Opiniones de clientes de Lidia Crochet Tricot

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 37 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La entrega es rapidísima y el stock llega puntualmente, con paquetes que llegan en tiempos muy breves y en perfecto estado. Los productos destacan por su calidad de lana, colores magníficos y consistencia con las descripciones y fotos, además de facilitar el tejido gracias a tutoriales útiles. El servicio al cliente y la profesionalidad de la tienda se mencionan con regularidad, manteniendo pedidos recurrentes y una experiencia global muy positiva. También se valora la buena relación calidad-precio, los precios asequibles y el cuidado en el embalaje.

Opiniones de 2 estrellas

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A
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Nota: 2 de 5
Durante la presentación del tutorial de mosaico de ganchillo para la manta de Navidad, Lidia nos explicaba que para cualquier pedido antes del 15/12, el PDF se adjuntaría a la factura. Recibí la lana The Queen, la factura pero no el PDF. Por lo tanto, no puedo comenzar esta hermosa obra. No creo que pueda realizarlo antes de Navidad, así que devolveré la lana esperando poder ser reembolsada. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, si realizó su pedido a partir del 01/11, recibió el PDF de esta obra en el último correo electrónico de su pedido (como archivo adjunto). Es el correo que confirma el envío de su pedido. No dude en contactarnos a esta dirección para que podamos verificar y reenviárselo si ha perdido este correo: [email protected] Sin embargo, le pedimos que cambie la opinión, si ha recibido el pdf.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Estoy decepcionada con el producto Trapixl naranja rojo, de hecho recibí un producto realmente mediocre que se deshilacha con una textura en uno de los lados de este hilo, realmente no es bonito lo que hace que no sepamos qué hacer con algo bonito, especialmente no pedir naranja rojo :-(( Para decir algo positivo, el envío es rápido y bien empaquetado.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, el TrapiXL es un producto caprichoso, podemos encontrarnos con algunos carretes perfectos o con algunos con imperfecciones. No podemos preverlo o evitarlo. Es bien conocido, y de hecho lo especificamos en rojo en la página de este producto, en la tienda.
A
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Nota: 2 de 5
No puedo decirles, pedido realizado hace una semana y aún no recibido!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos verificar y reclamar su entrega: [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
Hola, en mi primer ovillo muchos trozos con nudos, a ver para los otros dos ovillos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. De hecho, pueden ocurrir nudos, no es un defecto del hilo. Con una unión invisible no tiene incidencia en el trabajo. Saludos cordiales.
A
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Nota: 2 de 5
Estoy esperando noticias sobre la entrega de mi paquete y a quién se le ha entregado. No he firmado ningún documento y mi paquete no ha sido entregado en mi dirección, el repartidor de DPD tiene una firma diferente a la mía
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación y ofrecerle una solución: [email protected] Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Los plazos de recepción son demasiado largos. Después de una semana, mi paquete sigue en España en una plataforma logística. Los gastos de envío son demasiado altos para estos largos plazos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección si tiene algún incidente en la entrega.
A
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Nota: 2 de 5
Decepcionado del lino Namaste, mucha borra y sin maldad
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El Namaste es de yute, no es de lino. Se utiliza para objetos decorativos, el olor es normal para este tipo de hilo.
A
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Nota: 2 de 5
40% de gastos de envío, es el último pedido.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, usted ha realizado un envío a Suiza, es normal que haya pagado más gastos de envío. Es un envío internacional, fuera de la UE, con control de aduanas. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2023
-
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, envíenos un correo a esta dirección para que podamos ver por qué el paquete aún no ha sido entregado: [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
Mejorar la facturación para Suiza emitiendo un boletín para evitar costos adicionales y tiempo. Mejorar la entrega. Porque piden una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. O esperar para preguntar. Atentamente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para todos los envíos a Suiza, añadimos la factura en el sitio del transportista y para duplicar el costo, se añade una factura en formato papel al paquete, en un sobre transparente "Documentos". Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi paquete como cada vez, última vez que pido por mundial relay.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Su paquete ha sido enviado muy rápido, aparentemente hay un incidente durante la entrega. Por favor, contáctenos a esta dirección para que podamos abrir una reclamación al transportista: [email protected]
A
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Nota: 2 de 5
Primero, todo está en descarga. Segundo, pedí ojos para agrumini y las tallas no corresponden. ¡LÁSTIMA!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Sí, es normal que los tutoriales, al precio de 2.5 €, no estén en formato papel. Además, los clientes pueden pedir solo tutoriales, por lo que no hay gastos de envío ya que podemos descargar el tutorial al instante. Para el incidente de los ojos, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Buenas noches, creo que los gastos de envío son elevados. Mi último pedido (Cupido) no es de buena calidad. El algodón se deshilacha durante el tejido. Saludos
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El algodón Cupido está trenzado de esta manera para lograr un compromiso ideal entre suavidad y tejido. Si se trenza más y se desdobla menos, no tendrá la misma suavidad, por lo que se fabrica de esta manera intencionadamente.
