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A
Nota: 3 de 5
No hay respuesta a mis preguntas, así que tres estrellas
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Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 37 334 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.
Opiniones de 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Decepcionada con el I cord que es difícil de trabajar y he comenzado el bolso ámbar de crochet maniak y nunca tendré suficiente hilo para hacer este bolso que según el tutorial solo requiere 2 ovillos
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A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mis dos pedidos, cada vez se tarda más.
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A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
Hola, llevo 3 días esperando mi paquete DPD es un transportista muy malo. ¡Están muy mal organizados! He llamado varias veces al día para obtener mi paquete.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Vamos a ayudarle y abrir una reclamación al transportista para acelerar la entrega. Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
2 bobinas de trapixel de tres compradas pesan menos de 600 g.
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A
Nota: 3 de 5
Tengo un problema con una entrega en un punto de recogida y Lidia crochet me deja resolverlo por mi cuenta, creo que en este caso Lidia crochet podría haber contactado con el punto de recogida para solucionar mi problema que aún no está resuelto
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Le hemos indicado lo que debe hacer para recuperar su paquete. La entrega es en un punto de recogida, debe desplazarse a este punto de recogida, pero usted se niega a hacerlo. Hemos respondido a cada uno de sus correos y le hemos enviado los justificantes de entrega.
A
Nota: 3 de 5
Bien pero no todos los hilos, el hilo BB no cumple con sus promesas. La calidad es muy decepcionante.
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A
Nota: 3 de 5
Sobre los gastos de envío. Deberían ser gratuitos para los clientes fieles y permanentes.
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A
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi paquete. Muy descontenta con el transportista, ¡mientras que los gastos de envío son muy caros!
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A
Nota: 3 de 5
Aún no he recibido mi paquete
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección de correo para que podamos ayudarle: [email protected] Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
La bolsa llegó dañada, abierta por un lado, pero no faltaba nada en mi pedido
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A
Nota: 3 de 5
El envío del paquete es largo (2 días), tiempo de entrega correcto, gastos de envío caros y lana cortada y renovada en algunos lugares.
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A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionada con el hilo Rafaelo, muy difícil de trabajar y además, encuentro los gastos de envío muy excesivos
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A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
dos estrellas menos, porque ningún pequeño regalo, sea cual sea el monto del pedido, con mi último de un monto de 222 euros (¡es un buen pedido!) ¡nada! ¡Me esperaba algo pequeño, pero no, nada! ¡En comparación con los demás es un gran menos! Para el resto todo va bien, pero este detalle me hace reconsiderar mi elección, ¡seguramente cambiaré de proveedor!
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A
Nota: 3 de 5
A diferencia de lo que dicen, la entrega es bastante larga; la calidad de las lanas bb amarilla y verde no es buena, en cambio la rosa es sublime.
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A
Nota: 3 de 5
La calidad de los ovillos que he recibido es muy diferente de los anteriores??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por sus pedidos. De hecho, el TrapiXL es un producto reciclado, entre los colores la materia no es la misma, lo indicamos en rojo en la página de esta gama. Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
El producto es completamente conforme. Pero el repartidor entregó mi paquete a la madre de un vecino sin informarme. ¡Declaró que el paquete había sido entregado en mano! Afortunadamente, ella fue honesta porque no la conozco.
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A
Nota: 3 de 5
El color de los ovillos nunca está marcado, solo hay números. ¡No sabemos qué color estamos comprando, así que no siempre compro y voy a una mercería! En el sitio deberíamos poder elegir el hilo según su tamaño, esta búsqueda es inexistente. También deberíamos poder indicar el nombre de un hilo y hacer una búsqueda para encontrar un hilo equivalente (si los colores no gustan, por ejemplo). Último punto negativo (lo siento...) el sitio se ve anticuado, lo cual es realmente una pena porque no corresponde a la personalidad de Lidia, que es chispeante ?? Gracias Lidia por tu talento ??
