Los clientes destacan la calidad excepcional de los hilos y lanas ofrecidos, mencionando que son ideales para tejer y cumplen con sus expectativas en términos de textura y durabilidad. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado; muchos comentan que sus pedidos llegaron en plazos cortos, incluso desde lugares lejanos, lo que refleja un servicio logístico eficiente. Además, el trato y la atención al cliente son frecuentemente elogiados, con comentarios sobre la seriedad y el cuidado en el manejo de las órdenes.
Hola, creo que cuando hacemos pedidos de 100 euros recibir una tarjeta de regalo del 3% es burlarse de la gente. Eso hace 3 euros por 100 euros de compra. Esa es mi opinión, estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, gracias por su pedido. El premio en la tarjeta es pura casualidad, no sabemos qué premio va a ganar. Esta vez ha recibido un código del 3%, como podría haber recibido un lote de lana, o una tarjeta de regalo, o incluso el gran premio, un ordenador portátil Apple. Sin embargo, no entendemos la opinión de 2 estrellas en relación al premio ganado. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Están perdiendo su relación con nosotras las crocheteras que las seguimos desde hace tiempo y compramos en su tienda su lana, no respondiendo a nosotros al menos, lo encuentro realmente lamentable, a menudo esperamos su respuesta para comenzar nuestro trabajo, es precisamente esta relación desde el principio que apreciaba además de sus tutoriales.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, les agradecemos por su pedido. Siempre respondemos muy rápido en relación con sus pedidos (preguntas sobre la tienda, etc.). Lamentablemente, su opinión no está relacionada con nuestra tienda, sino que hace un comentario en relación con una solicitud de consejo técnico de crochet/tejer. Lidia responde, pero hay que saber que si la mitad de sus suscriptores envían un mensaje al año (lo cual es muy poco en apariencia), eso hace 250,000 mensajes al año, por lo que aproximadamente 684 mensajes al día para responder. ¿Podrían ustedes responder a esta cantidad de mensajes?
A
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Falta un tercio de mi pedido, he enviado mensajes sobre mi pedido y no he recibido respuesta.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos aquí: [email protected], se le dará una respuesta en menos de 24 horas (excepto fines de semana y días festivos). Atentamente.
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Demasiado largo para recibir el pedido
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo este pedido el 12/08. El paquete fue enviado el mismo día a un punto de recogida en Francia. Llegó a este punto de recogida el 19/08. Teniendo en cuenta el fin de semana y el lunes 15/08, el paquete llegó 4 días hábiles después del envío. Así que está dentro de los plazos anunciados. Atentamente.
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Hola, estoy decepcionada con el hilo rafaelo, no es el mismo que el tutorial "bolsa mono"
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, esta gama ha cambiado desde hace unos meses, lo hemos anunciado. Siempre puede usarlo para los trabajos anteriores, solo que la cantidad necesaria puede cambiar.
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les he enviado dos pedidos, podrían haberlos agrupado ya que ha surgido un problema
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He pedido 3 ovillos de omy en 2021 y ahora pido 6 más. En un año el color cambia sin previo aviso, ayer me pidieron que enviara una foto y no hubo respuesta, pregunto si recibieron la foto y no hay respuesta, hoy tampoco hay respuesta.
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Aún no tengo mi pedido en mi posesión, tiempo de envío largo
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor contáctenos a esta dirección ([email protected]), vamos a averiguar por qué el paquete aún no ha sido entregado. Atentamente.
A
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Aún no he recibido mi pedido, así que no puedo evaluarlo.
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He enviado un mensaje para obtener información sobre el pago ?? Ninguna respuesta ??
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, ¿nos contactó a esta dirección?: [email protected] Respondemos a todos los correos, y sobre todo muy rápido. Su pedido se ha realizado con un pago por transferencia bancaria. Aún no hemos recibido esta transferencia.
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no he recibido mi pedido después de una semana
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Un modelo en YouTube (halter top) fue creado con el algodón que pedí, pero cuando llegó, me di cuenta de que los ovillos eran mucho más pequeños, era algodón mercerizado, así que tuve que volver a pedir 2 ovillos. Cuando pedí un gesto comercial por los gastos de envío, me respondieron que no era posible. No está bien, ya que no puedo hacer nada si ya no tienen el otro algodón, yo pedí de buena fe.
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El sitio se ve anticuado, es difícil encontrar lo que se busca. Los colores de los ovillos no están indicados, así que como no se sabe... no se compra... y se está frustrada... El sitio no refleja en absoluto la personalidad de Lidia, lo cual es realmente una pena y decepcionante.
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Me fue imposible finalizar mi pedido porque no pude comunicarles mi número de tarjeta bancaria (MasterCard).
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Los tutoriales son decepcionantes en cuanto a las cantidades. Necesito comprar más pero está agotado. Decepcionante cuando has comenzado una bolsa en I cord.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Lamentamos este incidente. Pero usted habla de ciertos tutoriales que tienen 3 años (o más). La gama I-cord ha cambiado entre tanto (desde hace 1 año), se ha fabricado más gruesa, para obtener trabajos aún más rígidos (bolsas, etc.). Hemos modificado las cantidades necesarias para cada tutorial, en nuestro sitio de tutoriales: https://lidiacrochettricot.org, precisamente para evitar problemas de este tipo, pero es imposible modificar un video ya publicado. Atentamente.
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Nota: 2 de 5
Amplia elección no disponible
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Nota: 2 de 5
Estoy realmente decepcionada con la nota tan baja. La lana es hermosa, los colores son preciosos, pero el olor es insoportable. Huele a combustible o productos químicos, no estoy segura... los ovillos están en la terraza cubierta... espero que el olor se vaya. Karin
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C
C?cile W.
Nota: 2 de 5
Hola, mi lana olía mal... estoy decepcionado con mi pedido, no critico, pero no creo que vuelva a pedir.... ni siquiera he recibido una compensación....
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T
Thi-Han V.
Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su opinión. Solo hemos recibido 2 estrellas de 5. ¿Podría decirnos qué podríamos hacer para merecer 5 estrellas?
C
Catherine G.
Nota: 2 de 5
Lana no conforme con el color y precio elevado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, lamentamos que el color no te haya gustado. Las fotos son conformes a los colores. Los ovillos de tu pedido han sido reembolsados tras la devolución. Saludos.
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