A
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Nota: 2 de 5
Mi primer pedido, algodón encantado, ya 3 nudos apenas en 1/5 de la madeja! Muy decepcionada
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Puede suceder encontrar nudos, pero haciendo una unión invisible no afecta en nada a su trabajo, no se nota. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Pedido que no ha llegado
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A
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Nota: 2 de 5
-
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A
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Nota: 2 de 5
la tienda está muy bien pero el servicio de entrega dpd es nulo. Cada vez que pido en lidia crochet, tengo que buscar dónde se entrega mi paquete; los repartidores ni siquiera se presentan en mi puerta y cada vez tengo que arreglármelas para encontrarlo
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su confianza. Enviamos los paquetes con GLS o en punto de recogida con Mondial Relay también, si el servicio DPD no es conforme en su región. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido, ya ha pasado 2 veces que me dicen que mi pedido no pudo ser entregado el día previsto, mientras que estoy en casa, además tienen mi número de teléfono. Me voy de vacaciones el domingo, me gustaría poder recuperar mi paquete antes de irme. Atentamente, Sra. Chies
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su pedido. Lamentamos este retraso/incidente en la entrega. Se está tramitando una reclamación para este envío. Si el paquete no se entrega/encontrado rápidamente, encontraremos una solución con usted. Le agradecemos su confianza.
A
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Nota: 2 de 5
Para el algodón Loco estoy bastante decepcionada, hay muchos nudos de unión en un solo ovillo. Te doy un ejemplo, encontré 6 nudos de unión en un ovillo, me parece mucho para 250 metros de hilo
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, Le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
El hilo es genial y el plazo de entrega corto, pero tuve que pagar un suplemento de CHF 26.00 para recuperar mi paquete en la oficina de correos y hubo un error en el sitio. Puse en el carrito varios hilos de diferentes colores y recibí todos mis ovillos de un solo color
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, contáctenos en esta dirección: [email protected] Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Hola, no he recibido mi pedido hasta el día de hoy.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección para cualquier incidente: [email protected] Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
¡Los tutoriales de Lidia son excepcionales! ¡BRAVO! Sin embargo, personalmente la lana de estilos y la de Navidad se desdoblan enormemente y, sin embargo, en su tutorial no se ve en absoluto el desdoblamiento. La pashmina y la BB son muy buenas, sin embargo.
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A
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Nota: 2 de 5
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A
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Nota: 2 de 5
Demasiados ganchos, nunca responde en los comentarios. Sin embargo, las lanas son espléndidas. ¡Los gastos de envío son un poco altos! No hay tutoriales de tejido para un pequeño top de verano, ni tutoriales para una bolsa de playa o cualquier cosa a ganchillo, es una pena que no pueda probar los hilos que van con eso.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos su opinión, pero debería ser una opinión sobre la experiencia de compra en nuestra tienda, y no sobre las publicaciones en el canal de YouTube de Lidia. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
¡Faltaba un cierre de bolsa!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Lamentamos este error. Por favor contáctenos a esta dirección para que podamos resolver este incidente: [email protected] Siempre tenemos una solución para los incidentes. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
El hilo no tiene nada que ver con la rafia y huele muy fuerte. Un olor desagradable. Es muy duro de trabajar, duele en las manos. El peso es demasiado pesado para un sombrero. Estoy muy decepcionada.
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A
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Nota: 2 de 5
Han pasado 8 días desde que hice el pedido y aún no he recibido nada
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Por favor, contáctenos a esta dirección: [email protected]. Vamos a verificar si hay algún incidente con su entrega. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Pedido del 3 de mayo que incluye 2 artículos. Al recibir el paquete el 17 de mayo falta el tutorial Sombrero Rafaelo que fue facturado a 2,50 euros. Le agradecería que me lo enviara por correo. Gracias por su respuesta
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Debe haber entendido mal, pero los tutoriales no se envían por paquete, sino a través de un enlace de descarga. Son archivos PDF. Por favor, contáctenos a esta dirección, le explicaremos en detalle: [email protected] Saludos.
