedad de lana, entrega rápida y precios interesantes. En lo que respecta al servicio postventa, tengo la sensación de que no se sienten concernidos. He recibido respuestas de su parte completamente incomprensibles... esto, en lo que a mí respecta, realmente me da menos ganas de hacer un pedido, aunque aprecio mucho este sitio. Atentamente, Christelle Magnien

gastos de envío demasiado caros para pequeños pedidos.

Cada vez más decepcionada, no por las lanas sino por los servicios. Ninguna información dada a los clientes sobre la interrupción de ciertas gamas, y las tarjetas de regalo anunciadas durante mi pedido y no dadas porque ya estaban agotadas el 4/12

La lana es bastante correcta y más barata que en otros sitios. Lidi hace muy buenos videos. Pero el servicio de reclamaciones no sirve para nada. Reclamo el reembolso de mis gastos de envío que pagué casi 19 euros en express para recibir mi paquete en 1 día, lo recibí en 5 días. Así que bueno, estoy en condiciones de pedir el reembolso de mis gastos de envío, pero nada. Al final, me cansa, así que creo que no volveré a pedir allí porque no es la primera vez y además en mi pedido faltaba una lana, la más cara, por supuesto. Pero bueno, sea... Tanto como hablar con una pared.

Hola, el plazo fue realmente demasiado largo esta vez porque recibí mi pedido del 30/11 hoy 10/12. Al final no es tan grave, pero estoy acostumbrada a un plazo mucho más corto ??

Todavía no he recibido mi pedido

El paquete debía ser entregado en casa, pero fue entregado en un punto de recogida difícil al que no se puede desplazar. Envié un mensaje a Lidia y estoy esperando la respuesta

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El pedido es perfecto, pero pensaba recibir mi paquete en casa y tuve que recogerlo en un punto de recogida, no es fácil para mí (soy discapacitado).

Me encantan los productos de Lidia crochet

Pedido realizado el 29/11, hoy es 7/12 y aún no he recibido mi pedido.

No he recibido mi pedido hasta ahora.

entrega cada vez más tardía

Me he sentido decepcionada, al hacer mi pedido los artículos estaban en stock. El día previsto para la entrega recibo un correo para decirme que de los 2 artículos pedidos, 1 ya no estaba disponible. Esperan al día de la entrega para informarme. Yo pensaba que el repartidor no había hecho su trabajo. En cuanto a la calidad de la lana, estoy satisfecha.

Algunos ovillos tienen nudos y es una pena.

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Siempre estoy esperando mi entrega prevista, primero para el martes, luego para hoy y aún nada.

no estoy contenta con la entrega, al estar ausente el paquete fue enviado a un depósito sin intentar entregármelo nuevamente en casa

Un pequeño regalo en el paquete, como en hobbii que ponen caramelos, una sorpresa como una aguja de lana, algo pequeño... Y los gastos de envío para tener gratis 100€ de pedido son demasiado altos.

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Más opciones, los otros sitios comerciales se renuevan, hay que seguir ampliando la gama.

Calidad de los hilos. Pocos hilos no se rompen cuando intentamos deshacer el trabajo, especialmente el hilo bohemio (estoy muy decepcionada). Es una pena para los principiantes... Sin embargo, los tutoriales son muy correctos, incluso muy buenos: aprendí a tejer sola gracias a los videos de Lidia. Gracias por eso.

Si he puesto 3 estrellas no es por la calidad del pedido sino por el sistema de entrega de UPS que no es serio, estoy en casa y el repartidor ni siquiera toca mi puerta, simplemente deja el papel en el buzón y luego el paquete se deposita en una tienda que está muy lejos de mi casa

Opté por una entrega en 2-3 días hábiles a domicilio. Fui entregada 7 días después. No vale la pena pagar un suplemento entonces

Hola, mi calificación es solo de 3 estrellas porque hasta ahora estaba muy satisfecha con este sitio, pero hace 15 días les señalé un problema relacionado con un crédito que aparece y que no he podido transferir a los pedidos. Hasta hoy sigo esperando una respuesta.

Me habría gustado que al elegir la opción de entrega al día siguiente a 18.50 € que no fue posible para ustedes el viernes, pero el lunes siguiente, tuvieran un gesto comercial de al menos 10 euros y no 5 euros, ya que 13.50 euros de gastos de envío para ser entregado en J+3, dado que su distribuidor UPS no entrega los sábados.

Aún no he recibido mi pedido.

Explicación un poco demasiado rápida para principiantes.

Desafortunadamente, no puedo evaluar la lana ya que aún no la he recibido.

La entrega (de pago) con UPS se anunció en dos días, pero llegó después de una semana.

Plazo de entrega largo y ninguna información sobre el seguimiento, ni correo ni mensaje, somos nosotros quienes tenemos que ir a ver en el sitio.

La lana es muy buena... El transporte es muy largo... El paquete está preparado pero permanece demasiado tiempo en el lugar antes de ser entregado al transportista.