Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

Bonito color pero lástima que 1 ovillo lleno de defectos nudos variaciones de grosor.

Responder al correo

Había pedido cambiar un ovillo por otro no de mala calidad pero al mismo precio y no se ha hecho.

Muy bien, pero a pesar de pedidos consecutivos nunca hay código promocional, etc...

Los gastos de envío

Los tonos de color cambian el gris n°11 del gris claro pasó al más oscuro del algodón I cuerda, ...

Un poco decepcionada con el hilo Octavia

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Plazo de entrega...

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No tengo nada que decir sobre la calidad de la lana, he recomendado porque tuve una experiencia positiva con la misma en diferentes colores. Sin embargo, UPS es malo. Tuve que esperar una semana para recuperar mi paquete a 7 km de mi casa.

Plazo de entrega en punto de recogida un poco largo, gastos de devolución demasiado caros, ausencia de muestras. Tutoriales bien presentados, originales, lanas disponibles, servicio al cliente muy reactivo.

La entrega rápida.

Si tan solo pudieran crear muestras de sus lanas... Los colores en internet no corresponden a la realidad. Y cuando queremos combinar 2 lanas diferentes (Queen y Elisabeth por ejemplo) se convierte en un verdadero rompecabezas. Así que he pedido varios colores de cada uno... Haré mi elección y devolveré, a mi costa, los que no conservaré! Pero siempre tengo un cariño especial por algunos de los trabajos que ustedes proponen! ??

Más opciones de color en la lana

No hay modelo en papel... La lana azul plateada es un poco diferente de la foto. También pensé que tendría el boceto del modelo del suéter, mi hija me dice que mire el tutorial, pero eso es complicado. Hubiera preferido tener el papel. Así que estoy decepcionada.

El repartidor no pasó por mi domicilio y dejó el paquete directamente en el punto de recogida. Sin embargo, estaba presente en casa.

Hola, sus artículos son muy interesantes, pero el plazo de entrega es bastante largo. Aún no he recibido mi pedido.

Los transportistas siempre son complicados, ya sea UPS porque ni siquiera se molestan en avisar para entregarnos el paquete mientras alguien está en casa, y Mondial Relay, a pesar de que elegimos un punto de recogida que está bien abierto, el paquete se envía a otro punto de recogida. Así que se vuelve complicado obtener el paquete

el tiempo de entrega demasiado largo para este pedido

No tengo nada que reprochar a la lana, sin embargo, UPS, que debía encargarse de la entrega, ni siquiera se molestó en venir a mi casa o llamarme. Odio que las empresas pasen por UPS porque esta compañía nunca viene a entregarme y siempre encuentra excusas. El día de la entrega prevista no me moví de mi casa y el repartidor no me contactó. Vigilé el avance de la ruta del repartidor a través de su notificación y sorpresa, en un momento dado, noté que era imposible entregar. El paquete fue dejado en un lugar donde ni siquiera pude recuperarlo el mismo día porque estaba cerrado, aunque estaba anotado como abierto hasta las 18h. Dado los costos de envío, considero que entregarme como estaba previsto habría sido lo mínimo.

Hola, todavía no he recibido mi pedido, sigue en espera desde el 27/12

Super calidad pero muy caros

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La preparación parece muy rápida, pero desde el envío hasta la recepción es muy largo en comparación con otros proveedores.

Recibí un mensaje donde me dicen que mi pedido llegará el 31/12, no he recibido nada, mensaje de UPS no en francés, no entiendo? ¿Cuándo tendré mi pedido (es la primera vez que esto sucede)?

Mi nota se refiere a la entrega con UPS. Han pasado más de diez días desde que espero mi paquete y no tengo noticias!!!!!!!! Demasiado largo y nada de lo que se indicaba en el sitio. Los gastos de envío son además bastante elevados.... No estoy seguro de volver a pedir....

He tejido un chal « gul » con la lana angora que le regalé a mi hermana, no es usable, imposible después de varios métodos probados que el pelo deje de esparcirse sobre la ropa. Y la segunda cosa es la entrega. Vivo en el sureste de Francia, hay que contar 10 días de entrega, pagué por la entrega a domicilio, el repartidor decidió lo contrario y lo dejó en un punto de recogida. Acabo de hacer un nuevo pedido realizado el 20/12, no llegará hasta el 31/12... estoy esperando a ver, normalmente es a domicilio. Rectifico, UPS acaba de enviarme un mensaje, será entregado el 28/12. Así que un poco mejor... Pero no impide que no esté satisfecha con la entrega de UPS y la calidad de esta lana « angora »

He estado pidiendo durante varios años y no sé cómo usar todos mis puntos de regalo. No entendí cómo usarlos. En cada pedido, me dicen que tengo puntos de regalo, pero en el siguiente pedido no me dicen cuántos puntos de regalo tengo en total y cómo usarlos. Debería existir un contador de puntos de regalo por cliente y preguntar en el siguiente pedido si se quieren usar.

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El embalaje del paquete debería mejorarse.

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He comenzado mi trabajo estoy en el 4to ovillo de baby vely y el 4to está todo dañado, longitud de hilo sin terciopelo encima. ¡Espero que los 2 siguientes no sean así!!!

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Me permito volver a ponerme en contacto con ustedes, porque he estado decepcionado con el servicio postventa. Hice un pedido pensando en obtener una tarjeta de rascar como se había previsto. Envié un correo al servicio correspondiente, me explicaron que ya no había más tarjetas para rascar. Así que podía usar una tarjeta de rascar que podría haber guardado sin haberla aprovechado. Como les expliqué, cuando tengo una tarjeta para rascar y tengo un código de descuento, necesariamente la uso. Por lo tanto, estoy muy decepcionado, porque no se especificó que solo los primeros pedidos recibirían una tarjeta y los pedidos siguientes, para hacerlo simple, no obtienen nada más. No me parece muy comercial. Por otro lado, en cuanto a la tienda, no tengo nada que decir. Mucha variedad de lana, entrega rápida y precios interesantes. En lo que respecta al servicio postventa, tengo la sensación de que no se sienten concernidos. He recibido respuestas de su parte completamente incomprensibles... esto, en lo que a mí respecta, realmente me da menos ganas de hacer un pedido, aunque aprecio mucho este sitio. Atentamente, Christelle Magnien

gastos de envío demasiado caros para pequeños pedidos.

Cada vez más decepcionada, no por las lanas sino por los servicios. Ninguna información dada a los clientes sobre la interrupción de ciertas gamas, y las tarjetas de regalo anunciadas durante mi pedido y no dadas porque ya estaban agotadas el 4/12

La lana es bastante correcta y más barata que en otros sitios. Lidi hace muy buenos videos. Pero el servicio de reclamaciones no sirve para nada. Reclamo el reembolso de mis gastos de envío que pagué casi 19 euros en express para recibir mi paquete en 1 día, lo recibí en 5 días. Así que bueno, estoy en condiciones de pedir el reembolso de mis gastos de envío, pero nada. Al final, me cansa, así que creo que no volveré a pedir allí porque no es la primera vez y además en mi pedido faltaba una lana, la más cara, por supuesto. Pero bueno, sea... Tanto como hablar con una pared.

Hola, el plazo fue realmente demasiado largo esta vez porque recibí mi pedido del 30/11 hoy 10/12. Al final no es tan grave, pero estoy acostumbrada a un plazo mucho más corto ??