Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
La calidad del hilo no es terrible. De hecho, a pesar de la cantidad de algodón, el hilo me parece demasiado áspero.
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Hola, muchas gracias por su pedido con nosotros. Lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. Si en el futuro desea que le asesoremos sobre nuestras diferentes gamas disponibles según sus preferencias, no dude en contactarnos por correo electrónico a la dirección [email protected] y estaremos encantados de guiarle en este proceso. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Hola, su empresa de entrega, he solicitado como de costumbre que me entreguen en casa siendo una persona con discapacidad y me dejaron el paquete en un punto de recogida que está lejos de mi casa, así que no puedo ir a recogerlo y no tengo mi pedido, además era un bolso para un cumpleaños, gracias.
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Hola, gracias por su pedido y por dejarnos su comentario. En Lidia Crochet Tricot, trabajamos con diferentes empresas de transporte independientes de nuestra empresa. A veces ocurren incidentes o situaciones que provocan un retraso en la entrega o la redirección de paquetes a puntos de recogida cercanos. Nos alegra saber que su pedido finalmente fue entregado en su domicilio el 2 de septiembre y esperamos que disfrute plenamente de su contenido. Le enviamos nuestros mejores deseos. Reciba un cordial saludo.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Hemos notado que ha evaluado su experiencia de compra con tres estrellas. ¿Puede contarnos más? Una opinión completa sería maravillosa para que podamos mejorar y merecer, ¿por qué no?, 5 estrellas. Atentamente.
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Algodón que se deshilacha.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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En mi último pedido, seis ovillos de los algodones prestige y cupidon. A la entrega, los algodones prestige estaban deshilachados en el extremo y los algodones cupidon estaban deshechos o la caja estaba despegada del ovillo. Me decepcionó un poco, yo que estaba tan contenta. Primera vez que estoy decepcionada, espero mejor la próxima vez ??
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Recibí mi pedido muy rápidamente, sin embargo, estoy muy decepcionada con la calidad del hilo bohemio. Pedí 8 ovillos. Todos son del mismo lote, pero su textura es muy diferente, lo que me obligó a deshacer mi tejido después de haber cambiado de ovillo. De hecho, un ovillo daba un efecto afieltrado al tejido y el otro un efecto limpio. Imposible formar un suéter portátil en estas condiciones. Ahora estoy tratando de repartir los ovillos entre los diferentes elementos para terminar el suéter y que no tenga la apariencia de un viejo suéter todo afieltrado en algunas partes.
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Hola, tuve problemas con el transportista y no tengo suficiente Rafalo para hacer la misma bolsa que ustedes.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Saludos cordiales.
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Entrega muy rápida, lana de calidad, pero en mi último pedido esperaba lana Baba roja (lo que confirma la foto de la mencionada lana en su sitio) y es color óxido. La usaré algún día, pero mientras tanto, el siguiente proyecto está en suspenso, cuando debía terminarlo mañana. Una pena.
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El color no corresponde a la imagen del ovillo, estoy decepcionada
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No hay suficiente renovación.
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Hola, gracias por haber realizado su pedido y por dejarnos su comentario. En cuanto a su observación, disponemos de una amplia variedad de productos que se renuevan regularmente, mientras que otros permanecen disponibles debido a su cálida acogida entre nuestros clientes. Además, añadimos periódicamente novedades en nuestro sitio web. Le invitamos a explorar todo nuestro catálogo, estamos seguros de que le gustará. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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El cuidado puesto en la preparación de los pedidos
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Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos directamente a esta dirección para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
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Bobinas de trapilo recibidas donde son demasiado finas o demasiado gruesas, demasiado irregulares
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Hola, le agradecemos por su pedido. Es normal con el TrapiXL, es un producto reciclado, lo indicamos en rojo en la tienda. El TrapiXL es un producto imperfecto, puede tener diferencias de grosor, materiales, etc. Saludos.
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El algodón perlado está muy bien, pero quería un algodón un poco más grueso, así que elegí el algodón Prestige (que lleva muy mal su nombre), es inquebrantable, se desdobla en cada punto y es mucho más grueso para hacer flores, no son bonitas. Atentamente.
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Gracias por hacer un pedido con nosotros. Toda la información relacionada con la gama Prestige está disponible en nuestro sitio web, en la sección de características, para ayudar a nuestros clientes a elegir la opción más adecuada para los trabajos que desean realizar. El ganchillo recomendado para esta gama está entre el tamaño 2.5 y 3.5, por lo que efectivamente es un poco más gruesa que la gama Perlado. La adecuación de un hilo a un proyecto depende de sus características específicas así como del tipo de trabajo que se desea realizar, sin que esto ponga en duda la excelente calidad de una gama. Lamentamos que la gama Prestige no haya cumplido con sus expectativas. Si tiene algún problema con sus productos, puede contactarnos en la siguiente dirección: [email protected], estaremos encantados de ayudarle. Le enviamos nuestros más cordiales saludos.
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Nada que decir sobre la lana. Sin embargo, pagué 13€ por una entrega acelerada, no fui entregada a tiempo.
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Querida clienta, gracias por haber realizado su pedido con nosotros y por compartir su experiencia. En cuanto a su caso, le recordamos que nuestros plazos de entrega son indicativos y no contractuales. Su pedido sufrió un ligero retraso de unas horas debido a un caso de fuerza mayor relacionado con el transporte. Nos alegra saber que, a pesar de este incidente, su pedido fue entregado en los mejores plazos posibles. Esperamos que disfrute plenamente de su contenido. Atentamente.
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¡Muchos nudos en el hilo de algodón encantado! No está bien... Cambio de color no especificado en la lana clásica color 12.