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A
Nota: 3 de 5
el paquete estaba muy dañado y agujereado
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A
Nota: 3 de 5
Pedido realizado hace 7 días, aún no entregado aunque los plazos eran muy cortos en mis pedidos anteriores. Mi pedido debía ser entregado hoy, pero recibo un mensaje de DPD informándome que no será posible…
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente de entrega, por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente, a través de este mensaje: [email protected]. Vamos a ver qué está pasando con su paquete.
A
Nota: 3 de 5
Transporte demasiado largo y poco práctico. Paquete difícil de recuperar. Pocos puntos de entrega. Entrega no realizada incluso si estamos en casa. Encontrar otras empresas de transporte sería beneficioso.
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A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
Hola, faltan los 2 cierres magnéticos. Cordialmente
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este incidente, por favor contacte a nuestro servicio al cliente, le enviaremos estos artículos faltantes. Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
La entrega es un desastre. DPD es una empresa basada en la ciudad de PEGOMAS en los Alpes Marítimos y su entrega no es seria. 3 días para entregarme el 6 de junio, me dio 3 excusas que no estaban justificadas. El 7 de junio la entrega estaba prevista para el día y, bueno, no, nada. El 8 de junio, mal tiempo en la Costa Azul ???? El 10 de junio finalmente tengo mi lana, juzguen, realmente hay un problema.
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A
Nota: 3 de 5
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A
Nota: 3 de 5
se indicó en el pedido que el plazo de entrega era de 2/3 días; pero aquí el plazo fue superado: pedido hecho el 21/05 y entrega en punto de recogida el 31/05. En estas condiciones, creo que el precio del envío (7.96€) es un poco excesivo.
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A
Nota: 3 de 5
Nada que reprochar sobre el pedido y su contenido. Sin embargo, por favor cambien de transportista. ¡DPD arruina la transacción hasta el punto de hacerme dudar para un posible próximo pedido! Son para huir. ¡Corrí tras de mi paquete una semana! Sin saber dónde estaba y por qué.
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A
Nota: 3 de 5
¡Lidia es increíble! Generosa con su tiempo, sus consejos, hace ganchillo maravillosamente, todo lo que hace es magnífico y evidentemente es muy amable, es una excelente persona. Y es muy, muy agradable seguir estos tutoriales. ¡Pero!!!! Estoy más dividida con todo lo demás. Nunca hay respuesta a los comentarios, ya sea en los videos o en privado (o muy, muy raramente). Problemas de reabastecimiento que persisten, gamas que desaparecen, algunas reemplazadas por otras, más caras. Y de manera general no estoy convencida de la calidad de los hilos. Cordialmente
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A
Nota: 3 de 5
El transportista no pasó en la fecha prevista. Y después del fin de semana mi paquete fue dejado en el suelo bajo mi buzón, no se tomó la molestia de sonar, yo estaba presente en mi domicilio con la puerta abierta. Creo que eso no es muy profesional. Cordialmente
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A
Nota: 3 de 5
Pedido enviado rápidamente, lástima que el transportista no esté a la altura: entrega ya pospuesta 2 veces.
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A
Nota: 3 de 5
Con DPD HAY QUE TENER PACIENCIA PARA RECIBIR SU PAQUETE, AÚN NO LO HE RECIBIDO.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, por favor contáctenos a la dirección [email protected], vamos a ver contigo por qué aún no has recibido el paquete. Te agradecemos.
A
Nota: 3 de 5
Falta el tuto Ourson Papouille que había pedido aunque ya lo he pagado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, recibimos su correo anoche, les explicaremos sobre los tutoriales PDF. No se envían en forma de papel, sino en forma de enlace de descarga. Este enlace se envía en el correo de confirmación de su pedido. También tiene acceso desde su cuenta de cliente (si ha creado una cuenta de cliente), en el espacio de descargas. Atentamente.
S
Nota: 3 de 5
Super tutorial, super producto. Cuando todo va bien, es genial, pero si hay un problema, se complica, una pena.
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A
Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con el hilo cupido. Se divide en hilos. Realmente feo
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C
Nota: 3 de 5
Hola, hago muchos amigurumis con el cupido, pero desafortunadamente la elección de colores es muy baja, estoy en la obligación de cambiar de marca
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