A
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Nota: 2 de 5
Estar atento a sus clientes y proteger la mercancía
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. No hemos notado ninguna reclamación respecto a este pedido. ¿Puede comunicarnos el incidente que tuvo con su paquete? Hemos verificado los intercambios de correos, y hemos notado dos intercambios donde le respondimos muy rápidamente y en cada ocasión respondimos a sus dudas (ver realizado un añadido en un pedido). Por lo tanto, no entendemos la opinión de una estrella. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
No he recibido la totalidad del pedido, igual que el n. 1. « sombrero rafaelo a 2,50. Y M cord 01 tiene grandes defectos y pequeños problemas de entrega. Gracias por responderme.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. El tutorial PDF se envía por PDF (por lo tanto, enlace de descarga). Para el problema con la M-cord, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
Una bola envuelta pegada a la etiqueta de embalaje, de donde mucha pérdida. Tengo fotos, pero no puedo enviárselas. Si es necesario, puedo enviárselas a través de Messenger. El hilo de algodón incluía longitudes cortas unidas por nudos.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Saludos.
A
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Nota: 2 de 5
Respetar los plazos
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente con el tiempo de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected] Enviamos los pedidos muy rápido, si hay un incidente es durante el transporte final. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
No puedo poner 1* de todas formas, no puedo calificar ya que estoy esperando mi paquete desde hace 22 días. ¡Me es imposible calificar la lana :-(( pero estoy esperando que Mondial Relay encuentre mis 17 ovillos, pronto estaré de vacaciones...
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Para cualquier incidente de entrega, por favor contáctenos a esta dirección: [email protected]. Le agradecemos.
A
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Nota: 2 de 5
Pedido hecho el 6 de abril y aún no he recibido nada. Esta es la última vez que pido en este sitio
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Hizo su pedido el 06/04. El 07/04 y el 10/04 fueron días festivos en España, por lo que los paquetes necesariamente se retrasaron en la entrega. Su paquete fue enviado con Mondial Relay, para una entrega estimada de 4 a 6 días hábiles. Hoy es 13/04, por lo que incluso sin estos días festivos, contando el fin de semana, su paquete no está retrasado. Para una entrega muy rápida, 2/3 días hábiles, debe elegir una entrega a domicilio con DPD/SEUR. Le agradecemos su comprensión.
A
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Nota: 2 de 5
Después de un pedido muy decepcionante del intercambio por correo tras una compra de i-corde en varias ocasiones, ahora confío y no verifico la foto y recibo un color mucho más apagado. ¡Qué pena porque aprecio mucho los tutoriales de Lidia y la calidad!
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. Las fotos son conformes a la realidad, pero a veces una foto no se muestra de la misma manera con los tonos exactos en diferentes pantallas. En este caso, si el producto no cumple con sus expectativas, siempre puede realizar una devolución. Le reembolsaremos la mercancía. Agradecemos su comprensión.
A
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Nota: 2 de 5
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A
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Nota: 2 de 5
Sería bueno que nos enviaran un buen retorno cuando la lana no corresponde en absoluto a lo que dice Lidia. La marca Maya no es suave, pero bueno, por esto voy a devolver el paquete con 2 lanas menos porque aún así intenté antes de juzgar. Gracias, cordialmente.
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, la lana Maya es muy suave. En caso de una devolución porque los artículos no le convienen (por lo tanto, sin error, incidente en los artículos), el retorno es a su cargo. Agradecemos su comprensión.
A
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Nota: 2 de 5
No tengo críticas sobre Lidia Crochet Tricot porque aún no he recibido nada a pesar de los anuncios de entrega el viernes primero y luego el sábado, cada vez un mensaje: lo siento, su paquete no podrá ser entregado hoy, por favor reprogramen su entrega. Esto es imposible porque después del procedimiento, nuevo mensaje: no podemos intervenir en su entrega, el paquete está en camino. Los contacto: respuesta = su paquete será entregado tan pronto como esté en nuestra agencia, por favor tenga paciencia... ¿dónde está? Con una entrega de más de 7 euros por un ovillo de lana, no entiendo. En resumen, buen contacto con el sitio Lidia Crochet, pero por favor cambien de servicio de entrega.
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A
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Nota: 2 de 5
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Respuesta de Lidia Crochet Tricot
Hola, le agradecemos por su pedido. No entendemos la calificación de 2 estrellas. Después de su pedido, nos pidió que agregáramos un artículo. Pusimos su pedido en espera y le pedimos que nos confirmara el color de esta gama para la adición. Sin respuesta de su parte, nos contactó para preguntarnos por qué el paquete sigue en espera. Enviamos el paquete el mismo día, ya que evidentemente ya no deseaba realizar esta adición. ¿Puede explicar por qué solo merecemos 2 estrellas? Así podremos mejorar y ofrecer un servicio impecable. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
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