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Todavía no he recibido el paquete, aún no ha llegado al punto de recogida mundial, así que es difícil evaluar. Lo siento.
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Estimada cliente, le agradecemos por su pedido y lamentamos el incidente ocurrido durante la entrega. Estamos trabajando en colaboración con la empresa de transporte para que su paquete sea entregado lo antes posible. No dude en contactarnos por los medios disponibles si necesita asistencia. Reciba nuestros saludos cordiales.
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Entrega en 7 días y en el sitio indicado 24h
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Gracias por hacer su pedido con nosotros y por su mensaje. En cuanto a su comentario, nuestra plataforma ofrece diferentes opciones de entrega, y usted eligió precisamente la entrega en 3 días hábiles. Hemos verificado que su pedido se entregó dentro de los plazos previstos, y estamos encantados de que ahora pueda disfrutar de su contenido. Reciba nuestros más cordiales saludos.
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Hay mucho empalme en el primer ovillo.
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La lana BB se desdobla, he tenido problemas con mi trabajo.
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los ovillos de algodón recibidos no son de buena calidad, el hilo es irregular y quebradizo, estoy decepcionada, la entrega no respetó mi solicitud de ser entregada en casa, tuve que recoger mi paquete en un punto de recogida a 15 km de mi casa
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Es una pena que la lana se encoja. Al punto de volver al inicio de la fila y unirla con otro hilo. Menos mal que es la lana Kameleon. Pero al tejer un abrigo para niño con una aguja circular, lleva tiempo. De 6 ovillos pedidos, los 6 tenían el mismo defecto.
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En uno de los ovillos pedidos en azul, hubo tres cortes cosidos en el hilo muy poco estéticos. A ver en el resto.
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El plazo de entrega está bien, pero el transportista UPS ha cambiado.
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No puedo evaluar este pedido porque aún no lo he recibido!!! UPS no pudo entregármelo aunque estaba en mi domicilio. Así que fue a un punto de recogida situado a más de 15 minutos de mi casa. La reprogramación debe hacerse... dudo de esta entrega, UPS debería encontrar algo más sencillo en los puntos de recogida. Lástima, era mi primer pedido en este sitio..
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Muy decepcionada con la calidad del trapillo. Ya lo utilicé hace 2 años y la calidad era superior. Muy, muy fino.
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El sitio se ve anticuado, nada que ver con la imagen de Lydia. No hay tabla de correspondencia entre los hilos.
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Hola, gracias por hacer su pedido con nosotros. Lamentamos que nuestra tienda no haya cumplido con sus expectativas específicas. En Lidia Crochet Tricot, estamos orgullosos de ofrecer mucho más que una simple tienda de hilos. Desde nuestros inicios, compartimos una visión cálida y creativa del crochet, accesible para todos, con más de 1,000 tutoriales gratuitos, una amplia gama de hilos cuidadosamente seleccionados y una comunidad apasionada que nos inspira cada día. Nuestro universo está hecho de pasión, simplicidad y autenticidad, al igual que Lidia, y continuaremos haciéndolo brillar en cada uno de nuestros proyectos. Le deseamos un excelente día. El equipo de Lidia Crochet Tricot
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La lana no es cara. No todas son de buena calidad. Pero hay algunas que son joyas y no demasiado caras. El servicio comercial necesita revisión. Hice un pedido para recibirlo al día siguiente, pagué altos costos de envío precisamente por este servicio. Recibí mi pedido 5 días después y nunca quisieron reembolsarme los costos de envío por una entrega exprés. Creo que fueron 19.90 euros. Así que desde entonces no pido tanto como antes, voy a otros lugares, y si realmente necesito una lana específica, pido a Lidia, de lo contrario, se acabó para mí. Una pena.
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La entrega demasiado larga e incomprensible porque todo en inglés, más de 8 días y todavía no lo he recibido ?????
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Hola, entre los pocos pedidos que he podido realizar, nunca he estado decepcionada con la calidad de los productos. Sin embargo, en este último pedido, debo admitir que estuve bastante decepcionada: un ovillo entero de TRAPIXL era mucho más fino que los otros tres, tanto que no pude usarlo como deseaba, ya que habría hecho que mi trabajo fuera totalmente irregular. En este mismo ovillo, el grosor variaba mucho, con partes muy finas y otras extremadamente gruesas, lo que acentuaba aún más el problema de regularidad.
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Hola, le agradecemos por su pedido. Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido, por favor contáctenos a esta dirección para que podamos encontrar una solución con usted: [email protected] Atentamente.
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Si no conocemos el nombre del producto, es más largo de encontrar. Tener acceso por composición acrílica, por ejemplo. Tener videos para presentar los colores que son difíciles de ver según las tonalidades.
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Gracias por haber realizado un pedido con nosotros. En nuestro sitio web, encontrará una amplia variedad de productos distribuidos por secciones y categorías, para facilitar su búsqueda. También puede utilizar la barra de búsqueda ingresando una palabra clave correspondiente al producto que busca; los resultados asociados se mostrarán automáticamente. Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos que, la próxima vez, su experiencia merezca —¿por qué no?— 5 estrellas. Reciba nuestros saludos distinguidos.
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Hola, hace algún tiempo que pido a Lidia porque sus lanas son de buena calidad, pero la entrega necesita ser revisada, especialmente los gastos de envío. Cuando pago por una entrega en 2/3 días, nunca se respeta desde que es UPS. Antes con DPD todo iba bien. Si vuelvo a pedir (por ahora no tengo muchas ganas de pagar para recibir mi entrega tarde) y la entrega no se respeta, pediré un reembolso esperando que el servicio al cliente cambie de comportamiento porque realmente es malo.
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